Om du har problem med OneDrive och dina filer inte synkroniseras korrekt kan du överväga att prova den officiella OneDrive-felsökaren^{(OneDrive Troubleshooter)} som erbjuds av Microsoft . Det är en liten felsökningsguide som du kan ladda ner och köra för att åtgärda dina problem. Här hittar du det och hur det fungerar:

Var hittar du OneDrive-felsökaren^{(OneDrive Troubleshooter)}

Om du har problem med att synkronisera dina OneDrive- filer bör det första steget vara att kontrollera denna felsökningsguide^{(troubleshooting guide)} från Microsoft . Om det inte löser dina problem att göra vad de rekommenderar, är din sista chans att prova den officiella felsökaren.

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Nedladdningslänken finns i slutet av sidan som rekommenderas tidigare. Du kan också prova den här nedladdningslänken^{(download link)} men Microsoft kan ändra den i tid. Du kommer att ladda ner en fil som heter onedrivets.diagcab . Förvara den i en mapp som är lätt att hitta och kör den sedan.

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Låt oss nu se hur det fungerar.

Så här använder du OneDrive-felsökaren^{(OneDrive Troubleshooter)}

OneDrive -felsökaren^{(OneDrive Troubleshooter)} fungerar som alla andra felsökningsguider i Windows . Du kan lära dig mer om dem här: Felsök nätverks- och internetproblem i Windows 7 och Windows 8^{(Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8)} .

När du kör det informerar felsökaren dig om att den kan hitta och åtgärda problem med åtkomst till OneDrive .

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Om du trycker på länken Avancerat^(Advanced) längst ned i startfönstret kommer du att få reda på att det bara finns ett avancerat alternativ tillgängligt och att det redan är aktiverat: "Tillämpa reparationer automatiskt"^{("Apply repairs automatically")} .

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Tryck på Nästa^(Next) och felsökaren startar processen för att upptäcka problem. Den kommer att utföra många kontroller inklusive kontroller för symboliska länkar som kan påverka OneDrives funktion negativt.

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

När upptäcktsprocessen är över kommer felsökningsguiden först att fråga om du vill att den ska skicka sin diagnostiska information till Microsoft . Om du vill skicka denna information, tänk på att processen kommer att ta ett tag, till och med ett par minuter, speciellt om du lagrar många filer i OneDrive .

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

När du har gjort ditt val kommer OneDrive att börja föreslå lösningar. I de flesta fall börjar det med att föreslå att du återställer OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Om du vill prova det, tryck på knappen med samma namn. Annars^(Otherwise) trycker du på Hoppa över detta steg^{(Skip this step)} .

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Vi tryckte på Hoppa över det här steget^{(Skip this step)} för att se vilka andra saker det gör för att åtgärda problem. Nästa steg den utförde var att samla in data. Det här steget tog ganska lång tid och det innebar att samla in loggar för OneDrive , lägga till lite information till vissa systemfiler som används av OneDrive och andra saker som ägde rum i bakgrunden och var osynliga för oss.

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

När den väl samlat in all data den behövde gick felsökaren över till att lösa problemet. I vårt fall körde den några OneDrive- underhållsuppgifter och sedan samlade den igen flera filer.

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Detta tog ytterligare några minuter. När processen var över har OneDrive-felsökaren^{(OneDrive Troubleshooter)} visat en sammanfattning av problemen den hittade och vad den gjorde för att åtgärda dem.

OneDrive, felsöka, problem, komma åt, synkronisera, filer

Tryck på Stäng^(Close) för att avsluta felsökaren och kontrollera om OneDrive nu fungerar som du förväntar dig.

Slutsats

Som du kan se i den här guiden är det relativt enkelt att använda OneDrive-felsökaren^{(OneDrive Troubleshooter)} . Det tar ganska lång tid för det att köra, samla in data och åtgärda problem, så ha lite tålamod. Även om vi gjorde vårt bästa för att dela de flesta av de inblandade stegen när vi använde den, beroende på dina problem, kan felsökaren rekommendera andra åtgärder än de som beskrivs i den här guiden. Det kan också gå igenom andra steg för att lösa dem. Så tänk på detta när du kör det på din Windows-dator eller enhet.

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If you have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.