Varje dag blir mängder av oskyldiga människor fångade av bluffartister i Online Tech Support-bedrägerier^{( Online Tech Support Scams)} och tvingas betala ut hundratals dollar för obefintliga datorproblem. Verktyget eller mediet de använder för att initiera kommunikation med ett potentiellt offer är vanligtvis datorn eller en telefon. De påstår sig vara datortekniker förknippade med äkta programvara som tillhandahåller företag som Microsoft eller andra och övertalar dig att utföra en rad komplexa uppgifter, bara för att övertyga dig om att din dator är infekterad.

För att bevisa att de har rätt, förvirrar dessa ökända så kallade tekniker dig med en mängd tekniska termer, försöker få fjärråtkomst till datorn eller köra programvaran du inte alls behöver. För att vara specifik försöker bedragarna dra fördel av dina rimliga farhågor om virus eller prestandaproblem genom att skrämma dig, genom att följa en av dessa metoder normalt.

De kan till exempel använda händelsevisaren^{(Event Viewer)} . Event Viewer^{(Event Viewer)} är ett verktyg som samlar in och sparar alla loggfiler från din dator. Det används traditionellt av systemadministratörer för att diagnostisera vissa fel. De flesta händelser som visas är ofarliga meddelanden, men bluffartisterna utnyttjar dessa händelser som möjliga virus på din PC. De kan använda en fjärråtkomstprogramvara för^{(Remote Access software)} att be om åtkomst till din dator. Ge det aldrig!

Ibland riktar de sig till och med på legitima datorfiler och hävdar att de är virus. Tillgrip sedan skändlig taktik för att skrämma dig till att tro att de kan ge en hjälpande hand. Allt du behöver göra är att antingen registrera dig för värdelöst datorunderhåll eller garantiprogram eller utföra några steg som rekommenderas.

Undvik bedrägerier med teknisk support online

För det första, ge aldrig kontroll över din dator till en tredje part som ringer dig direkt. Undvik^(Avoid) att söka efter hjälp online. Sökresultatet online är verkligen inte det bästa sättet att hitta teknisk support eller få ett företags kontaktinformation. Bedragare placerar ibland onlineannonser för att övertyga dig om att ringa dem.

Övervaka^(Monitor) din dator för ovanligt beteende. Om du märker att det finns en avvikelse från datorns standardbeteende, kontrollera den för eventuella skadliga program för följande,

• Nya och oväntade verktygsfält
• Oväntade krascher
• Visning av upprepade felmeddelanden
• Oförmåga att stänga av eller starta om

Teknisk support bedragare^{(Tech Support Scammers)} kan också göra följande:

1. Spela upp ljudmeddelande
2. Visa kokta felmeddelanden
3. Inaktivera Aktivitetshanteraren
4. Visa popup-fönster kontinuerligt.

Om ovanstående test är positivt, ta bort skadlig programvara:

• Ställ in din säkerhetsprogramvara, webbläsare och operativsystem för att ladda ner och installera uppdateringar automatiskt.
• Du bör alltid ha ett antivirusprogram installerat på din dator. Det är lämpligt att uppdatera säkerhetsprogramvaran och sedan köra den för att skanna datorn efter virus och spionprogram. Uppdatera^(Update) eller ladda ner legitimt antivirus- eller säkerhetsprogram och skanna din dator. Ta bort^(Delete) allt det identifierar som ett problem. Starta om datorn för att tillåta ändringarna att träda i kraft.
• Ändra^(Change) eventuella lösenord som du har lämnat ut. Om du använder dessa lösenord för andra konton, ändra dessa konton också. Om du har betalat för falska tjänster med ett kreditkort, ring din kreditkortsleverantör och be honom att återställa avgifterna.
• Ange ditt telefonnummer i National Do n't Call Registry och rapportera sedan olagliga försäljningssamtal.

Om din dator omfattas av en garantiperiod som erbjuder gratis teknisk support, kontakta tillverkaren.

Svara aldrig på någon som initierar den första kontakten och erbjuder datorstöd. Lägga på luren. Svara inte på sådant mail. Klicka inte på några popup-fönster som kan säga att din dator behöver städas upp.^{(Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.)}

Läs här om de vanligaste online- och e-postbedrägerierna och bedrägerierna^{(most common Online and Email scams & frauds)} .

