Mozilla Firefox har funnits i nästan två decennier, med många stabilitets- och prestandaförbättringar. Det är dock fortfarande inte ovanligt att stöta på fall där webbläsaren fryser direkt efter start, under rutinmässig användning eller när du utför specifika aktiviteter.

Om du har problem med att Firefox inte svarar på din PC eller Mac , gå igenom korrigeringarna nedan för att felsöka och lösa problemet.

Starta om Firefox

Om Firefox precis frös på din PC eller Mac , försök att tvångsavsluta och starta om den. För att stänga av webbläsaren på datorn, högerklicka på Start - knappen och välj Aktivitetshanteraren^{( Task Manager)} . Välj sedan Firefox från listan över öppna appar och välj Avsluta uppgift^{(End task)} . Starta om webbläsaren efter det.

Öppna Launchpad och välj Annat^{(Other )} > Aktivitetsövervakning^{(Activity Monitor )} om du använder en Mac. Välj sedan Firefox > Stopp^(Stop) > Tvångsavsluta^(Force-Quit) och försök starta Firefox igen.

Starta om din dator

Det är bäst att starta om datorn om Firefox fortsätter att frysa. I Windows öppnar du bara Start-menyn^{(Start menu )} och väljer Ström^{(Power )} > Starta om^(Restart) .

På Mac öppnar du Apple-menyn^{(Apple menu )} och väljer Starta om^(Restart) , men avmarkerar rutan bredvid Öppna fönster igen när du loggar in igen^{(Reopen windows when logging back in)} innan du väljer Starta om^(Restart) igen i bekräftelsedialogrutan.

Återskapa platsdatabasen

Firefox lagrar din webbhistorik och bokmärken i en databas som heter "Platser". Ibland kan det skadas och leda till att webbläsaren inte svarar. För att utesluta det måste du tvinga Firefox att återskapa databasen.

Välj Firefox-menyikonen^{(Firefox menu)} (knappen med tre staplade linjer i det övre högra hörnet av fönstret) och välj Hjälp^{(Help )} > Mer felsökningsinformation^{(More troubleshooting information)} . Välj sedan knappen Öppna mapp^{(Open Folder)} bredvid Profilmapp^{(Profile Folder)} under avsnittet Grundläggande^{(Application Basics)} om applikationer .

I Filutforskaren^{(File Explorer)} eller Finder -fönstret som senare dyker upp, öppna din Firefox -profilmapp och byt namn på filerna nedan genom att lägga till .old i slutet av filnamnet:

platser.sqlite^{(places.sqlite)}

platser.sqlite-journal^{(places.sqlite-journal)}

Om Firefox inte svarar helt kan du komma direkt till profilmappen via File Explorer eller Finder .

Windows : Öppna Filutforskaren^{( File Explorer)} , kopiera och klistra in följande sökväg i adressfältet högst upp i fönstret och tryck på Retur^(Enter) :

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac : Öppna Finder och välj Gå^(Go) > Gå till mapp^{(Go to Folder)} . Kopiera och klistra sedan in följande sökväg och tryck på Retur^(Enter) :

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Uppdatera för att fixa Firefox

Mozilla släpper frekventa uppdateringar för att lösa kända problem i Firefox . För att kontrollera om webbläsaren är uppdaterad, öppna Firefox-menyn^{(Firefox menu )} och välj Inställningar^(Settings) . Sedan, under fliken Allmänt^(General) , rulla ner till avsnittet Firefox-uppdateringar^{( Firefox Updates)} och välj Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} .

Inaktivera hårdvaruacceleration

Som standard drar Firefox nytta av grafikprocessorn ( GPU ) på din dator för att förbättra webbsidans funktionalitet och prestanda. Men beroende på din PC- eller Mac -konfiguration kan det ha motsatt effekt. Inaktivera hårdvaruacceleration^{(hardware acceleration)} och kontrollera om det gör någon skillnad.

Återigen, öppna fönstret Inställningar^{(Settings )} i Firefox och scrolla ner till avsnittet Prestanda . ^{(Performance )}Avmarkera sedan rutorna bredvid Använd rekommenderade prestandainställningar^{(Use recommended performance settings)} och Använd hårdvaruacceleration när tillgänglig^{( Use hardware acceleration when available)} .

Om det hjälper, överväg att uppdatera grafikdrivrutinerna^{(updating the graphics drivers)} eller operativsystemet (mer om det härnäst) innan du återaktiverar hårdvaruaccelerationen igen.

Uppdatera operativsystemet

Att köra en uppdaterad version av operativsystemet kan positivt påverka hur Firefox körs på din dator. För att uppdatera Microsoft Windows 10/11 , öppna appen Inställningar^{(Settings )} och välj Windows Update . Välj sedan Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} > Ladda ner och installera^{( Download and install)} .

