Smartkortet kan inte utföra den begärda åtgärden

När du försöker använda ett smartkort för att autentisera till Windows kan du få felmeddelanden som Smartkortet kan inte utföra den begärda åtgärden(The smart card cannot perform the requested operation) eller Operationen kräver ett annat smartkort(The operation requires a different smart card) . I det här inlägget kommer vi att identifiera de möjliga orsakerna, samt erbjuda de lösningar du kan prova för att framgångsrikt fixa den felaktiga drivrutinen för personlig identitetsverifiering(Personal Identity Verification) ( PIV ) eller någon multifunktionsenhet som använder PIV- smartkort som är beroende av Windows Inbox Smart Kort minidrivrutin (Windows Inbox Smart Card Minidriver).

Detta smartkort kan inte användas; Operationen kräver ett annat smartkort

Smartkortet kan inte utföra den begärda åtgärden

Låt oss ta en titt på ett typiskt scenario där du kan stöta på det här problemet.

Du försöker logga in på Windows genom att använda ett PIV -smartkort eller en enhet (som en YubiKey ) som stöder PIV- smartkort och är beroende av  Windows Inbox Smart Card Minidriver . Du kan dock inte logga in. Du försöker logga in på Windows med en PIV- smartkortsenhet som inte är märkt av Feitian(PIV) . Du kan dock inte logga in. Om enheten stöder Fast Identity Online -funktioner ( FIDO ), som U2F eller FIDO2 , fortsätter dessa funktioner att fungera.

Den ogiltiga xPass Smart Card- drivrutinen samverkar inte korrekt med andra icke-Feitian-enheter som förlitar sig på inkorgsdrivrutinen.

Felaktig uppdatering av PIV(Incorrect PIV) -smartkortsdrivrutin

Om du står inför detta PIV-smartkortsdrivrutinproblem(PIV smart card driver) kan du göra någon av de två följande åtgärderna nedan för att lösa problemet.

  1. Radera drivrutinen manuellt
  2. Skapa(Create) och kör ett skript för att ta bort drivrutinen

Låt oss ta en titt på beskrivningen av den involverade processen för var och en av de listade lösningarna.

1] Ta bort drivrutinen manuellt

För att manuellt ta bort drivrutinen, gör följande:

  • Anslut smartkortenheten till datorn.
  • Tryck på Windows key + X för att öppna Power User Menu .
  • Tryck på M -tangenten på tangentbordet för att öppna Enhetshanteraren(open Device Manager) .
  • När du är inne i Enhetshanteraren(Device Manager) rullar du ned genom listan över installerade enheter och expanderar/ komprimerar  avsnittet Smartkort .(Smart cards)
  • Högerklicka på xPass Smart Card och välj sedan  Avinstallera enhet(Uninstall device) .
  • När du uppmanas, välj  Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten(Delete the driver software for this device) och välj sedan  Avinstallera(Uninstall) .
  • Starta om din dator. Problemet med PIV-smartkortsdrivrutinen(PIV smart card driver) bör vara löst nu.

2] Skapa(Create) och kör ett skript för att ta bort drivrutinen

För att automatisera borttagningen av drivrutinen, skapa ett skript som kan köras i en batchfil. Skriptet identifierar drivrutinens .inf -filnamn och använder PnPUtil.exe för att ta bort drivrutinen. Skriptet kan radera drivrutinen även om ett smartkort eller en smartkortenhet inte är ansluten till datorn.

För att skapa och använda ett sådant skript, gör följande:

Tryck på Windows key + R för att starta dialogrutan Kör.

I dialogrutan Kör skriver du anteckningar(notepad) och trycker på Enter för att öppna Anteckningar.

Kopiera och klistra in syntaxen nedan i textredigeraren.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Spara filen med ett namn och lägg till  filtillägget  .bat – t.ex.; (.bat)Remove_PIV_driver.bat .

På den berörda datorn kör du batchfilen med administratörsbehörighet(run the batch file with admin privilege) (högerklicka på den sparade filen och välj  Kör som administratör(Run as Administrator) från snabbmenyn).

När skriptet har körts startar du om din dator. Problemet med PIV-smartkortsdrivrutinen(PIV smart card driver) bör vara löst.

That’s it!

En  personlig identitetsverifiering(Personal Identity Verification)  ( PIV ) är en amerikansk federal(US Federal) regeringsövergripande legitimation som används för att komma åt federalt kontrollerade faciliteter och informationssystem på lämplig säkerhetsnivå.



Erika Eklund

About the author

Jag är en datorexpert och har hjälpt människor med sin dator sedan 2009. Mina kunskaper inkluderar iphone, mjukvara, prylar och mer. Jag har också arbetat som instruktör de senaste fyra åren. Under den tiden har jag lärt mig hur man hjälper människor att lära sig nya program och hur man använder sina enheter på ett professionellt sätt. Jag tycker om att ge tips om hur jag kan förbättra mina kunskaper så att alla kan bli framgångsrika på jobbet eller i skolan.


Related posts