Får du ett " Förlåt^(Sorry) , vi hade problem med att logga in dig" med en "113" felkod varje gång du loggar in på Netflix på din Apple TV^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} ? Vi visar dig hur du åtgärdar problemet.

Du får Netflix -fel 113 eftersom det finns ett problem med inloggningsinformationen för kontot. Några faktorer som är ansvariga för detta fel inkluderar korruption av cachedata, dålig internetanslutning, föråldrad Netflix- app, tillfälliga systemfel och informationskonflikt på din streamingenhet. Denna handledning täcker alla möjliga lösningar på problemet.

Varför uppstår Netflix-fel 113 ^{(Does Netflix Error 113)} på^(Occur) en Apple TV?

Idén till den här artikeln kom till när du satte upp en Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} . Vi fick konsekvent felkoden "113" varje gång vi försökte logga in på Netflix- appen. Slutligen, efter timmar av felsökning, upptäckte vi att det verkade finnas en informationskonflikt mellan Netflix- appen och tvOS.

Det verkar som att Apple TV automatiskt kopplar e-postadressen som är kopplad till ditt Apple-ID till Netflix och andra applikationer. Så när du anger dina Netflix- kontouppgifter i appen skickar Apple TV en annan adress till Netflix- servrar. Detta orsakar en informationskonflikt, därav Netflix- felet "113".

Först: Begränsa problemet^(Problem) till Apple TV

Till att börja med, se till att du anger rätt kontouppgifter. Testa sedan att logga in på Netflix på en annan enhet med samma kontouppgifter. Det kan vara din smartphone, smart-TV, PC, webbläsare, streamingstick eller vilken Netflix -stödd enhet som helst.

Om du inte kan logga in på Netflix på någon enhet återställer du lösenordet för ditt Netflix- konto och loggar in med de nya kontouppgifterna.

Hur du återställer ditt Netflix-konto^{(How to Reset Your Netflix Account)}

För att återställa, besök Netflix-kontoåterställningssidan^{(Netflix account recovery page)} och följ uppmaningen. Du måste ange e-postadressen eller telefonnumret som är kopplat till ditt konto för att återställa ditt lösenord. Du kan återställa ditt konto med din faktureringsinformation om du inte kommer ihåg kontots e-postadress eller telefonnummer.

Prova någon av de sju felsökningsrekommendationerna nedan om du kan logga in på andra enheter men inte din Apple TV.

1. Ta bort tidigare använda e-postmeddelanden

Vi upptäckte att Netflix- felet kan åtgärdas genom att ta bort standarde-postadressen i Apple TV-inställningarna^{(Apple TV settings)} . Du bör göra detsamma och kontrollera om det löser felet.

1. Starta appen Inställningar^(Settings) , välj Allmänt^(General) och välj Tidigare använda e-postmeddelanden^{(Previously-Used Emails)} i avsnittet Tangentbord och diktering^{(Keyboard and Dictation)} .

1. Tryck på Redigera^(Edit) i det övre högra hörnet.

1. Tryck på Bin-ikonen^{(Bin icon)} bredvid e-postadressen.

1. Välj Ta bort^(Remove) i bekräftelseprompten.

Öppna Netflix- appen och försök logga in igen.

2. Kontrollera din Internetanslutning

Du kan också stöta på Netflix -fel 113 om din Wi-Fi-anslutning är långsam eller inte har tillgång till internet. Kontrollera din Wi-Fi-router, se till att den är påslagen och överför data korrekt. På samma sätt^(Likewise) kontrollerar du routerns adminpanel och ser till att din Apple TV inte är svartlistad^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Minska dessutom avståndet mellan din Wi-Fi-router och Apple TV så mycket du kan. Ta bort alla apparater som kan orsaka signalstörningar, justera din routers antenn och flytta din Apple TV nära routern (eller vice versa).

En Ethernet- anslutning ger den bästa nätverksupplevelsen, så anslut en Ethernet -kabel till din Apple TV (om du har en) och försök logga in på Netflix igen. Om problemet kvarstår, starta om din Apple TV och försök igen.

3. Starta om din Apple TV

Detta kommer att uppdatera strömningsrutan, rensa korrupta cachefiler och lösa andra problem som hindrar Netflix- appen från att logga in dig på ditt konto.

Öppna appen Inställningar^(Settings) , välj System och välj Starta om^(Restart) .

Ett snabbare (och bättre) alternativ är att koppla ur Apple TV från strömkällan, vänta en minut eller två och koppla tillbaka den till eluttaget. Starta Netflix- appen och försök logga in igen.

4. Ta bort och installera om Netflix

Om du fortfarande får 113-felkoden när du loggar in på Netflix , överväg att ta bort appen från din enhet och installera den från början.

