Jag har installerat Office 2013 på många datorer på sistone och jag har stött på en hel del problem på vägen. Från irriterande meddelanden som "Förlåt att vi stötte på ett problem" och " Något^(Something) gick fel" till långsamma nedladdningar, som hängde på vissa procentsatser under installationen, det har varit typiska Microsoft - problem hela vägen.

Om du har försökt installera Office 2013 på Windows 8 eller Windows 7 och du stöter på problem, ska jag försöka ge dig så många möjliga lösningar som jag kan hitta. Om du stöter på ett annat problem som inte nämns här, skicka gärna en kommentar och meddela oss.

Det är också värt att notera att du inte kan installera Office 2013 på Windows Vista eller Windows XP , det är helt enkelt inte möjligt. Du får ett felmeddelande som:

This is not a valid Win32 application

eller

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

eller

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Låt oss nu prata om några av de problem som kan uppstå när du installerar Office 2013 på Windows 7 och Windows 8 .

Fixa "Något gick fel" Office 2013

Du kan få det här felet om en första installation stannade och du slutade med att starta en andra installation över den första. Du kan också få det här felet om datorn av någon anledning startade om innan installationen var klar. I det här fallet bör du gå till kontrollpanelen^{(Control Panel)} , klicka på Microsoft Office 2013 eller Microsoft Office 365 och klicka på Ändra^(Change) .

Beroende på vilken version av Office du har installerat bör du antingen se ett alternativ som heter Reparation^(Repair) eller Online Reparation^{(Online Repair)} . Om du har Office 365 ser du onlinereparation och sedan alternativet ^(Repair)Reparera^{(Online Repair)} .

Om detta av någon anledning misslyckas eller om du inte ser Office 2013 listat i Kontrollpanelen^{(Control Panel)} kan du försöka ladda ner Office 2013 -avinstallationsverktyget från Microsoft Fix it. Först^(First) måste du dock köra programmet Installera^{(Program Install)} och avinstallera Torubleshooter^{(Uninstall Torubleshooter)} , som du kan köra härifrån:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Detta lilla program kommer i princip att försöka reparera eventuella problem med en trasig installation eller avinstallation inklusive skadade registernycklar och blockerade installationer. När du har kört det här programmet kan du köra Fix it för att avinstallera Office alla rester av Office 2013 :

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Längst ner i den artikeln finns det steg för att manuellt ta bort Office 2013 om ingen av de två metoderna ovan fungerar. Det är en hel del steg, men förhoppningsvis behöver du inte komma till det stadiet. När du har kört de två verktygen ovan, fortsätt och starta om och försök sedan installera Office 2013 igen och förhoppningsvis kommer du att lyckas.

Office 2013 -installationen hänger sig^{(Setup Hangs)} i olika procentsatser^{(Different Percentages)}

Nästa problem jag stötte på mycket var installationen som bara hängde på olika ställen. Det första du ska försöka är att helt enkelt starta om datorn. Ibland när Windows startar säkerhetskopiering fortsätter installationen eller så kan du starta om installationen och det kommer att fungera. Om inte, läs vidare.

Stoppar mellan 80 % och 90 %

Om installationen stoppar mellan 80 och 90 procent, är ditt problem förmodligen relaterat till Print Spooler-tjänsten^{(Print Spooler Service)} . För att åtgärda detta måste du stoppa utskriftsspoolertjänsten, avsluta installationen och sedan starta om den efter att installationen är klar. I Windows 7 , gå till Start , Kör^(Run) och skriv in services.msc. I Windows 8 öppnar du Charms^(Charms) bar och skriver services.msc i sökrutan.

I Services -konsolen, hitta Print Spooler , högerklicka på den och välj Stoppa^(Stop) .

Gå nu vidare och försök installera Office 2013 igen. Om du inte fastnar kan du gå tillbaka till Services.msc efter installationen, högerklicka på Print Spooler och klicka på Start . Anledningen till detta beror tydligen på att HP-skrivare är i konflikt med Office -installationen. Ingen^(Makes) mening, men där har du det.

stannar vid 94 %

Om installationen stannar vid 94 % behöver du bara försöka starta om datorn och se om det löser det åt dig. Och ja, det är rätt på 94%! Ingen aning om varför, men det kommer att kräva en påtvingad omstart.

Om installationen stannar vid någon annan procentandel än de som nämns ovan, är det enda alternativet då att prova stegen som nämns ovan: Office -reparation och Fix it för avinstallation av Office 2013 .

