Skadlig^(Malware) programvara, korruption av systemfiler och behörighetsfel kan störa PIN -inloggningsalternativet i Windows . Det här är några anledningar till att Windows visar felet " Något^(Something) hände och din PIN -kod är inte tillgänglig" när du anger din PIN -kod på låsskärmen.

"Något gick fel och din PIN -kod är inte tillgänglig (status: 0xc000006d)" är en annan variant av felet. Den här handledningen belyser felsökningskorrigeringar för 0xc000006d-felkoden och liknande felmeddelanden.

Starta om din dator

Stäng^(Shut) av din dator och slå på den innan du provar felsökningsrekommendationerna nedan. Tryck och håll ner datorns strömknapp tills skärmen blir svart. Vänta^(Wait) 15-30 tills datorn stängs av helt och tryck på strömbrytaren igen för att slå på den igen.

Vänta^(Wait) tills Windows startar inloggningsskärmen och försök logga in på din dator igen. Logga^(Sign) in med ett lösenord eller starta datorn i säkert läge^{(boot your computer into safe mode)} om felmeddelandet kvarstår.

Återställ din PIN-kod med^{(PIN Using)} ditt Microsoft -konto

Du kan återställa din PIN -kod från inloggningsskärmen om din enhet är konfigurerad för att logga in med ett Microsoft -konto. Denna process kräver en internetanslutning, så se till att din dator är ansluten till ett Wi-Fi- eller Ethernet - nätverk.

1. Välj alternativet Jag har glömt min PIN -kod på inloggningsskärmen.

1. Ange ditt Microsoft -kontolösenord och verifiera din identitet – om ditt konto använder tvåfaktorsautentisering.

1. Välj Fortsätt^{(Select Continue)} på bekräftelsesidan för återställning.

1. Ange en ny PIN-kod^(PIN) i de medföljande dialogrutorna och välj OK. Windows kommer att logga in dig på ditt konto efter lösenordsåterställningsprocessen.

Återställ din PIN -kod i Windows-inställningar^{(Windows Settings)} (via felsäkert läge^{(Safe Mode)} )

Omregistrering av din PIN-kod från början kan också lösa problemet, särskilt om du loggar in på Windows med ett lokalt konto. Logga i stället in med alternativa alternativ som lösenord eller fingeravtryck och följ stegen nedan. Starta^(Boot) datorn i säkert läge om alternativa inloggningsalternativ inte är tillgängliga.

För att starta i säkert läge, välj strömikonen i det nedre vänstra hörnet av inloggningsskärmen. Tryck^(Next) sedan på och håll ned Skift-^(Shift) tangenten på ditt tangentbord och välj Starta om^(Restart) .

Välj Troubleshoot > Advanced alternativ > Startup Repair > Restart . Tryck^(Press) på siffertangenten som motsvarar alternativet Aktivera felsäkert läge^{(Enable Safe Mode)} på sidan Startinställningar^{(Startup Settings)} . Det kommer att starta din dator till säkert läge.

Du måste logga in med ett lösenord eller PIN -kod i säkert läge. Använd lösenordsinloggningsalternativet om din PIN -kod fortfarande inte fungerar i säkert läge. Om du inte kan gå in i säkert läge från inloggningsskärmen, se den här handledningen för andra sätt att starta Windows i säkert läge^{(other ways to boot Windows into safe mode)} .

1. Välj Inloggningsalternativ^(Sign-in) , välj nyckelikonen och ange ditt kontolösenord i dialogrutan.

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) (tryck på Windows - tangenten + I), välj Konton^(Accounts) och välj Inloggningsalternativ^(Sign-in) .

1. Expandera PIN -koden ( Windows Hello ) och välj Ta bort^(Remove) .

1. Välj Ta bort^{(Select Remove)} på bekräftelsen för att fortsätta.

1. Ange ditt kontolösenord igen och välj OK eller tryck på Enter för att fortsätta.

Om du tar bort din PIN -kod inaktiveras inloggning med fingeravtryck och ansiktsigenkänning. Ställ^(Set) in din PIN -kod igen för att återaktivera båda alternativen på inloggningsskärmen.

1. Välj knappen Konfigurera.

1. Ange ditt kontolösenord för att fortsätta.

1. Ange din önskade PIN -kod i dialogrutorna och välj OK.

Lås^(Lock) eller starta om datorn och kontrollera om du kan logga in med din PIN -kod utan problem.

Radera din PIN-kod manuellt

Windows lagrar din dators PIN -kod och annan säkerhetsrelaterad information i Ngc- mappen. Du kanske inte kan logga in med din PIN -kod om data i den här mappen är korrupta. Att ta bort mappen kan hjälpa till att lösa problemet " Något^(Something) gick fel och din PIN -kod är inte tillgänglig" och andra relaterade fel.

