"Kan du höra mig?" är en vanlig fråga i de flesta, om inte alla, videokonferenssamtal^{(conference calls)} . 

Om du använder Zoom mycket för dina virtuella möten har du säkert hört den frågan flera gånger. 

Ingenting är mer frustrerande än att inte kunna höra vad talaren eller andra deltagare säger under ett Zoom -samtal. Ännu värre är det om det är din tur att tala och ingen kan höra dig. 

Det finns flera orsaker till Zoom -ljudproblem, som sträcker sig från programvarubuggar och Zoom-mikrofonproblem^{(Zoom microphone issues)} till en föråldrad Zoom-app och problem med dina hörlurar^{(problems with your headphones)} eller datorljud. 

Även om du inte kan undvika dessa och andra ljudproblem på Zoom , finns det några lösningar du kan prova när Zoom -ljud inte fungerar på din dator^{(audio is not working on your computer)} eller mobila enhet. 

Vad du ska göra när zoomljud inte fungerar^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

Oavsett om du går med i ett Zoom-samtal på en dator eller mobil enhet^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)} , prova de grundläggande tipsen nedan för att fixa dina Zoom -ljudproblem innan du går vidare till mer avancerade lösningar.

Kontrollera Zoominställningar^{(Check Zoom Settings)}

Din Zoom- inställningssida är det första stället att gå till när Zoom -ljudet inte fungerar. 

Precis innan du går med i ett Zoom -samtal får du ljud- och videoinställningar för mötet: Anslut inte till ljud^{(Do not connect to audio)} och Stäng av min video^{(Turn off my video)} . 

Dessa inställningar låter dig gå med i Zoom -samtalet med din video och ljud automatiskt aktiverade. 

Försök att lämna Zoom- mötet och gå med igen, men lämna ljud- och videoinställningarna omarkerade den här gången. 

Du kan också föra markören över Zoom -samtalsskärmen eller trycka på skärmen för att visa mikrofonikonen och kontrollera om du är avstängd. Om du är avstängd och det är din tur att tala, eller du är talaren, tryck eller välj mikrofonikonen för att stänga av ljudet för dig själv.

Testa ditt zoomljud ^{(Test Your Zoom Audio )}

Om du fortfarande inte kan höra något ljud på Zoom kan du testa ditt ljud genom att utföra ett Gå med i mötet^{(Join Meeting test)} . 

När du klickar på den länken tar den dig till ett testsamtal på Zoom - appen där du hittar följande alternativ: 

• Gå med med datorljud
• Anslut automatiskt ljud via dator när du går med i ett möte
• Testa högtalare och mikrofon

Du kan välja något eller alla dessa alternativ för att ge Zoom- auktorisering att använda din mikrofon och sedan kontrollera om ljudet fungerar igen. 

Kontrollera dina enhetsinställningar^{(Check Your Device Settings)}

Ibland är problemet kanske inte Zoom utan din dator eller mobila enhet. Här är några felsökningssteg att prova.

Datorrelaterade^(Computer) korrigeringar

Koppla bort ljudenheter^{(Disconnect Audio Devices)}

Koppla bort^(Disconnect) alla ljudenheter som är anslutna till din dator, till exempel en Bluetooth-högtalare^{(Bluetooth speaker)} eller Bluetooth-headset^{(Bluetooth headsets)} . Om så är fallet, koppla bort Bluetooth och Bluetooth -ljudenheten från din dator och kontrollera om ljudet fungerar igen.

Uppdatera din dator^{(Update Your Computer)}

Ibland kanske Zoom -ljud inte fungerar på grund av väntande uppdateringar på din dator. För att lösa det här problemet uppdaterar du datorns operativsystem och kontrollerar sedan om Zoom -ljudet fungerar igen.

1. Om du använder en Windows -dator väljer du Start > Inställningar^(Settings) > Uppdatering och säkerhet^{(Update & Security)} > Windows-uppdateringar^{(Windows Updates)} . 

På en Mac väljer du Apple-menyn^{(Apple Menu)} > Om den här Macen^{(About this Mac)} > Programuppdatering^{(Software Update)} och installerar eventuella väntande uppdateringar.