Rapportera en bluff med teknisk support

Om du vill kan du rapportera en teknisk supportbedrägeri till Microsoft genom att besöka den här^{(this one)} .

Om du anser att någon avsiktligt kan ha kommit åt din personliga eller ekonomiska information, besök FTC:s webbplats för identitetsstöld för att lämna in ett klagomål^{(file a complaint)} . Du kan minimera risken för ytterligare skador och reparera eventuella problem som redan finns. Lämna bara^(Just) in ett klagomål till FTC at ftc.gov/complaint eller IC3.gov .

Myndigheterna kan, efter klagomål från konsumenter, upptäcka mönster av bedrägeri och missbruk. Deras klagomålsassistent^{(Complaint Assistant)} kunde då lätt erbjuda hjälp. Följ dessa steg för att använda Klagomålsassistenten . ^{(Complaint Assistant)}Välj en klagomålskategori. Om du inte hittar en lämplig matchning, välj "Övrigt". Svara på några frågor relaterade till ditt klagomål och berätta om exploateringsepisoden med dina egna ord.

Vad händer om du tillåter fjärråtkomst till din dator

Om du tillät åtkomst till din dator kan ditt system ha blivit fullständigt äventyrat. Det kan finnas skadlig programvara eller till och med en keylogger. Jag föreslår att du omedelbart säkerhetskopierar dina data^{(back up your data)} och behåller dem på en extern enhet. Jag skulle också föreslå att du ändrar lösenorden^{(change the passwords)} för alla dina onlinekonton med EN ANNAN^(ANOTHER) PC omedelbart. Efter att ha gjort detta är det säkraste för dig att vara 100% säker att formatera om din hårddisk^{(Hard Drive)} och installera Windows på nytt^{(fresh install Windows)} .

Kom ihåg att Microsoft aldrig kommer att kontakta dig på egen hand för att reparera eller städa upp din Windows-dator. Om de gör det kan du vara säker på att det är en bluff. Håll dig säker från sådana " Microsoft-bedrägerier^{(Microsoft Scams)} ". Om du behöver, kommer den här länken att erbjuda dig flera legitima sätt att  kontakta Microsoft Support^{(contact Microsoft Support)} .^{(Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.)}

På tal om bedrägerier, några av dessa länkar kommer säkert att intressera dig. Ta en titt på några av dem:^{(Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:)}

1. Undvik bedrägerier online och vet när du ska lita på en webbplats^{(Avoid online scams and know when to trust a website)}
2. Undvik nätfiskebedrägerier och attacker^{(Avoid Phishing Scams And Attacks)}
3. Undvik Vishing och Smishing-bedrägerier
4. Se upp för falska onlineanställningar och jobbbedrägerier^{(Beware of Fake Online Employment and Job Scams)}
5. Undvik bedrägerier med onlineshopping och semesterbedrägerier^{(Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams)}
6. Undvik Internet Catfishing Social Engineering-bedrägerier.^{(Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.)}

Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions

Every single day, scores of innоcent people are trapped bу scam artists into Online Tech Support Scams and forced to shell out hundreds of dollars for non-existent computer problems. The tool or medium they use to initiate communications with a potential victim is usually the computer or a telephone. They claim to be computer techs associated with genuine software providing companies like Microsoft or others and persuade you to perform a series of complex tasks, just to convince you that your computer is infected.

For proving their point right, these notorious so-called technicians confuse you with a barrage of technical terms, attempting to gain remote access to the computer or run the software you do not need at all. To be specific, the scammers try to take advantage of your reasonable concerns about viruses or performance issues by scaring you, by following one of these methods normally.

For instance, they may make use of the Event Viewer. The Event Viewer is a tool that collects and keeps a record of all of the log files from your computer. It is traditionally used by system administrators to diagnose certain errors. Most events that are displayed are harmless notifications, but the scam artists exploit these events as possible viruses on your PC. They may use a Remote Access software to ask for access to your computer. Never give it!

At times, they even target legitimate computer files and claim that they are viruses. Then, resort to nefarious tactics to scare you into believing they can offer a helping hand. All you need to do is to either enroll in worthless computer maintenance or warranty program or perform some steps as advised.