Ngc -^(Ngc) mappen är tillgänglig via File Explorer , så du måste ha tillgång till Windows -användargränssnittet. Logga^(Sign) in med ditt fingeravtryck eller lösenord (eller starta i säkert läge) och följ stegen nedan.

1. Öppna File Explorer och se till att du kan se dolda filer. Välj Visa^{(Select View)} i verktygsfältet, välj Visa^(Show) och markera alternativen för dolda^(Hidden) objekt.

1. Klistra in sökvägen nedan i adressfältet och tryck på Retur^(Enter) .

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

1. Dubbelklicka^{(Double-click)} på mappen Ngc för att komma åt dess innehåll.

1. Windows kan visa felet "Du har för närvarande inte behörighet att komma åt den här mappen". Välj Fortsätt^{(Select Continue)} för att fortsätta.

1. Ett annat felmeddelande bör dyka upp. Välj fliken Säkerhet^(Security) för att ändra mappens behörigheter.

1. Välj knappen Avancerat.

1. Välj Ändra^(Change) på raden " Ägare^(Owner) : Kan inte visa nuvarande ägare".

1. Välj Avancerat.

1. Välj knappen Hitta^(Find) nu, välj ditt användarkonto i avsnittet " Sökresultat^(Search) " och välj OK. Se till att du väljer kontot med administratörsbehörighet.

1. Välj OK för att fortsätta.

1. Välj Använd^{(Select Apply)} i det nedre hörnet och välj OK på popup-fönstret Windows Säkerhet .^{(Windows Security)}

1. Välj Ändra behörigheter.

1. Välj Aktivera^{(Select Enable)} arv och välj OK för att spara ändringarna.

1. Välj OK.

1. Välj Ja^(Yes) på den efterföljande bekräftelsen. Du bör nu kunna öppna Ngc- mappen.

1. Ta bort^(Delete) innehållet i Ngc -mappen – högerklicka och välj Ta bort^(Delete) . Ännu bättre^(Better) , flytta innehållet till en annan plats på din dator.

Det tar bort och återställer din Windows Hello PIN-kod^{(Windows Hello PIN)} . Fortsätt till nästa steg för att ställa in en ny PIN -kod .

1. Gå till Settings > Accounts > Inloggningsalternativ > PIN ( Windows Hello ) och välj Konfigurera^(Set) . Följ anvisningarna för att ställa in en ny inloggnings- PIN för din dator.

Aktivera Trusted Platform Module ( TPM )

Windows Hello PIN fungerar med Trusted Platform Module (TPM) – ett chip på din dators moderkort. Windows kan misslyckas med att autentisera PIN -inloggning om TPM är inaktiverat i din dators inställningar för Unified Extensible Firmware Interface ( UEFI ) eller BIOS (basic input/output system). Kontrollera din dators BIOS eller UEFI - inställningar och se till att TPM -chippet är aktivt.

1. Om du kan starta i säkert läge, gå till Settings > Updates och Security > Recovery och välj Starta om^(Restart) nu.

Om din dator kör Windows 11 , gå till Settings > System > Återställning^(Recovery) och välj Starta om^(Restart) nu i raden "Avancerad start".

Om du inte kan logga in på Windows startar du om datorn och trycker på funktionstangenten F2 upprepade gånger under startprocessen. Beroende på din datormodell, tryck upprepade gånger på tangenterna DEL , F8, F10 , F12 eller ESC medan din PC startar också kan ladda den avancerade startmenyn^{(load the Advanced startup menu)} .

För mer information, se vår handledning om att starta upp systemåterställningsalternativen i Windows 10 och 11^{(tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11)} . Följ stegen nedan för att aktivera TPM på din PC.

1. Välj Felsökning.

1. Välj Avancerade alternativ.

1. Välj UEFI Firmware Settings.

Om du inte hittar alternativet "UEFI Firmware Settings" på sidan är din dator inte TPM-aktiverad^{(TPM-enabled)} .

1. Välj knappen Starta om.

1. Gå till fliken Säkerhet^(Security) och se till att "Intel Platform Trust Technology" är inställd på Enabled .

Om TPM är inaktiverat trycker du på Enter , väljer Enabled med hjälp av piltangenterna på tangentbordet och trycker på Enter igen. Observera att PC-tillverkare märker sin enhets TPM - modul på olika sätt. Håll utkik efter " TPM Device Selection ", " TPM Support", " TPM 2.0 Security " eller " TPM Switch" om du inte hittar " Intel Platform Trust Technology ."

1. Gå till fliken Exit , navigera till Exit Saving Changes , välj Ja^(Yes) och tryck på Enter .

Utför en systemåterställning om felet "Något hände och din PIN -kod är inte tillgänglig" kvarstår.

