"iTunes kunde inte ansluta till denna iPhone. Värdet saknas”-felet dyker oftast upp när du försöker ansluta en iPhone med låsskärmsinaktiverad^(Lock) till en PC eller Mac . Men olika andra orsaker – som felaktiga hårdvarudrivrutiner och korrupta sekretessinställningar – kan också få det att dyka upp.  

Trots felmeddelandets kryptiska karaktär bör du genom att arbeta dig igenom listan med felsökningstips nedan hjälpa dig att reda ut saker och ting. De första avsnitten kommer att fokusera på att hantera en lösenordsfryst iPhone. Efterföljande korrigeringar gäller för alla iPhones i allmänhet.

Lås upp enheten med rätt lösenord

Angav^(Did) du lösenordet för låsskärmen^(Lock) felaktigt flera gånger på din iPhone? Om så är fallet kan enheten frysa och visa meddelandet "iPhone är avaktiverad" som en säkerhetsåtgärd. Det kan också resultera i ett "Värdet saknas"-fel i iTunes på PC eller Mac , särskilt om det är en dator som du aldrig har synkroniserat din iPhone med tidigare. 

Vänta^(Wait) tills nedräkningstimern slutar och skriv in rätt lösenord igen. Om du lyckas låsa upp iPhone, kanske du inte stöter på felet i iTunes längre.

Återställ iPhone i återställningsläge

Om du inte kommer ihåg lösenordet (eller om du bara ser meddelandet "iPhone är inaktiverad" utan en nedräkningstimer), är det enda sättet att återfå åtkomst till din iPhone att återställa den till fabriksinställningarna. 

Eftersom du inte kan komma åt iOS eller ansluta din iPhone till iTunes på grund av felet "Värdet saknas", är det enda sättet att utföra återställningen att använda återställningsläget^{(Recovery Mode)} . 

Du behöver iTunes för att gå in i återställningsläge^{(Recovery Mode)} , men det tvingar programmet att ansluta till din iPhone oavsett dess tillstånd. Så här tvingar du omstart av din iPhone och går in i återställningsläge^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

I återställningsläge, välj alternativet Återställ iPhone . ^{(Restore iPhone)}iTunes ska ladda ner den senaste versionen av iOS från Apple och använda den för att återställa din iPhone till dess standardinställningar. 

Om du har en iCloud- eller Finder/iTunes backup of your iPhone kan du använda den för att återställa dina data efter återställningsproceduren. Om inte, förlorar du allt utom all data som synkroniseras med iCloud^{(data that syncs with iCloud)} (som foton, anteckningar, röstmemon, etc.).

Byt portar och kabel

Att ansluta din iPhone till en annan USB- port på din PC eller Mac kan hjälpa till att lösa eventuella slumpmässiga instanser av "iTunes kunde inte ansluta till denna iPhone. Värdet saknas” fel. Försök att göra det nu.

Externa USB- hubbar orsakar också anslutningsproblem, så det är en bra idé att ansluta kabeln direkt till PC eller Mac . Dessutom kan du eliminera störningar från andra USB- enheter genom att endast ansluta din iPhone.

En felaktig kabel är en annan orsak som kan resultera i iTunes-fel. Byt till en annan Lightning-nätsladd eller en MFi-certifierad kabel från tredje part^{(MFi-certified third-party cable)} , om möjligt.

Starta om iPhone och PC/Mac

Om problemet kvarstår, starta om din iPhone och PC/Mac och försök igen. Det borde hjälpa till att lösa vanliga buggar och andra anomalier som hindrar enheterna från att kommunicera med varandra.

För att starta om en iPhone, gå över till Inställningar^{(Settings )} > Allmänt^{(General )} och välj Stäng av^{(Shut Down)} . Svep strömikonen^{(Power )} åt höger, vänta i 30 sekunder och tryck och håll ned sidoknappen^{(Side )} tills du ser Apple -logotypen.

