Tidigare skrev jag Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Homegroup Issues , som många tyckte var användbart. Idag ska jag skriva upp en ultimat felsökningsguide för Windows 7 hängande problem. Detta inkluderar Windows 7 som hänger vid start/start, hänger vid utloggning, hänger vid avstängning, hänger vid installation av program osv.

Även om Windows 7 är ett stort steg framåt från Windows Vista , har det fortfarande sina problem. Jag har haft många problem med att Windows 7 hängde när jag utförde rutinuppgifter på min dator. Jag har försökt att samla så många lösningar som jag slutade använda i den här guiden. Förhoppningsvis^(Hopefully) kommer någon att kunna lösa sitt problem genom att titta här istället för att söka på en massa webbplatser.

Jag ska försöka göra guiden mer navigerbar genom att använda avsnittsrubriker för att identifiera vilken typ av hängning jag försöker hantera. På så sätt kan du helt enkelt hoppa ner till den del som du tror kan lösa ditt problem. Kommentera^(Feel) gärna med lösningar/frågor!

Hängande i Windows 7

Om du redan är inloggad i Windows och har problem med att Windows 7 hänger sig när du öppnar program eller klickar på dialogrutor eller högerklickar, etc, bör du prova följande procedurer. Vanligtvis betyder det att det finns programvara installerad på datorn som orsakar problem med andra aspekter av Windows . Det kan vara ett antivirusprogram eller bara ett vanligt program som du laddat ner från Internet . Hur som helst, det bästa sättet att se om detta verkligen är problemet är att utföra en ren start.

Steg 1: Logga^(Log) in på Windows 7 med administratörsrättigheter^{(Administrator)} , klicka på Start -knappen och skriv MSCONFIG i sökrutan.

Steg 2: Klicka på fliken Allmänt^(General) och välj Selektiv start^{(Selective Startup)} . Se till att avmarkera rutan som säger " Load Startup Items ".

Klicka nu på fliken Tjänster^(Services) och markera rutan som säger " Dölj alla Microsoft-tjänster^{(Hide all Microsoft services)} ". Klicka sedan på knappen Inaktivera alla^{(Disable All )} .

Klicka på OK^{(Click OK)} och starta sedan om datorn. Om du upptäcker att Windows inte hänger sig längre kan du vara 100% säker på att det är ett problem med ett program eller tjänst från tredje part. Det finns inget enkelt sätt att avgöra vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet. Du måste i princip ta reda på det manuellt genom att återaktivera hälften av startobjekten och sedan starta om. Om problemet kommer tillbaka vet du att problemobjektet finns i listan över markerade objekt. Sedan kontrollerar du hälften av dem och startar om igen. Du måste göra samma procedur med tjänsterna om det inte är ett startobjekt som orsakar problemet. Så småningom kommer du bara att ha ett objekt kontrollerat och det kommer att orsaka hängningen.

När du vet vilket program det är, gå vidare och avinstallera det. Avinstallation av programmet kommer också att inaktivera alla tjänster som är associerade med det programmet. Sedan kan du gå tillbaka till MSCONFIG- verktyget och välja Normal start^{(Normal Startup)} .

Windows 7 hänger sig vid start – Classpnp.sys^{(Startup – Classpnp.sys)}

Ett av de mer otäcka hängproblemen i Windows 7 är när det hänger sig under uppstarten på skärmen "Startar Windows". Jag har sett det här problemet med många kunder och det kan vara jobbigt eftersom många av de rekommenderade korrigeringarna (med systemreparation eller systemåterställning) inte fungerar!

Om du försöker köra Windows 7 i felsäkert läge^{(Safe Mode)} , misslyckas det på Classpnp.sys . Vad vi kom på var att det här problemet kunde relateras till ett par saker. Det första du ska prova är startreparationen eller systemåterställningen med DVD :n . Du kan läsa online hur du startar från DVD och kommer till dessa alternativ. Det finns massor av guider där ute, så jag kommer inte att upprepa den informationen. Se bara^(Just) till att gå in i BIOS och ställa in Boot from CD/DVD som första prioritet över hårddisk^{(Hard Disk)} .