8. Utför systemåterställning

Systemåterställning^{(System Restore)} kan ångra filkorruption, ta bort skadlig programvara^{(remove malware)} , avinstallera dåliga drivrutiner och åtgärda andra problem som gör att PIN -inloggningen inte fungerar. Starta^(Boot) din dator i den avancerade^(Advanced) startmenyn och följ stegen nedan.

1. Välj Felsökning.

1. Välj Avancerade alternativ.

1. Välj Systemåterställning.

1. Välj Nästa för att fortsätta.

1. Välj den senaste butikspunkten och välj Nästa^(Next) . Följ anvisningarna på nästa sida för att starta systemåterställningsprocessen.

Sista utväg: Återställ din dator^(Computer) till standardinställningarna^{(Default Settings)}

Fabriksåterställning av din dator (från inloggningsskärmen)^{(Factory resetting your PC (from the login screen))} bör lösa problemet. Kontakta annars Microsoft Support^{(contact Microsoft Support)} eller din PC-tillverkare för teknisk support.

How to Fix “Something Happened and Your Pin Isn’t Available” Error in Windows

Malware infection, system file corruption, and permission errors can disrupt the PIN login optіon in Windows. Thesе are some reasons why Windows displays the “Something happened and уour PIN isn’t available” error when you enter your PIN on the lock screen.

“Something went wrong and your PIN isn’t available (status: 0xc000006d)” is another variation of the error. This tutorial highlights troubleshooting fixes for the 0xc000006d error code and similar error messages.

Reboot Your Computer

Shut down your PC and turn it on before trying the troubleshooting recommendations below. Press and hold down your computer’s power button until the screen goes black. Wait for 15-30 for your computer to shut down completely, and press the power button again to turn it back on.

Wait for Windows to boot the sign-in screen and try signing in to your computer again. Sign in with a password or boot your computer into safe mode if the error message persists.

Reset Your PIN Using Your Microsoft Account

You can reset your PIN from the login screen if your device is configured to sign in with a Microsoft account. This process requires an internet connection, so ensure your PC is connected to a Wi-Fi or Ethernet network.

1. Select the I forgot my PIN option on the login screen.

1. Enter your Microsoft account password and verify your identity—if your account uses two-factor authentication.

1. Select Continue on the reset confirmation page.

1. Enter a new PIN in the provided dialog boxes and select OK. Windows will sign you into your account after the password reset process.

Reset Your PIN in Windows Settings (via Safe Mode)

Re-registering your PIN from scratch can also resolve the problem, especially if signing into Windows using a local account. Instead, sign in using alternate options like password or fingerprint, and follow the steps below. Boot your computer into safe mode if alternative sign-in options aren’t available.

To boot into safe mode, select the power icon in the bottom-left corner of the sign-in screen. Next, press and hold the Shift key on your keyboard and select Restart.

Select Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair > Restart. Press the number key corresponding to the Enable Safe Mode option on the Startup Settings page. That’ll boot your computer into safe mode.

You need to sign in using a password or PIN in safe mode. Use the password sign-in option if your PIN still doesn’t work in safe mode. If you can’t enter safe mode from the sign-in screen, refer to this tutorial for other ways to boot Windows into safe mode.

1. Select Sign-in options, select the key icon, and enter your account password in the dialog box.

1. Open the Settings app (press Windows key + I), select Accounts, and select Sign-in options.

1. Expand the PIN (Windows Hello) row and select Remove.

1. Select Remove on the confirmation to proceed.

1. Provide your account password again and select OK or press Enter to proceed.

Removing your PIN disables fingerprint and face recognition sign-in. Set up your PIN again to re-enable both options on the sign-in screen.

1. Select the Set up button.

1. Enter your account password to proceed.

1. Enter your preferred PIN in the dialog boxes and select OK.

Lock or restart your computer and check if you can sign in with your PIN without any issues.

Delete Your PIN Manually

Windows stores your computer’s PIN and other security-related information in the Ngc folder. You may be unable to sign in with your PIN if the data in this folder is corrupt. Deleting the folder might help resolve the “Something went wrong and your PIN isn’t available” issue and other related errors.

The Ngc folder is accessible via File Explorer, so you must have access to the Windows user interface. Sign in using your fingerprint or password (or boot into safe mode) and follow the steps below.

1. Open the File Explorer and ensure you can view hidden files. Select View on the toolbar, select Show, and check the Hidden items options.

