Så här kontrollerar du AppleCare-support och garantistatus för din Mac

Om du har en Mac och behöver reparera eller byta ut den, måste du först avgöra om Mac -datorn fortfarande är under garanti(warranty) eller inte . Hos de flesta andra tillverkare innebär detta att du måste gå igenom en irriterande process där du söker efter något serienummer eller taggnummer och sedan ringer kundsupport för att få garantistatus.

Med Mac(Macs) är det väldigt enkelt. I systeminformationsdialogrutan har de en flik som låter dig kontrollera din service- och täckningsstatus och(status) visar dig alternativ för att få extra support. I den här artikeln kommer jag att visa dig hur du visar denna information.

AppleCare produktfamilj

Kontrollera garantistatus

För att kontrollera garantistatusen, klicka på Apple -logotypen uppe till vänster och välj Om den här Macen(About This Mac) .

Apple-menyfönster Om denna Mac

Klicka sedan på fliken Tjänst(Service) så ser du ett par länkar som tar dig till olika sidor på Apples webbplats.

Fönster på fliken Service

Det fina med dessa länkar är dock att de automatiskt laddar upp ditt serienummer till webbplatsen, så att du inte behöver hitta det och sedan ange det manuellt. Klicka först(First)Kontrollera min service- och supporttäckningsstatus(Check my service and support coverage status) så får du en popup som frågar om din Mac kan skicka ditt serienummer till Apple .

Tillåt serienummerdialog

Klicka på Tillåt(Allow) och det bör ladda upp webbsidan i Safari . Här måste du ange en captcha och sedan klicka på Fortsätt(Continue) .

Skriv in Captcha och tryck på fortsätt

Nu får du en snabb överblick över tre saker: om detta var ett giltigt köp, om du har teknisk telefonsupport och om det finns någon reparation eller servicetäckning eller inte.

Info om MacBook Pro-garanti

Som du kan se i mitt fall har alla garantialternativ gått ut för min mitten av 2009 MacBook Pro . Du kan köpa teknisk telefonsupport eller betala kostnaderna utanför garantin för eventuella reparationer.

Om du klickar på den andra länken, Visa mina service- och reparationsalternativ(Show my service and repair options) , kommer du till en sida där du antingen kan kontakta Apples(Apple) support eller så kan du ställa in ett genibar möte för att ta in din maskin.

Fönstret Support och servicealternativ

Om du väljer kontakt kan du antingen låta Apple ringa dig eller så kan du chatta med någon online. Båda dessa alternativ är gratis. Om de säger till dig att du måste skicka in din maskin för att få den reparerad, kommer det naturligtvis att kosta dig om garantin löper ut. Här är till exempel en sida(here’s a page) som ger dig priser för att byta batteri på en Mac som inte längre omfattas av garantin.

Det sista alternativet om AppleCare Protection Plan är bara användbart om du har köpt din Mac -dator inom de senaste 60 dagarna. Om så är fallet kan du fortsätta och lägga till AppleCare- garantitäckning. Efter 60-dagarsperioden kan täckning inte längre läggas till och du får bara den begränsade ettåriga garantin och 90 dagars gratis telefonsupport.

Sammantaget gör Apple processen att kontrollera din garanti, hitta reparationskostnader och få din enhet fixad enkel och okomplicerad. Det är inte nödvändigtvis billigt, men du vet åtminstone innan hur mycket allt kommer att kosta. Njut av!



About the author

Jag är en datatekniker med över 10 års erfarenhet, varav 3 år som 店員. Jag har erfarenhet av både Apple och Android-enheter, och är särskilt skicklig på att reparera och uppgradera datorer. Jag tycker också om att titta på film på min dator och använda min iPhone för att ta bilder och filma.



Related posts