Problem med att Gmail inte fungerar kan uppstå i många former. Ibland levererar inte Gmail-appen e-postmeddelanden till din inkorg^{(Gmail app won’t deliver emails to your inbox)} . Andra gånger misslyckas din Gmail -inkorg upprepade gånger att laddas i din webbläsare. Problem med e-^(Email) postmeddelanden är också ganska vanliga med Gmail .

Den här artikeln behandlar felsökning av flera Gmail -problem på mobila enheter ( Android och iOS) och stationära datorer.

1. Fungerar din internetanslutning ^(Internet)?^(Working)

Din enhet kommer inte att förlora Gmail -appen eller inkorgen om det finns problem med din internetanslutning. Om du använder Gmail i en webbläsare, öppna andra webbplatser på en ny flik och se till att de läses in korrekt.

Gör samma sak på din smartphone eller surfplatta. Alternativt kan du öppna andra internetberoende appar på din enhet och kontrollera om de fungerar utan problem. Om problemet kvarstår i alla appar eller webbsidor är det troligen din internetanslutning som är boven.

Om du använder mobil- eller mobildata, se till att du har ett aktivt dataabonnemang. Att sätta din telefon i och ur flygplansläge kan också hjälpa till att uppdatera din internetanslutning.

För att felsöka en Wi-Fi-anslutning^{(troubleshoot a Wi-Fi connection)} flyttar du enheten närmare routern, uppdaterar routerns firmware eller startar om routern om du fortfarande inte kan komma åt internet. På samma sätt^(Likewise) , inspektera nätverkets administratörspanel och bekräfta att din enhet inte är svartlistad.

Se våra handledningar om hur du åtgärdar långsamma mobildataanslutningar^{(fixing slow mobile data connections)} och får höghastighetsinternet via Wi-Fi^{(getting high-speed internet over Wi-Fi)} för fler felsökningslösningar.

2. Kontrollera Gmail Service Status

Om din internetanslutning inte är problemet med att Gmail inte fungerar, kontrollera att Gmail- servrarna inte upplever ett tillfälligt driftstopp eller avbrott. Gå till Google Workspace Status Dashboard och bekräfta att Gmail är tillgängligt. 

En grön bock^{(green checkmark)} bredvid Gmail betyder att e-posttjänsten är tillgänglig och fungerar smidigt. Ett gult utropstecken^{(yellow exclamation)} eller rött "X"-ikon^{(red “X” icon)} indikerar att Gmail är nere på grund av tjänstavbrott respektive tjänstavbrott.

Du kan också leta efter tjänstavbrott på webbplatsövervakningsplattformar som DownDetector . Gå till Gmails statussida på DownDetector^{(Gmail’s status page on DownDetector)} och kontrollera om några Gmail- problem har rapporterats.

3. Använd en webbläsare som stöds

Gmail kanske inte fungerar korrekt i webbläsare som inte är optimerade för e-posttjänsten. För optimal användarupplevelse rekommenderar Google att du använder ^(Google)Gmail i de senaste versionerna av Google Chrome , Mozilla Firefox , Safari eller Microsoft Edge .

Dessutom måste du ha cookies och Javascript aktiverat^{(cookies and Javascript enabled)} i vilken webbläsare du än använder. Annars^(Otherwise) kanske Gmail inte laddas och du kanske inte kan använda vissa Gmail-funktioner^{(some Gmail features)} . De rekommenderade webbläsarna som nämns ovan har både cookies och Javascript aktiverade som standard. Så om du inte tidigare har inaktiverat cookies eller Javascript behöver du inte aktivera dem manuellt.

Om Gmail fortfarande inte fungerar i din webbläsare, stäng och öppna webbläsaren igen och försök igen. Du bör också se till att webbläsaren är uppdaterad.

