Så här fixar du kameran som inte fungerar på MS Teams i Windows 10

Att ringa virtuellt med dina kollegor har blivit en ny normal. Fler och fler team hoppar på videosamtal för möten med MS Teams . Tyvärr är inte ens Microsoft immun mot enkla buggar. Så, vad gör du när din kamera inte fungerar på MS Teams i Windows 10 ?

Ge inte upp och ta med din dator till en verkstad! Det finns en stor chans att detta är ett programvarufel, antingen från en bugg eller en föråldrad drivrutin. I den här artikeln kommer vi att gå igenom allt du behöver veta för att fixa din webbkamera och få den att fungera med MS Teams igen.

Öppna din standardkameraapp(Open Your Default Camera App)

Låt oss börja med att ta reda på om detta är ett Microsoft-teams problem eller ett problem med din dator. Om du öppnar din standardkameraapp körs din kamera. Oavsett om det är en inbyggd kamera eller en extern webbkamera, bör den visa någon form av inspelning via kameraappen.

Detta låter oss veta om det finns ett problem med din kamera, ett problem med MS Teams eller kanske om din kamera för närvarande används av ett annat program helt och hållet. 

Du kan enkelt öppna din kameraapp genom dessa steg. 

  1. Tryck på Windows-(Windows key) knappen på din dator och skriv in " Kamera(Camera) ". 
  2. Klicka(Click) på standardappen Kamera(Camera) som visas från din sökning. 

Om kameraappen(Camera) visar liveflödet från din kamera är det troligen MS Teams som är problemet. (MS Teams)Se följande tre metoder för att lösa detta problem. Alternativt, om du inte ser något som streamas, är det något fel på din kamera. Gå vidare till den fjärde lösningen om så är fallet.

Slutligen, om du får ett felmeddelande som säger något i stil med " Din kamera är upptagen. (Your Camera is busy.)” då använder förmodligen en annan applikation din webbkamera. Leta bara(Simply) efter det programmet och stäng det eller inaktivera kameran där. När du är klar kan du prova ett testsamtal via MS Teams för att se om problemet har åtgärdats.

Ge Microsoft Teams åtkomst till din kamera(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)

Team(Teams) bör ha tillgång till din kamera som standard. Tyvärr finns det förmodligen en chans att din Teams - app har problem med att komma åt din kamera. Det här är ett problem med dina videoinställningar och hur de är konfigurerade vid start. 

Stegen nedan gäller endast de av er som använder skrivbordsapplikationen MS Teams . Vi har inkluderat steg för MS Teams i webbläsare också, i nästa metod.

  1. Öppna din MS Teams- applikation. 
  2. Klicka på din profilikon(Profile) i det övre högra hörnet av skärmen .
  3. Navigera till Inställningar(Settings) .

  1. Leta efter och klicka på Enheter(Devices) .
  2. Under fliken Kamera(Camera) expanderar du rullgardinsmenyn och väljer den kamera du vill använda.

Det borde finnas en förhandsvisning där som visar vad kameran spelar in. Om du kan se ditt ansikte eller kamerans inspelning bör problemet vara åtgärdat och redo för videosamtal. 

Tillåt webbläsaråtkomst till din kamera(Allow Browser Access to Your Camera)

För de av er som använder MS Teams i en webbläsare kanske Teams inte har tillgång till din kamera. Detta är ett vanligt problem eftersom webbplatser inte har tillgång till din kamera och mikrofon som standard. Normalt skulle webbplatser som MS Teams be om ditt tillstånd. Men om du har nekat eller stängt det av misstag, kan det vara svårt att hitta inställningarna för det igen.

Stegen nedan kommer att vara olika beroende på din webbläsare. Vi har skrivit ut stegen för Google Chrome och Mozilla Firefox . Om du använder en annan webbläsare kommer en snabb Google -sökning om "hur man tillåter webbläsaråtkomst till kameran för ( webbläsarnamn(browser name) )" att hjälpa dig lika bra.

På Google Chrome(On Google Chrome)

  1. Öppna MS Teams webbplats(MS Teams website) .
  2. Klicka på låsikonen(lock icon) i det övre vänstra hörnet på skärmen, precis bredvid webbadressen(URL)
  3. Leta efter kamerainställningarna(Camera) och öppna rullgardinsmenyn. Välj Tillåt(Allow) .

På Mozilla Firefox(On Mozilla Firefox)

  1. Klicka på hamburgerikonen ( ) i det övre högra hörnet av din webbläsare. 
  2. Från snabbåtkomstmenyn klickar du på Inställningar(Settings) .
  3. I sökfältet högst upp skriver du in " Kamera(Camera) " och klickar på Inställningar(Settings) igen.

  1. Det bör öppna en popup-skärm med alla webbplatser som har tillgång till din kamera. Leta efter MS Teams och ändra statusen till Tillåt(Allow) .
  2. Spara dina ändringar och gå tillbaka till MS Teams för att se om det löste ditt problem.

Webbplatser får inte komma åt din kamera och mikrofon som standard för ditt skydd. Att ge Teams åtkomst till din kamera borde lösa problemet!

Kontrollera integritetskamerans sekretessinställningar(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)

En annan möjlig orsak till att Teams inte kan komma åt din kamera kan vara på grund av dina sekretessinställningar. Den här inställningen är inbyggd i din Windows -dator som en säkerhetsfunktion. 