IntegratedOffice.exe

Ett annat felmeddelande du kan få när du installerar Office 2013 är:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Lyckligtvis är den här en ganska enkel fix. Du kan ladda ner Microsoft Fix it-lösningen för att ta bort några nycklar i registret:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Om du behövde göra detta manuellt, skulle du behöva öppna regedit som administratör^{(Administrator)} och sedan ta bort följande två nycklar:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\
15.0 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Se^(Make) till att du exporterar nycklarna först ( File – Export^{(File – Export)} ) innan du tar bort dem. När du har kört Fix it-lösningen eller tagit bort nycklarna manuellt, försök att installera Office igen.

Kan inte verifiera signaturfelet

Om du var tvungen att ladda ner Office 2013 eller Office 365 kan du få felet nedan när du försöker köra den körbara filen:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Här finns ett par udda lösningar som inte verkar ha något att göra med felmeddelandet. Först, prova en trådbunden anslutning istället för en trådlös anslutning. Ladda sedan ned installationsfilerna igen och försök igen.

För det andra kan du försöka rensa de tillfälliga internetfilerna^(Internet) från Internet Explorer . För att göra det snabbt laddar du bara ner Fix it-lösningen^{(Fix it solution)} från Microsoft . Detta rensar de tillfälliga internetfilerna^(Internet) åt dig.

Slutligen kan du försöka att faktiskt byta namn på installationsfilen du laddade ner. Till exempel, om den har ett nummer inom parentes som [1] i filnamnet, fortsätt och ta bort det och försök sedan köra installationen igen.

Åtgärda^(Fix) felet "Vi kan inte logga in dig^(Sign) just nu^(Right) ".

Nu när Office 2013 är länkat till ditt Microsoft -konto kan du eventuellt stöta på det här felet under installationen. Det finns ett par saker du kan prova. Gå först till  http://account.live.com och se till att du inte är inloggad. Om du är det, logga ut. Försök sedan installera Office igen.

Om det inte fungerar kan du försöka rensa dina cookies och Internethistorik^{(Internet History)} . För att göra detta, öppna IE och gå till Verktyg^(Tools) , Internetalternativ^{(Internet Options)} , klicka på fliken Allmänt och klicka sedan på ^(General)Ta bort^(Delete) under Webbhistorik^{(Browsing History)} .

Se sedan till att du avmarkerar rutan Bevara^{(Preserve Favorites Data )} favoritdata och markerar Cookies och webbplatsdata^{( Cookies and website data)} , Historik^(History) och tillfälliga internetfiler^{(Temporary Internet files)} .

Starta om webbläsaren och ge installationen en gång till. Slutligen, om inget av det fungerar, kan du prova att öppna en InPrivate-^{(InPrivate Browsing)} session i IE och sedan försöka köra installationsprogrammet inifrån den sessionen. Klicka^(Click) på kugghjulsikonen, klicka på Säkerhet^(Safety) och klicka sedan på InPrivate-surfning^{( InPrivate Browsing)} .

Återställ Schemaläggaren

Under installationen av Office 2013 läggs flera uppgifter till i Aktivitetsschemaläggaren^{(Task Scheduler)} . Om något går fel här kan det hindra Office 2013 från att installeras. Du kan återställa uppgiftsschemaläggaren genom att öppna en kommandotolk som administratör^{(Administrator)} och sedan skriva nettostartschema^{(net start schedule)} . Detta säkerställer att Task Scheduler körs.

Öppna sedan uppgiftsschemaläggaren i Windows 7 genom att gå till Start och skriva in uppgiftsschemaläggaren^{(task scheduler )} i rutan. I Windows 8 tar du fram söksymbolen och skriver in Schemalägg uppgifter^{(Schedule Tasks)} .

Detta öppnar Task Scheduler Library . Expandera den och klicka på Microsoft och sedan Office . Fortsätt och ta bort alla uppgifter som börjar med "Office". I mitt fall hade jag tre uppgifter.

Andra felsökningstips för installation av ^{(Install Troubleshooting Tips)}Office 2013

Det är majoriteten av de stora problemen du kommer att stöta på när du installerar Office 2013 eller Office 365 , men det finns några andra felsökningssteg du kan vidta om inget ovan fungerar för dig.

1. Inaktivera alla antivirusprogram, särskilt om installationen måste laddas ner. Om installationen fortsätter att stanna, etc, kan ett antivirus- eller brandväggsprogram vara boven.

