Vad du ska göra om du är utestängd från ditt Google-konto

Få saker är mer frustrerande än att ha tillbringat större delen av ditt digitala liv på Google , att lita på Gmail för att skicka och ta emot e-post, Google Drive för lagring, Google Kalender(Google Calendar) för dina möten och Google Foto(Google Photos) för ditt fotoarkiv, etc, bara för att bli låst ut ur ditt Google- konto på grund av ett glömt lösenord eller elak hackare.

Om du inte kan komma in på ditt Google- konto kan du förlora kontakten med nära och kära, affärskontakter och kunder, komma åt möten och till och med missa viktiga uppdateringar relaterade till din användning av tjänsten eller andra tjänster du prenumererar på. 

Alla dessa problem kan leda till enorma förluster som skulle ta tid att återhämta sig från, särskilt eftersom Google inte kommer att släppa in dig på ditt konto igen under ett visst antal dagar på grund av dess säkerhetsspärrar(security holds) .

Tack och lov låter Google dig återställa din kontoinformation, men du behöver viss information som din e-postadress, telefonnummer eller datumet då du skapade ditt konto.

Varför ditt Google-konto är låst(Why Your Google Account Is Locked)

Google vidtar mycket strikta åtgärder för att säkerställa att dess produkter och tjänster fungerar i enlighet med dess säkerhetspolicyer. Om det finns någon ovanlig eller misstänkt aktivitet på ditt Google - konto, låser det dig ute så att du inte kan komma åt någon av dess tjänster. Det kan till och med stänga av ditt konto tillfälligt för att skydda det från missbruk eller bedrägeri.

Det finns vissa specifika aktiviteter listade i Googles hjälpsupport(Google Help Support) som kan leda till blockerad åtkomst till tjänsten. Detta blockering kan pågå från en minut till 24 timmar, eller till och med 30 till 40 timmar beroende på vilken typ av aktivitet som upptäcks av systemet. Dessa aktiviteter inkluderar:

  • Skickar ett stort antal e-postmeddelanden som inte levereras
  • Ta emot, ladda ner eller radera stora mängder e-post via POP eller IMAP inom en kort tidsrymd
  • Använda ditt Gmail- konto från flera platser eller enheter
  • Problem(Inbox) med att ladda om inkorgen när du använder ditt konto i en webbläsare
  • Ge åtkomst till fillagring, fildelning, webbläsartillägg, e-postanalystjänster eller programvara från tredje part som loggar in automatiskt på ditt konto, vilket orsakar vilseledande aktivitet utan din vetskap
  • Felaktig inloggning på ditt konto med fel lösenord för många gånger.

För att undvika framtida lockouter, undvik någon av ovanstående aktiviteter och se till att ditt konto är väl skyddat för att förhindra potentiella säkerhetsintrång.

Hur du återställer ditt Google-konto när det är låst(How to Recover Your Google Account When It’s locked)

Beroende på din situation kan du behöva återställa ditt användarnamn eller lösenord. Följ stegen nedan för att göra båda.

Hur du återställer ditt Google-kontos användarnamn(How To Recover Your Google Account Username)

Om du har glömt ditt användarnamn eller e-postadress, använd dessa steg för att återställa det.

  1. Gå till Googles(Google) inloggningssida och klicka sedan på Behöver du hjälp? (Need help? )länk.

  1. Klicka sedan på länken Hitta mitt konto(Find my account ) längst ned.

  1. På skärmen Glömt(Forgot) ditt användarnamn väljer du Ange din e-postadress för återställning(Enter your recovery email address) eller Ange ditt telefonnummer för återställning(Enter your recovery phone number) . Ange ditt namn och markera sedan kryssrutan bredvid Jag är inte en robot(I’m not a robot) och klicka på Skicka(Submit) .

Du får ett e-postmeddelande eller SMS med ditt användarnamn.

Hur du återställer lösenordet för ditt Google-konto(How To Recover Your Google Account Password)

Om du känner till din e-postadress eller ditt användarnamn men inte kommer ihåg ditt lösenord kan du återställa det med dessa steg.

  1. Gå till Googles(Google) inloggningssida och klicka på Behöver du hjälp? (Need help?)länk

  1. Skriv din e-postadress och klicka sedan på Nästa(Next) .

  1. Ange det senaste lösenordet du kan återkalla och klicka sedan på Nästa(Next) . Om du behöver fler alternativ för att komma ihåg klickar du på Prova en annan fråga(Try a different question ) så får du alternativ som månad eller år då du skapade kontot.

    Om du har en e-postadress för återställning ger den dig också möjlighet att få en verifieringskod skickad till din e-postadress för återställning. Om du inte har en e-postadress för återställning anger du en e-postadress eller ett telefonnummer som koden ska skickas till.