1. Navigera till Apple TV -startskärmen, navigera till Netflix - appikonen, tryck och håll nere klickplattan^(Clickpad) eller Touch Surface på din Apple TV Remote tills alla appikoner börjar vicka.
2. Tryck på Play/Pause button på fjärrkontrollen.
3. Välj Ta bort^(Delete) .

1. Välj Ta bort^(Delete) igen på bekräftelseprompten.

Alternativt, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Hantera lagring^{(Manage Storage)} , välj ikonen Bin bredvid Netflix och välj Ta bort^(Delete) .

Installera om Netflix^{(Reinstall Netflix)} på App Store och försök logga in igen.

5. Uppdatera Netflix

Du kan stöta på flera fel när du loggar in på Netflix eller streamar filmer om Netflix- appen är buggig eller föråldrad. Du kan uppdatera Netflix manuellt från App Store eller konfigurera din Apple TV för att automatiskt uppdatera appar.

Starta App Store, gå till fliken Köpt^(Purchased) , välj Alla appar^{(All Apps)} i sidofältet, välj Netflix och tryck på Uppdatera^(Update) .

Du hittar inte det här alternativet på sidan om du har den senaste versionen av Netflix- appen. I det här fallet rekommenderar vi att du konfigurerar din Apple TV för att uppdatera Netflix (och andra appar) så snart det finns en ny version tillgänglig i App Store .

Gå till Inställningar^(Settings) , välj Appar^(Apps) och aktivera Uppdatera appar automatiskt^{(Automatically Update Apps)} .

6. Uppdatera din Apple TV

tvOS-uppdateringar levereras ofta med funktionsförbättringar och buggfixar. Att uppdatera operativsystemet på din Apple TV^{(Updating your Apple TV’s operating system)} kan lösa problem som hindrar Netflix från att logga in dig på ditt konto.

Gå till Inställningar^(Settings) > System > Programuppdatering,^{(Software Update,)} välj Uppdatera programvara^{(Update Software,)} och välj Ladda ner och installera^{(Download and Install)} .

Starta om Netflix när din Apple TV sätts på igen och logga in med dina kontouppgifter. Om du fortfarande får felkoden "113", återställ dina Apple TV-inställningar till fabriksinställningarna.

7. Återställ din Apple TV

Den här åtgärden raderar alla inställningar, data och tredjepartsappar som inte var förinstallerade på din Apple TV.

Gå till Inställningar^(Settings) > System > Återställ^(Reset) och välj Återställ^(Reset) .

Om du har tillgång till en Ethernet- anslutning ansluter du kabeln till din Apple TV:s Ethernet - port och väljer Återställ och uppdatera^{(Reset and Update)} . Det laddar ner och installerar den senaste tvOS-versionen samtidigt efter att Apple TV har återställts.

Netflix och Chill

Vi är säkra på att åtminstone en av dessa rekommendationer borde fungera magin. Även om vi lyckades logga in på Netflix med den första fixen – dvs att ta bort tidigare använda e-postadresser – är andra metoder också giltiga felsökningslösningar på problemet. I det sällsynta fall att problemet kvarstår efter att ha provat dessa korrigeringar, kontakta Netflix kundtjänst^{(Netflix Customer Service)} eller Apple TV-support för hjälp. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you gеt a “Ѕorry, we had trouble logging you in” mеssage with a “113” error code each time you sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Så här åtgärdar du Netflix felkod F7701-1003

• Så här åtgärdar du Netflix felkod NW-2-5

• Så här åtgärdar du Netflix felkod UI-800-3

• 10 bästa sätten att fixa Netflix felkod M7353-5101

• Hur man åtgärdar Netflix felkod UI3012

• Hur man fixar eller reparerar en våt eller vätskeskadad smartphone

• Åtgärda problem med tom eller svart bildskärm på en dator

• Hur man får Netflix gratis eller ett reducerat pris: 7 möjliga alternativ

• Hur man fixar Twitch Error 3000

• Åtgärda skrivbordsikoner som saknas eller försvunnit i Windows

• Fixa Windows Live Mail Error 0x800CCC0B

• Hur man ändrar Netflix-region med ett VPN

• 5 Netflix kvalitetsinställningar för att förbättra uppspelningen av innehåll

• Hur man konverterar en Spotify-spellista till en Apple Music-spellista

• Så här fixar du förhandsvisningar av miniatyrer som inte visas i Windows 11/10 Explorer

• Netflix ljud ur synk? 9 snabbfixar

• Fixa "Kan inte ta bort mapp. Du behöver tillstånd för att utföra denna åtgärd"

• Hur man fixar upp och ner videor

• Fix Windows Kan inte konfigurera den här trådlösa anslutningen

• Hur man laddar ner program och filmer från Netflix