Starta om samtalet^{(Restart the Call)}

Starta om ditt Zoom -samtal genom att lämna mötet och gå med igen med samma Zoom - uppgifter. Om du tillfrågas om mikrofonåtkomst^(Microphone) väljer du Tillåt^(Allow) för att ge zoombehörighet^(Zoom) att använda din mikrofon. 

1. På en Windows-dator, sök efter Mikrofon^(Microphone) i sökrutan och välj Microphone Privacy Settings .

1. Växla reglaget under sektionen Tillåt skrivbordsappar att komma åt din mikrofon^{(Allow desktop apps to access your microphone)} till På^(On) för att aktivera mikrofonåtkomst för Zoom- samtal.

1. På en Mac väljer du Apple-menyn^{(Apple Menu)} > Systeminställningar^{(System Preferences)} > Säkerhet och sekretess^{(Security and Privacy)} . 

1. Välj låsikonen, ange ditt lösenord och markera sedan rutan för din Macs mikrofon, Zoom och önskad webbläsare så att du kan använda ljud på alla dessa plattformar.

Kontrollera dina enhetsinställningar^{(Check Your Device Settings)}

Ibland kanske problemet inte är med Zoom -appen utan med din dator eller mobila enhet. Du kan börja med att kontrollera volymnivåerna på din enhet eller flytta dig närmare din mikrofon. 

Om ingen av dessa snabba lösningar löser problemet, gå vidare till specifika felsökningssteg för din enhet enligt listan nedan.

Koppla från Bluetooth-ljudenheter^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Om du har någon Bluetooth- högtalare eller hörlurar anslutna till datorn, koppla från Bluetooth - anslutningen och kontrollera om ljudet fungerar igen.

Uppdatera din dator^{(Update Your Computer)}

Du kanske har glömt att uppdatera din PC eller Mac med de senaste programuppdateringarna som vanligtvis innehåller säkerhetskorrigeringar och buggfixar som din enhet behöver för att fungera bättre. Installera i så fall eventuella väntande uppdateringar och försök sedan använda ljudet på Zoom igen. 

1. Om du använder en Windows -dator väljer du Start > Inställningar^(Settings) > Uppdatering och säkerhet^{(Update & Security)} > Windows-uppdateringar^{(Windows Updates)} . 

1. På en Mac väljer du Apple-menyn^{(Apple Menu)} > Om den här Macen^{(About this Mac)} > Programuppdatering^{(Software Update)} och installerar eventuella väntande uppdateringar.

Smartphone eller surfplatta^{(Smartphone or Tablet)}

Om du har bekräftat att din internetanslutning, volymnivå och mikrofon fungerar bra, och du har försökt starta om din smartphone eller surfplatta och Zoom -ljudet fortfarande inte fungerar, prova felsökningsstegen nedan.

Använd alternativet Gå med i ljud^{(Use the Join Audio Option)}

De flesta med ljudproblem på Zoom tenderar att missa alternativet Gå med i ljud^{(Join Audio)} som hjälper dem att ansluta ljudet.

1. Tryck på skärmen under ett Zoom -samtal för att visa menyn och tryck sedan på alternativet för att gå med i ljud^{(Join Audio)} i det nedre vänstra hörnet. 

1. Tryck på WiFi eller mobildata^{(WiFi or Cellular Data)} . 

Obs^(Note) : Om alternativet Gå med ljud^{(Join Audio)} saknas, tryck på menyn i det nedre högra hörnet, välj Koppla från ljud^{(Disconnect Audio)} , lämna samtalet och gå med igen efter några sekunder.

Ge Zoom-tillstånd att använda din mikrofon ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Du kan också kontrollera om Zoom har behörighet att använda din telefon eller surfplattas mikrofon. 

1. På en iPhone eller iPad, gå till Inställningar^(Settings) > Sekretess^(Privacy) > Mikrofon^(Microphone) och växla reglaget bredvid Zoom för att tillåta appen att använda din iPhones mikrofon. 

1. På Android, gå till Inställningar^(Settings) > Appar^(Apps) > Zoom > Behörigheter^{(Permissions)} och växla reglaget bredvid Mikrofon^(Microphone) för att tillåta Zoom att använda enhetens mikrofon.

