Om du har problem med din Netflix- strömning kan du vanligtvis spåra problemet till ett problem med din anslutning. Netflix gillar inte att du streamar med ett VPN , använder webbläsare som saknar DRM-stöd^{(using browsers that lack DRM support)} eller använder föråldrade appar eller enheter. Ett av de vanligaste Netflix - felen du kommer att se är dock Netflix - felkoden NW-2-5 .

Den här felkoden är ett tecken på ett allvarligt problem som pekar på ett problem med att din enhet ansluter till Netflixs^(Netflix) servrar. Det kan orsakas av en trasig WiFi- eller Ethernet- anslutning, ett serveravbrott eller djupare problem med din internetleverantör^(ISP) . Om du ser Netflix felkod NW-2-5 kan du felsöka problemet genom att följa stegen nedan.

Vad är Netflix felkod NW-2-5?^{(What Is Netflix Error Code NW-2-5?)}

Netflix felkod NW-2-5 orsakas av ett anslutningsproblem som hindrar Netflix - appen eller webbplatsen från att kommunicera med Netflix- servrarna. Om den inte kan ansluta kan den inte streama, vilket resulterar i NW-2-5- felmeddelandet eller ett liknande fel, som ett allmänt "nätverksfel"-meddelande eller en mer specifik felkod (t.ex. M7111-1101 ) .

Det här felet orsakas ofta av ett lokalt problem. Till exempel, om din anslutning är bruten på något sätt, kommer Netflix inte att kunna streama. Detta kan vara ett ISP -avbrott, en frånkopplad WiFi eller trasig kabel eller ett problem med din ISP:s DNS-servrar^{(issue with your ISP’s DNS servers)} , som krävs för att matcha domännamn (som Netflix.com ) med serverns IP-adresser.

I sällsynta fall kan ett Netflix -avbrott ligga bakom problemet. Du kan se ett annat felmeddelande under dessa omständigheter, men ett NW-2-5-meddelande är troligt. Om du vill kontrollera om så är fallet, besök Netflix-statussidan^{(visit the Netflix status page)} först innan du börjar felsöka.

Även om du med största sannolikhet kommer att se en NW-2-5-felkod på en smart TV, kan du också se den på alla andra Netflix-stödda enheter, från spelkonsoler till smartphones.

Om du är osäker på hur du felsöker och åtgärdar problemet kan du följa stegen nedan för att göra det.

Starta om din enhet^{(Restart Your Device)}

Innan du försöker en mer drastisk fix bör du försöka starta om enheten. Att stänga av och slå på det igen kan verka som en IT-helpdesk-kliché, men det är ett bra sätt att snabbt återställa din anslutning till Netflix servrar och starta om en kraschad eller trasig Netflix- app.

Du kan göra detta med din enhets egen omstartsprocedur. Om du vill försäkra dig om att din enhet startar om helt, se till att du stänger av enheten på ett säkert sätt och kopplar från strömmen i flera sekunder innan du slår på den igen.

När du har startat om enheten upprepar du stegen som resulterade i att Netflix - felkoden NW-2-5- meddelandet visas. Om problemet inte är löst fortsätter du med stegen nedan.

Kontrollera ditt nätverk och din internetanslutning^{(Check Your Network and Internet Connection)}

Eftersom en NW-2-5-felkod vanligtvis pekar på ett anslutningsproblem, är problemet troligen närmare hemmet. Du måste kontrollera att din nätverksanslutning fungerar korrekt om så är fallet.

Detta är ett steg i två delar, eftersom du först måste bekräfta att enhetens anslutning till ditt lokala nätverk är stabil och fungerar korrekt. Börja med att kontrollera att du är ansluten till din nätverksrouter med WiFi eller trådbunden Ethernet-kabel^{(using WiFi or wired ethernet cable)} utan eventuella WiFi -störningar eller kabelbrott. 

Om du använder WiFi , flytta dig närmare din router för att säkerställa de högsta hastigheterna och den mest stabila anslutningen.

De flesta Netflix-kompatibla enheter (som smarta TV- apparater^(TVs) ) har ett nätverksdiagnostest som du kan utföra för att dubbelkontrollera att anslutningen fungerar, så rådfråga din användarmanual för mer information.

Om din nätverksanslutning fungerar är nästa steg att kontrollera anslutningen mellan ditt lokala nätverk och din internetleverantör ( ISP ). Du kan snabbt kontrollera detta genom att använda en annan enhet i ditt lokala nätverk för att testa det. Använd till exempel din dator för att besöka Netflix- webbplatsen eller använd en annan enhet för att ladda Netflix- appen.

