Med Wi-Fi-samtal^{(Wi-Fi calling)} kan du ringa och ta emot röstsamtal och textmeddelanden via en Wi-Fi-anslutning. Det är lätt att ställa in^{(easy to set up)} (på iPhone och Android ), men det finns tillfällen då Wi-Fi- samtal inte fungerar.

Vi lyfter fram några faktorer som påverkar funktionen och nio felsökningssteg att prova när Wi-Fi-samtal inte fungerar på Android- enheter.

1. Bekräfta operatörsstöd för^{(Carrier Support)} Wi -Fi-samtal^{(Wi-Fi Calling)}

Wi-Fi- samtal fungerar inte om din mobiloperatör inte stöder funktionen. Så även om du har den senaste flaggskeppssmarttelefonen som kör den senaste Android-versionen kan du inte ringa via Wi-Fi om din operatör inte erbjuder tjänsten i ditt land eller din region.

Kontakta din mobiloperatör eller kolla deras webbplats för att bekräfta tillgängligheten för Wi-Fi- samtalstjänster i din region.

2. Aktivera Wi-Fi-samtal

Om din operatör stöder Wi-Fi- samtal men du fortfarande inte kan ringa via Wi-Fi kontrollerar du att Wi-Fi- samtal är aktivt på din enhet. Observera att stegen för att aktivera Wi-Fi- samtal kan variera beroende på märke och Android- version som är installerad på din enhet.

På vissa enheter kan du aktivera Wi-Fi-samtal via Inställningar^(Settings) > Samtal^(Calls) och tryck på alternativet Wi-Fi-samtal^{(WI-Fi calling)} . Du kan också aktivera Wi-Fi-samtal från appen Telefon .^(Phone)

Öppna telefonappen, tryck på menyikonen med tre ^(Phone)punkter^{(three-dot menu icon)} i det övre högra hörnet, välj Inställningar^(Settings) och leta efter Wi-Fi-samtal.

Om du inte hittar ett Wi-Fi-samtal i inställningsmenyn^(Phone) för telefonappen, gå till Inställningar^(Settings) > Nätverk och internet^{(Network & internet)} > Mobilt nätverk^{(Mobile network)} > Avancerat^(Advanced) och välj Wi-Fi-samtal^{(Wi-Fi Calling)} .

Kan du fortfarande inte hitta Wi-Fi-samtal på din enhet? Gör en snabbsökning i appen Inställningar . ^(Settings)Öppna Inställningar^(Settings) och ange Wi-Fi-samtal^{(Wi-Fi calling)} i sökfältet. Om sökningen inte ger något resultat betyder det att din enhet eller mobiloperatör inte stöder Wi-Fi- samtal.

3. Ta bort^(Remove) och sätt tillbaka ditt SIM-kort^{(Reinsert Your SIM Card)}

Hittar du inte alternativet att aktivera Wi-Fi- samtalsfunktionen i din enhet? Om du matar ut^(Ejecting) och sätter i ditt SIM -kort igen kan funktionen och andra viktiga konfigurationsinställningar överföras till din enhet.

Vi rekommenderar att du stänger av telefonen innan du matar ut SIM -kortet. Sätt i SIM -kortet igen, slå på enheten och spara eller acceptera alla uppdateringar som din operatör skickar till din enhet.

4. Aktivera flygplansläge

Mobiltjänsten stör ibland Wi-Fi-samtalsfunktionen. Därför kan du behöva tillfälligt inaktivera enhetens mobilnät för att ringa Wi-Fi-samtal.

Öppna enhetens meddelandecenter^{(Notification Center)} och tryck på flygplansikonen^{(airplane icon)} för att aktivera flygplansläge^{(enable airplane mode)} . Alternativt, gå till Inställningar^(Settings) > Nätverk och internet^{(Network & internet)} > Avancerat^(Advanced) och växla till flygplansläge^{(Aeroplane mode)} (eller flygplansläge^{(Airplane mode)} ).