Om det inte fungerar, försök att starta om Windows i felsökningsläge^{(Debugging Mode)} . Du kan starta om datorn och trycka på F8 för att få en lista med startalternativ, som inkluderar felsäkert läge^{(Safe Mode)} , senast kända bra konfiguration^{(Known Good Configuration)} etc. Ibland laddas Windows i felsökningsläge och sedan kan du starta om datorn och den startar i normalt läge bra.

Nu kommer det verkliga problemet med människor som försöker använda DVD :n och det hänger på att "ladda in filer", vilket innebär att du aldrig ens kan komma till alternativen för systemreparation eller systemåterställning. Det betyder vanligtvis att det är ett hårdvaruproblem. Vissa personer har fastnat i classpnp.sys-delen efter att ha utfört en Windows - uppdatering, vilket betyder att det kan vara relaterat till programvara.

– I det här fallet kan du prova Last Known Good Configuration eller prova att starta upp i felsäkert läge^{(Safe Mode)} och sedan avinstallera alla Windows -uppdateringar genom att gå till dialogrutan Kontrollpanelen – Program . ^{(Control Panel – Programs)}Om du kan komma in i felsäkert läge^{(Safe Mode)} kan du också prova att köra chkdsk, sfc /scannow eller prova en systemåterställning.

– Om det är hårdvarurelaterat måste du undersöka hur gammal din hårdvara är och om något kan ha misslyckats. Till exempel kan en dålig minnesplats orsaka detta problem. Ta bort ett minneschip i taget och se om problemet försvinner. Se^(Make) till att minnet är korrekt insatt i kortplatsen. Många gånger trycks inte minnet in hela vägen och det orsakar alla möjliga galna problem. Testa också att byta ut minneskretsarna och se om det fungerar. Det är otroligt hur många marker som blir dåliga.

– Om du har det här problemet på en stationär dator måste du öppna den och kontrollera att alla kablar och alla kort är ordentligt anslutna till sina respektive kortplatser. Se^(Make) till att kontrollera strömförsörjningen och se till att strömmen som går in i moderkortet är OK. Om det är mycket damm i systemet, använd lite tryckluft och rengör det ordentligt. Det här kan låta som lite mycket, men om du inte ens kan starta upp DVD :n utan att den hänger sig har du ett hårdvaruproblem, inte ett mjukvaruproblem.

– Därefter^(Next) måste du gå in i BIOS och inaktivera all hårdvara^{(disable all the hardware)} inklusive USB- portar, ljudkort, diskett, 1394, mediakort, nätverkskort, etc. Försök att använda det interna/inbyggda grafikkortet istället för det dedikerade kortet. Om du inte kan inaktivera något, försök att koppla bort det. Till exempel, om du har en DVD -enhet(ar), koppla sedan bort dem från systemet internt. Jag har haft en klient vars DVD -enhet fick systemet att hänga sig. Försök att starta upp nu och se om du kan ta dig förbi den hängande skärmen. Om så är fallet är det definitivt en hårdvara som orsakar problemet.

– En annan hårdvara att kontrollera är en USB-kortläsare med flera kortplatser. Om du har den ansluten till din dator under uppstart kan den ibland försöka använda den som en startenhet och misslyckas. Fortsätt och koppla bort all kringutrustning som är ansluten till datorn.

– Om du använder någon form av KVM- switch för flera tangentbord/möss, gå vidare och koppla ur den och koppla in en PS2 -mus/-tangentbord till din dator. Många av dessa KVM - switchar använder USB och av någon konstig anledning kan det orsaka problem med startprocessen på vissa maskiner.

– Andra har också haft framgång genom att ändra HDD- inställningarna relaterade till ACPI . Testa att aktivera och inaktivera den här funktionen och försök starta om datorn. Det finns många inställningar i BIOS och du kan försöka gå igenom en och en och ändra en inställning, starta om, och om det inte fungerar, så ändra tillbaka det och ändra en annan inställning. Det är omöjligt att säga vilka inställningar i BIOS som kan få systemet att hänga sig, men ett stort antal människor har haft framgång genom att ändra inställningarna där.