Om internetanslutningen inte fungerar, dubbelkolla om du kan lösa problemet själv eller inte genom att starta om modemet och kontrollera att alla kablar (inklusive dina internetkablar) är korrekt anslutna. Om du inte kan lösa problemet, kontakta din internetleverantör^(ISP) för ytterligare support och möjliga reparationsalternativ.

I en nödsituation med Netflix- anslutning kan du ställa in en WiFi-hotspot^{(set up a WiFi hotspot)} med din smartphone och använda din mobila dataanslutning för att streama Netflix istället. Du måste dock kontrollera om din nätleverantör tillåter detta, och se till att du har en tillräckligt stor datamängd för att streama Netflix utan extra avgifter.

Byt till en offentlig DNS-server^{(Switch to a Public DNS Server)}

För att läsa den här artikeln använder din webbläsare DNS- tjänsten ( Domain Name System ) för att konvertera domännamnet (online-tech-tips.com) till rätt webbserver som är värd för denna sida. DNS- servrar görs tillgängliga av din internetleverantör för att säkerställa att du kan ladda hemsidor och webbaserade tjänster.

Netflix är inte annorlunda – utan DNS skulle Netflix - appen eller webbplatsen inte kunna laddas alls. Tyvärr lämnas ibland DNS- servrar som tillhandahålls av ISP som en eftertanke, med vanliga avbrott och problem som inte är lösta. Om så är fallet måste du byta till en offentlig DNS-server^{(switch to a public DNS server)} .

Offentliga DNS-^{(Public DNS)} servrar erbjuds av ett antal offentliga organisationer och teknikföretag, inklusive Google , för att kringgå problematiska ISP DNS- servrar. Om din ISP:s DNS - servrar är långsamma eller trasiga kan du använda en offentlig DNS -server som Googles^(Google) 8.8.8.8 och 8.8.4.4 istället ^(8.8.8.8)för^{(8.8.4.4 )} att kringgå problemet.

Du kan ändra din DNS-leverantör i Windows^{(change your DNS provider in Windows)} med hjälp av menyn Inställningar^(Settings) , medan Mac -användare kan använda appen Systeminställningar ^{(Preferences)}för^(System) att göra det. Stegen för att byta DNS- servrar på "smarta" enheter som en TV kommer dock att variera beroende på tillverkare och modell.

Om du är osäker, kontrollera enhetens användarmanual för mer information om hur du gör detta.

Kontrollera om din anslutning tillåter streaming^{(Check if Your Connection Allows Streaming)}

I vissa delar av världen kommer internetleverantörer aktivt att försöka strypa eller stoppa dig från att streama från Netflix och dess konkurrenter, vilket gör att NW-2-5- felmeddelandet visas.

Detta ses vanligtvis i områden där ISP -nätverket är dåligt underhållet, övertecknat eller saknar bandbreddskapacitet för att hantera flera användare som streamar samtidigt. Det kan även hända på vissa typer av anslutningar, till exempel mobildataanslutningar, där den tillgängliga bandbredden är begränsad. 

Vissa länder kommer också att blockera Netflix av politiska eller sociala skäl, där Netflix- innehåll anses olämpligt för visning.

Tyvärr finns det inte riktigt ett enkelt sätt att lösa detta problem på egen hand. Även om du kan använda ett virtuellt privat nätverk (VPN)^{(use a virtual private network (VPN))} för att dölja din nätverkstrafik i vissa fall, kan VPN- anslutningar utsättas för strypning och blockeringsförsök i områden där streaming vanligtvis är blockerad eller strypt. 

Om du är osäker på om detta är fallet eller inte, prata med din internetleverantör^(ISP) i första hand för att kontrollera om Netflix- trafiken blockeras eller stryps, samt undersök online för att undersöka din internetleverantörs^(ISP) position när det gäller streaming. Du kan behöva titta på att byta till en annan leverantör för att kringgå problemet (där detta är möjligt).

Begär support från din internetleverantör (eller Netflix)^{(Request Support from Your ISP (or Netflix))}

Om du är säker på att din enhet, nätverksinställningar och internetanslutning fungerar korrekt bör du begära hjälp från din internetleverantör^(ISP) för ytterligare support och utredning.

En internetleverantör kan köra mer detaljerade tester på din anslutning. Om det finns ett problem med anslutningen mellan ditt lokala nätverk och Netflix bör internetleverantören^(ISP) kunna avgöra om problemet orsakas av ett problem på deras sida (som de felaktiga DNS- servrarna vi nämnde tidigare).

Om felet inte går att spåra bör du också prata med Netflix kundsupport. Netflix kanske kan felsöka problemet till en viss bugg eller problem med en app på din enhet och till exempel utfärda en fix. 

