Vad du ska göra om en app inte öppnas på iPhone eller iPad

Appar(Apps) tenderar att fungera bra på iPhone och iPad, på grund av den stabila karaktären hos systemprogramvaran. 

Men du kommer fortfarande att stöta på den udda appen som vägrar att fungera korrekt. Sällan kan problemet vara tillräckligt allvarligt för att förhindra att det öppnar sig helt. Flera orsaker - som buggar, fel och motstridiga inställningar - orsakar ofta det. 

Om en app inte öppnas på din iPhone eller iPad, eller om den kraschar omedelbart, bör korrigeringarna och förslagen nedan hjälpa dig att få igång den igen.

Tvångsavsluta appen och försök igen

När en app inte kan öppnas upprepade gånger eller kraschar efter några sekunder måste du med tvång ta bort den från iPhone eller iPads minne innan du startar om den. I de flesta fall bör det tillåta att appen laddas utan problem.

Börja med att svepa uppåt från botten av skärmen för att öppna App Switcher . Om du använder en iPhone med Touch ID dubbelklickar du på hemknappen(Home ) istället. Dra sedan den problematiska appen upp och ut från skärmen för att tvångsavsluta den. 

Följ(Follow) genom att öppna appen igen från startskärmen(Home) eller appbiblioteket på din iPhone(App Library of your iPhone) eller iPad. 

Starta om iPhone eller iPad

Din nästa åtgärd bör vara att starta om iPhone eller iPad. Det är ett säkert sätt att lösa slumpmässiga fel som hindrar en app från att öppnas.

Gå till Inställningar(Settings ) och tryck på Allmänt(General ) > Stäng av(Shut Down) . Följ genom att skjuta strömikonen(Power ) åt höger för att stänga av enheten. 

Vänta(Wait) i 30 sekunder och håll sedan ned sidoknappen(Side ) på iPhone eller iPad för att starta upp den igen.

Tvinga omstart av iPhone eller iPad

Om iPhone eller iPad inte svarar efter att ha försökt öppna en app måste du tvångsstarta om enheten. Du kan testa att starta om appen efter det. 

Beroende på enhetsmodell, utför lämpliga knapptryckningar för att utlösa en tvångsomstart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Tryck och släpp snabbt volym upp-(Volume Up) knappen, tryck och släpp volym ned-(Volume Down ) knappen och tryck och håll in sidoknappen(Side ) tills du ser Apple -logotypen.

Endast iPhone 7-serien(iPhone 7 Series Only)

Tryck och håll både volym ned-(Volume Down) och sidoknapparna(Side ) tills du ser Apple -logotypen.

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Tryck och håll in både hem-(Home ) och sidoknapparna(Side ) tills du ser Apple -logotypen.

Uppdatera appen

Om appen fortfarande inte öppnas på din iPhone eller iPad, har du troligen att göra med ett stort programvarurelaterat fel. Att uppdatera den borde fixa det.

Börja med att gå över till App Store . Sök sedan efter appen och tryck på Uppdatera(Update ) för att få den till den senaste versionen.

Du kan också kontrollera versionskommentarerna (under avsnittet Nyheter på appens App ( What’s New)Store(App Store) - sida) för att verifiera om en ny uppdatering har åtgärdat problemet.

Om du inte ser en Uppdatera-(Update ) knapp bredvid appen fortsätter du med korrigeringarna.

Uppdatera iOS och iPadOS

De senaste uppdateringarna för iOS och iPadOS kommer med buggfixar som potentiellt kan lösa underliggande problem bakom en felaktig app. 

Det är också viktigt att uppdatera om du är på en relativt ny version av en större systemprogramvaruversion – t.ex. iOS 14.0 eller iPadOS 14.0 – på grund av de skenande buggarna och felen.

Öppna appen Inställningar(Settings ) och gå till Allmänt(General ) > Programuppdatering(Software Update) . Om du ser en ny uppdatering trycker du på Ladda ner och installera(Download and Install) för att tillämpa den.

Systemprogramuppdateringar(System) är också det enda sättet att uppdatera lagerappar som Mail , Safari och Påminnelser(Reminders) .

Återställ(Reset) eller rensa cache via appen Inställningar(Settings App)

Appen Inställningar(Settings) på din iPhone eller iPad kan innehålla alternativ för att återställa appen eller rensa dess cache. Om Netflix till exempel inte öppnas, gå till Inställningar(Settings ) > Netflix och aktivera Återställ(Reset) för att återställa alla Netflix- inställningar till standardinställningarna.

Om en app vägrar att öppna på grund av motstridiga inställningar eller en föråldrad cache, kan det sluta med att problemet åtgärdas.

Ladda ner eller ta bort (Delete)appen(App) och installera om(Reinstall)

Att ladda ner en app och installera om den kan också hjälpa till att åtgärda ihållande problem som orsakas av en korrupt installation. Börja(Start) med att gå över till Inställningar(Settings ) > Allmänt(General ) > iPhone-lagring(iPhone Storage) . Tryck sedan på den problematiska appen och välj Ladda ner app(Offload App)

Följ(Follow) genom att starta om din iPhone eller iPad. Tryck sedan på appens ikon på hemskärmen(Home) för att installera om den.

Om det misslyckas, försök att ta bort och installera om appen(deleting and reinstalling the app) . Men det tar också bort all lokalt nedladdad data relaterad till appen – dvs offlinevideor i Netflix .

Felsök Internetanslutning

Appar(Apps) som Discord och Netflix kan misslyckas med att öppna eller krascha om de har problem med att ansluta till internet. I så fall är här några saker du kan göra:

Kontrollera om det finns problem på serversidan

Problem på serversidan kan också hindra en app från att kommunicera med internet och hindra den från att öppnas. I så fall måste du vänta tills servrarna kommer tillbaka online. En översiktlig sökning på Google bör avslöja serverstatusen för en app eller tjänst.

Återställ inställningarna på din(Your) iPhone eller iPad

Om ingen av korrigeringarna ovan fungerade, försök att återställa inställningarna på din iPhone eller iPad. Det borde lösa problem orsakade av korrupta konfigurationer.

Börja med att gå över till Inställningar(Settings ) > Allmänt(General ) > Återställ(Reset) . Tryck sedan på Återställ nätverksinställningar(Reset Network Settings) för att återställa alla nätverksrelaterade inställningar till standardinställningarna. Du måste återansluta till Wi-Fi- nätverk manuellt efter det.

Om det inte hjälpte att återställa nätverksinställningarna måste du återställa alla systemrelaterade inställningar till standardinställningarna. För att göra det, gå till Inställningar(Settings ) > Allmänt(General ) > Återställ(Reset ) och tryck på Återställ alla inställningar(Reset All Settings)

Du måste konfigurera om ditt nätverk, sekretess, tillgänglighet och andra inställningar efter återställningsproceduren.

Kontakta apputvecklaren

Vissa appar kan fortfarande vägra att öppna, speciellt om appen inte har fått några uppdateringar på ett tag. Det bästa är att meddela apputvecklaren om problemet. Du kan göra det genom att gå över appens App Store - sida och välja alternativet App Support . Dessutom kan du kontakta utvecklaren via e-post eller sociala medier.



About the author

Jag är Windows MVP och har arbetat med Windows sedan 2007. Min erfarenhet inkluderar mjukvaruutveckling, hårdvara och ljud samt Windows-appar. Jag letar alltid efter de bästa sätten att förbättra användarupplevelsen i mitt arbete, så om du behöver hjälp med att designa eller utveckla en mjukvaruapplikation kan jag definitivt erbjuda mina tjänster.



Related posts