Obs!^(Note) Du kan också prova att gå med i Zoom genom att ringa in i mötet med ditt telefonnummer^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} och se om ditt ljud fungerar. Om du inte kan gå med genom att ringa in kan värden ha inaktiverat det alternativet eller har en plan som saknar ljudtillägget.

Uppdatera Zoom^{(Update Zoom)}

Du kan också uppdatera Zoom -appen på din dator eller mobila enhet för att undvika eventuella problem, inklusive de som är relaterade till Zoom -ljud.

Dator ^(Computer )

1. Öppna Zoom på din PC eller Mac och välj din profilbild^{(profile photo)} i det övre högra hörnet.

1. Välj Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} från menyn.

1. Välj Uppdatera^(Update) för att installera eventuella väntande uppdateringar.

1. Välj sedan Installera^(Install) .

1. Välj Fortsätt^(Continue) för att godkänna Zooms användarvillkor.

1. Välj sedan Installera^(Install) igen för att utföra standardinstallation av programvaran.

1. Ange ditt lösenord och välj sedan Installera programvara^{(Install Software)} .

1. När installationen är klar väljer du Stäng^(Close) . Zoom kommer att öppnas igen varefter du kan testa om ljudet fungerar igen.

Android

Om du använder Zoom - appen på din Android- enhet kan du uppdatera med dessa steg.

1. Öppna Google Play Butik^{(Google Play Store)} och tryck på din profilbild^{( profile picture)} .

1. Tryck på Hantera appar och enhet^{(Manage apps and device)} .

1. Tryck sedan på Hantera^(Manage) och tryck sedan på Zoom- appen. Om det finns någon väntande uppdatering trycker du på Uppdatera^(Update) för att installera den.

iOS

För iOS-enheter kan du uppdatera Zoom- appen via App Store .

1. Öppna App Store och tryck på ditt profilfoto^{(profile photo)} .

1. Om en uppdatering är tillgänglig för Zoom trycker du på Uppdatera^(Update) för att installera uppdateringen.

Installera om Zoom^{(Reinstall Zoom)}

Om allt annat misslyckas, avinstallera och installera om Zoom på din dator eller mobila enhet och försök sedan använda ljudet under ett Zoom -samtal. 

Hantera dina ljudproblem på zoom^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

Vid det här laget borde du ha lyckats få tillbaka ditt ljud på Zoom . 

Om du fortfarande inte kan få något ljud kan du prova att byta ut din mikrofon mot en extern mikrofon av hög kvalitet och ställa in den på rätt sätt, eller skaffa ett par hörlurar av god kvalitet. 

Om du använder en iPhone, kolla in vår guide om de bästa mikrofonerna för iPhone^{(best microphones for iPhone)} .

Var^(Was) den här guiden till hjälp? Berätta för^(Tell) oss i en kommentar nedan. 

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can you hear me?” is a common question in most, if not аll video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Hur man fixar Windows-tangentbordstangenter som slutar fungera

• Så här fixar du ljud som inte fungerar på din bärbara dator

• Fungerar inte Disney Plus? 14 korrigeringar att prova

• WhatsApp Web QR-kod fungerar inte? 8 korrigeringar att prova

• Android Messages-appen fungerar inte? 12 korrigeringar att prova

• Cashapp fungerar inte? Prova dessa korrigeringar

• DVD-enheten fungerar inte? 5 Felsökningstips

• Vad du ska göra när din andra bildskärm inte upptäcks

• FIX: Kan inte ansluta till Steam-nätverksfel

• Kan SD-kort inte läsas? Så här åtgärdar du det

• Doordash fungerar inte? 7 saker att prova

• Print Screen-knappen fungerar inte i Windows 10? Hur man fixar det

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Instagram-filter fungerar inte? 12 korrigeringar att prova

• Chrome-ljudet fungerar inte? 7 sätt att fixa

• Bör du defragmentera en SSD?

• HBO Max-appen fungerar inte? 10 korrigeringar att prova

• Så här åtgärdar du GeForce Experience Error Code 0x0003

• Så här fixar du felet 'RPC-servern är inte tillgänglig' i Windows

• HBO Max undertexter fungerar inte? 10 sätt att fixa