1. Paste the path below in the address bar and press Enter.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\

1. Double-click the Ngc folder to access its content.

1. Windows may display a “You don’t currently have permission to access this folder” error. Select Continue to proceed.

1. Another error message should pop up. Select the Security tab to change the folder’s permissions.

1. Select the Advanced button.

1. Select Change in the “Owner: Unable to display current owner” row.

1. Select Advanced.

1. Select the Find Now button, select your user account in the “Search results” section, and select OK. Ensure you select the account with admin privileges.

1. Select OK to proceed.

1. Select Apply in the bottom corner and select OK on the Windows Security pop-up.

1. Select Change permissions.

1. Select Enable inheritance and select OK to save the changes.

1. Select OK.

1. Select Yes on the subsequent confirmation. You should now be able to open the Ngc folder.

1. Delete the content of the Ngc folder—right-click and select Delete. Better yet, move the content to a different location on your computer.

That’ll delete and reset your Windows Hello PIN. Proceed to the next step to set a new PIN.

1. Head to Settings > Accounts > Sign-in options > PIN (Windows Hello) and select Set up. Follow the prompts to set up a new sign-in PIN for your computer.

Enable Trusted Platform Module (TPM)

Windows Hello PIN works with the Trusted Platform Module (TPM)—a chip on your computer’s motherboard. Windows may fail to authenticate PIN sign-in if TPM is disabled in your computer’s Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) or BIOS (basic input/output system) settings. Check your PC’s BIOS or UEFI settings and ensure the TPM chip is active.

1. If you can boot into safe mode, head to Settings > Updates & Security > Recovery and select Restart Now.

If your PC runs Windows 11, head to Settings > System > Recovery and select Restart now in the “Advanced startup” row.

If you can’t sign in to Windows, restart your PC and press the F2 function key repeatedly during the startup process. Depending on your PC model, repeatedly press the DEL, F8, F10, F12, or ESC keys while your PC boots can also load the Advanced startup menu.

For more information, refer to our tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11. Follow the steps below to enable TPM on your PC.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Select UEFI Firmware Settings.

If you don’t find the “UEFI Firmware Settings” option on the page, your PC isn’t TPM-enabled.

1. Select the Restart button.

1. Head to the Security tab and ensure “Intel Platform Trust Technology” is set to Enabled.

If TPM is disabled, press Enter, select Enabled using your keyboard arrow keys, and press Enter again. Note that PC manufacturers label their device’s TPM module differently. Look out for “TPM Device Selection,” “TPM Support,” “TPM 2.0 Security,” or “TPM Switch,” if you don’t find the “Intel Platform Trust Technology.”

1. Head to the Exit tab, navigate to Exit Saving Changes, select Yes, and press Enter.

Perform a system restore if the “Something happened and your PIN isn’t available error” persists.

8. Perform System Restore

System Restore can undo file corruption, remove malware, uninstall bad drivers, and fix other problems causing PIN login to malfunction. Boot your computer into the Advanced startup menu and follow the steps below.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Choose System Restore.

1. Select Next to proceed.

1. Select the most recent store point and select Next. Follow the prompts on the next page to start the system restore process.

Last Resort: Reset Your Computer to Default Settings

Factory resetting your PC (from the login screen) should fix the issue. Otherwise, contact Microsoft Support or your PC manufacturer for technical support.

Related posts

• Så här åtgärdar du felet "Vi kunde inte slutföra uppdateringarna" i Windows

• Åtgärda felet "Windows kunde inte automatiskt upptäcka nätverkets proxyinställningar".

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Åtgärda felet "Kan inte läsa från källfilen eller disken".

• Så här åtgärdar du felet "Windows kunde inte slutföra formateringen".

• Åtgärda felet "Filen är för stor för destinationsfilsystemet".

• Åtgärda "Trådlös nätverksenhet som inte stöds har upptäckts. System stoppat” Fel

• Så här fixar du "iTunes kunde inte ansluta till denna iPhone. Ett okänt fel inträffade 0xe80000a” i Windows

• Så här åtgärdar du felet "Trusted Platform Module has fel" i Windows

• Åtgärda felet "Windows kan inte ansluta till detta nätverk".

• Så här fixar du "Teredo kan inte kvalificera sig" i Windows 10

• Så här åtgärdar du Snapchats problem med "Knacka för att ladda Snap".

• Åtgärda felet "Windows kan inte kommunicera med enheten eller resursen".

• Så här åtgärdar du felet "Scratch Disks are Full" i Photoshop

• Så här åtgärdar du HBO Max-felet "Kan inte spela titel".

• Så här fixar du felet 'RPC-servern är inte tillgänglig' i Windows

• Åtgärda systemfel 5, åtkomst nekas i Windows

• 10 bästa sätten att fixa Windows Update Error 0x80070643

• Så här åtgärdar du ett "Inget internetsäkert"-fel i Windows 10 och 11

• Så här fixar du "DNS_probe_finished_no_internet" i Google Chrome