Det finns en blinkande frågeteckenmapp på din Mac-skärm när du slår på den. Du är förbryllad, osäker på vad som händer och undrar vad du ska göra för att få bort ikonen från din Mac-skärm. Felsökningsstegen i den här handledningen bör hjälpa till att lösa problemet.

Den här mappen visas på skärmen om det finns ett (tillfälligt eller permanent) problem med din Macs^(Mac) startskiva. Det betyder i princip att din Mac inte kan hitta eller starta Mac - operativsystemet från hårddisken ( HDD ) eller SSD-enheten ( SSD ). 

Observera att lösningen på detta problem beror på orsaken. Minst en av rekommendationerna nedan bör dock fixa felet i Mac -blinkande mapp.

1. Starta om din Mac

Att starta om din Mac kan fixa systemfel som gör att den blinkande frågan mac-mappen fastnar på din Mac -skärm. Innan du startar omstarten av systemet, koppla ur alla kablar, tillbehör eller externa enheter som är anslutna till din Mac – inklusive laddningskabeln.

Håll ned strömknappen i cirka 10 sekunder. Vänta^(Wait) tills din MacBook stängs av helt, vänta en minut och tryck på strömbrytaren igen. Om den berörda enheten är en Mac -dator (i Mac eller Mac mini) koppla ur strömkabeln, vänta i minst 10 sekunder, anslut kabeln igen och slå på din Mac igen.

Hoppa till felsökningsfixarna nedan om din Mac fortfarande visar den blinkande mappen efter omstarten.

2. Återställ din Macs NVRAM eller PRAM

Non-Volatile Random Access Memory ( NVRAM ) är en lagringskomponent i Mac -datorer som sparar viktiga inställningar och information. När du gör ändringar i din Macs^(Mac) startdiskval och andra grundläggande systeminställningar (ljud, skärm, datum och tid, portkonfiguration, etc.), sparar din macOS dem i NVRAM .

Inställningarna som lagras i NVRAM kan variera beroende på din Mac -modell och enheter som är anslutna till din Mac . Din Macs^(Mac) NVRAM är förmodligen korrupt om den visar frågeteckenmappen vid uppstart, fastnar på en svart skärm eller uppvisar andra konstiga startfel .^(NVRAM)

Lyckligtvis finns det ett sätt att återställa NVRAM till fabriksinställningar^{(reset the NVRAM to factory default)} , och det kan lösa dessa problem. Stegen för att utföra en NVRAM- återställning kommer att variera beroende på modell eller generation av din Mac .

1. Håll ned strömbrytaren på din Mac tills skärmen slocknar. ^(Mac)Vänta^(Wait) i 10–30 sekunder till så att din Mac stängs av helt.
2. Slå på din Mac (tryck på strömbrytaren) och håll omedelbart ned tangenterna Kommando^(Command) + Alternativ^(Option) + P + R.

1. Håll ned de fyra tangenterna medan din Mac startar. Släpp knapparna efter cirka 20 sekunder när din Mac visar Apple -logotypen eller spelar den andra startsignalen.

Om din Mac inte längre visar frågeteckenmappen under uppstart, kontrollera att du har valt rätt startskiva i inställningarna för macOS Startup Disk så att felet inte återkommer.

1. Gå till Systeminställningar^{(System Preferences)} > Startdiskett^{(Startup Disk)} , välj låsikonen i det nedre vänstra hörnet och ange lösenordet för din Mac . Du kan också autentisera med Touch ID om din Mac har en fingeravtrycksläsare.

1. Välj ( Macintosh HD ) - enheten igen som din startdiskett och välj Starta om^(Restart) .

3. Starta Mac i felsäkert läge

Inloggningsobjekt ( dvs.^(Items) programvara som laddas tillsammans med macOS under uppstart) kan ibland orsaka startfel som frågeteckenmappen. Att starta upp din Mac i felsäkert läge^{(Booting your Mac into Safe Mode)} kan hjälpa till att diagnostisera och felsöka problemet.

Hur du startar i felsäkert läge^{(Safe Mode)} beror på hårdvaru-/processorkonfigurationen på din Mac .

Starta Intel-baserad Mac i felsäkert läge^{(Boot Intel-Based Mac into Safe Mode)}

På skärmen med frågeteckenmappen, tryck och håll ner din Macs strömknapp^{(Power button)} i cirka 10 sekunder tills den stängs av. Vänta^(Wait) i ytterligare 10 sekunder, tryck på strömknappen^{(Power button)} och tryck omedelbart på och håll ned Skift-tangenten^{(Shift key)} .

