Har^(Are) du svårt att ansluta din PS5- konsol till ett specifikt Wi-Fi- eller Ethernet - nätverk? Är din PS5 ansluten till ett nätverk men har ingen internetåtkomst? Kan^(Are) du inte spela eller ladda ner appar eftersom din PS5 hela tiden kopplar från Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Vi visar dig hur du åtgärdar PS5-anslutningsproblem^{(fix PS5 connectivity problems)} på Standard och Digital Edition av konsolen. Den här handledningen tar upp felsökningskorrigeringar för alla möjliga internetrelaterade problem på PlayStation 5 .

1. Verifiera nätverkets lösenord^(Password) eller säkerhetsinformation^{(Security Details)}

Om du ansluter din PS5 till ett lösenordsskyddat nätverk, kontrollera att du har rätt lösenord. Om du anger fel Wi-Fi-lösenord kan felmeddelandet "Kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket" utlösas. Om du är osäker, kontrollera nätverksinställningarna eller kontakta administratören för att bekräfta lösenordet.

2. Gå med i Wi-Fi-nätverket manuellt

Din PS5- konsol kommer inte automatiskt att upptäcka ett dolt trådlöst nätverk om du inte tidigare har anslutit till nätverket. Om din PS5 inte kan hitta ett nätverk, gå med i nätverket manuellt istället.

Gå till Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Ange nätverkets namn eller SSID (Service Set Identifier)^{(Service Set Identifier (SSID))} , lösenord, proxyserver och annan information. Välj Klar^{(Select Done)} för att fortsätta.

Kontrollera routerns inställningar eller kontakta nätverksadministratören för information om nätverksanslutning.

3. Använd en Ethernet-kabel

Byt till ett Ethernet -nätverk om det finns problem med din trådlösa anslutning. Anslut en Ethernet- eller LAN -kabel till din PS5 och ställ in den trådbundna anslutningen i konsolens inställningsmeny.

Gå till Settings > Network > Settings > Konfigurera Internetanslutning^{(Set Up Internet Connection)} och välj Konfigurera trådbundet LAN^{(Set Up Wired LAN)} .

4. Kör ett nätverkstest

PlayStation 5^{(PlayStation 5)} har ett inbyggt verktyg för att testa och diagnostisera din internetanslutning. Verktyget kan diagnostisera långsamma nedladdnings- eller uppladdningshastigheter och andra anslutningsproblem. Om din PS5 ansluter till ett nätverk men inte kan använda internet, kontrollera nätverkets signalstyrka med hjälp av verktyget.

Öppna din PS5:s inställningsmeny^(Settings) , gå till Network > Connection Status och välj Testa Internetanslutning^{(Test Internet Connection)} .

Om ditt nätverk klarar alla kontroller finns det troligtvis ett problem med konsolen eller PlayStation Networks servrar.

Om verktyget avslöjar ett problem, starta om din router och kör testet igen. Att flytta din router närmare PS5 eller använda en nätverksbooster/extender kan förbättra din anslutningshastighet. Kolla in andra sätt att förbättra ditt nätverks Wi-Fi-signal och prestanda^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Kontakta din internetleverantör ( ISP ) eller nätverksadministratör om nätverksproblemet kvarstår.

5. Ändra DNS-serverinställningar

Vissa PS5-användare på Reddit^{(PS5 users on Reddit)} fixade problem med internetanslutningen genom att byta till Googles DNS -server. Prova det och se om Googles kostnadsfria offentliga DNS-server^{(Google’s free public DNS server)} återställer internetanslutning till din PS5 .

1. Gå till Settings > Network > Set Up Internet Connection . Navigera till det problematiska nätverket och tryck på knappen Alternativ^(Options) på PS5- kontrollen.

1. Välj Avancerade inställningar.

1. Ändra DNS-inställningarna^{(DNS Settings)} från "Automatisk" till Manuell^(Manual) .