– På tal^(Speaking) om hårddiskar kan du också kontrollera om din hårddiskkonfiguration är inställd på RAID . Om så är fallet, ändra det till IDE . Detta kan göra att du kan starta från CD/DVD :n och därför köra startreparationsverktygen^{(Startup Repair)} som minnesdiagnostik. Om du kommer tillbaka till Windows kan du sedan göra en systemåterställning osv.

– Ett fåtal personer har också haft framgång genom att återställa sitt BIOS . Du kan återställa BIOS genom att rensa ut CMOS . Du kan rensa bort CMOS på flera sätt, inklusive genom att trycka på en knapp på ditt moderkort, ändra en bygelinställning, etc. Du måste göra en Google -sökning för just din maskin för att ta reda på hur du rensar CMOS .

– Om du fortfarande håller på och försöker lösa det här problemet, kan du verkligen använda dina tekniska kunskaper genom att försöka ersätta filen classpnp.sys med en kopia från en annan dator. Platsen för filen är C: Windows system32classpnp.sys. Naturligtvis laddas inte Windows , så du kan bara göra detta med en Linux , som en Ubuntu Live CD. Du måste Google hur du kopierar filer med detta, men det är verkligen inte så illa. Det har fungerat för flera personer, så det är värt ett försök.

Som en sista utväg kan du prova att använda några reservdelar om du har några och byta ut så mycket du kan: grafikkort, ljudkort, hårddisk osv.

Windows 7 hänger sig vid avstängning

Om du har problem med att Windows 7 lägger på luren när du stänger av, så har du mer tur än den tidigare uppsättningen campare. Det beror på att du åtminstone kan komma in i Windows och normalt är det bara ett program-/programproblem där Windows inte kan ladda ner eller döda en viss process, etc. Det är mycket lättare att hantera än att krångla med hårdvara, BIOS och alla typer av galna reparationsverktyg.

Observera att det första du ska försöka är att starta om datorn i felsäkert läge^{(Safe Mode)} och sedan utföra en avstängning. Om datorn hänger sig när den stängs av i felsäkert läge^{(Safe Mode)} kan det vara ett maskinvaruproblem. Om den startar om bra, är det förmodligen ett programvaruproblem relaterat till Windows när det laddar alla normala drivrutiner och processer.

Här är ett par saker du kan prova, som bör lösa ditt problem så småningom:

– Fortsätt och installera de senaste Windows-uppdateringarna. Det finns några snabbkorrigeringar som Microsoft har släppt som hänför sig till just detta problem och därför kan lösa ditt problem utan att du behöver göra något.

– Nästa^(Next) steg är hårdvara ansluten till din dator. Koppla ur alla USB- enheter, nätverkskablar, firewire, HDMI , etc och försök sedan göra en omstart. Om du har tur kan det vara så enkelt.

– Det är också bäst att uppdatera alla drivrutiner för all hårdvara på din dator, inklusive nätverkskort, grafikkort, ljudkort, kortläsare, etc, speciellt om du kör Windows 7 64-bit. Om du inte har en kompatibel drivrutin installerad kan det orsaka avstängningsproblem.

– Efter det, kolla in programvaran på din dator. Om du kör 64-bitars Windows måste du avinstallera alla tredjepartsappar som kan orsaka konflikter. En klient hade 7-zip installerat och det gjorde att Windows 7 höll på att stängas av. En annan klient använde Sticky Notes -appen som Microsoft skrev! Efter att ha lagt en lapp på hans skrivbord började datorn hänga. Att ta bort anteckningen och appen löste problemet. Det är bäst att kontrollera eventuella gratisprogram som du kan ha laddat ner och prova att avinstallera dem. Andra program inkluderar antispionprogram eller antivirusappar, som definitivt kan orsaka denna typ av problem.

– Förutom appar från tredje part, inaktivera eventuella extra program som kan köras i aktivitetsfältet, till exempel programvara för övervakning av grafikkort eller programvara för skrivarhantering. HP har några taskiga skrivarövervakningsprogram som du inte behöver och som kan orsaka problem med att stänga av. Människor har också rapporterat NVIDIA -programvara för att orsaka problem. Du kan inaktivera alla dessa appar snabbt genom att gå till MSCONFIG och sedan klicka på Startup Items . Inaktivera^(Disable) alla startobjekt och se om ditt problem försvinner. Om den gör det, återaktivera objekten en efter en tills du hittar problemet med startobjektet.

