Vad gör wearables-industrin med data från dina prylar?

I den här artikeln kommer vi att prata om bärbara enheter och integritet. Enligt min mening är detta ett kraftigt underrepresenterat ämne, med exponentiellt växande betydelse i dagens tekniklandskap. Nya(New) enheter lanseras nästan varje vecka på Kickstarter och IndieGoGo och till råga på det, i september 2014 , tillkännagav Apple och Intel båda sina första viktiga steg på marknaden för bärbara produkter. Innan du börjar använda en bärbar enhet, här är vad du utsätter dig för när det gäller datasekretess.

En vanlig persons perspektiv

Som en del av mina nyaste projekt där jag använder wearables, pratar jag med amerikanska konsumenter om deras medvetenhet och problem med de senaste prylarna. Nästan varje gång hör jag att de är oroliga för hur data från deras wearables kan komma att användas. Låt mig ge dig några citat:

  • Alex: "Nu för tiden ger du upp personlig information för varje ny nedladdad app."
  • Jacob: "Jag visste inte att enhetstillverkarna äger min data. Det känns som ett intrång i integriteten."
  • Gregory: "Jag är ovillig att dela min personliga information med någon som inte känner mig."
  • Michael: "Det stör mig att min hälsoinformation inte är helt kontrollerad av mig."

Så varför är dessa människor oroliga? Dels är ivrig teknikanvändare bekant med frasen: "Om du inte betalar för något, är du inte kunden, du är produkten som säljs". Den myntades här(here) från början men idag står vi inför en helt ny modell. Det är inte bara vi som betalar för dessa enheter, utan data som extraheras från dem anonymiseras, aggregeras och säljs till tredje part som är villiga och kan extrahera insikter från det. I vissa sammanhang används uppgifterna för att driva företagens hälsoprogram i stora företag som British Petroleum. För mig är detta inte alls förvånande. Jag gör medvetet ett val att dela min data med enhetstillverkaren för vissa fördelar som sömnanalys eller långsiktiga rapporteringsmöjligheter med min data. Men jag är en kraftanvändare, som är mycket för den kvantifierade självrörelsen och kan dra en stor del av fördelen av att få mätningarna. Huvudfrågan här är dock, är det värt det för en genomsnittlig person?

Vad är en integritetspolicy?

"En integritetspolicy är ett uttalande eller ett juridiskt dokument (integritetslagstiftning) som avslöjar några eller alla sätt på vilket en part samlar in, använder, avslöjar och hanterar en kunds eller klients data." (källa: Wikipedia ). Jag bär för närvarande 7 träningsspårare, var och en med sin egen integritetspolicy:

Varför gör jag det? Tja(Well) , för flera ändamål. En är för att kunna experimentera med dataskillnader mellan dem (ja, agera inte förvånad - för det mesta ger de inte samma resultat). En annan är att bättre förstå vilka för- och nackdelar som är för var och en av dem, för mig själv. Jag har granskat sekretesspolicyn för alla dessa enheter. Låt oss se vad jag fick reda på:

De gemensamma teman jag har hittat

De gemensamma teman bland alla sekretesspolicyer är någonstans längs följande linjer: Din data ägs av dem(Your data is owned by them) . Förvånansvärt nog är det bara BodyMedia som(BodyMedia) faktiskt har bollarna att säga detta i förväg (begravd någonstans på juridiskt språk, förstås): "Alla insamlade data inklusive, men inte begränsat till, matloggar, vikt, kroppsfettprocent, sensor- data, tidsregistreringar och fysiologiska data (sammantaget "Datan"), är och ska förbli BodyMedias enda och exklusiva egendom" . Alla enheter synkroniserar dock sin data till tillverkarens tjänster först och sedan till din mobiltelefonapplikation. Detta säkerställer två saker:

  1. De ser data innan någon annan gör det.
  2. Du kan inte direkt hämta data från enheten utan att gå igenom dem.

Den andra punkten är faktiskt inte helt korrekt. Det har gjorts olika försök att frigöra data från dessa enheter och komma åt dem direkt, såsom libfitbit . De är dock inte lätta att använda som icke-programmerare, och för personer som är extremt noga med sin integritet gör detta enheterna till ett nej. If forced by a warrant or by business interests (M&A / bankruptcy / trade secrets protection), they will share your data with third parties.Detta betyder att de i praktiken inte kommer att kämpa så hårt om de får ett FISA -domstolsbeslut att överlämna dina uppgifter, och du får denna varning i förväg. Jag tror att detta är ärligt, för, låt oss inse det, som företag kan du inte göra mycket för att bekämpa regeringens politik, även om du inte håller med några av dem.De kommer att dela aggregerad, anonymiserad data med tredje part för marknadsundersökningar och forskningsändamål. (They will share aggregated, anonymized data with third parties for market research and research purposes.)Observera att 5 av 7 till och med använder ordet "sälja" i meningar relaterade till datadelning. Det finns i två varianter: antingen "vi säljer inte personligt identifierbar data som samlats in från dig" eller " ACME Inc. kan sälja anonymiserad data till tredje part". Hur i hela friden kan denna information vara användbar för marknadsförare? Läs(Read) nedan i det dedikerade avsnittet för att ta reda på det. Därefter kommer jag att lyfta fram några detaljer för varje leverantörs sekretesspolicy som verkade intressant för mig.