4. Testa Gmail i inkognitoläge

Buggy webbläsartillägg eller tillägg kan störa vissa Gmail - funktioner och hindra e-posttjänsten från att fungera korrekt. Att komma åt Gmail i inkognitoläge kan hjälpa till att diagnostisera om problemet orsakas av skadliga tillägg eller applikationer.

Inkognitoläge (eller privat surfning^{(Private Browsing)} ) inaktiverar alla webbläsartillägg, vilket förhindrar att dåliga tillägg påverkar Gmails^(Gmail) prestanda. Om Gmail och andra webbplatser fungerar korrekt i inkognitoläge, inaktivera dina webbläsartillägg ett i taget för att upptäcka det problematiska tillägget eller tillägget.

Vi rekommenderar att du läser den här guiden om att endast installera säkra webbläsartillägg för^{(installing only safe browser extensions)} att lära dig mer om webbläsartillägg med låg, medel och hög risk.

5. Justera inställningarna för datum och tid

Din enhet kanske inte kan upprätta en anslutning till Gmails servrar om dess datum eller tid är felaktigt. Gå till enhetens inställningsmeny och se till att datum- och tidsinställningarna är inställda på att uppdateras automatiskt.

I Android går du till Inställningar^(Settings) > System > Datum och tid^{(Date & time)} och aktiverar både Använd nätverksförsedd tid^{(Use network-provided time)} och Använd nätverksförsedd tidszon^{(Use network-provided time zone)} .

För att uppdatera din iPhone och iPads datum och tid, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Datum och tid^{(Date & Time)} och växla till Ställ in automatiskt^{(Set Automatically)} .

6. Aktivera IMAP i Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) är ett e-postprogram som låter dig komma åt din Gmail -inkorg från andra e-postklienter/appar. Om du inte får Gmail- meddelanden i Apple Mail , Yahoo Mail , Outlook eller andra appar som använder IMAP för att komma åt Gmail , kontrollera att IMAP är aktiverat i ditt Gmail -kontoinställningar.

1. Öppna din Gmail -inkorg i en webbläsare, välj kugghjulsikonen^{(gear icon)} och välj Visa alla inställningar^{(See all settings)} .

1. Gå till fliken Forwarding and POP/IMAP , bläddra till avsnittet "IMAP-åtkomst" och välj Aktiverad IMAP^{(Enabled IMAP)} .

1. Välj knappen Spara ändringar^{(Save Changes)} längst ner på sidan.

7. Kontrollera Gmail-meddelandeinställningar^{(Gmail Notification Settings)}

Om Gmail inte levererar aviseringar^{(Gmail won’t deliver notifications)} för nya e-postmeddelanden på din enhet kontrollerar du dina kontoinställningar och väljer vilken typ av e-postmeddelanden du vill bli meddelad om. Se^(Likewise) också till att Gmail- avisering är aktiverat på systemnivå.

Ändra Gmail-meddelandeinställningar i Android^{(Change Gmail Notification Settings in Android)}

Öppna Gmail- appen på din enhet och följ stegen för att kontrollera och ändra inställningar för e-postmeddelanden.

1. Tryck på hamburgermenyikonen^{(hamburger menu icon)} i det övre vänstra hörnet och välj Inställningar^(Settings) .
2. Välj kontot vars aviseringsinställningar du vill ändra.

1. Välj Aviseringar^{(Notifications)} i avsnittet Aviseringar och tryck på Alla^(All) .

1. Gå tillbaka till avsnittet "Aviseringar", tryck på Hantera aviseringar^{(Manage notifications)} , aktivera Visa aviseringar^{(Show notifications)} och välj leverans av varningsaviseringar^(Alerting) .

Ändra Gmail-meddelandeinställningar i iOS^{(Change Gmail Notification Settings in iOS)}

Först måste du se till att Gmail -avisering är tillåten i din iPhones Inställningar^(Settings) - meny. Öppna^(Afterward) sedan Gmail- appen och konfigurera inställningarna för aviseringar i inkorgen.

