Av personlig erfarenhet är Netflix mycket mer stabil (och pålitlig) på mobila enheter, TV- apparater^(TVs) , spelkonsoler och streamingenheter. Att använda Netflix på en dator – antingen via en app eller en webbläsare – är ett helt annat bollspel. Oftare än inte förstör slumpmässiga och enstaka felmeddelanden webbströmningsupplevelsen.

Netflix- fel finns i olika varianter, var och en med sina unika koder, orsaker och lösningar. När du får ett felmeddelande när du tittar på innehåll på Netflix berättar videoströmningsleverantören att det finns ett problem någonstans. Kanske med din internetanslutning, ditt Netflix- konto, prenumerationsstatus etc.

I den här artikeln går vi igenom sju sätt att fixa Netflix felkod F7701-1003 . Men först en kort förklaring av vad felet innebär och dess orsaker.

Vad som orsakar Netflix-felet F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

I fallet med Netflix - felet F7701-1003 är det en indikation på ett problem med din webbläsares Widevine Content Decryption Module ( CDM ).

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} är en komponent i din webbläsare som låter dig spela upphovsrättsskyddat innehåll som skyddas av DRM-systemet (Digital Rights Management)^{(Digital rights management (DRM))} . Filmer och program som du tittar på på Netflix är DRM-skyddade^{(DRM-protected)} . Därför^(Therefore) , om Netflix har problem med att kommunicera med din webbläsares Widevince - dekrypteringsmodul, dyker felkoden F7701-1003^(F7701-1003) upp.

I grund och botten vill Netflix vara säker på att du inte kan kopiera eller reproducera innehåll som du tittar på via din webbläsare. Fortsätt till nästa avsnitt för att lära dig hur du blir av med detta fel.

Så här åtgärdar du Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} felkod f7701-100

Från våra undersökningar upptäckte vi att felkoden f7701-1003 är speciell för Netflix - användare som streamar innehåll via Mozilla Firefox – både^{(Mozilla Firefox—both)} på Windows- och Mac -datorer. Vi hittade knappt några Chrome- eller Microsoft Edge- användare som har stött på det här problemet.

Lösningarna nedan är tillämpliga på både Windows- och Mac -användare.

1. Uppdatera Netflix-fliken

Om du inte har uppdaterat Netflix -fliken bör du göra det. Klicka på uppdateringsknappen bredvid adressfältet eller tryck helt enkelt på F5 på tangentbordet. Fortsätt till nästa lösning om Netflix fortsätter att visa felkoden trots flera flikuppdateringar.

2. Tvångsavsluta Firefox

Du kan uppleva det här problemet om Firefox tillfälligt är instabil eller inte fungerar^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Att tvångsstoppa webbläsaren och starta den på nytt kan hjälpa till att lösa problemet. Innan du gör det, se dock till att du sparar allt pågående arbete som du har öppnat på andra flikar så att du inte förlorar något viktigt.

För att tvinga avsluta Firefox på Windows , starta Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), högerklicka på Firefox och klicka på Avsluta uppgift^{(End Task)} . Starta om Firefox och kontrollera om du kan titta på Netflix utan fel.

På Mac öppnar du Firefox och använder kortkommandot Shift + Option + Command + Escape för att omedelbart tvångsavsluta webbläsaren. Starta om Firefox och kontrollera om du har felfri åtkomst till Netflix .

3. Aktivera Firefox Cookies

För att se innehåll på Netflix via webbläsare måste du ha cookies aktiverade. Netflix använder cookies för att lagra information som krävs för att streama innehåll i din webbläsare. Detta är inte bara begränsat till Firefox utan andra webbläsare som stöds – Chrome, Microsoft Edge , Opera och Safari .

Om Netflix - felet F7701-1003 fortfarande inträffar med intervaller, kontrollera att Firefox inte blockerar webbplatsers (särskilt Netflix ) cookies. 

Öppna Firefox-menyn och gå till Alternativ^(Options) (för Windows) eller Inställningar^{(Preferences )} (för Mac) > Sekretess och säkerhet^{(Privacy & Security)} . I avsnittet "Förbättrat spårningsskydd" väljer du Anpassat^(Custom) .

Avmarkera Cookies och klicka på knappen Ladda om alla flikar^{(Reload All Tabs)} .

Gå tillbaka till Netflix -fliken och kontrollera om du nu kan streama filmer.

4. Stäng eller inaktivera privat surfning

Vi har tidigare nämnt att Netflix kräver cookies för att ge dig en smidig streamingupplevelse. Du kanske inte kan se innehåll om du använder Netflix på Firefox genom ett privat eller inkognitofönster^{(Private or Incognito window)} . Detta beror på att Firefox tar bort cookies i inkognitoläge.

Om det finns en lila mask^{(purple mask)} i det övre högra hörnet av Firefox kommer du åt Netflix genom ett privat fönster.