– Om du fortfarande har problem kan det vara ett problem med en Windows -tjänst. Detta är lite knepigare eftersom det är svårt att ta reda på vilken tjänst som kan orsaka problemet. Det bästa sättet att se om det är ett tjänsteproblem är att gå till MSCONFIG , klicka på Tjänster, markera rutan för att dölja alla Microsoft -tjänster och sedan avmarkera allt som blir över. Det är alla tjänster från tredje part. Du måste döda datorn efter att ha gjort detta, men alla tjänster bör stoppas när du loggar in på Windows igen . Försök sedan stänga av som vanligt och se om du kan göra det. Aktivera sedan manuellt en tjänst i taget tills du hittar den skyldige.

Om du följer stegen som nämns ovan noggrant kommer du att kunna åtgärda det här problemet. Om du inte kan eller om du behöver lite mer hjälp med vissa instruktioner, skriv en kommentar här så ska vi försöka hjälpa dig!

Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Hanging Issues

Previously, I wrote the Ultimаte Troubleshooting Guidе for Windows 7 Homegroυp Issues, which a lot of people found usefυl. Today, I am going to write up a ultimate troublеѕhooting guide fоr Windows 7 hanging issues. This includes Windows 7 hanging on startup/boot, hanging when logging off, hanging when shutting down, hanging when inѕtalling programѕ, etc.

Even though Windows 7 is a big step forward from Windows Vista, it still has it’s share of problems. I’ve had numerous issues with Windows 7 hanging when performing routine tasks on my computer. I’ve tried to collect as many solutions that I ended up using in this guide. Hopefully, someone will be able to fix their problem by looking here rather than searching a bunch of websites.

I’ll try to make the guide more navigable by using section headers to identify what type of hanging I’m trying to deal with. That way, you can simply skip down to the part that you think might address your issue. Feel free to comment with solutions/questions!

Hanging While in Windows 7

If you are already logged into Windows and are having problems with Windows 7 hanging while opening programs or clicking on dialog boxes or right-clicking, etc, then you should try the following procedures. Usually this means there is some software installed on the computer that is causing problems with other aspects of Windows. It could be an anti-virus software or just a normal program you downloaded off the Internet. Either way, the best way to see if this is really the issue is to perform a clean boot.

Step 1: Log into Windows 7 with Administrator rights, click on the Start button and type in MSCONFIG in the search box.

Step 2: Click on the General tab and and choose Selective Startup. Make sure to uncheck the box that says “Load Startup Items“.

Now click on the Services tab and check the box that says “Hide all Microsoft services“. Then click on the Disable All button.

Click OK and then restart your computer. If you find that Windows is not hanging anymore, then you can be 100% sure that it’s a problem with a third-party program or service. There is no easy way to determine which startup item or which service is causing the problem. You basically have to manually figure it out by re-enabling half the startup items and then restarting. If the problem comes back, you know that the problem item is in that list of checked items. Then you check half of those and restart again. You would have to do the same procedure with the services if it’s not a startup item causing the problem. Eventually, you will only have one item checked and that will be causing the hanging.

Once you know what program it is, go ahead and uninstall it. Uninstalling the program will also disable any services associated with that program. Then you can go back to the MSCONFIG utility and choose Normal Startup.

Windows 7 Hangs at Startup – Classpnp.sys

One of the more nasty hanging issues in Windows 7 is when it hangs during the boot up on the “Starting Windows” screen. I’ve seen this issue with many clients and boy it can be a real pain because a lot of the recommended fixes (using system repair or system restore) don’t work!

If you try running Windows 7 in Safe Mode, it fails at Classpnp.sys. What we figured out was that this issue could be related to a couple of things. The first thing to try is the startup repair or system restore using the DVD. You can read online how to boot from DVD and get to these options. There are a ton of guides out there, so I won’t repeat that info. Just make sure to go into the BIOS and set Boot from CD/DVD as the 1st priority above Hard Disk.