  1. Skriv in koden du får och klicka sedan på Nästa(Next) . Skriv ditt lösenord på den nya sidan och skriv det igen för att bekräfta. Klicka sedan på Ändra lösenord(Change password) .

Ditt lösenord har blivit återställt. Du kan försöka logga in igen. Fortfarande utelåst från ditt Google- konto? Prova resten av lösningarna nedan.

Hur man återställer ett Google-konto med tvåstegsverifiering (How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )

Tvåstegsverifiering lägger till ytterligare ett lager av skydd för ditt Google - konto. Det kräver dock mer än bara ett lösenord, eftersom du behöver antingen en annan kod eller åtgärd för att logga in på ditt konto. 

Om du aktiverade tvåstegsverifiering för ditt konto och det nu är låst är återställningsprocessen lite strängare. Detta kan också göra dina ansträngningar att återfå åtkomst till ditt konto svårare om kontot har äventyrats av hackare och de har aktiverat tvåstegsverifiering.

Om du aktiverade tvåstegsverifiering när du skapade eller konfigurerade ditt konto, kommer du att se en annan skärm när du försöker återställa ditt konto där du anger en kod via standardmetoden – e-post eller SMS – som du ursprungligen konfigurerade. Om du inte kan ange den nödvändiga informationen kan du klicka på länken Testa ett annat sätt att logga in(Try another way to sign in) så får du en lista över alla alternativ som konfigurerats för ditt konto.

Det finns ett annat alternativ för att be Google om hjälp (Ask Google for help) att komma in på ditt konto igen(getting back into your account) , vilket också leder till en annan skärm med fler alternativ.

Rulla(Scroll) ner till den nedre delen av skärmen så ser du länken Begär Googles hjälp . (Request Google’s help)Den här processen liknar de vanliga stegen för kontoåterställning du skulle ta, men du kommer att få fler frågor baserat på vilka alternativ du än hade konfigurerat för ditt konto tidigare.

Om du tillhandahåller tillräcklig information kommer du att se Thanks! We’re on it meddelande. Men om du inte ger tillräckligt med bevis på äganderätt får du meddelandet Google kunde inte verifiera istället.

Det kan ta 3–5 arbetsdagar för Google att avsluta sin utredning. När det är gjort kommer de att meddela dig via kontaktadressen du angav. Din begäran kan dock avvisas, i så fall måste du upprepa processen genom att ge mer exakta svar på frågorna än vad du gav tidigare, annars låser Google inte upp ditt konto.

Obs!(Note) Om du har blivit utestängd från ett G Suite- konto är det enda sättet att återställa ditt lösenord och få tillbaka åtkomst genom att kontakta Google Apps -administratören för domänen.

Undvik att bli utelåst från ditt konto(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)

Det är lätt att förlora åtkomsten till ditt Google -konto och det finns också liten möjlighet att få tillbaka det eftersom det inte finns något tydligt system eller överklagandeprocess för att navigera i ett sådant problem. Detta lämnar dig bara ute i kylan med begränsad eller ingen möjlighet att få hjälp, särskilt om du inte har några speciella kontakter på Google .

Det finns sätt att förhindra detta problem, men det betyder att inte lämna något åt ​​slumpen, särskilt när det gäller inloggningsuppgifter. Några viktiga tips:

  • Använd en lösenordshanterare för(password manager) att hålla ditt digitala liv från att hänga på att komma ihåg ett lösenord. Om din webbläsares lösenordshanterare(browser’s password manager) inte hjälper, prova en av de bästa lösenordshanterartjänsterna(best password manager services) som lagrar dina inloggningar säkert.
  • Använda Google Authenticator-appen(Google Authenticator app) , som låter dig bekräfta dina inloggningar med ett slumpmässigt genererat nummer
  • Uppdaterar ditt återställningstelefonnummer och e-postadress
  • Konfigurera fler sätt att logga in och bevisa att du äger kontot, som att ställa in telefonmeddelanden, lagra reservkoder för att komma in på ditt konto och ställa in säkerhetsnycklar
  • Efter det sista förslaget bör du också ta reda på vilka dina vanligast kontaktade kontakter är, när du skapade ditt Google- konto, vad din återställningsadress är, etc, eftersom de kommer att ställa den typen av frågor för att verifiera ditt ägande.

Kunde(Were) du få tillbaka ditt Google- konto med lösningarna ovan? Dela din upplevelse i en kommentar nedan.



About the author

Jag är en datatekniker med över 10 års erfarenhet, varav 3 år som 店員. Jag har erfarenhet av både Apple och Android-enheter, och är särskilt skicklig på att reparera och uppgradera datorer. Jag tycker också om att titta på film på min dator och använda min iPhone för att ta bilder och filma.



Related posts