1. Ställ sedan in primär DNS^{(Primary DNS)} till 8.8.8.8 och sekundär DNS^{(Secondary DNS)} till 8.8.4.4. Välj OK för att spara de nya DNS- inställningarna.

Prova att spela onlinespel eller komma åt PlayStation Store och kontrollera om din PS5 nu ansluter till internet.

6. Slå på strömmen till din router

Ibland kan din router eller modem misslyckas med att autentisera eller tillåta nya anslutningar på grund av tillfälliga systemfel. Om du startar om din router kan anslutningen återställas till det normala.

Koppla bort routerns nätadapter från vägguttaget och anslut den till eluttaget igen efter några sekunder. Ta bort^(Remove) och sätt tillbaka batteriet för batteridrivna mobilroutrar och slå sedan på enheten igen.

Routers fungerar ibland fel när de överhettas. Om din router är varm eller överhettad, stäng av den och låt den svalna i några minuter innan du sätter på den igen.

7. Starta om din PlayStation 5

Som nämnts tidigare kan din PS5 vara problemet - speciellt om andra enheter kan ansluta till internet.

Tryck^(Press) på PS-knappen på DualSense- kontrollen, välj strömikonen i det nedre högra hörnet och välj Starta om PS5^{(Restart PS5)} .

Alternativt kan du koppla ur PS5 -strömkabeln från vägguttaget, vänta i några sekunder och koppla in den igen. Försök sedan att ansluta din PlayStation 5 till internet igen och kontrollera om det löser problemet.

8. Koppla bort andra enheter

Vissa nätverk har en "anslutningsregel" som begränsar antalet enheter som kan ansluta till och använda nätverket samtidigt. Så om din PS5 eller andra enheter inte kan ansluta till ett trådlöst nätverk har nätverket förmodligen nått sin anslutningsgräns.

Gå till routerns inställningar, öka nätverkets anslutningsgräns och försök att ansluta din PS5 till nätverket igen. Kontakta nätverksadministratören om du inte kan komma åt routerns inställningar. Om du inte kan öka anslutningsgränsen, koppla bort andra enheter från nätverket för att göra plats för din PS5 .

9. Vitlista eller avblockera din PS5

Om andra enheter än din PlayStation 5 kan ansluta till ett nätverk är din PS5 förmodligen blockerad eller svartlistad. Om du kan komma åt nätverkets adminpanel kontrollerar du menyn "Enhetshantering" eller "MAC-adressfiltrering" för att se blockerade enheter.

Avblockera^(Unblock) eller vitlista din PlayStation 5 för att återfå åtkomst till nätverket. Kontakta nätverksadministratören för att avblockera din enhet om du inte kan komma åt nätverkets backend-inställningar.

Avblockering av enheter i ditt nätverk beror på routerns märke eller modell. Se den här handledningen om vitlistning av enheter i hemnätverk^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} för mer information.

10. Kontrollera PlayStation Network Server Status

Om PlayStation Network ( PSN )-servrarna är nere, kanske du inte kan spela spel för flera spelare eller komma åt PlayStation Store – även^{(PlayStation Store—even)} om din PS5 har tillgång till internet. PSN -serveravbrott kan också utlösa följande felkoder på PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 och NP-103047-5 .

Använd PlayStation Network Service-verktyget^{(PlayStation Network Service tool)} för att kontrollera statusen för tjänsten i din region. Välj ditt land eller din region i rullgardinsmenyn och vänta på resultatet.

Om vissa tjänster är nere i din region måste du vänta tills PlayStation återställer tjänsterna.

11. Uppdatera din routers firmware

Wi-Fi-routrar fungerar ofta fel om deras firmware är buggig eller inaktuell. Gå till din routers webbpanel och installera all tillgänglig firmware eller mjukvaruuppdatering. Se routerns bruksanvisning eller kontakta tillverkaren för specifika instruktioner om hur du uppgraderar dess firmware.