If that doesn’t work, try restarting Windows in Debugging Mode. You can restart the computer and press F8 to get a list of boot options, which includes Safe Mode, Last Known Good Configuration, etc. Sometimes Windows will load in debugging mode and then you can restart the computer and it will start up in normal mode fine.

Now the real problem comes in with people who try to use the DVD and it hangs on “loading files”, which means you can never even get to the system repair or system restore options. That usually means it’s a hardware problem. Some people have gotten stuck at the classpnp.sys part after performing a Windows update, which means it could be related to software.

– In this case, you can try Last Known Good Configuration or try booting into Safe Mode and then uninstalling any Windows update by going to Control Panel – Programs dialog. If you can get into Safe Mode, you can also try running chkdsk, sfc /scannow, or trying a system restore.

– If it’s hardware-related, you need to examine how old your hardware is and if anything could have possibly failed. For example, a bad memory slot can cause this issue. Remove one memory chip at a time and see if the issue goes away. Make sure that the memory is properly inserted into the slot. A lot of times the memory doesn’t get pushed in all the way and it causes all kinds of crazy issues. Also, try to replace the memory chips and see if that works. It’s amazing how many chips go bad.

– If you’re having this issue on a desktop, you need to open it up and check to make sure that all the cables and all the cards are properly plugged into their respective slots. Make sure to check the power supply and ensure that the power going into the motherboard is OK. If there is a lot of dust in the system, use some compressed air and clean it out good. This may sound like a bit much, but if you can’t even boot the DVD without it hanging, you have a hardware issue, not a software problem.

– Next, you need to go into the BIOS and disable all the hardware including USB ports, sound card, floppy disk, 1394, media card, network card, etc. Try to use the internal/onboard graphics card rather than the dedicated card. If you can’t disable something, try disconnecting it. For example, if you have a DVD drive(s), then go ahead and disconnect them from the system internally. I’ve had a client whose DVD drive was causing the system to hang. Try to boot up now and see if you can get past the hanging screen. If so, then it’s definitely a piece of hardware causing the issue.

– Another piece of hardware to check on is a USB multi-slot card reader. If you have it attached to your computer during boot up, it can sometimes try to use that as a boot device and fail. Go ahead and disconnect any peripherals attached to the computer.

– If you’re using any kind of KVM switch for multiple keyboards/mice, then go ahead and unplug that and plug in a PS2 mouse/keyboard into your computer. A lot of those KVM switches use USB and for whatever weird reason, it can cause problems with the boot process on certain machines.

– Also, others have had success by changing the HDD settings related to ACPI. Try enabling and disabling this feature and try to restart your computer. There are a lot of settings in the BIOS and you can try to go through one by one and change a setting, restart, and if it doesn’t work, then change it back and change a different setting. It’s impossible to say what settings in the BIOS can make the system hang, but a good number of folks have had success by changing settings there.

– Speaking of hard drives, you can also check to see if your hard drive config is set to RAID. If so, change it to IDE. This may allow you to boot from the CD/DVD and therefore run the Startup Repair tools like memory diagnostic. If you get back into Windows, you can then do a system restore, etc.

– A few people have also had success by resetting their BIOS. You can reset the BIOS by clearing out the CMOS. You can clear out the CMOS in several ways including pressing a button on your motherboard, changing a jumper setting, etc. You will need to perform a Google search for your particular machine to find out how to clear the CMOS.

– If you’re still going strong and trying to solve this issue, you can really put your tech skills to use by trying to replace the classpnp.sys file with a copy from another computer. The location of the file is C:\Windows\system32\classpnp.sys. Of course, Windows won’t load, so you can only do this using a Linux, like an Ubuntu Live CD. You’ll have to Google how to copy files using this, but it’s really not too bad. It has worked for several people, so it’s worth a shot.

As a last resort, you can try using some spare parts if you have any and replace as much as you can: graphics card, sound card, hard drive, etc.