Avoid Online Tech Support Scams

First, never give control of your computer to a third party who calls you out of the blue. Avoid searching for help online. The online search result is certainly not the best way to find technical support or get a company’s contact information. Scammers sometimes place online ads to convince you to call them.

Monitor your computer for unusual behavior. If you notice there is a departure from the standard behavior of the computer, check it for any malware presence for the following,

• New and unexpected toolbars
• Unexpected crashes
• Displaying of repeated error messages
• Inability to shut down or restart

Tech Support Scammers can also do the following:

1. Play audio message
2. Display cooked up error messages
3. Disable Task manager
4. Continuously display pop-up windows.

If the above test is positive, remove the malware:

• Set your security software, internet browser, and operating system to download and install updates automatically.
• You should always have anti-virus software installed on your machine. It is advisable to update the security software, and then run it to scan the computer for viruses and spyware. Update or download legitimate antivirus or security software and scan your computer. Delete anything it identifies as a problem. Restart your computer for allowing the changes to take effect.
• Change any passwords that you’ve handed out. If you use these passwords for other accounts, change those accounts, too. Also, if you paid for bogus services with a credit card, call your credit card provider and request him to reverse the charges.
• Put your phone number on the National Do Not Call Registry, and then report illegal sales calls.

If your computer is covered under a warranty period that offers free tech support, contact the manufacturer.

Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.

Read here about the most common Online and Email scams & frauds.

Report a technical support scam

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

If you are of the view that someone may have accessed your personal or financial information intentionally, visit the FTC’s identity theft website to file a complaint. You can minimize your risk of further damage and repair any problems already in place. Just file a complaint with the FTC at ftc.gov/complaint or IC3.gov.

The agencies, following the complaints from consumers, can detect patterns of fraud and abuse. Their Complaint Assistant then could readily offer assistance. To use the Complaint Assistant follow these steps. Choose a complaint category. If you do not find a suitable match, select “Other”. Answer a few questions related to your complaint and narrate the exploiting episode in your own words.

What if you allowed remote access to your computer

If you allowed access to your computer, your system could have been completely compromised. There could be malware or even a keylogger planted. I suggest you immediately back up your data and keep it on an external drive. I would also suggest that change the passwords of all your online accounts using ANOTHER PC right away. Having done this, the safest thing for you to be 100% sure, would be to reformat your Hard Drive and fresh install Windows.

Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.

Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:

1. Avoid online scams and know when to trust a website
2. Avoid Phishing Scams And Attacks
3. Avoid Vishing and Smishing Scams
4. Beware of Fake Online Employment and Job Scams
5. Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams
6. Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.

Related posts

• Topp 10 vanligaste bedrägerier och bedrägerier online, internet och e-post

• Undvik Internet Catfishing Social Engineering-bedrägerier

• 5 bedrägerier som märkte internet

• Undvik bedrägerier med onlineshopping och semesterbedrägerier

• Microsoft-bedrägerier: Telefon- och e-postbedrägerier som missbrukar Microsoft-namn

• Internet Explorer End Of Life; Vad betyder det för företag?

• 6 eBay köpare och säljare bedrägerier att upptäcka och undvika

• Falska onlineanställningar och jobbbedrägerier ökar

• Vad är det förbjudna 403-felet och hur åtgärdar du det?

• Cyberbrottslighet och dess klassificering - Organiserad och oorganiserad

• Hur man ställer in en internetanslutning i Windows 11/10

• Inaktivera Internet Explorer 11 som en fristående webbläsare med hjälp av grupprincip

• Online dating bedragare: 10 röda flaggor att upptäcka och undvika dem

• Beroende på Internet och sociala nätverkssajter

• Internet Explorer kraschar på grund av iertutil.dll i Windows 10

• Så här ändrar du Xbox Gamertag via PC Xbox-app, online eller konsol

• Hur ändrar eller ändrar du inställningarna för din WiFi-router?

• Internet fungerar inte efter en uppdatering på Windows 11/10

• Var är jultomten just nu? Santa Claus tracker webbplatser hjälper dig

• Mörka mönster: Webbplatstricks, exempel, typer, hur man upptäcker och undviker