På Mac öppnar du appen Systeminställningar^{(System Preferences)} och väljer Programuppdatering^{(Software Update)} > Uppdatera nu^{(Update Now)} . Eller öppna Apple-menyn^{(Apple menu)} och välj Om den här Macen^{( About This Mac)} > Programuppdatering^{(Software Update)} > Uppdatera nu^{( Update Now)} .

Rensa Firefox Cache

En föråldrad lokal webbcache^{(obsolete local web cache)} är en annan orsak till prestandaförsämring i Firefox^{(performance degradation in Firefox)} . Ta bort den för att tvinga webbläsaren att hämta uppdaterad webbplatsdata.

För att göra det, gå till Firefoxs^{(Settings )} fönster Inställningar och växla till fliken Sekretess och säkerhet . ^{(Privacy & Security)}Scrolla sedan ned till avsnittet Cookies och webbplatsdata^{( Cookies and Site Data )} , välj Rensa data^{( Clear Data)} , markera rutorna bredvid Cookies och webbplatsdata^{( Cookies and Site Data)} och cachelagrat webbinnehåll^{(Cached Web Content)} och välj Rensa^(Clear) .

Rensa Firefoxs startcache

Om webbläsaren Firefox tenderar att frysa vid start måste du rensa dess startcache. Börja^(Start) med att öppna Firefox-menyn^{(Firefox menu)} . Gå sedan till Hjälp^(Help) > Mer ^{(More )}felsökningsinformation^{(roubleshooting information)} och välj Rensa^{(Clear startup cache)} startcache .

Om du har problem med att besöka skärmen ovan måste du uppdatera Firefox (mer om det längre ner).

Rensa Firefoxs nedladdningshistorik

Fryser Firefox^{(Does Firefox)} bara när filer sparas offline? En omfattande nedladdningshistorik kan orsaka det. För att rensa den öppnar du Firefox-menyn^{(Firefox menu)} och väljer Nedladdningar^(Downloads) > Rensa nedladdningar^{(Clear Downloads)} .

Ändra Firefox nedladdningsmapp

Om Firefox slutar svara när du initierar en nedladdning, försök att ändra mappen där webbläsaren sparar filer som standard.

Öppna fönstret Inställningar^{(Settings )} , scrolla ned till undersektionen Nedladdningar^{(Downloads )} och använd knappen Bläddra^(Browse) för att byta till en annan plats. Undvik^(Avoid) borttagbara media för bästa resultat.

Öppna Firefox i felsökningsläge

Firefoxs felsökningsläge^{(Troubleshoot Mode)} (tidigare kallat Säkert läge^{(Safe Mode)} ) laddar webbläsaren med alla anpassningar och tillägg inaktiverade. Det hjälper dig att avgöra om ett tredjepartstema eller tillägg är källan till problemet.

Stäng först Firefox . Håll^(Next) sedan ned Skift^{(Shift )} (PC) eller Alternativ^{(Option )} ( Mac ) och starta om webbläsaren. I popup-fönstret som visas väljer du Öppna^{(Open )} för att öppna Firefox i felsökningsläge^{(Troubleshoot Mode)} .

Om Firefox fungerar OK i felsökningsläge^{(Troubleshoot Mode)} öppnar du Firefox-menyn^{(Firefox menu)} och väljer Tillägg och teman^{( Add-ons and Themes)} . Gå sedan in i kategorierna Tillägg^(Extensions) , Teman^{( Themes)} och Insticksprogram^{(Plugins )} och utför följande:

• Aktivera^(Activate) varje objekt tills du isolerar det problematiska tillägget eller temat.
• Ta bort tillägget eller temat.
• Uppdatera^(Update) alla återstående tillägg och anpassningar (välj den kugghjulsformade ikonen under varje kategori och välj Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} ).

Uppdatera Firefox

Om ingen av korrigeringarna ovan hjälper, försök att uppdatera Firefox . Det tar bort alla anpassningar och tillägg och återställer webbläsaren till fabriksinställningarna. För att göra det, öppna Firefox-menyn^{(Firefox menu )} och välj Hjälp^{(Help )} > Mer felsökningsinformation^{(More troubleshooting information)} . Välj sedan Uppdatera Firefox^{( Refresh Firefox)} .

Alternativt kan du öppna Firefox medan du håller ned Skift^{(Shift )} (PC) eller Alternativ^(Option) (Mac)-tangenterna och välj Uppdatera Firefox^{( Refresh Firefox)} .