Släpp Skift^(Shift) -tangenten när inloggningsskärmen visas på din Macs skärm.

Starta Apple Silicon-baserad Mac i felsäkert läge^{(Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode)}

Tryck och håll ned strömknappen^{(Power button)} och vänta tills din Mac stängs av. Vänta i 10 sekunder, tryck och håll ned strömknappen^{(Power button)} igen tills sidan med startalternativ visas på skärmen.

Välj din startskiva^{(startup disk)} , tryck och håll ned Skift-tangenten^{(Shift key)} och välj Fortsätt i felsäkert läge^{(Continue in Safe Mode)} på nästa sida. Ange din Macs^(Mac) lösenord på inloggningsskärmen för att gå in i felsäkert läge^{(Safe Mode)} . Starta om din Mac normalt och kontrollera om det löser problemet.

Inloggningsobjekt laddas^(Items) inte under uppstartsprocessen i felsäkert läge . ^{(Safe Mode)}Så om din Mac startar korrekt i felsäkert läge^{(Safe Mode)} är inloggningsobjekt troligen grundorsaken till problemet med frågeteckenmappen.

4. Ta bort inloggningsobjekt

Att inaktivera inloggningsobjekt^{(Login Items)} kan också lösa startproblem på bärbara och stationära Mac -datorer. ^(Mac)Om problemet fortsätter efter att ha avslutat felsäkert läge^{(Safe Mode)} , starta i felsäkert läge^{(Safe Mode)} igen och ta bort inloggningsobjekt^{(Login Items)} (eller startappar).

1. Gå till Systeminställningar^{(System Preferences)} > Användare och grupper^{(Users & Groups)} och välj ditt konto i avsnittet "Aktuell användare" i sidofältet.

1. Gå till fliken Inloggningsobjekt^{(Login Items)} , välj låsikonen i det nedre vänstra hörnet och ange din Macs lösenord.

Gör en lista över inloggningsobjekten^{(Login Items)} så att du kan lägga till dem igen om inaktivering av objekten inte löser problemet.

1. Välj inloggningsobjekten^{(Login Items)} och välj remove/minus icon för att ta bort dem en efter en.

Starta om din Mac och kontrollera om den nu startar utan frågeteckenmappen. Om så är fallet, lägg till inloggningsobjekten en^{(Login Items one)} i taget och starta om din Mac efter att du har lagt till varje objekt. Det hjälper till att avgöra det problematiska inloggningsobjektet som är^{(Login Item)} ansvarigt för startproblemet.

5. Kör Reparation av diskverktyg

Verktyget "Första hjälpen" i macOS-återställningsmiljön kan diagnostisera och reparera diskfel som^{(diagnose and repair disk errors)} hindrar din Mac från att starta korrekt. Kör reparationsverktyget om alla felsökningssteg visar sig misslyckas. 

1. Tryck och håll in din Macs strömknapp i cirka 10 sekunder och vänta tills den stängs av helt.
2. Om din Mac använder en Intel-baserad processor, slå på den och tryck omedelbart och håll nere Command^(Command) + R på tangentbordet. Fortsätt att hålla nere tangenterna tills din Mac laddar återställningsassistenten^{(Recovery Assistant)} eller startar i återställningsläge^{(Recovery Mode)} .

För Mac^(Macs) -datorer med Apples kiselkretsuppsättning, tryck och håll ned strömknappen tills fönstret Startalternativ^{(Startup Options)} visas på skärmen. Välj Alternativ^(Options) och välj Fortsätt^(Continue) för att fortsätta.

1. Välj ett Mac -användarkonto och välj Nästa^(Next) . Ange lösenordet för kontot och välj Nästa^(Next) igen.

1. Välj Diskverktyg^{(Disk Utility)} och välj Fortsätt^(Continue) .

1. Tryck på Visa^(View) i verktygsfältet.

1. Välj Visa alla enheter^{(Show All Devices)} i rullgardinsmenyn.

1. Kontrollera avsnittet "Internt" på sidofältet för din Macs startskiva. Kör första hjälpen-^{(First Aid)} reparationen på alla volymer och behållare på din startskiva, med början från den sista volymen på skivan. Välj skivan och välj Första hjälpen^{(First Aid)} i verktygsfältet.

1. Välj Kör^(Run) på bekräftelseprompten.

När Disk Utility är klar med att kontrollera eller reparera volymen, välj nästa volym ovanför den, välj First Aid , och välj Kör^(Run) . Kör första hjälpen-^{(First Aid)} kontrollen på alla volymer på diskarna och själva disken och starta sedan om din Mac .