För Windows-datorer(For Windows computers)

  1. Tryck på Windows-tangenten(Windows key) för att öppna Start -menyn på skärmen.
  2. Skriv in " Sekretessinställningar(Privacy settings) " och klicka på Systeminställningarna(System Settings) som visas i ditt sökresultat.
  3. Det bör öppna ett nytt fönster på din dator. Från vänster sida, scrolla ned och navigera till Kamera(Camera)
  4. Aktivera alternativet Tillåt appar att komma åt din kamera(Allow apps to access your camera)

  1. Rulla ned och aktivera alternativet Tillåt skrivbordsappar att komma åt din kamera(Allow desktop apps to access your camera) också.
  2. Slutligen finns det en lista över appar som använder din kamera. Leta efter MS Teams och se till att det är aktiverat,

Det här är de tre enkla tillståndsrelaterade lösningarna för att fixa att din kamera inte fungerar på MS Teams i Windows 10 . Nästa lösningar kommer att fokusera mer på ditt operativsystem. 

Starta om din kamera(Restart Your Camera)

Att stänga av och på din enhet är alltid en bra felsökningsmetod. Om du startar om din enhet åtgärdas eventuella programvaruproblem och buggar som för närvarande körs med din kamera. 

Om du använder en extern kamera kopplar du helt enkelt ur den och kopplar in den igen efter flera sekunder. Det borde vara mer än tillräckligt, men fortsätt gärna med stegen nedan för att ge din dator en bra uppdatering ändå.

  1. Klicka på Windows-tangenten(Windows key) och skriv " Enhetshanteraren(Device Manager) ". Öppna det första resultatet som returneras från din sökning.
  2. Välj din skrivbords- eller datormodell i det övre vänstra hörnet av fönstret.

  1. Därefter klickar du på fliken Åtgärd(Action) i det övre vänstra hörnet av fönstret.
  2. Navigera till och välj Sök efter maskinvaruändringar(Scan for hardware changes)

Den här metoden startar om alla dina enheter, som din mus och tangentbord. Så om du upplevde några andra problem är det här ett bra sätt att uppdatera din dator.

Uppdatera alla dina drivrutiner(Update All Your Drivers)

Drivrutiner är program som ser till att dina enheter fungerar optimalt. Det finns en drivrutin för allt, tangentbord, mus, bildskärmar, till och med ditt grafikkort. Om din kamera inte visar eller spelar in något alls, finns det en chans att det här felet är relaterat till en inaktuell eller felaktig drivrutin.

Att uppdatera dina drivrutiner(Updating your drivers) bör lösa eventuella programvarurelaterade problem med din kamera, särskilt om du använder en extern webbkamera.

Friskrivningsklausul (Disclaimer): Det här steget kan ta ett par minuter, beroende på hastigheten på ditt internet och storleken på uppdateringen av din kameradrivrutin.

  1. Öppna Start -menyn genom att trycka på Windows-tangenten(Windows key) och skriv in ' Enhetshanteraren(Device Manager) '. Välj det första resultatet som visas från din sökning.
  2. Leta efter kameror(Cameras) och öppna rullgardinsmenyn. 
  3. Leta reda på webbkameran du använder och högerklicka på enheten. Välj Uppdatera drivrutin(Update driver) .

  1. En fråga kommer att fråga dig om hur du vill söka efter drivrutiner. Klicka bara(Simply) på alternativet Sök automatiskt efter drivrutiner(Search automatically for drivers ) .
  2. Om en uppdatering är tillgänglig bör den laddas ned automatiskt.

För de av er som fick en uppdatering föreslår vi att du startar om din dator bara för full effekt. Förhoppningsvis(Hopefully) löser detta ditt problem med att kameran inte fungerar på MS TeamsWindows 10 .

Inaktivera din standardkamera(Disable Your Default Camera)

Om du använder en extern webbkamera(external webcam) är det kanske din standardkamera som är problemet. Standardkameran kan ofta åsidosätta den externa webbkameran. Detta resulterar i många fel, som en tom inspelning eller att din externa kamera blir oupptäckbar.

För att åtgärda detta kommer vi att inaktivera din standardkamera helt. På så sätt kommer bara din externa kamera att plockas upp och användas av din dator.

  1. Öppna Enhetshanteraren(Device Manager ) på din dator.
  2. Gå till kameraenheten(Cameras) och högerklicka på din standardkamera. 
  3. Välj Inaktivera enhet(Disable device) .

  1. En fråga kommer att fråga dig om du vill inaktivera din kamera. Klicka på (Click) Ja(Yes)

Om du vill aktivera din standardkamera igen, upprepa bara de två första stegen och klicka sedan på Aktivera enhet(Enable device) .

Sök efter Windows-uppdateringar(Check for Windows Updates)

En föråldrad version av Windows kan lätt orsaka detta problem också, särskilt för externa kameror. Tack och lov är det ganska enkelt att uppdatera din Windows- version. 

Friskrivningsklausul:(Disclaimer:) Den här metoden för att installera Windows-uppdateringar(install Windows updates) kan ta ett par minuter till kanske en timme, beroende på storleken på uppdateringen och din internethastighet.

  1. Tryck på Windows-tangenten(Windows key) för att öppna Start-menyn(Start menu)
  2. Leta efter och klicka på Sök efter uppdateringar(Check for updates)

  1. Om du har en uppdatering tillgänglig klickar du bara på Ladda ner och installera(Download and Install) .

Windows bör automatiskt starta om din dator när allt har laddats ner och installerats. Om det inte gör det automatiskt föreslår vi att du startar om din dator själv, bara för god skull. 



About the author

Inom affärer och teknik är Windows 10 och Windows 11/10 mycket viktiga verktyg. De låter dig interagera med datorer enklare och säkrare än någonsin tidigare, samt kör kraftfulla men anpassningsbara appar utan några säkerhetsrisker. Dessa verktyg är också viktiga för företag som vill kunna utöka sin onlinenärvaro och nå nya kunder. På grund av detta skulle jag säga att mina kunskaper i Windows 10 och Windows 11/10 gör mig till en utmärkt kandidat för ett sådant jobb eller företag.



Related posts