Kör^(Run) iTunes som administratör^{(Administrator)} i Windows

Om du använder iTunes på datorn kan programmet köras som administratör att det kan åsidosätta alla behörighetsrelaterade problem i Windows som leder till felet "Värdet saknas". För att göra det, skriv itunes i Start - menyn och välj Kör som administratör^{(Run as administrator)} . 

Om du ser en iTunes-ikon på skrivbordet kan du också använda högerklicksmenyn^{(right-click context menu)} för att starta programmet med förhöjda rättigheter.

Uppdatera iTunes

En föråldrad version av iTunes kan ha buggar och problem som resulterar i felet "Värdet saknas". Att uppdatera den på din PC eller Mac kan göra skillnad.

Uppdatera iTunes på PC ^{(Update iTunes on PC )}

Öppna iTunes. Öppna sedan Hjälp^{(Help )} -menyn, välj Sök efter uppdateringar^{(Check for Updates)} och installera eventuella väntande uppdateringar. Om du använder Microsoft Store- versionen av iTunes kan du uppdatera programmet genom att gå över till avsnittet Nedladdningar och uppdateringar i Microsoft Store.^{(Downloads and updates)}

Uppdatera iTunes på Mac^{(Update iTunes on Mac)}

Öppna Mac App Store , växla till fliken Uppdateringar^{(Updates )} och tillämpa eventuella iTunes-uppdateringar under Programuppdatering^{(Software Update)} .

Inaktivera antivirusprogram

Tredjeparts antivirusverktyg är en annan potentiell orsak till felet "Värdet saknas" på iPhone. Om du har en som körs på din PC eller Mac , inaktivera den tillfälligt och kontrollera om det hjälper.

Uppdatera iOS

Har du uppdaterat iOS nyligen? Att köra en daterad version av iPhones systemprogramvara kan orsaka att alla möjliga problem dyker upp på din iPhone. Det är bäst att uppdatera den till den senaste versionen. För att göra det, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Programuppdatering^{(Software Update)} och välj Ladda ner och installera^{(Download and Install)} .

Installera om Apple Mobile USB Driver^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} i Windows

Om du använder iTunes på datorn bör du installera om Apple Mobile USB Driver . Det borde hjälpa till att utesluta eventuella problem med förarkorruption.

Proceduren ändras beroende på om du använder standardversionen eller Microsoft Store- versionen av iTunes.

iTunes – Standardversion för skrivbordet^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Anslut iPhone till din PC via USB . Lås sedan upp din iPhone.

2. Tryck på Windows + R för att öppna rutan Kör .^{(Run )}

3. Ange följande filsökväg och välj OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Högerklicka på filen märkt usbaapl64.inf eller usbaapl.inf och välj Installera^(Install) .

5. Koppla bort iPhone och starta om datorn.

iTunes – Microsoft Store-version

1. Anslut iPhone till din PC via USB . Lås sedan upp din iPhone.

2. Tryck på Windows + X och välj Enhetshanteraren^{(Device Manager)} .

3. Expandera Bärbara enheter^{(Portable Devices)} .

4. Högerklicka på Apple iPhone och välj Avinstallera enhet^{(Uninstall device)} .

5. Avsluta Enhetshanteraren^{(Device Manager)} och starta om datorn.

Installera hårdvarudrivrutiner i Windows

Att tillämpa de senaste maskinvaruuppdateringarna i Windows bör också hjälpa till att lösa drivrutinsproblem relaterade till iTunes. 

1. Öppna Start -menyn och välj Inställningar^(Settings) .

2. Välj Uppdatera och säkerhet^{(Update & Security)} .

3. Välj Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} för att söka efter nya Windows-uppdateringar.

4. Välj Visa alla valfria uppdateringar^{(View all optional updates)} .

5. Välj och installera väntande uppdateringar av hårdvarudrivrutin. 

Medan du håller på bör du också överväga att tillämpa eventuella uppdateringar av operativsystemet.