Skapa en ny Firefox-profil

För att utesluta problem med en korrupt Firefox- profil, öppna Firefox Profile Manager , välj Skapa profil^{(Create Profile)} och skapa en ny användarprofil. Om Firefox inte längre fryser eller kraschar efter det, kanske du vill migrera profildata från din gamla profil^{(migrate the profile data from your old profile)} .

För att komma åt Firefox Profile Manager , utför följande på din PC eller Mac . Om Firefox redan körs, stäng den innan du börjar.

Windows : Högerklicka på Start - knappen, välj Kör^(Run) och utför följande:

firefox.exe -P

Mac : Öppna Launchpad och välj Annat^(Other) > Terminal . Kör sedan följande kommando:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Installera om Firefox

Det är troligt att du har att göra med en korrupt Firefox - installation som bara en fullständig ominstallation kan fixa. För att ta bort Firefox från datorn, högerklicka på Start - knappen, välj Appar och funktioner^{(Apps and Features)} och välj Firefox > Avinstallera^(Uninstall) . Dra bara Firefox från mappen Program^{(Applications )} till papperskorgen^(Trash) om du använder en Mac.

När du har avinstallerat Firefox startar du om din dator. Ladda sedan ner och installera den senaste versionen av webbläsaren från Mozilla.com .

Sänk inte skadlig programvara

Om Firefox fryser ibland eller hela tiden trots att du utför ovanstående korrigeringar kan du ha att göra med ett angrepp av skadlig programvara. Använd dessa bästa antivirusverktyg för PC^{(top antivirus utilities for the PC)} och Mac för att utföra en omfattande genomsökning efter datavirus.

How to Fix Firefox Not Responding on PC and Mac

Mozilla Firefox has been around for almoѕt two decades, with numerous stability and perfоrmance enhancements. However, it’s still not uncommon to encounter inѕtances with the browser freezing right after laυnch, during routine use, or while performing specific activities.

If you’re having trouble with Firefox not responding on your PC or Mac, go through the fixes below to troubleshoot and resolve the issue.

Restart Firefox

If Firefox just froze on your PC or Mac, try force-quitting and relaunching it. To shut down the browser on PC, right-click the Start button and choose Task Manager. Then, choose Firefox from the list of open apps and select End task. Relaunch the browser after that.

Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor if you use a Mac. Then, select Firefox > Stop > Force-Quit and attempt to start Firefox again.

Restart Your Computer

It’s best to restart your computer if Firefox continues to freeze. In Windows, just open the Start menu and select Power > Restart.

On the Mac, open the Apple menu and select Restart, but clear the box next to Reopen windows when logging back in before selecting Restart again on the confirmation dialog.

Recreate the Places Database

Firefox stores your browsing history and bookmarks in a database called “Places.” Sometimes, it can corrupt and result in the web browser not responding. To rule that out, you must force Firefox to recreate the database.

Select the Firefox menu icon (the button with three stacked lines at the top right corner of the window) and choose Help > More troubleshooting information. Then, under the Application Basics section, select the Open Folder button next to Profile Folder.

On the File Explorer or Finder window that subsequently shows up, open your Firefox profile folder and rename the files below by adding .old to the end of the file name:

places.sqlite

places.sqlite-journal

If Firefox is completely unresponsive, you can directly get to the profile folder via File Explorer or Finder.

Windows: Open File Explorer, copy and paste the following path into the address bar at the top of the window, and press Enter:

%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Mac: Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy and paste the following path and press Enter:

~/Library/Application Support/Firefox/Profiles

Update to Fix Firefox

Mozilla releases frequent updates to address known issues in Firefox. To check if the browser is up-to-date, open the Firefox menu and select Settings. Then, under the General tab, scroll down to the Firefox Updates section and choose Check for updates.

Disable Hardware Acceleration

By default, Firefox takes advantage of the graphics processing unit (GPU) on your computer to improve web page functionality and performance. However, depending on your PC or Mac configuration, that could have the opposite effect. Disable hardware acceleration and check if that makes a difference.

Again, open the Settings pane in Firefox and scroll down to the Performance section. Then, uncheck the boxes next to Use recommended performance settings and Use hardware acceleration when available.

If that helps, consider updating the graphics drivers or the operating system (more on that next) before reactivating hardware acceleration again.

Update the Operating System

Running an up-to-date version of the operating system could positively impact how Firefox runs on your computer. To update Microsoft Windows 10/11, open the Settings app and select Windows Update. Then, choose Check for updates > Download and install.

On the Mac, open the System Preferences app and select Software Update > Update Now. Or, open the Apple menu and choose About This Mac > Software Update > Update Now.

