Microsofts Xbox One erbjuder en oöverträffad spelupplevelse. Dock kan spelkonsolen ibland skapa problem. Till exempel misslyckas enheten ibland med att läsa spelskivor och Blu-ray-filmer. Även efter upprepade försök är resultatet detsamma, otillfredsställande. Det kan kräva ett samtal till Microsoft , men du kan prova dessa lösningar och se om något av det fungerar för dig.

Xbox One läser inte skiva

Det kan finnas flera anledningar till att Xbox One inte kan läsa en skiva:

• Smuts, hår eller skräp^{(Dirt, Hair or Debris)} – Om det finns husdjur i ditt vardagsrum är chansen stor att dess hår eller damm kan lägga sig på Blu-ray- enheten.
• Felaktig laser^{(Faulty Laser)} – Detta är den främsta orsaken till de flesta skivfel. När det är fastställt kräver det ett brådskande utbyte.
• Fel på underliggande komponenter^{(Failure of underlying components)} – om du inte är medveten om det, drivs skivenheten på Xbox One av en samling objekt som kugghjul, skruvar och olika växlar och rullar. Ofrivillig skada på någon av dessa delar kan stoppa skivan från att köra.
• Främmande föremål^{(Foreign Objects)} – mynt, tändstickor, klisterlappar, etc.

Möjliga lösningar^{(Possible Solutions)}

Kontrollera^(Check) om du har problem med enbart en skiva och om andra skivor fungerar bra. Om ja, följ dessa steg,

Rengör skivan med en mjuk, ren och fuktig trasa genom att försiktigt hålla skivan i kanterna utan att vidröra den övre eller nedre ytan.

Prova att spela skivan

Om din Xbox^{(Xbox Home)} -startskärm uppmanar dig att sätta i en skiva även när skivan redan är isatt, indikerar det att enheten inte kan känna igen din skiva. Det kan finnas två möjliga orsaker till detta,

• För det första har inställningarna för Instant-On power mode gjort att konsolen inte kan läsa skivor.
• För det andra behöver konsolens skivenhet service.

Hur löser man dessa problem?

1: Genom att använda direktaktiverat strömläge, ändra strömlägen och slå på strömmen till konsolen^{(1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console)}

Här är hur:

Tryck^(Press) på Xbox -knappen för att öppna guiden.

Välj sedan ' System ' från de listade alternativen och navigera till avsnittet 'Inställningar'.

Där väljer du "Ström och start" > Power mode och start

Välj energiläge^(Power) och tryck på knappen "Energisparande".

Utför nu en "hård strömcykel" genom att hålla ned Xbox -knappen på konsolen i 10 sekunder. När konsolen har stängts av helt, tryck på Xbox -knappen på konsolen igen för att starta om den.

Försök med skivan igen. Vänta några sekunder för att se om konsolen känner igen det. Om konsolen nu kan läsa skivan kan du återgå till strömläge^(Instant-On) direkt på .

Följ stegen ovan om problemet uppstår igen.

2: Begär en reparation^{(2: Request a repair)}

Om lösningen som nämns ovan inte ger önskat resultat, förbered din konsol för reparation. Gå till onlineservicecentret för^{(Online Service Center)} att begära reparation.

Se^(Make) till att Blu-ray- spelarens app har installerats

Om du kan spela spelskivor men inte CD-^(CDs) , DVD-^(DVDs) eller Blu-ray-skivor^{(Blu-ray Discs)} , se till att Blu-ray- spelarens app har installerats. Om inte, ställ in och installera Blu-ray- och DVD - spelare-appen på Xbox One via Xbox Home . För detta,

Tryck^(Press) på Xbox -knappen för att öppna guiden, välj Hem^(Home) och bläddra sedan åt höger och välj Butik^(Store) .

Välj sedan Sök^(Search) och skriv Blu-ray i sökfältet, tryck på menyknappen^(Menu) på din handkontroll. Senare^(Later) väljer du Blu-ray Player- appen när den visas.

När du är klar väljer du Gratis^(Free) eller Installera^(Install) för att ladda ner och installera Blu-ray Player- appen

Byt ut spelet

Om ingen av de tidigare lösningarna löste problemet och du fortfarande inte kan spela skivan, försök att byta ut spelet. Microsoft tillåter dig att byta ut skivan inom 90 dagar efter köpet enligt villkoren för Microsoft Game Disc Exchange Program . Innan du gör anspråk på något utbyte måste du dock se till om spelet är publicerat av Microsoft eller ett annat företag. I det senare fallet måste du kontakta företaget för dess policy angående utbyte av skivor eftersom Microsoft Game Disc Exchange Program ENDAST^(ONLY) gäller spel publicerade av Microsoft och är beroende av tillgänglighet.