Windows 7 Hangs at Shutdown

If you’re having issues with Windows 7 hanging up while shutting down, then you’re luckier than the previous set of campers. That’s because you can at least get into Windows and normally it’s only a software/program issue in which Windows is not able to unload or kill a certain process, etc. That’s much easier to deal with than messing around with hardware, the BIOS, and all kinds of crazy repair tools.

Note that the first thing to try is to restart the computer in Safe Mode and then perform a shutdown. If the computer hangs while shutting down in Safe Mode, it could be a hardware issue. If it restarts fine, then it’s probably a software issue related to Windows when it loads all the normal drivers and processes.

Here are a couple of things you can try, which should solve your problem eventually:

– Go ahead and install the latest Windows updates. There are a few hotfixes that Microsoft has released that pertain to this exact issue and therefore could solve your problem without you having to do anything.

– Next up is hardware attached to your computer. Unplug all USB devices, network cords, firewire, HDMI, etc and then try to do a restart. If you’re lucky, it could be as simple as that.

– Also, it’s best to update all the drivers for any hardware on your computer including network cards, graphics cards, sound cards, card readers, etc, especially if you’re running Windows 7 64-bit. If you don’t have a compatible driver installed, it can cause the shutdown problem.

– After that, check out the software on your computer. If you’re running 64-bit Windows, you need to uninstall any third party apps that could be causing conflicts. One client had 7-zip installed and it was causing Windows 7 to hang on shutdown. Another client was using the Sticky Notes app that Microsoft wrote! After putting a note on his desktop, the computer started hanging. Removing the note and the app fixed the problem. It’s best to check any freeware apps you may have downloaded and try uninstalling them. Other programs include anti-spyware apps or anti-virus apps, which could definitely cause this type of problem.

– In addition to third-party apps, disable any extra programs that may be running in the taskbar, such as graphics card monitoring software or printer management software. HP has some crappy printer monitoring programs that you don’t need and can cause issues with shutting down. People have also reported NVIDIA software to cause issues. You can disable all these apps quickly by going to MSCONFIG and then click on Startup Items. Disable all startup items and see if your problem goes away. If it does, then re-enable items one by one until you find the problem startup item.

– If you’re still having issues, it could be a problem with a Windows service. This is a bit trickier because it’s hard to figure out which service could be causing the problem. The best way to see if it’s a service problem is to go to MSCONFIG, click on Services, check the box to hide all Microsoft services and then uncheck everything that is left over. Those are all third-party services. You will have to kill the computer after doing this, but all the services should be stopped when you log back into Windows. Then try to shutdown like normal and see if you are able to do so. Then manually enable one service at a time until you find the culprit.

If you follow the steps mentioned above thoroughly, you will be able to fix this problem. If you can’t or if you need some more help with certain instructions, then post a comment here and we’ll try to help!

Related posts

• Ultimata felsökningsguiden för Windows 7/8/10 HomeGroup anslutningsproblem

• Ultimate felsökningsguide för Windows 10 går inte i vila

• Hur man tar bort mappen Windows.old i Windows 7/8/10

• Den definitiva guiden till batteriladdning

• Hämta din trådlösa nätverkssäkerhetsnyckel i Windows

• CPU-processorjämförelse – Intel Core i9 vs i7 vs i5 vs i3

• Hur fungerar trådlös laddning?

• HDG förklarar: Hur fungerar GPS?

• De bästa program och filmer på Apple TV Plus just nu

• 4 situationer när liveplatsdelning kan rädda ett liv

• Ultimate Windows 10 WiFi-felsökningsguide

• HDG förklarar: Vad är Chromebooks utvecklarläge och vad är det för användning?

• Guide till nätverks- och delningscenter i Windows 7, 8, 10

• HDG förklarar: Vad är CAPTCHA och hur fungerar det?

• Vad betyder livets slut för programvaran och bör du bry dig?

• HDG förklarar: Hur fungerar WiFi?

• HDG förklarar: Vad är en datorserver?

• 5 coola saker du kan göra med gammalt RAM-minne

• Hur man uppgraderar från Windows 7 till Windows 10 utan att förlora data

• Hur man felsöker WiFi (trådlösa) skrivare