Röstbrevlådan fungerar inte på Android: En felsökningsguide

Även om det kan verka omöjligt att koppla bort dig själv från den verkliga världen, bör du inte vara rädd för att stänga av din mobiltelefon då och då. När allt kommer omkring kommer meddelanden du inte ser att vänta på dig, och eventuella missade samtal går direkt till din röstbrevlåda så att du kan ta emot dem och hantera dem senare.

Det är, naturligtvis, om din röstbrevlåda fungerar korrekt. Om din röstbrevlåda inte fungerar på din Android- enhet kan du behöva konfigurera eller justera dina inställningar för att få dem att fungera igen. För att hjälpa dig tar den här guiden upp några sätt du kan fixa dina röstmeddelanden på Android så att du inte missar några viktiga meddelanden.

Kontrollera dina röstmeddelandeinställningar(Check Your Voicemail Settings)

Först bör du se till att dina röstmeddelandeinställningar är korrekta. Du kan kontrollera dessa inställningar själv med hjälp av telefonappen(Phone) på din enhet.

Den här appen (och dess inställningsmeny) kommer att se något annorlunda ut, beroende på din enhetsmodell och Android- version. Dessa inställningar har skrivits med en Samsung Galaxy S20 som kör Android 10 i åtanke, men bör vara liknande för de flesta andra Android- enheter.

  • Öppna appen Telefon(Phone) på din telefon för att börja. Tryck på menyikonen med tre punkter(three-dots) uppe till höger.

  • Från rullgardinsmenyn, tryck på alternativet Inställningar .(Settings)

  • I menyn Samtalsinställningar klickar du på alternativet (Call Settings)Röstbrevlåda(Voicemail) .

  • Härifrån kan du dubbelkolla hur din röstbrevlåda är konfigurerad. Se till exempel till att rätt nätverksoperatör är vald under avsnittet  Tjänsteleverantör .(Service provider)

  • Din operatör bör ha ett röstbrevlådanummer. Det här är numret som din enhet ringer för att höra ditt röstmeddelande. Kontrollera att detta är korrekt under avsnittet Voicemail-nummer(Voicemail number) .

  • Om du inte aviseras när du får nya röstmeddelanden, kontrollera att dina röstmeddelanden är korrekt inställda under avsnittet Meddelanden .(Notifications)

Röstmeddelandeinställningarna som visas här bör tillämpas automatiskt när du sätter i ett SIM-kort(SIM card) i din mobiltelefon, men de kan ha blivit skadade eller inaktuella. Om du är osäker på om dessa inställningar är korrekta kan du behöva titta på någon av de ytterligare korrigeringarna nedan.

Begär nya röstmeddelandeinställningar från din operatör(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)

Du kanske tror att dina röstmeddelandeinställningar är korrekta, men det kan ibland finnas motstridiga inställningar på din mobiltelefon som kan orsaka problem med att röstbrevlådan inte fungerar på din Android- enhet. För att hjälpa dig lösa dessa problem kan du begära nya inställningar från din operatör för att ställa in din röstbrevlåda(set up your voicemail) .

Hur du gör detta beror på din operatör och plats. Du kanske också använder en visuell röstmeddelandetjänst(visual voicemail) som låter dig visa röstmeddelanden i en lista för att lyssna, spara eller radera med en röstmeddelandeapp.

Den här tjänsten kan ofta kosta dig extra, så om du har blivit nedgraderad (eller uppgraderat) kan du behöva skicka nya inställningar till din enhet för att den ska fungera. Det bästa sättet att manuellt uppdatera dessa inställningar är att besöka webbplatsen för din nätverksoperatör för ytterligare information eller att kontakta din operatör direkt.

I många fall kan du kanske få dina inställningar i ett SMS från ditt nätverk. Många nätverk låter dig begära dessa inställningar med ett meddelande som skickas från din egen mobiltelefon. Din operatör kommer då att svara med ett meddelande som innehåller de nya inställningarna som sedan kan tillämpas på din enhet.

Uppdatera din operatörs röstmeddelandeapp(Update Your Carrier’s Voicemail App)

Beroende på vilken röstbrevlåda du har kan du ha en operatörsutfärdad röstbrevlåda installerad på din enhet så att du kan använda din röstbrevlåda. Detta gäller särskilt om du använder en nästa generations visuella röstmeddelandetjänst.