1. Välj den röda x-ikonen^{(red x icon)} för att stänga fönstret Diskverktyg.

1. Öppna Apple-menyn^{(Apple menu)} och välj Starta om^(Restart) .

Kontakta Apples support

Som nämnts tidigare kan frågetecknets mappikon också indikera permanent skada på din Macs hårddisk. Kontakta Apple Support^{(Contact Apple Support)} eller boka ett möte i Genius Bar om ingen av dessa felsökningsrekommendationer löser problemet. Din Macs hårddisk och andra komponenter kommer sannolikt att undersökas för hårdvaruproblem eller fysiska skador.

Installera om macOS^{(Reinstall macOS)} om du inte kan få din Mac till en Genius Bar eller ett reparationscenter. Om du gör det kommer du att radera din Macs^(Mac) hårddisk och du kommer att förlora viktig data. Om du kunde lösa problemet, se till att du säkerhetskopierar din Mac med hjälp av Diskverktyg^{(back up your Mac using Disk Utility)} eller Time Machine för att förhindra dataförlust om felet någonsin skulle upprepas.

Seeing the Question Mark Folder on Mac? Here’s What To Do

There’s a flashing questiоn mark folder on your Mac’s screen when you turn it on. You’re puzzled, unsυre about what’s happening, and wondering what to do to get the icon off your Mac’s screen. Τhe troubleshooting ѕteps in thiѕ tutorial should help resolve the problem.

This folder will appear on the screen if there’s a (temporary or permanent) problem with your Mac’s startup disk. It basically means your Mac is unable to locate or boot the Mac operating system from the hard disk drive (HDD) or solid-state drive (SSD). 

Note that the solution to this problem will depend on the cause. However, at least one of the recommendations below should fix the Mac flashing folder error.

1. Restart Your Mac

Rebooting your Mac can fix system errors causing the flashing question mac folder to get stuck on your Mac screen. Before initiating the system reboot, unplug any cable, accessory, or external drive connected to your Mac—including the charging cable.

Hold down the power button for about 10 seconds. Wait for your MacBook to shut down completely, wait for a minute, and press the power button again. If the affected device is a Mac desktop (iMac or Mac mini) unplug the power cable, wait for at least 10 seconds, reconnect the cable, and turn your Mac back on.

Jump to the troubleshooting fixes below if your Mac still displays the flashing folder after the reboot.

2. Reset Your Mac’s NVRAM or PRAM

The Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) is a storage component of Mac computers that keeps important settings and information. When you make changes to your Mac’s start-up disk selection and other basic system settings (sound, display, date and time, port configuration, etc.), your macOS saves them in the NVRAM.

The settings stored in the NVRAM may vary depending on your Mac’s model and devices connected to your Mac. Your Mac’s NVRAM is probably corrupt if it displays the question mark folder on start-up, gets stuck on a black screen, or exhibits other weird start-up errors.

Luckily, there’s a way to reset the NVRAM to factory default, and that could resolve these issues. The steps to perform an NVRAM reset will vary based on the model or generation of your Mac.

1. Hold down your Mac’s power button until the screen goes off. Wait for 10 – 30 more seconds for your Mac to shut down completely.
2. Turn on your Mac (press the power button) and immediately hold the Command + Option + P + R keys.

1. Hold the four keys while your Mac boots up. Release the keys after about 20 seconds when your Mac displays the Apple logo or plays the second startup chime.

If your Mac no longer displays the question mark folder during start-up, confirm that you have the correct startup disk selected in the macOS Startup Disk settings so that the error doesn’t reoccur.

1. Go to System Preferences > Startup Disk, select the lock icon in the bottom-left corner, and enter your Mac’s password. You can also authenticate using Touch ID if your Mac has a fingerprint scanner.

1. Reselect the (Macintosh HD) drive as your startup disk and select Restart.

3. Start Mac in Safe Mode

Login Items (i.e. software that load alongside macOS during startup) can sometimes cause startup errors like the question mark folder. Booting your Mac into Safe Mode can help diagnose and troubleshoot the problem.

How you boot into Safe Mode will depend on the hardware/processor configuration of your Mac.

Boot Intel-Based Mac into Safe Mode

On the screen with the question mark folder, press and hold your Mac’s Power button for about 10 seconds until it shuts down. Wait for another 10 seconds, press the Power button and immediately press and hold the Shift key.