1. Gå till Inställningar^(Settings) , välj Gmail , välj Aviseringar^{(Notifications)} och aktivera Tillåt aviseringar^{(Allow Notifications)} .

Se till att du också aktiverar Ljud^(Sounds) , märken^(Badges) , låsskärm^{(Lock Screen)} , meddelandecenter^{(Notification Center)} och banners i avsnittet "Varningar".

1. Öppna Gmail, tryck på hamburgermenyikonen^{(hamburger menu icon)} i det övre vänstra hörnet och välj Inställningar^(Settings) .
2. Välj det e-postkonto vars aviseringsinställningar du vill ändra.

1. Bläddra till avsnittet "Aviseringar" och välj den typ av e-postmeddelanden du vill bli meddelad om.

Alternativet All ny e-post^{(All new mail)} kommer att skicka meddelanden för alla nya e-postmeddelanden i din inkorg, medan " Endast primär^(Primary) " kommer endast att meddela dig om nya e-postmeddelanden i avsnittet Primär^(Primary) i din inkorg. Välj Hög prioritet endast^{(High priority only)} om du vill ha aviseringar för e-postmeddelanden som Gmail identifierar som hög prioritet.

Ändra Gmail-meddelandeinställningar på webben^{(Change Gmail Notification Settings on Web)}

Öppna din Gmail -inkorg i en webbläsare och följ stegen nedan.

1. Välj kugghjulsikonen^{(gear icon)} bredvid sökfältet och välj Visa alla inställningar^{(See all settings)} .

1. På fliken Allmänt^(General) bläddrar du till avsnittet "Skrivbordsaviseringar" och väljer Klicka här för att aktivera skrivbordsaviseringar för Gmail^{(Click here to enable desktop notifications for Gmail)} .

1. Välj Tillåt^(Allow) på "Visa aviseringar"-prompten som dyker upp under adressfältet.

1. Välj sedan antingen Nya e-postaviseringar på^{(New mail notifications on)} eller Viktiga e-postaviseringar på^{(Important mail notifications on)} och välj sedan en föredragen aviseringsvarning i rullgardinsmenyn E^{(Mail notification sounds)} -postaviseringsljud.

8. Tvinga stängning och öppna Gmail igen

Tvångsstängning ^(Force)av Gmail^(Gmail) på din mobila enhet kan lösa tillfälliga systemfel som gör att appen fryser, kraschar eller inte svarar.

Tvinga stängning av Gmail på iPhone eller iPad^{(Force Close Gmail on iPhone or iPad)}

Stegen för att tvinga stänga en app beror på din iPhone eller iPad modell.

1. Öppna iOS eller iPadOS App Switcher – svep^{(App Switcher—swipe)} uppåt från botten till mitten av enhetens skärm.

Om din iPhone eller iPad har en hemknapp^(Home) dubbelklickar du på knappen för att öppna App Switcher .

1. Leta reda på Gmail^{(Locate Gmail)} och svep uppåt på förhandsgranskningen av appen. Det kommer att tvinga Gmail på din iPhone eller iPad.

1. Gå till enhetens startskärm^{(Home Screen)} eller appbibliotek^{(App Library)} , öppna Gmail igen och kontrollera om det nu fungerar som förväntat.

Tvinga stängning av Gmail i Android^{(Force Close Gmail in Android)}

Följ stegen nedan för att tvinga Gmail på en Android- enhet.

1. Gå till enhetens startskärm^{(Home Screen)} eller appstartare, tryck och håll ned Gmail^(Gmail) -appikonen och välj infoikonen^{(info )} .

Alternativt kan du öppna appen Inställningar^(Settings) , gå till App och aviseringar^{(App & notifications)} > Se alla appar^{(See All Apps)} (eller Appinformation^{(App info)} ), och välj Gmail .

1. Tryck på Force Stop , välj OK på bekräftelseprompten och tryck på Öppna^(Open) för att starta om Gmail.

Om problemet kvarstår, rensa appens cachefil och lagringsdata och försök igen. Hoppa^(Jump) till nästa avsnitt för detaljerade instruktioner.