Du kan besöka Netflix hjälpcenters^{(Netflix help cente)} webbsida för att begära ytterligare support med hjälp av livechattsystemet eller telefonhjälplinjen, beroende på var du befinner dig.

Löser vanliga Netflix-problem^{(Resolving Common Netflix Issues)}

Om du ser ett Netflix - felkod NW-2-5- meddelande är den vanligaste orsaken ett problem med din internetanslutning. Om din anslutning är intermittent^{(connection is intermittent)} eller instabil kan du behöva titta på att använda en alternativ anslutning eller prata med din internetleverantör^(ISP) för att begära ytterligare support.

Om du inte kan streama på Netflix ordentligt kan du överväga att ladda ner program och filmer från Netflix^{(downloading shows and movies from Netflix)} någon annanstans för offlinevisning. När du väl är igång kan du njuta av några av de bästa originalserierna och filmerna från Netflix som^{(best Netflix original series and movies)} den har att erbjuda, eller så kan du byta till en alternativ streamingtjänst^{(alternative streaming service)} som Amazon Prime istället.

How to Fix Netflix Error Code NW-2-5

If yoυ’re facing issues with your Netflіx streaming, уou can usually tracе the problem to an issue with your connеction. Netflix doesn’t like you streaming using a VPN, using browsers that lack DRM support, or using outdated apps or devices. One of the most common Netflix errors you’ll see, however, is the Netflix error code NW-2-5.

This error code is a sign of a serious issue that points to a problem with your device connecting to Netflix’s servers. It could be caused by a broken WiFi or Ethernet connection, a server outage, or deeper issues with your ISP. If you’re seeing Netflix error code NW-2-5, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Is Netflix Error Code NW-2-5?

Netflix error code NW-2-5 is caused by a connection issue that prevents the Netflix app or website from communicating with the Netflix servers. If it can’t connect, it can’t stream, resulting in the NW-2-5 error message or a similar error, such as a generic “network error” message or a more specific error code (eg. M7111-1101).

This error is often caused by a local issue. For instance, if your connection is broken in some way, Netflix won’t be able to stream. This could be an ISP outage, a disconnected WiFi or broken cable, or an issue with your ISP’s DNS servers, which are required to match domain names (such as Netflix.com) to server IP addresses.

In rare cases, a Netflix outage could be behind the problem. You may see another error message in these circumstances, but an NW-2-5 message is likely. If you want to check if this is the case, visit the Netflix status page first before you begin troubleshooting.

While you’re most likely to see an NW-2-5 error code on a smart TV, you could also see it on any other Netflix-supported device, from games consoles to smartphones.

If you’re unsure how to troubleshoot and fix the problem, you can follow the steps below to do so.

Restart Your Device

Before you try a more drastic fix, you should attempt to restart your device. Switching it off and on again might seem like an IT helpdesk cliché, but it’s a good way to quickly reset your connection to Netflix’s servers and restart a crashed or broken Netflix app.

You can do this using your device’s own restart procedure. If you want to ensure that your device fully restarts, however, make sure to safely switch the device off and disconnect the power for several seconds before switching it back on again.

After restarting your device, repeat the steps that resulted in the Netflix error code NW-2-5 message appearing. If the problem isn’t fixed, continue with the steps below.

Check Your Network and Internet Connection

As an NW-2-5 error code usually points to a connection issue, the problem is likely to be closer to home. You’ll need to check that your network connection is working properly if this is the case.

This is a two-part step, as you’ll need to confirm that your device’s connection to your local network is stable and working properly first. Start by checking that you’re connected to your network router using WiFi or wired ethernet cable without any possible WiFi interference or cable breakages. 

If you’re using WiFi, move closer to your router to ensure the fastest speeds and most stable connection.

Most Netflix-capable devices (such as smart TVs) have a network diagnostic test you can perform to double-check your connection is working, so consult with your user manual for more information.

If your network connection is working, your next step is to check the connection between your local network and your internet service provider (ISP). You can quickly check this by using another device on your local network to test it out. For example, use your PC to visit the Netflix website or use another device to load the Netflix app.

If the internet connection isn’t working, double-check whether or not you can resolve the problem yourself by restarting your modem and checking that all cables (including your internet cabling) are connected correctly. If you can’t resolve the issue, consult your ISP for additional support and possible repair options.

In a Netflix connection emergency, you could set up a WiFi hotspot using your smartphone and use your mobile data connection to stream Netflix instead. You’ll need to check whether your network provider allows this, however, and ensure you have a sufficiently large data allowance to stream Netflix without extra charges.

