Nyligen har jag stött på konstiga problem med några moderna Windows 8 -appar. Några av dem (inte alla) fungerade inte. När jag startade dessa appar startade de aldrig och efter en sekund eller två var jag tillbaka till startskärmen^(Start) . Jag gjorde lite research med hjälp av Event Viewer . Det stod att dessa appar kraschade med undantagskoden 0xc0000005 och att filen ^(0xc0000005)atidxx64.dll installerad av min AMD/ATI grafikkortsdrivrutin var orsaken till problemet. Vad var på gång? Hur löser man detta problem?

Problembeskrivning - Mer information

Som jag nämnde i inledningen påverkar detta problem inte alla Windows 8 - appar. Bara^(Just) några appar. På mina Windows 8 -enheter kunde jag inte använda appar som AccuWeather för Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} eller Digital Live Tile Clock . Alla andra fungerade bra.

Eftersom inga felmeddelanden visades blev jag förbryllad. Vad var på gång? Jag kollade mina brandväggsinställningar och de var bra. Det blockerade inte några Windows 8 -appar.

Sedan öppnade jag den pålitliga Event Viewer . Jag gick till Windows Logs -> Application och letade efter fel. Det tog mig inte lång tid att hitta dem.

För varje app som inte fungerade loggades samma fel och koder. Dessutom skapades två felloggar för varje app som startas.

Den första felloggen visas nedan. Den nämnde filen atidxx64.dll som den felaktiga modulen. Dessutom nämndes en konstig 0xc0000005 undantagskod.

Den andra felloggen sa att "Processen avslutades på grund av ett ohanterat undantag"^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Det här var bara skratt men jag hade fler detaljer att börja min sökning med.

Jag hittade människor som stötte på liknande problem och några sa att AMD/ATI drivrutinerna är fel och att de måste tas bort. Jag tyckte att detta var lite extremt för en lösning. Om det funnits någon inkompatibilitet med Windows 8 , skulle det ha varit utbrett, välkänt och Microsoft eller AMD skulle ha gjort något åt ​​det. Jag tänkte att problemet måste ligga i hur videodrivrutinen är konfigurerad. Därför^(Therefore) började jag experimentera med varje inställning tills jag hittade den som fick saker att krascha.

Grundorsaken - Morfologisk filtrering^{(Root Cause)}

Efter att ha pysslat ett tag med alla 3D-applikationsinställningar på grafikkortet, fann jag att, efter att ha inaktiverat en specifik inställning, fungerade allt bra.

Boven var Morfologisk filtrering^{(Morphological Filtering)} . När den slogs på kraschade Windows 8 -apparna jag nämnde. När den stängdes av fungerade de utan problem.

Vad är morfologisk filtrering^{(Morphological Filtering)} och vad gör det? AMD har en del anständig dokumentation om den här grafiska funktionen här: Morfologisk anti-aliasing^{(Morphological Anti-Aliasing)} . Tydligen är det en teknik som förbättrar kvaliteten på bilden i tv-spel.

Jag hade det aktiverat som en systemomfattande inställning så att inaktivera det var ett måste för att bli av med problemet jag hade. Däremot tillåter AMD/ATI drivrutinerna dig att skapa applikationsprofiler. Därför, för de spel jag ville spela, kunde jag aktivera den här inställningen separat, så att jag inte påverkar funktionen hos Windows 8 -apparna som är installerade på min dator.

Men, nog snack. Hur inaktiverar du det? Öppna "AMD Vision Engine Control Center" . Gå till "Gaming -> 3D Application Settings" .

I kategorin Systeminställningar^{(System Settings)} ställer du in Morfologisk filtrering^{(Morphological Filtering)} på Av^(Off) och klickar på Använd^(Apply) .

Problemet löst! 🙂

Slutsats

Detta var ett frustrerande problem att ha. Inga felmeddelanden, ledtrådar som var svåra att hitta och det fanns lite information tillgänglig på webben. Jag hade turen att mitt experiment ledde mig till den här lösningen. Förhoppningsvis kommer den här artikeln att hjälpa andra som stöter på liknande problem.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I have encountered weird problems with some modern Windows 8 aрps. A few of them (not all) were malfunctioning. When I was launching these аpps they never started and, after a seсond or two, I was baсk to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Åtgärda HD-skärmar och AMD/ATI-kort som inte visar en helskärmsbild

• Åtgärda problem: Dra och släpp fungerar inte i Windows -

• Så här använder du Windows Mobility Center i Windows 10 -

• Vilken modell är min Windows 10-dator, bärbara dator eller surfplatta? 8 sätt att ta reda på -

• Hur man anpassar AutoPlay-inställningar i Windows för alla media och enheter

• Var hittar jag Windows 10-uppdateringsfrekvensen? Hur ändrar man det?

• Så här ändrar du standardljudenheter i Windows 10 (uppspelning och inspelning)

• Stoppa autokorrigering och tangentbordsljud när du skriver på en surfplatta med Windows 8.1

• Så här ändrar du pekplattans inställningar i Windows 11 -

• Vad är förare? Vad gör en förare? -

• Hur många knapptryckningar och musklick utför du på en dag?

• 7 sätt att se hur många kärnor din processor har

• Hur man ändrar en enhets namn och ikon i Windows

• Systemkrav: Kan min dator köra Windows 11?

• 5 sätt att byta namn på valfri enhet i Windows 10

• 2 sätt att ändra storlek på en partition i Windows (alla versioner)

• 2 sätt att "skärmdumpa till skrivare" i Windows 10

• Hur man inaktiverar systemets pipljud i Windows

• Hur man felsöker problem med DirectX Diagnostic Tool

• 8 sätt att justera ljusstyrkan i Windows 11 -