12. Uppdatera din PS5

Att uppdatera din PS5:s programvara kan fixa Ethernet- och Wi-Fi-problem^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Men eftersom du inte kan komma åt internet måste du installera uppdateringen med en FAT32-formaterad USB-enhet^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Skapa en PS5- mapp på USB- enheten och skapa sedan ytterligare en UPDATE -undermapp i PS5 :s överordnade mapp.
2. Ladda ner PS5-konsoluppdateringsfilen^{(Download the PS5 console update file)} på en annan dator och spara filen som PS5UPDATE.PUP på USB- enheten.
3. Anslut USB- enheten till din PS5- konsol.
4. Tryck^(Press) på strömknappen^(Power) på konsolen i 7-10 sekunder. Släpp strömknappen^(Power) när du hör ett andra pip. Det kommer att starta din PS5 i felsäkert läge^{(Safe Mode)} .

1. Anslut en DualSense- kontroll till konsolen och tryck på PS-knappen.
2. Välj sedan Uppdatera systemprogramvara^{(Update System Software)} på menyn Säkert läge .^{(Safe Mode)}

1. Välj Uppdatera^(Update) från USB-lagringsenhet^{(USB Storage Device)} och följ uppmaningen.

13. Återställ routern

Återställ routern till fabriksinställningarna om ingen av dessa felsökningsåtgärder löser problemet. Vissa routrar har en fysisk (hård återställning) knapp, medan du bara kan återställa vissa från deras inställningar eller admin-meny.

Se din routers bruksanvisning för detaljerade instruktioner om hur du återställer dess inställningar. Den här handledningen om fabriksåterställning av en trådlös router^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} har mer information.

14. Fabriksåterställ inställningarna för din PS5

Att återställa din PS5:s inställningar till fabriksinställningarna kan fixa prestanda- och anslutningsproblem.

Gå till Settings > System > > Reset Options > Restore Default Settings .

Du kan få en uppmaning att ange konsolens begränsningslösenord. Om du inte har ändrat din PS5:s begränsningslösenord anger du standardlösenordet (0000) för att starta återställningen av systeminställningarna.

Sök professionell support

Vi är övertygade om att en av dessa felsökningskorrigeringar bör fixa internetrelaterade problem och fel på din PlayStation 5. Kontakta PlayStation Support om din PS5 fortfarande inte kan ansluta eller upprätthålla en Ethernet- eller Wi-Fi-anslutning. Du kan också besöka en SONY eller PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} för att få din PS5 undersökt för fabriksfel och hårdvaruskador.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are you struggling to connect your PS5 console to a speсific Wi-Fi or Ethernet network? Is your PS5 connected to a network but has no internet accеѕs? Are yoυ unable to plаy or download apps becauѕe your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• Är din PS5 överhettad? 6 sätt att kyla ner det

• Allt du behöver veta om PS5 extern lagring

• Kommer PS5 att spela PS4 och PS3-spel?

• Vad är 8K Gaming på PS5 och Xbox Series X? Är det värt det?

• 3 sätt att stänga av en PS4 (kontroll, knapp och auto)

• Hur man får fler tittare på Twitch

• Bästa trådbundna och trådlösa spelheadset

• PS4 vs PS5: 6 stora skillnader du behöver veta

• 8 gratis-att-spela MMORPGs 2021

• Ladda ner Tencent Gaming Buddy PUBG Mobile emulator för PC

• 10 sätt att fixa Android ansluten till WiFi men inget internet

• Hur man skapar gaming YouTube-videor som ett proffs

• Får du "Din internetåtkomst är blockerad"? 10 sätt att fixa

• Hur man aktiverar virtualisering i MSI Gaming Plus Max B450

• PS5 kommer inte att slås på eller stängas av? 10 sätt att fixa

• Twitch vs YouTube: Vilket är bättre för streaming?

• Hur man optimerar en Windows-dator för onlinespel

• Är enhandsspeltangentbord värt det?

• 8 bästa FPS webbläsarspel du kan spela online nu

• De 5 bästa Minecraft-modpaketen