9. Rensa Gmail-cache och appdata

Ansamling av korrupta cachefiler^{(corrupt cache files)} och appdata kan få Gmail-appen att krascha^{(Gmail app to crash)} och uppvisa andra former av fel.

Tvinga^(Force) stängning av Gmail och följ stegen nedan för att rensa appens cacheminne och lagringsdata.

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Appar och aviseringar^{(Apps & notifications)} > Se alla appar^{(See All Apps)} (eller appinformation^{(App info)} ) > Gmail och välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} .
2. Tryck på alternativet Rensa cache .^{(Clear Cache)}

Öppna Gmail och kontrollera om det nu fungerar korrekt. Annars^(Otherwise) tar du bort Gmails^(Gmail) data från din enhet om det inte löser problemet att rensa dess cacheminne.

1. Tryck på Rensa lagring^{(Clear Storage)} (eller Rensa data^{(Clear Data)} ) och välj OK på bekräftelseprompten.

Observera att du måste göra om alla anpassningar som gjorts i Gmail (t.ex. aviseringsinställningar, tema, svepåtgärder etc.) efter att ha rensat appens data.

10. Uppdatera Gmail

Programvarubuggar^(Software) eller enhetsinkompatibilitet är anmärkningsvärda orsaker till fel. Du kan stöta på problem med Gmail om appversionen som är installerad på din enhet är föråldrad eller inkompatibel med din enhet.

Gå till enhetens appbutik ( Google Play Store eller Apple App Store ) och uppdatera Gmail till den senaste versionen. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om Gmail från din enhet. Det kan också hjälpa till att lösa mindre prestandaproblem.

11. Starta om din enhet

Har du den senaste Gmail- versionen på din enhet? Fungerar Gmail^{(Does Gmail)} fortfarande inte korrekt efter uppdatering av appen? Om du startar om enheten kan problemet lösas. Stäng^(Shut) av enheten, slå på den igen och försök använda Gmail igen.

Kontakta Googles support

Om ingen av dessa felsökningskorrigeringar löser problemet besöker du Gmails hjälpcenter^{(Gmail Help Center)} för fler möjliga lösningar på Gmail- problem.

What to Do If Gmail Is Not Working? 11 Quick Fixes

Issues with Gmail not working can plaу out in many forms. Sometimeѕ, the Gmail app won’t deliver emails to your inbox. Other times, your Gmail inbox repeatedly fails to load in your web browser. Email notification problems are also quite common with Gmail.

This article covers troubleshooting fixes for several Gmail issues on mobile devices (Android and iOS) and desktop computers.

1. Is Your Internet Connection Working?

Your device won’t lose the Gmail app or inbox if there’s a problem with your internet connection. If you’re accessing Gmail in a web browser, open other websites in a new tab and ensure they load correctly.

Do the same on your smartphone or tablet. Alternatively, open other internet-dependent apps on your device and check if they work without issues. If the problem is persistent across all apps or web pages, your internet connection likely is the culprit.

If you’re using mobile or cellular data, make sure you have an active data plan. Putting your phone in and out of airplane mode could also help refresh your internet connection.

To troubleshoot a Wi-Fi connection, move your device closer to the router, update the router’s firmware, or reboot the router if you still can’t access the internet. Likewise, inspect the network’s admin dashboard and confirm that your device isn’t blacklisted.

Refer to our tutorials on fixing slow mobile data connections and getting high-speed internet over Wi-Fi for more troubleshooting solutions.

2. Check Gmail Service Status

If your internet connection isn’t the problem with Gmail not working, check that the Gmail servers aren’t experiencing a temporary downtime or outage. Head to the Google Workspace Status Dashboard and confirm that Gmail is available. 

A green checkmark next to Gmail means the email service is available and working smoothly. A yellow exclamation or red “X” icon indicates that Gmail is down due to service disruption or service outage, respectively.