2. Återställ inställningarna för Internet Explorer . Det här är ett mer sista försök om du inte kan få något annat att fungera.

Återställ IE 10 –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Återställ IE 9 –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Återställ IE 8 –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Kör^(Run) systemfilskontrollen för att verifiera alla skyddade systemfiler och se till att de är korrekta versioner. Du kan öppna en kommandotolk och skriva in sfc /scannow .

4. Skapa en ny Windows -administratörsprofil om du kör Windows 7 . Om något är fel med din nuvarande profil kan det vara orsaken till problemen när du installerar Office 2013 .

5. Försök med en fast anslutning istället för en trådlös anslutning.

Det handlar om det! Förhoppningsvis^(Hopefully) fixade en av lösningarna ovan ditt installationsproblem för Office 2013. Om inte, skriv en kommentar här så ska vi försöka hjälpa dig. Njut av!

Ultimate Troubleshooting Guide for Office 2013 Installation Problems

I’ve been installing Office 2013 on a lot of computers lately and I’vе ran into quite a few problems along the way. From annoying messageѕ like “Sorry we ran intо a problеm” and “Something went wrong” to slow downloads, hanging at certain pеrcentages during the install, it’s bеen typical Mіcroѕoft рroblems all along the way.

If you’ve been trying to install Office 2013 on Windows 8 or Windows 7 and you’re running into issues, I’m going to try and give you as many possible solutions as I could find. If you run into a different issue not mentioned here, feel free to post a comment and let us know.

It’s also worth noting that you can’t install Office 2013 on Windows Vista or Windows XP, it’s just not possible. You’ll get an error message like:

This is not a valid Win32 application

or

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

or

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Now let’s talk about some of the problems that can occur when installing Office 2013 on Windows 7 and Windows 8.

Fix “Something Went Wrong” Office 2013

You might get this error if a first installation stalled and you ended up starting a second installation over the first one. You might also get this error if the computer restarted for some reason before the installation was finished. In this case, you should go to the Control Panel, click on Microsoft Office 2013 or Microsoft Office 365 and click on Change.

Depending on your version of Office installed, you should either see an option called Repair or Online Repair. If you have Office 365, you’ll see Online Repair and then the Repair option.

If, for some reason, this fails or you don’t see Office 2013 listed in Control Panel, you can try to download the Office 2013 uninstall tool from Microsoft Fix it. First, though, you have to run the Program Install and Uninstall Torubleshooter, which you can run from here:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

This little program will basically try to repair any issues with a broken install or uninstall including corrupted registry keys and blocked installs. Once you have run this program, then you can run the Fix it for uninstalling Office all remnants of Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Also, at the bottom of that article, there are steps to manually remove Office 2013 in case neither of the two methods above work. It’s quite a few steps, but hopefully you won’t have to get to that stage. Once you’ve run the two tools above, go ahead and restart and then try to install Office 2013 again and hopefully you’ll be successful.

Office 2013 Setup Hangs at Different Percentages

The next problem I ran into a lot was the setup just hanging at various points. The first thing to try is to simply restart the computer. Sometimes when Windows boots back up, the installation will continue or you can restart the installation and it’ll work. If not, then read on.

Stops between 80% and 90%

If the setup stops between 80 and 90 percent, your issue is probably related to the Print Spooler Service. In order to fix this, you have to stop the print spooler service, finish the install and then restart it after the installation is complete. In Windows 7, go to Start, Run and type in services.msc. In Windows 8, open the Charms bar and type services.msc in the search box.

In the Services console, find Print Spooler, right click on it and choose Stop.

Now go ahead and try to install Office 2013 again. If you don’t get stuck, then you can go back to Services.msc after the install, right-click on Print Spooler and click on Start. The reason for this is apparently due to HP printers conflicting with the Office install. Makes no sense, but there you have it.

Stops at 94%

If the install stops at 94%, you just have to try and restart the computer and see if that fixes it for you. And yes, it’s right at 94%! No idea why, but it will require a forced reboot.

If the install stops at some other percentage other than the ones mentioned above, you only option then is to try the steps mentioned above: Office repair and the Fix it for uninstalling Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Another error message you might get while installing Office 2013 is:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Luckily, this one is a pretty easy fix. You can download the Microsoft Fix it solution to delete some keys in the registry:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

If you needed to do this manually, you would need to open regedit as an Administrator and then delete the following two keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Make sure you export the keys first (File – Export) before deleting them. Once you have run the Fix it solution or deleted the keys manually, try to install Office again.