Anslut din telefon till en Wi-Fi- anslutning och kontrollera om du kan ringa samtal via Wi-Fi . 

5. Uppdatera din router eller Wi-Fi-anslutning

Du behöver en Wi-Fi- nätverksanslutning med internetåtkomst för att ringa telefonsamtal över Wi-Fi . Wi-Fi- samtal kanske inte fungerar om din Wi-Fi-anslutning är långsam eller fortsätter att kopplas från periodvis^{(Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently)} .

Om Wi-Fi- samtal är aktiverat men du inte kan ringa eller ta emot samtal och sms, finns det troligen ett problem med din Wi-Fi- anslutning. Anslut andra enheter till nätverket och kontrollera om de har tillgång till internet. Du bör också försöka ansluta din telefon till ett annat Wi-Fi- nätverk.

Om din enhets Wi-Fi- samtal fungerar i andra nätverk är det definitivt din router som är problemet. Starta om routern, gå med i Wi-Fi- nätverket igen och se till att din enhet inte är för långt från routern. Ta bort föremål eller apparater som kan orsaka nätverksstörningar. Ännu bättre^(Better) , använd en Wi-Fi-förlängare^{(Wi-Fi extender)} för att öka nätverksstyrkan^{(boost the network strength)} .

En sak till: Kontakta din internetleverantör ( ISP ) för att bekräfta om det finns ett driftstopp i din region. Om det uppstår ett avbrott, vänta tills din internetleverantör^(ISP) åtgärdar problemet och återställer internetåtkomst. Uppdatera din routers firmware eller återställ dess inställningar till fabriksinställningarna om problemet kvarstår.

6. Uppdatera eller nedgradera Android

För att kunna använda Wi-Fi-samtal i Android måste din enhet köra minst Android 6.0. För bästa upplevelse, se till att din enhet kör den senaste Android- versionen.

Gå till Inställningar^(Settings) > System > Avancerat^(Advanced) > Systemuppdatering^{(System Update)} , tryck på Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} och installera eventuella tillgängliga uppdateringar.

Om Wi-Fi- samtal slutade fungera korrekt efter installation av en programuppdatering, har troligen ett fel i uppdateringen bröt funktionen. I så fall nedgraderar du ditt Android OS^{(downgrade your Android OS)} till den stabila versionen och uppdaterar enheten igen när Google åtgärdar problemet.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services är en systemapp som främjar informationsutbyte och kommunikation mellan din enhet och mobiloperatör. Om du har problem med att ringa Wi-Fi kan tvångsstopp av operatörstjänster ^(Carrier) lösa^(Services) problemet.

1. Öppna telefonens Inställningar^(Settings) - app, ange operatörstjänster^{(carrier services)} i sökrutan och välj Operatörstjänster^{(Carrier Services)} .
2. Tryck på Force Stop och välj OK på bekräftelseprompten.

Prova att använda Wi-Fi-samtal och se om tvångsstopp av operatörstjänster ^(Carrier) löste^(Services) problemet. Ta bort appens cachefiler och data om problemet kvarstår.

1. Välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} och tryck på Rensa cache^{(Clear Cache)} .

1. Därefter trycker du på ikonen Rensa lagring^{(Clear Storage)} och väljer OK för att fortsätta.

8. Starta om din telefon

En enkel omstart av enheten kan fixa nätverksrelaterade problem och andra systemfel i Android . Se^(Make) till att du stänger alla aktiva appar manuellt innan du startar om enheten, så att du inte förlorar någon osparad data.

Tryck och håll enhetens strömknapp^{(power button)} eller låsknapp^{(lock button)} och välj Starta^(Restart) om på strömmenyn.

9. Återställ nätverksinställningar

Gör detta endast som en sista utväg om alla felsökningssteg misslyckas med att återställa Wi-Fi-samtal till din enhet. Om du utför en nätverksåterställning raderas alla tidigare sparade Wi-Fi-anslutningar på din enhet. Andra nätverkskomponenter ( Bluetooth , VPN , mobildata, etc.) kommer också att återställas till fabriksinställningarna.