Sekretesspolicyerna som(Privacy) används av Jawbone UP & Nike & Misfit

Jawbone UP , Nike Fuelband och Misfit Shine var de mest nedslående. De har allmänna sekretesspolicyer som inte nämner bärbara data på något specifikt sätt. De har all cookie-spårning och "web beacons" (spårningspixlar) språk, men inget relaterat till själva data. Jag har kontaktat alla tre företagen på Twitter och kommer att uppdatera den här artikeln om jag får något av värde. Observera att även om jag inte lyckades hitta rätt integritetspolicy(Privacy Policy)på deras hemsida är det fortfarande oroande att en datorprogrammerare med 8 års erfarenhet inte kan göra det inom rimlig tid. Vad som är ännu mer intressant är att alla tre företagen har automatiserade sätt för utvecklare att dra in din data, med ditt godkännande, naturligtvis. På programmerarspråk är detta vad vi kallar ett API ( Application Programming Interface ). Så det finns människor där ute som utvecklar appar ovanpå min data, men jag kan inte lätt hitta hur min data lagras och bearbetas, åtminstone av enhetstillverkaren. Aj.

Pebble - ett positivt exempel

Jag gillar Pebbles(Pebble) integritetspolicy bäst. Den innehåller en enkel sammanfattning högst upp, menad att ge dig en snabb överblick över det juridiska som kommer att följa. Men när jag läste den såg jag ingen hänvisning till biometriska data som samlats in av Pebble . Ja, Pebble har en accelerometer(Pebble has an accelerometer) och det finns ett gäng applikationer som använder den för träning och sömnspårning i deras butik. Men den officiella applikationen har bara produktivitetsfunktioner som aviseringar. Detta sätter dem i den söta punkten att delegera ansvaret för biometriska data till tredjepartsapplikationsutvecklare och deras egna sekretesspolicyer.

BodyMedia och deras integritetspolicy

Det jag gillar med BodyMedia(BodyMedia) är att de är på förhand med sina användare: "Systemet använder en armbandsaktivitetsmonitor som registrerar "armbandsdata". Du kan välja bort armbandsdatainspelning när som helst, under vilken tidsperiod som helst , genom att inte bära armbindeln." Så antingen hittar du en tillräckligt bra fördel med att använda vår enhet, så att du är villig att dela din data med oss, eller så gör du det inte och vi vill egentligen inte slösa bort varandras tid. Detta kan också ses i deras prisstrategi, eftersom de är de enda på marknaden som debiterar dig (7 USD per månad, efter de första 6 månaderna gratis) för att se din data i deras instrumentpanel. Jag upptäckte att många människor (även från USA) inte höll med om detta, även om det är ett väldigt litet pris. Enligt min åsikt,BodyMedia är viktminskning och vikthållning. Och det är så de marknadsför sig själva på förstasidan. För mig är det tillräckligt värdefullt för att jag skulle dela min data med dem. Det har en stor inverkan i mitt dagliga liv. De är också de enda som nämner att det kan finnas situationer där du kommer att gå med på att dela din data med en tredje part, för en förmån för att till exempel ta emot enheten gratis. Detta händer i det verkliga livet, i vissa företag som kör företagshälsoprogram med dessa enheter.

Grund och deras integritetspolicy

Jag tycker att det är intressant att Basis fortsätter att insistera på att de inte korrelerar din biometriska data med vem du är, vad du pratar om eller var du är. Jag tycker personligen att det är mycket läskigare för någon att känna till mina sömnmönster än att veta var jag är. Dessutom(Besides) vet mobiltornen, mobilföretaget och därmed regeringen redan var jag är. Så jag har inga problem med det. Sann(True) historia med Basis : när jag fick mitt USA-visum och precis gick in på ambassaden i Bukarest(Bucharest) för intervjun sa vakterna uppenbarligen till mig att lämna mina tillhörigheter och elektroniska enheter vid ingången. Jag var nyfiken på om de skulle släppa igenom mig med B1-klockan - men då frågade de: "Är det därBluetooth aktiverat?". Jag flinade och tog ut den.

Fitbit Flex och deras integritetspolicy

Fitbit är mästaren när det gäller antalet sålda enheter och jag ägnade en hel del uppmärksamhet åt deras integritetspolicy. Det som lyser med deras integritetspolicy är uppräkningen av interaktionerna med dem och vilken data som registreras i varje enskilt fall: när du registrerar dig, när du synkroniserar din data, etc. Jag skulle säga att det också beror på deras omfattande penetration i företaget världen och behovet av att vara mer transparenta med sin datapolicy när man gör sådana stora affärer.

Vad sägs om tredjepartsappar?