Can’t Verify the Signature Error

If you had to download Office 2013 or Office 365, you might get the error below when trying to run the executable:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Here there are a couple of odd solutions that seem to have nothing to do with the error message. Firstly, try a wired connection instead of a wireless connection. Then re-download the installation files and try it again.

Secondly, you can try to clear the temporary Internet files from Internet Explorer. To do it quickly, just download the Fix it solution from Microsoft. This will clear the temporary Internet files for you.

Lastly, you can try to actually rename the installation file you downloaded. For example, if it has a number in brackets like [1] in the file name, go ahead and remove that and then try to run the installation again.

Fix “We Can’t Sign You In Right Now” Error

Now that Office 2013 is linked to your Microsoft account, you can possibly run into this error during the install. There are a couple of things you can try. Firstly, go to http://account.live.com and make sure you’re not signed in. If you are, go ahead and log out. Then try installing Office again.

If that doesn’t work, you can try to clear your cookies and Internet History. To do this, open IE and go to Tools, Internet Options, click on the General tab, then click on Delete under Browsing History.

Then make sure you uncheck the Preserve Favorites Data box and check Cookies and website data, History and Temporary Internet files.

Restart the browser and then give the install another go. Lastly, if none of that works, you can try opening an InPrivate Browsing session in IE and then trying to run the install program from inside that session. Click on the gear icon, click on Safety and then click on InPrivate Browsing.

Reset Task Scheduler

During the Office 2013 install, several tasks are added to the Task Scheduler. If something goes wrong here, then it might prevent Office 2013 from installing. You can reset task scheduler by opening a command prompt as Administrator and then typing net start schedule. This will ensure that Task Scheduler is running.

Then open task scheduler in Windows 7 by going to Start and typing in task scheduler in the box. In Windows 8, bring up the search charm and type in Schedule Tasks.

This will open the Task Scheduler Library. Expand it and click on Microsoft and then Office. Go ahead and delete any tasks that start with “Office”. In my case, I had three tasks.

Other Office 2013 Install Troubleshooting Tips

Those are the majority of major issues you’ll run into when installing Office 2013 or Office 365, but there are some other troubleshooting steps you can take in case nothing above worked for you.

1. Disable any anti-virus program, especially if the install has to be downloaded. If the install keeps stalling, etc, an anti-virus or firewall program could be the culprit.

2. Reset Internet Explorer settings. This is a more last-ditch effort if you can’t get anything else to work.

Reset IE 10 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Reset IE 9 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Reset IE 8 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Run system file checker to verify all protected system files and make sure they are the correct versions. You can open a command prompt and type in sfc /scannow.

4. Create a new Windows administrator profile if you’re’ running on Windows 7. If something is wrong with your current profile, it could be causing the problems when installing Office 2013.

5. Try a hardwired connection instead of a wireless connection.

That’s about it! Hopefully, one of the solutions above fixed your Office 2013 install problem. If not, post a comment here and we’ll try to help you out. Enjoy!

Related posts

• Ultimat guide för att reparera en skadad eller korrupt Word-fil

• En guide till alla Excel-filtillägg och vad de betyder

• 13 OneNote tips och tricks för att organisera dina anteckningar bättre

• Hur man ändrar bakgrunden i Microsoft Teams

• Hur man automatiskt säkerhetskopierar ett Word-dokument till OneDrive

• Hur man skapar och använder autotext i Microsoft Word

• Hur man skapar ett flödesschema i Word och Excel

• Flytta e-postmeddelanden automatiskt till mappar i Outlook med hjälp av regler

• Hur man säkert lösenordsskyddar en Excel-fil

• Microsoft Outlook svarar inte? 8 korrigeringar att prova

• Lägg snabbt till en innehållsförteckning i ett Word-dokument

• Hur man öppnar MDI-filer

• 12 Användbara Microsoft Word-tips och tricks

• Använd Excel Watch Window för att övervaka viktiga celler i en arbetsbok

• OneDrive för skolan eller jobbet: 8 tips för nybörjare

• Så här åtgärdar du när Word öppnas i skrivskyddat läge

• Kartlägga dina Excel-data

• Länka celler mellan ark och arbetsböcker i Excel

• Hur man använder COUNTIFS, SUMIFS, AVERAGEIFS i Excel

• Hur man spelar in ett makro i Excel