You can also check for service disruption on website monitoring platforms like DownDetector. Head to Gmail’s status page on DownDetector and check if any Gmail problems are reported.

3. Use a Supported Browser

Gmail may not work correctly on web browsers that aren’t optimized for the email service. For optimum user experience, Google recommends accessing Gmail on the latest versions of Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, or Microsoft Edge.

Additionally, you must have cookies and Javascript enabled on whatever browser you’re using. Otherwise, Gmail may not load, and you may be unable to use some Gmail features. The recommended browsers mentioned above have both cookies and Javascript enabled by default. So, unless you previously disabled cookies or Javascript, you don’t have to turn them on manually.

If Gmail still isn’t working in your browser, close and reopen the browser and try again. You should also ensure the browser is up-to-date.

4. Try Gmail in Incognito Mode

Buggy browser extensions or add-ons can interfere with some Gmail functionalities and prevent the email service from working correctly. Accessing Gmail in incognito mode can help diagnose if the problem is caused by harmful extensions or applications.

Incognito Mode (or Private Browsing) disables all browser extensions, preventing any bad extension from affecting Gmail performance. If Gmail and other websites work correctly in incognito mode, disable your browser extensions one at a time to detect the problematic extension or add-on.

We recommend reading this guide on installing only safe browser extensions to learn more about low, medium, and high-risk browser extensions.

5. Adjust Date and Time Settings

Your device might be unable to establish a connection with Gmail’s servers if its date or time is incorrect. Head to your device’s settings menu and ensure the date and time settings are set to update automatically.

In Android, go to Settings > System > Date & time and toggle on both Use network-provided time and Use network-provided time zone.

To update your iPhone and iPad’s date & time, go to Settings > General > Date & Time and toggle on Set Automatically.

6. Enable IMAP in Gmail

IMAP (Internet Message Access Protocol) is an email program that lets you access your Gmail inbox from other email clients/apps. If you aren’t getting Gmail messages in the Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook, or other apps that use IMAP to access Gmail, check that IMAP is enabled in your Gmail account settings.

1. Open your Gmail inbox in a web browser, select the gear icon, and select See all settings.

1. Go to the Forwarding and POP/IMAP tab, scroll to the “IMAP access” section, and choose Enabled IMAP.

1. Select the Save Changes button at the bottom of the page.

7. Check Gmail Notification Settings

If Gmail won’t deliver notifications for new emails on your device, check your account settings and select the type of emails you want to be notified about. Likewise, make sure Gmail notification is enabled at the system level.

Change Gmail Notification Settings in Android

Open the Gmail app on your device and follow the steps to check and change email notification settings.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-left corner and select Settings.
2. Select the account whose notification settings you want to change.

1. Select Notifications in the “Notifications” section and tap All.

1. Return to the “Notifications” section, tap Manage notifications, toggle on Show notifications, and select the Alerting notification delivery.

Change Gmail Notification Settings in iOS

First, you need to ensure Gmail notification is allowed in your iPhone’s Settings menu. Afterward, open the Gmail app and configure your inbox notification preferences.

1. Go to Settings, select Gmail, select Notifications, and toggle on Allow Notifications.

Make sure you also toggle on Sounds, Badges, Lock Screen, Notification Center, and Banners in the “Alerts” section.

1. Open Gmail, tap the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.
2. Select the email account whose notification settings you want to change.

1. Scroll to the “Notifications” section and select the type of emails you want to be notified about.

The All new mail option will send notifications for all new emails in your inbox, while “Primary only” will only notify you about new emails in the Primary section of your inbox. Select High priority only if you want notifications for emails that Gmail identifies as high priority.

Change Gmail Notification Settings on Web

Open your Gmail inbox on a web browser and follow the steps below.

1. Select the gear icon next to the search bar, and select See all settings.

1. In the General tab, scroll to the “Desktop notifications” section, and select Click here to enable desktop notifications for Gmail.