Release the Shift key when the login screen appears on your Mac’s display.

Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode

Press and hold the Power button and wait for your Mac to shut down. Wait 10 seconds, press and hold the Power button again until the startup options page comes on the screen.

Select your startup disk, press and hold the Shift key, and select Continue in Safe Mode on the next page. Enter your Mac’s password on the login screen to enter Safe Mode. Restart your Mac normally and check if that resolves the problem.

Login Items don’t load during the Safe Mode boot process. So, if your Mac boots correctly in Safe Mode, login items are likely the root cause of the question mark folder issue.

4. Remove Login Items

Disabling Login Items can also resolve startup problems on Mac notebooks and desktops. If the problem continues after exiting Safe Mode, boot into Safe Mode again and remove Login Items (or startup apps).

1. Go to System Preferences > Users & Groups, and select your account in the “Current User” section on the sidebar.

1. Head to the Login Items tab, select the lock icon in the bottom-left corner and enter your Mac’s password.

Make a list of the Login Items so you can add them back if disabling the items doesn’t resolve the problem.

1. Select the Login Items and select the remove/minus icon to remove them one after another.

Restart your Mac and check if it now boots without the question mark folder. If so, re-add the Login Items one at a time and restart your Mac after adding each item. That will help determine the problematic Login Item responsible for the startup issue.

5. Run the Disk Utility Repair

The “First Aid” tool in the macOS recovery environment can diagnose and repair disk errors stopping your Mac from booting correctly. Run the repair tool if all troubleshooting steps prove abortive. 

1. Press and hold your Mac’s power button for about 10 seconds and wait for it to shut down completely.
2. If your Mac uses an Intel-based processor, turn it on, and immediately press and hold Command + R on the keyboard. Keep holding the keys until your Mac loads the Recovery Assistant or boots into Recovery Mode.

For Macs with Apple’s silicon chipset, press and hold down the power button until the Startup Options window comes on the screen. Select Options and select Continue to proceed.

1. Select a Mac user account and select Next. Enter the password for the account and select Next again.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Tap View on the toolbar.

1. Select Show All Devices from the drop-down options.

1. Check the “Internal” section on the sidebar for your Mac’s startup disk. Run the First Aid repair on all volumes and containers in your startup disk, starting from the last volume on the disk. Select the disk and select First Aid on the toolbar.

1. Select Run on the confirmation prompt.

When Disk Utility is done checking or repairing the volume, select the next volume above it, select First Aid, and select Run. Run the First Aid check on all volumes in the disks and the disk itself, then restart your Mac.

1. Select the red x icon to close the Disk Utility window.

1. Open the Apple menu and select Restart.

Contact Apple Support

As mentioned earlier, the question mark folder icon could also indicate permanent damage to your Mac’s hard drive. Contact Apple Support or schedule a Genius Bar appointment if none of these troubleshooting recommendations fixes the problem. Your Mac’s hard disk and other components will likely be examined for hardware issues or physical damages.

Reinstall macOS if you can’t get your Mac to a Genius Bar or repair center. Doing so will erase your Mac’s hard disk and you will lose important data. If you were able to resolve the problem, ensure you back up your Mac using Disk Utility or Time Machine to prevent data loss if the error ever reoccurs.

Related posts

• Hur man ändrar mappfärg på Mac

• Hur man ändrar språk i Firefox på Windows och Mac

• Hur man tar bort Skype-meddelanden (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Hur man skärmdumpar på Mac: Allt du behöver veta -

• Hur man tar en skärmdump på en Mac med Screenshot-appen -

• Meddelandecenter på Mac: Hur man anpassar och använder det

• Den kompletta guiden för att välja text på din Mac

• Google Chrome för Mac: Så får du det!

• Vart tar skärmdumparna vägen? Hitta dem i Windows, Mac, Android eller iOS -

• Vad ska man göra när din Mac fryser? 9 saker att prova

• Hur man tystar meddelanden på Mac

• Mail-appen på Mac kraschar hela tiden? Prova dessa korrigeringar

• Vad är kernel_task på Mac och varför orsakar det hög CPU-användning?

• FIX: Spotify kommer inte att öppnas på Mac

• Hur man spelar in Skype-samtal på Windows, Android, iPhone och Mac

• Hur man lägger till en skrivare på en Mac

• Hur ansluter jag en Bluetooth-mus till min Mac?

• Hur du aktiverar Dark Mode Theme på din Mac

• Hur man minskar systemlagring på Mac

• Hur man fjärråtkomst till Windows 10 från Mac