På den positiva sidan kan dock återställning av enhetens nätverksinställning lösa problem med Wi-Fi- samtal.

1. Gå till Inställningar^(Settings) , tryck på System , expandera avsnittet Avancerat^(Advanced) och välj Återställ alternativ^{(Reset options)} .

1. Välj Återställ Wi-Fi, mobil & Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} och välj Återställ inställningar^{(Reset Settings)} för att fortsätta.

1. Ange telefonens lösenord, PIN -kod eller säkerhetsmönster och tryck på Återställ inställningar^{(Reset Settings)} på bekräftelseprompten.

Ring oändliga Wi-Fi-samtal

Vi är övertygade om att minst ett av dessa felsökningstips kommer att lösa problem med Wi-Fi- samtal på din Android -telefon. Om du fortfarande inte kan ringa eller ta emot samtal via Wi-Fi , stöder din enhet eller mobilnätsleverantör (eller båda) förmodligen inte Wi-Fi- samtal.

Wi-Fi Calling Not Working on Android? 9 Things to Try

Wi-Fi calling lets you make and receive voice calls and text messages over a Wi-Fi connection. It is easy to set up (on iPhone and Android), but there are instances when Wi-Fi calling fails to work.

We highlight some factors that affect the feature and nine troubleshooting steps to try when Wi-Fi calling isn’t working on Android devices.

1. Confirm Carrier Support for Wi-Fi Calling

Wi-Fi calling won’t work if your mobile carrier doesn’t support the feature. So, even if you have the latest flagship smartphone running the latest Android version, you cannot make calls over Wi-Fi if your carrier doesn’t offer the service in your country or region.

Contact your cellular carrier or check their website to confirm the availability of Wi-Fi calling services in your region.

2. Enable Wi-Fi Calling

If your carrier supports Wi-Fi calling but you still can’t call over Wi-Fi, confirm that Wi-Fi calling is active on your device. Note that the steps to enable Wi-Fi calling may vary depending on the brand and Android version installed on your device.

On some devices, you can enable Wi-Fi calling via Settings > Calls and tap the WI-Fi calling option. You could also enable Wi-Fi calling from the Phone app.

Open the Phone app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Settings, and check for Wi-Fi Calling.

If you don’t find a Wi-Fi calling option in the Phone app settings menu, go to Settings > Network & internet > Mobile network > Advanced and select Wi-Fi Calling.

Still can’t find Wi-Fi calling on your device? Perform a quick search in the Settings app. Open Settings and enter Wi-Fi calling in the search bar. If the search returns no result, that means your device or mobile carrier doesn’t support Wi-Fi calling.

3. Remove and Reinsert Your SIM Card

Can’t find the option to activate the Wi-Fi calling feature in your device? Ejecting and re-inserting your SIM card may push the feature and other important configuration settings to your device.

We recommend shutting down your phone before ejecting the SIM card. Re-insert the SIM card, power on your device, and save or accept any update your carrier sends to your device.

4. Enable Airplane Mode

Cellular service sometimes disrupts the Wi-Fi calling feature. Therefore, you may need to temporarily disable your device’s mobile network to make Wi-Fi calls.

Open your device’s Notification Center and tap the airplane icon to enable airplane mode. Alternatively, go to Settings > Network & internet > Advanced and toggle on Aeroplane mode (or Airplane mode).

Connect your phone to a Wi-Fi connection and check if you’re able to make calls over Wi-Fi. 

5. Refresh Your Router or Wi-Fi Connection

You need a Wi-Fi network connection with internet access to make phone calls over Wi-Fi. Wi-Fi calling may not work if your Wi-Fi connection is slow or keeps disconnecting intermittently.

If Wi-Fi calling is enabled but you can’t make or receive calls and texts, there’s likely a problem with your Wi-Fi connection. Connect other devices to the network and check if they have internet access. You should also try connecting your phone to a different Wi-Fi network.