1. Select Allow on the “Show notifications” prompt that pops up below the address bar.

1. Next, choose either New mail notifications on or Important mail notifications on and then select a preferred notification alert in the Mail notification sounds drop-down menu.

8. Force Close and Reopen Gmail

Force closing Gmail on your mobile device can resolve temporary system glitches causing the app to freeze, crash, or go unresponsive.

Force Close Gmail on iPhone or iPad

The steps to force close an app depend on the model of your iPhone or iPad.

1. Open the iOS or iPadOS App Switcher—swipe up from the bottom to the middle of your device’s screen.

If your iPhone or iPad has a Home button, double-click the button to open the App Switcher.

1. Locate Gmail and swipe up on the app preview. That’ll force-close Gmail on your iPhone or iPad.

1. Head to your device’s Home Screen or App Library, reopen Gmail and check if it now works as expected.

Force Close Gmail in Android

Follow the steps below to force-close Gmail on an Android device.

1. Go to your device’s Home Screen or app launcher, press and hold the Gmail app icon, and select the info icon.

Alternatively, open the Settings app, go to App & notifications > See All Apps (or App info), and select Gmail.

1. Tap Force Stop, select OK on the confirmation prompt and tap Open to relaunch Gmail.

If the problem persists, clear the app’s cache file and storage data and try again. Jump to the next section for detailed instructions.

9. Clear Gmail Cache & App Data

Accumulation of corrupt cache files and app data could cause the Gmail app to crash and exhibit other forms of malfunction.

Force close Gmail and follow the steps below to clear the app’s cache and storage data.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Gmail and select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache option.

Open Gmail and check if it now works correctly. Otherwise, delete Gmail’s data from your device if clearing its cache storage doesn’t resolve the problem.

1. Tap Clear Storage (or Clear Data) and select OK on the confirmation prompt.

Note that you’ll have to re-do all customizations made to Gmail (e.g., notification settings, theme, swipe actions, etc.) after clearing the app’s data.

10. Update Gmail

Software bugs or device incompatibility are noteworthy causes for failure. You might encounter issues using Gmail if the app version installed on your device is outdated or incompatible with your device.

Head to your device’s app store (Google Play Store or Apple App Store) and update Gmail to the latest version. If the problem continues, uninstall and reinstall Gmail from your device. That could also help resolve minor performance issues.

11. Restart Your Device

Do you have the latest Gmail version on your device? Does Gmail still fail to work correctly after updating the app? Rebooting your device could fix the problem. Shut down your device, turn it back on, and try using Gmail again.

Contact Google Support

If none of these troubleshooting fixes resolve the problem, visit the Gmail Help Center for more potential solutions to Gmail issues.

Related posts

• Hur man skickar privata e-postmeddelanden i Gmail

• Kan du radera alla e-postmeddelanden från Gmail på en gång?

• Hur man tar bort ett e-postmeddelande i Gmail

• De 7 bästa Gmail-tilläggen

• Hur man kommer till Inbox Zero i Gmail

• Hur man fixar Gmail när det inte tar emot e-postmeddelanden

• Vad är Software Reporter Tool i Chrome och hur man inaktiverar det

• Hur man säkerhetskopierar Google Chrome-historik

• Hur man använder Google Kalender: 10 proffstips

• Hur man exporterar och importerar Chrome-bokmärken

• Saknas Googles sökfältswidget? Hur man återställer det på Android

• Hur man gör ett linjediagram i Google Sheets

• Så här använder du Google Familjekalender för att hålla din familj i tid

• Vad är förbättrat skydd i Google Chrome och hur man aktiverar det

• 9 dolda funktioner i Google Maps du bör kolla in

• Får du inte Gmail-aviseringar? 10 sätt att fixa

• Hur man ställer in frånvaro i Gmail

• Vad är Google-appen och hur man använder den

• Så här visar du din Google Maps sökhistorik

• Hur man använder Google Tasks – Komma igång-guide