Uppgradera till macOS Catalina eller senare

På Mac innebär uppgraderingen till macOS 10.15 Catalina eller senare att du använder Finder för att interagera med din iPhone^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Besök fliken Uppdateringar^{(Updates )} i Macs App Store för att utföra uppgraderingen. Om du använder macOS 10.14 Mojave , gå till Systeminställningar^{(System Preferences )} > Programuppdatering^{(Software Update )} istället.

Återställ sekretessinställningar

Korrupta^(Corrupt) sekretessinställningar på iPhone kan störa och hindra den från att kommunicera med iTunes. Gå till Inställningar^{(Settings )} > Allmänt^{(General )} > Återställ^{(Reset )} och välj Återställ plats och sekretess^{(Reset Location & Privacy)} för att återställa iPhones sekretessinställningar.

Om du tidigare har "litat" på din PC eller Mac måste du trycka på Trust igen medan du återansluter iPhone till din PC eller Mac efter återställningsproceduren.

Återställ alla inställningar

Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande i iTunes bör du återställa alla inställningar på iPhone. Gå till Inställningar^{(Settings )} > Allmänt^{(General )} > Återställ^{(Reset )} och välj Återställ alla inställningar^{(Reset All Settings)} . 

Det borde lösa eventuella felaktiga konfigurationer som hindrar iPhone och PC/Mac från att kommunicera med varandra.

iTunes: Värde hittat

Fixningarna ovan hjälpte dig troligen att fixa "iTunes kunde inte ansluta till denna iPhone. Värdet saknas” fel på iPhone. Om en frusen låsskärm^(Lock) var orsaken till problemet, försök att ställa in ett lösenord som du kan komma ihåg för att undvika att stöta på det här problemet igen. Om inte, bör du hålla din iPhone och iTunes uppdaterade för att minimera liknande fel från att återkomma i framtiden.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connеct to thiѕ iPhone. Τhe value is missing” error moѕtly shows up when attempting to connect a Lock ѕcreen-disabled iPhone to a PC or Mac. But various other reasons—such as faulty hardware drivers аnd corrupt privacy settings—can also cauѕe it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Så här åtgärdar du felet "iMessage Waiting for Activation" på iPhone

• Fixa "Du behöver en ny app för att öppna den här ms-windows-store"-felet i Windows

• Så här åtgärdar du felet "Din dator fick problem och den måste startas om".

• Hur man åtgärdar "Ett fel uppstod när en version av högre kvalitet av detta foto laddades" på iPhone

• Så här åtgärdar du felet "Inget SIM-kort installerat" på iPhone

• Så här åtgärdar du felet "Server IP-adress kunde inte hittas" i Google Chrome

• Fix †Det uppstod ett problem med att skicka ett kommando till programmet†Fel

• Så här åtgärdar du "TPM-enhet är inte upptäcktsfel" i Windows

• Så här fixar du "Det gick inte att ladda bild. Tryck för att försöka igen” Instagram-fel

• Åtgärda iTunes-fel 0xE8000003 på Windows 10 när du ansluter iPhone

• Så här åtgärdar du felet "Din Windows 10-dator startade inte korrekt".

• Så här fixar du felet "Windows kunde inte konfigurera en eller flera systemkomponenter".

• Åtgärda felet "Invalid Security Code" i iTunes

• Så här fixar du felet "Windows kan inte komma åt den specificerade enhetssökvägen eller filen".

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Åtgärda "Trådlös nätverksenhet som inte stöds har upptäckts. System stoppat” Fel

• Åtgärda felet "Windows kan inte ansluta till detta nätverk".

• Fix kunde inte ansluta till Steam-nätverksfelet

• Åtgärda felet "Word kan inte starta omvandlaren MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV"

• Åtgärda felet "Windows kunde inte installeras på den här disken".