Källa^(Source) : xbox.com .

XBox One not reading disc

Microsoft’s Xbox One offers an unmatched gaming experience. However, the gaming console at times may throw up problems. For instance, the device sometimes fails to read game discs and Blu-ray movies. Even after repeated attempts, the result is the same, unsatisfactory. It may require a call to Microsoft, but you can try these solutions and see if any of it works for you.

XBox One not reading disc

There can be multiple reasons for Xbox One failing to read a disc:

• Dirt, Hair or Debris – If there are pets in your living room, chances are its hair or dust can settle on the Blu-ray drive.
• Faulty Laser – This is the primary reason for most disc errors. When ascertained, it requires an urgent replacement.
• Failure of underlying components – if you are not aware, the disc drive on the Xbox One is run by an assembly of objects like gears, screws and different gears and rollers. Involuntary damage to any of these parts can stop the disc from running.
• Foreign Objects – coins, matchstick, sticky notes, etc.

Possible Solutions

Check, if you’re having a problem with a single disc only and if other discs are working fine. If yes, follow these steps,

Clean the disc with a soft, clean and damp cloth by carefully holding the disc by the edges without touching the top or bottom surface.

Try playing the disc

If your Xbox Home screen prompts you to insert a disc even when the disc is already inserted, it indicates that the device fails to recognize your disc. There can be two possible reasons for this,

• One, the settings for Instant-On power mode has rendered the console unable to read discs.
• Second, the console’s disc drive needs servicing.

How to resolve these issues?

1: By using Instant-On power mode, change power modes and power cycle the console

Here’s how:

Press the Xbox button to open the guide.

Then, select ‘System’ from the listed options and navigate to ‘Settings’ section.

There, choose ‘Power & startup’ > Power mode & startup

Select Power mode, and hit ‘Energy saving’ button.

Now, perform a “hard power cycle” by holding down the Xbox button on the console for 10 seconds. Once the console has completely shut down, press the Xbox button on the console again to restart it.

Try your disc again. Wait a few seconds to see if the console recognizes it. If the console can now read the disc, you can revert to Instant-On power mode.

Follow the above steps if the problem happens again.

2: Request a repair

If the solution mentioned above fails to yield the desired result, ready your console for a repair. Go to the Online Service Center to request a repair.

Make sure the Blu-ray player app has been installed successfully

If you can play game discs but not CDs, DVDs, or Blu-ray Discs, make sure that the Blu-ray player app has installed successfully. If not, set up and install the Blu-ray and DVD player app on Xbox One via Xbox Home. For this,

Press the Xbox button to open the guide, select Home, and then scroll right and select Store.

Next, select Search and type Blu-ray in the search bar, press the Menu button on your controller. Later, select the Blu-ray Player app when seen.

When done, select Free or Install to download and install the Blu-ray Player app

Replace the game

If none of the previous solutions fixed the problem and you still can’t play the disc, try replacing the game. Microsoft allows you to exchange the disc within 90 days of purchase under the terms and conditions of the Microsoft Game Disc Exchange Program. However, before claiming any exchange, you need to ensure if the game is published by Microsoft or another company. In the latter case, you need to contact the company for its policy regarding exchanging discs since the Microsoft Game Disc Exchange Program applies ONLY to games published by Microsoft and is subject to availability.

Source: xbox.com.

Related posts

• Så här ställer du in Xbox One för ditt barn

• Hur man ställer in Twitter Sharing på Xbox One

• Fixa UPnP misslyckande fel på Xbox One

• Åtgärda problem med att logga in på Xbox-appen

• Hur du delar Xbox-spelklipp till sociala nätverk från din telefon

• Fixa Xbox Error Code 0x800704CF

• Hur man lägger till Xbox Live och GitHub till Discord

• Är 8K-spel på Xbox Series X värt det?

• Bästa Xbox One pedagogiska spel för barn

• Hur man spelar in, redigerar, delar, tar bort och hanterar spelklipp på Xbox One

• Hur man spelar DVD-skivor på Xbox One

• Enkelt sätt att fixa Xbox-felkod 0x803F900A på fem minuter

• Så här startar du Xbox Party på Windows PC med Xbox Game Bar

• Så här grupperar du appar och spel på Xbox One

• Hur man skänker någon ett digitalt spel på Xbox One och Windows 10

• Kan inte ansluta till Xbox Live; Åtgärda Xbox Live Networking-problem i Windows 10

• Aktivera 1080p-spel DVR-inspelning; Spara på extern enhet: Xbox One

• Fixa Dev Error 6034 i Call of Duty, Modern Warfare och WarZone

• Hur man använder Spotify i PC-spel via Xbox Game Bar i Windows PC

• A Way Out: Xbox One spelrecension