Vad är det med dem? Du kan inte riktigt kontrollera vad de gör med din data, eftersom de flesta utvecklingsbutiker bakom dem är en enmansshow (eller ja, ett team på flera personer som arbetar i sin pyjamas :D). Ja, de är ansvariga för att skydda dina data, men det kommer förmodligen inte att vara första prioritet på deras lista. Det är både bra och dåligt. Det är bra eftersom de fokuserar på att göra den informationen användbar för dig. Du vet, wearables-industrin har ett enormt retentionsproblem. Enligt en rapport från Endeavour Partners från (Endeavour Partners report)januari 2014(January 2014) ("Inside Wearables: How the Science of Human Behavior Change Offers the Secret to Long-Term Engagementsom alla har inbyggda aviseringar). Enligt min åsikt är detta bara strategier för att hålla dem på kroppen bara lite längre, tills de kommer påvad du egentligen ska göra med dina biometriska data(what to really do with your biometrics data) . Men alla ignorerar tredjepartsappar nästan helt i den här pjäsen. De är väsentliga för det långsiktiga bibehållandet som enhetstillverkarna vill ha av oss. De är väsentliga för att hitta insikter i data som är tillräckligt bra för att gagna oss. Du vet, företag som tillverkar enheter har begränsad bandbredd och den senaste vågen av förvärv har visat att det inte är hållbart att göra allt. Ändå är vi som konsumenter väldigt skeptiska till att dela vår data med dem. Jag tror att vid denna tidpunkt är att dela din data precis som att dela din affärsidé: vissa människor kommer att vara rädda för att dela den, men de inser inte att de flesta andra människor inte ens är intresserade (eller inte har tid) att titta på det i första hand.

Hur kunde marknadsförare använda aggregerad data om wearables(Wearables Data) ?

Ovan(Above) nämnde vi att de flesta av sekretesspolicyerna nämner aggregerad data som säljs till marknadsförare i en aggregerad form. Undrar du fortfarande hur informationen kan vara användbar för marknadsförare? Jawbone började ge oss de första tipsen om det i sin serie rapporter om sömn(series of reports on sleep) . Några uppenbara användningsfall som jag kan tänka mig är:

  • Använd data för att veta vilka demografier som behöver sömntabletter (eller relaterade produkter) mer. Skapa sedan kampanjer för dem.
  • Använd data för att avgöra när det är mer effektivt för innehållsproducenter att leverera något relevant innehåll till dem. Jag antar att TV-programägare aldrig visste om jag verkligen tittade på deras program eller bara slumrade till. Nu kommer de fortfarande inte att veta, men de kommer åtminstone att få en ganska bra uppfattning ur statistisk synvinkel.
  • Ta(Find) reda på vilken demografi som är mer aktiv och visa dem fler annonser relaterade till sportprodukter (till exempel proteinshakes).

Men dessa användningsfall behöver helt klart ett konstant flöde av data in i enhetstillverkarnas system. Och data med luckor och inkonsekvenser är väldigt svåra att bearbeta, tro mig. Men utan några bra integritetspolicyer som skulle övertyga slutanvändarna att lita mer på enhetstillverkare och något starkt stöd för tredjepartsapputvecklare från båda sidor, ser jag inte att detta tar fart. Och det tråkiga är att wearables kan ha en enorm inverkan på ditt liv.

Slutsatser

För det första(First) tror jag att situationen för wearables-data är ganska trasslig vid det här laget. Jag ser oro på alla nivåer, från de faktiska konsumenterna som jag intervjuade och slutar med stora företag. Det kommer dock att ta ett tag tills detta löser(Health) sig, och detta är förmodligen orsaken till Apples(Apple) hälsaapplikation och underliggande statligt godkänd datalagring. Vi kan se liknande initiativ från andra aktörer också. Jag tror att de flesta enhetstillverkare kämpar med mer pressande problem just nu och det finns gott om bevis för det. Brist på långsiktigt engagemang hindrar dem från att korrekt tjäna pengar på den data de samlar in och därmed från att ha en hållbar affärsmodell. Vad, du trodde att marginalen från att sälja hårdvaruenheten kommer att räcka för att behålla dem i branschen? Kanske, men förmodligen bara för de avancerade som MotoX eller Apple Watch. Min sista poäng är att många konsumenter köper dem eller vill använda dem för att de ser dem runt omkring, används av vänner eller kollegor, men de förstår inte riktigt deras fördelar. Även om detta räckte för att driva på att adoptera smartphones, berodde det på att smarttelefonen också var en telefon. Men dessa enheter har en oöverträffad funktionalitet, som ingen är riktigt säker på är användbar. Att inte se fördelarna gör att konsumenterna koncentrerar sig på integritet istället för funktionalitet. Enligt min åsikt är det ett mycket dåligt tecken för en produkt. Vi vet alla att GMail delar vår data med regeringen, men funktionen är så bra att de flesta av oss fortfarande ser en extra fördel med att använda den.



About the author

Jag är en webbutvecklare med över 10 års erfarenhet, inklusive 8 år som professionell mjukvaruingenjör. Jag har även erfarenhet av att utveckla mobilappar och spel, både för stationära och mobila enheter. På min fritid gillar jag att spela tv-spel och titta på film, lyssna på musik, läsa böcker och göra lite trädgårdsarbete.



Related posts