If your device’s Wi-Fi calling works on other networks, your router is definitely the problem. Restart the router, rejoin the Wi-Fi network, and ensure your device isn’t too far from the router. Remove objects or appliances that could cause network interference. Better yet, use a Wi-Fi extender to boost the network strength.

One more thing: Contact your internet service provider (ISP) to confirm whether there’s a service downtime in your region. If there’s an outage, wait until your ISP fixes the problem and restores internet access. Update your router’s firmware or reset its settings to factory default if the problem persists.

6. Update or Downgrade Android

To use Wi-Fi calling in Android, your device must be running at least Android 6.0. For the best experience, ensure your device is running the latest Android version.

Go to Settings > System > Advanced > System Update, tap Check for updates, and install any available update.

If Wi-Fi calling stopped working correctly after installing a software update, a bug in the update probably broke the feature. In that case, downgrade your Android OS to the stable version and re-update your device when Google fixes the issue.

7. Force Stop Carrier Services

Carrier Services is a system app that fosters information exchange and communication between your device and mobile carrier. If you’re experiencing difficulties calling Wi-Fi, force-stopping Carrier Services could resolve the problem.

1. Open your phone’s Settings app, enter carrier services in the search box, and select Carrier Services.
2. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

Try using WI-Fi calling and see if force-stopping Carrier Services fixed the problem. Delete the app’s cache files and data if the issue continues.

1. Select Storage & cache and tap Clear Cache.

1. Afterward, tap the Clear Storage icon and select OK to proceed.

8. Restart Your Phone

A simple device reboot can fix network-related issues and other system malfunctions in Android. Make sure you manually close all active apps before rebooting your device, so you don’t lose any unsaved data.

Press and hold your device’s power button or lock button and select Restart on the power menu.

9. Reset Network Settings

Do this only as a last resort, if all troubleshooting steps fail to restore Wi-Fi calling to your device. Performing a network reset will delete all previously saved Wi-Fi connections on your device. Other network components (Bluetooth, VPN, mobile data, etc.) will also be reset to factory settings.

On the positive side, however, resetting your device’s network setting could fix Wi-Fi calling issues.

1. Go to Settings, tap System, expand the Advanced section, and select Reset options.

1. Select Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth and select Reset Settings to proceed.

1. Enter your phone’s passcode, PIN, or security pattern and tap Reset Settings on the confirmation prompt.

Make Endless Wi-Fi Calls

We’re confident that at least one of these troubleshooting tips will fix Wi-Fi calling problems on your Android phone. If you still can’t make or receive calls over Wi-Fi, your device or cellular network provider (or both) probably doesn’t support Wi-Fi calling.

Related posts

• Ska jag köpa eller bygga en PC? 10 saker att tänka på

• Så här åtgärdar du "Det fanns ett problem med att analysera paketet" på Android

• Android Messages-appen fungerar inte? 12 korrigeringar att prova

• Hur du åtgärdar felet "Inte registrerat på nätverk" på Android

• FIX: "Din enhet är inte kompatibel med den här versionen" på Android

• Vad du ska göra med en gammal Android eller iPhone

• FIX: Adblock fungerar inte på Crunchyroll

• Grafikdrivrutin som visar Microsoft Basic Display Adapter? Hur man fixar det

• Print Screen-knappen fungerar inte i Windows 10? Hur man fixar det

• Hur man åtgärdar att man inte tar emot textmeddelanden på Android

• Så här åtgärdar du GeForce Experience Error Code 0x0003

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Så här fixar du felet "Google Keeps Stopping" på Android

• Vad är ett 503 Service Unavailable-fel (och hur man åtgärdar det)

• FIXAT: Google Play Tjänster Battery Drain på Android

• Fortsätter appen att stanna på Android? 11 korrigeringar att prova

• Chrome uppdateras inte på Android? Så här åtgärdar du

• Vad du ska göra om du är utestängd från ditt Google-konto

• Så här fixar du att Amazon Fire Tablet inte laddas

• USB 3.0-portar fungerar inte? Så här åtgärdar du dem