Switch to a Public DNS Server

In order to read this article, your web browser uses the DNS (Domain Name System) service to convert the domain name (online-tech-tips.com) to the correct web server hosting this page. DNS servers are made available by your internet service provider to ensure you can load websites and web-based services.

Netflix is no different—without DNS, the Netflix app or website wouldn’t be able to load at all. Unfortunately, DNS servers provided by ISP are sometimes left as an afterthought, with outages common and issues left unresolved. If that’s the case, you’ll need to switch to a public DNS server.

Public DNS servers are offered by a number of public sector organizations and tech businesses, including Google, to bypass problematic ISP DNS servers. If your ISP’s DNS servers are slow or broken, you can use a public DNS server like Google’s 8.8.8.8 and 8.8.4.4 instead to bypass the issue.

You can change your DNS provider in Windows using the Settings menu, while Mac users can use the System Preferences app to do so. The steps for switching DNS servers on “smart” devices like a TV, however, will vary, depending on the manufacturer and model.

If you’re unsure, check your device’s user manual for more information on how to do this.

Check if Your Connection Allows Streaming

In certain areas of the world, internet service providers will actively attempt to throttle or stop you from streaming from Netflix and its competitors, causing the NW-2-5 error message to appear.

This is usually seen in areas where the ISP network is badly maintained, oversubscribed, or lacks the bandwidth capacity to handle multiple users streaming at once. It can also happen on certain types of connections, such as mobile data connections, where the available bandwidth is limited. 

Some nations will also block Netflix by choice for political or social reasons, where Netflix content is deemed unsuitable for viewing.

Unfortunately, there isn’t really an easy way to fix this problem on your own. While you could use a virtual private network (VPN) to disguise your network traffic in some cases, VPN connections may face throttling and blocking attempts in areas where streaming is usually blocked or throttled. 

If you’re unsure whether or not this is the case, speak to your ISP in the first instance to check whether or not Netflix traffic is being blocked or throttled, as well as research online to investigate your ISP’s position on streaming. You may need to look at switching to another provider to bypass the issue (where this is possible).

Request Support from Your ISP (or Netflix)

If you’re sure that your device, network setup, and internet connection are all working  properly, you should request help from your ISP for further support and investigation.

An internet service provider is able to run more detailed tests on your connection. If there’s an issue with the connection between your local network and Netflix, the ISP should be able to determine if the problem is caused by an issue on their end (such as the faulty DNS servers we mentioned previously).

If the fault can’t be traced, you should also speak to Netflix’s customer support. Netflix may be able to troubleshoot the problem to a certain bug or issue with an app on your device and issue a fix, for instance. 

You can visit the Netflix help center webpage to request additional support using the live chat system or telephone helpline, depending on your location.

Resolving Common Netflix Issues

If you’re seeing a Netflix error code NW-2-5 message, the most common cause is a problem with your internet connection. If your connection is intermittent or unstable, you may need to look at using an alternative connection or speak to your ISP to request additional support.

If you can’t stream on Netflix properly, you could consider downloading shows and movies from Netflix elsewhere for offline viewing. Once you’re up and running, you can enjoy some of the best Netflix original series and movies it has to offer, or you could switch to an alternative streaming service like Amazon Prime instead.

Related posts

• Så här åtgärdar du Netflix felkod F7701-1003

• Så här åtgärdar du Netflix felkod UI-800-3

• 10 bästa sätten att fixa Netflix felkod M7353-5101

• Hur man åtgärdar Netflix felkod UI3012

• Hur man åtgärdar Disney Plus-felkod 83

• 6 sätt att åtgärda Netflix felkod M7121-1331-P7

• Så här åtgärdar du Netflix felkod M7111-1101

• Hur man åtgärdar Disney+ felkod 73

• Fixa "Kan inte ta bort mapp. Du behöver tillstånd för att utföra denna åtgärd"

• Så här fixar du Microsoft Windows Search Indexer slutade fungera och stängdes

• Hur man reparerar och fixar Winsock-fel i Windows

• Så här fixar du "Det gick inte att ladda bild. Tryck för att försöka igen” Instagram-fel

• Hur man får Netflix gratis eller ett reducerat pris: 7 möjliga alternativ

• Hur man ändrar Netflix-region med ett VPN

• Hur man fixar Twitch Error 3000

• Hur man fixar eller reparerar en våt eller vätskeskadad smartphone

• Hur man åtgärdar ett Steam "Pending Transaction"-fel

• Så här åtgärdar du Windows Media Player-felmeddelandet "Kan inte spela denna DVD".

• Hur man fixar inget ljud på YouTube

• Åtgärda problem med tom eller svart bildskärm på en dator