Stäng bara^(Simply) Firefox och^(Firefox) öppna den igen normalt. Det borde lösa problemet.

5. Återaktivera Digital Rights Management ( DRM ) på Firefox

Även om Firefox stöder innehållsskyddsstandarden Digital Rights Management ( DRM ) kan du stöta på F7701-1003- felet på Netflix om funktionen är avstängd. Öppna Firefox , klicka på hamburgermenyikonen^{(hamburger menu icon)} och välj Inställningar^{(Preferences)} (för Mac) eller Alternativ^(Options) (för Windows).

Bläddra igenom avsnittet Allmänt^(General) och se till att " Spela DRM-kontrollerat innehåll^{(Play DRM-controlled content)} " är markerat. Du kan avmarkera alternativet och markera det igen.

Öppna^(Reopen) eller ladda om Netflix - fliken igen och kontrollera om du nu kan titta på innehåll utan avbrott.

6. Uppdatera Firefoxs Widevine Content Decryption Module^{(Widevine Content Decryption Module)}

Utöver ovanstående bör du också se till att Firefoxs innehållsskyddsmodul är uppdaterad. Så här gör du det på en Windows-dator:

• Starta Firefox och gå till sidan^(Plugins) med insticksprogram med Command + Shift + A -genväg (för Mac) eller Control + Shift + A (för Windows).
  Alternativt klickar du på menyikonen och väljer Tillägg^(Add-ons) .

• Gå till avsnittet Plugins och klicka på Widevine Content Decryption Module från Google Inc.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Klicka på kugghjulsikonen^{(gear icon)} i det övre högra hörnet och välj Sök efter uppdateringar^{(Check for Updates)} .

Firefox kommer att ladda ner och installera en uppdatering till plugin-programmet om det finns en tillgänglig. Annars kommer webbläsaren att visa meddelandet "Inga uppdateringar hittades" .^{(‘No updates found’)}

7. Uppdatera Firefox

Det är vanligt att Firefox (eller vissa av dess funktioner) inte fungerar om den inte är uppdaterad eller om du ännu inte har installerat den senaste versionen av webbläsaren på din enhet. Om du använder en Mac startar du webbläsaren, väljer Firefox i menyraden och väljer Om Firefox^{(About Firefox)} .

Firefox kommer att leta efter tillgängliga uppdateringar och ladda ner dem. Vänta tills Firefox laddar ner uppdateringen och klicka på Starta om för att uppdatera Firefox-^{(Restart to Update Firefox)} knappen för att fortsätta.

För Windows -användare, klicka på menyikonen och gå till Options > General > Firefox Updates och klicka på Starta om för att uppdatera Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Försök med Netflix igen när Firefox startar igen och kontrollera om det åtgärdar felet f7701-1003.

Sista utväg: Uppdatera Firefox

Om Netflix -felkoden f7701-1003 kvarstår efter att ha provat alla rekommenderade lösningar ovan kan du behöva återställa Firefox till standardinställningarna. Det tar bort de problematiska komponenterna, skadliga tillägg och återställer webbläsarens prestanda^{(restore the browser’s performance)} . För att återställa Firefox , välj menyikonen och gå till Hjälp^(Help) > Felsökningsinformation^{(Troubleshooting Information)} > Uppdatera Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experience, Netflix is a lot more stаble (and reliable) on mobile devices, TVs, game consoles, and streaming devices. Using Netflix on a computer—either through аn app or a web browser—is an entirely different ballgame. More often than nоt, random and occasional error messages ruin the web streaming experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Så här åtgärdar du Netflix felkod NW-2-5

• Så här åtgärdar du Netflix felkod UI-800-3

• 10 bästa sätten att fixa Netflix felkod M7353-5101

• Hur man åtgärdar Netflix felkod UI3012

• Hur man åtgärdar Disney Plus-felkod 83

• Hur man åtgärdar Spotify-felkod 4

• Hur man ändrar Netflix-region med ett VPN

• Hur man åtgärdar ett Discord RTC-anslutningsfel

• "Duplicerat namn finns på nätverket" Windows-fel

• Åtgärda felet "Det finns inga tillgängliga aktiva mixerenheter" i Windows

• Ställ in föräldrakontroll för YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max och mer

• Åtgärda tom skärm efter att ha ändrat datorskärmsinställningar

• Hur man fixar eller reparerar en våt eller vätskeskadad smartphone

• Hur man fixar Svchost.exe hög CPU-användning

• Så här fixar du förhandsvisningar av miniatyrer som inte visas i Windows 11/10 Explorer

• Så här åtgärdar du Netflix-fel 113 på Apple TV

• Hur man åtgärdar ett Steam "Pending Transaction"-fel

• Så här fixar du Microsoft Windows Search Indexer slutade fungera och stängdes

• Åtgärda problem med tom eller svart bildskärm på en dator

• Bästa webbplatser och webbläsarplugins för att förbättra din Netflix-upplevelse