Clear the Firefox Cache

An obsolete local web cache is another reason for performance degradation in Firefox. Delete it to force the browser to fetch up-to-date site data.

To do that, go to Firefox’s Settings pane and switch to the Privacy & Security tab. Then, scroll down to the Cookies and Site Data section, select Clear Data, mark the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content, and select Clear.

Clear Firefox’s Startup Cache

If the Firefox browser tends to freeze at launch, you must clear its startup cache. Start by opening the Firefox menu. Next, go to Help > More troubleshooting information and select Clear startup cache.

If you have trouble visiting the screen above, you must refresh Firefox (more on that further below).

Clear Firefox’s Download History

Does Firefox only freeze while saving files offline? An extensive download history can cause that. To clear it, open the Firefox menu and select Downloads > Clear Downloads.

Change the Firefox Downloads Folder

If Firefox stops responding whenever you initiate a download, try changing the folder where the browser saves files by default.

Open the Settings pane, scroll down to the Downloads sub-section, and use the Browse button to switch to a different location. Avoid removable media for best results.

Open Firefox in Troubleshoot Mode

Firefox’s Troubleshoot Mode (formerly called Safe Mode) loads the browser with all customizations and add-ons disabled. That helps you determine if a third-party theme or extension is the source of the issue.

First, close Firefox. Next, hold down the Shift (PC) or Option (Mac) key and relaunch the browser. On the pop-up window that shows, select Open to open Firefox in Troubleshoot Mode.

If Firefox works OK in Troubleshoot Mode, open the Firefox menu and select Add-ons and Themes. Then, dig into the Extensions, Themes, and Plugins categories and perform the following:

• Activate each item until you isolate the problematic add-on or theme.
• Remove the add-on or theme.
• Update all remaining extensions and customizations (select the gear-shaped icon under each category and select Check for updates).

Refresh Firefox

If none of the fixes above help, try refreshing Firefox. That removes all customizations and extensions and resets the browser to factory defaults. To do that, open the Firefox menu and select Help > More troubleshooting information. Then, choose Refresh Firefox.

Alternatively, open Firefox while holding down the Shift (PC) or Option (Mac)keys and select Refresh Firefox.

Set Up a New Firefox Profile

To rule out issues with a corrupt Firefox profile, open the Firefox Profile Manager, select Create Profile, and set up a new user profile. If Firefox no longer freezes or crashes after that, you may want to migrate the profile data from your old profile.

To access the Firefox Profile Manager, perform the following on your PC or Mac. If Firefox is already running, close it before you begin.

Windows: Right-click the Start button, select Run, and execute the following:

firefox.exe -P

Mac: Open the Launchpad and select Other > Terminal. Then, run the following command:

/Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -P

Reinstall Firefox

It’s likely you’re dealing with a corrupt Firefox installation that only a complete reinstallation can fix. To remove Firefox on the PC, right-click the Start button, choose Apps and Features and select Firefox > Uninstall. Just drag Firefox from the Applications folder into the Trash if you use a Mac.

After uninstalling Firefox, restart your computer. Then, download and install the latest version of the browser from Mozilla.com.

Don’t Discount Malware

If Firefox freezes occasionally or all the time despite performing the above fixes, you may be dealing with a malware infestation. Use these top antivirus utilities for the PC and Mac to perform a comprehensive scan for computer viruses.

Related posts

• Fixa "Installationen förbereder din dator för första användning" vid varje omstart

• Så här fixar du felet 'RPC-servern är inte tillgänglig' i Windows

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Så här åtgärdar du GeForce Experience Error Code 0x0003

• Så här fixar du att Amazon Fire Tablet inte laddas

• Så här fixar du hotspot som inte fungerar på Android

• Så här åtgärdar du problem med Google Stadia-fördröjning

• Så här åtgärdar du Hulu-felkoden p-dev320

• Åtgärda "Trådlös nätverksenhet som inte stöds har upptäckts. System stoppat” Fel

• Så här fixar du musstamning i Windows 10

• Hur man åtgärdar Discords "Ingen rutt"-fel

• Så här fixar du felet "Windows kunde inte konfigurera en eller flera systemkomponenter".

• Fixa Internet Explorer 9-problem

• Hur man åtgärdar Err_Too_Many_Redirects i Google Chrome

• Hur man åtgärdar Google Play Store-fel

• Fixa schemalagd uppgift körs inte för .BAT-fil

• Fix Kan inte justera ljusstyrkan efter uppgradering till Windows 8.1/10

• Hur man går in i felsäkert läge i Outlook för att åtgärda problem

• Använd dessa kommandotolkskommandon för att fixa eller reparera korrupta filer

• Så här åtgärdar du felet "Din dator fick problem och den måste startas om".