Om en app från operatören inte fungerar kan du behöva leta efter uppdateringar. Appuppdateringar(App) kommer ofta med nya funktioner eller buggfixar som kan hjälpa till att lösa vanliga problem. Om din röstbrevlåda går sönder kan detta vara resultatet av ett problem som din operatör sedan har löst.

Du kan söka efter uppdateringar av den här appen med Google Play Butik(Google Play Store) . Om din operatör har uppdaterat appen kan du behöva uppdatera den manuellt, eftersom vissa appar med känsliga behörigheter kräver detta.

Ring din operatörs röstbrevlåda(Call Your Carrier Voicemail Inbox)

Alla mobilnätverk har ett röstbrevlådanummer som du kan ringa manuellt för att komma åt din röstbrevlåda. Att ringa ditt röstbrevlådanummer manuellt kan hjälpa dig att avgöra om din inkorg är aktiv och fungerar korrekt.

Det här numret är alltid tillgängligt för dig att använda, så om du har problem med en röstbrevlåda eller aviseringar som inte fungerar på din Android kan du ringa din operatörs röstbrevlåda för att kontrollera dina meddelanden manuellt.

Till exempel kan du behöva följa några ytterligare steg för att slå på din röstbrevlåda. Du kan behöva bekräfta ett meddelande för din röstbrevlåda innan samtal accepteras, eller så kan din inkorg vara full, vilket förhindrar att extra meddelanden sparas.

Om du kan ringa ditt röstbrevlådanummer, lyssna på meddelanden och konfigurera dina inställningar tyder det på att din röstbrevlåda fungerar och att eventuella problem med det finns på din enhet.

Använd en röstmeddelandeapp från tredje part(Use A Third-Party Voicemail App)

Även om detta kanske inte fungerar för alla nätverksoperatörer, kan det vara möjligt att installera en röstmeddelandeapp från tredje part. Detta kan hjälpa dig att kringgå eventuella problem du har med att ringa din röstbrevlåda manuellt eller med en bugg-driven operatörsapp.

Det finns flera röstmeddelandeappar från tredje part som du kan prova i Google Play Butik(Google Play Store) . Observera att vissa av dessa appar kanske inte fungerar i ditt område eller med just din röstbrevlåda, så du måste prova dem först.

Om du har en visuell röstbrevlåda kan appar som My Visual Voicemail och Voxist användas för att ställa in och använda den. Appar(Apps) som dessa kommer med ytterligare funktioner, som stöd för transkription av röstmeddelanden, så att du snabbt kan se dina röstmeddelanden som textmeddelanden istället.

Kontakta din operatör för support(Contact Your Carrier For Support)

Om dina röstmeddelandeinställningar fortfarande inte fungerar kan det tyda på ett problem med tjänsten som tillhandahålls av din nätoperatör. Vid det här laget är det bästa du kan göra att prata med din operatör för att säkerställa att det inte finns något fel eller problem som behöver lösas med ytterligare teknisk support.

Om det finns ett fel kan din operatör undersöka och lösa problemet. De kanske också kan erbjuda ytterligare support för att konfigurera och konfigurera röstbrevlådan på din Android- enhet, om det behövs.

Hålla kontakten med Android(Staying In Contact Using Android)

Om dina röstmeddelanden inte fungerar på Android bör korrigeringarna ovan hjälpa dig att lösa problemet. I många fall kan en uppdatering av din operatörs röstmeddelandeapp eller inställningar lösa problemet, men glöm inte att ringa ditt röstbrevlådanummer för att kontrollera om det är korrekt inställt.

När du har ställt in din röstbrevlåda är du fri att stänga av när du behöver. Det finns dock andra sätt att hålla kontakten. Det finns ett antal gratis meddelandeappar för Android(free messaging apps for Android) du kan använda eller, om du vill chatta ansikte mot ansikte, kan du ställa in ett Zoom-möte på din smartphone(set up a Zoom meeting on your smartphone) istället.



Claes Öberg

About the author

Jag är en mjukvaruingenjör med erfarenhet av både Chrome och spelapplikationer. Jag har jobbat med lösningar för webbläsaren Google Chrome de senaste 4 åren och har även jobbat med spel för flera olika plattformar. Mina kunskaper ligger i att designa, testa och hantera mjukvaruprojekt. Utöver mitt arbete som mjukvaruingenjör har jag även erfarenhet av sekretess, användarkonton och familjesäkerhetsfrågor.


Related posts