Om du märker att Microsoft Outlook- e-postklienten upprepade gånger ber om ett lösenord när du ansluter till Microsoft 365 (tidigare Office 365 ) på din Windows 10-enhet, är det här inlägget avsett att hjälpa dig med lösningen för att lösa denna anomali. Vi kommer också att identifiera orsaken till detta problem.

Låt oss ta en titt på det typiska scenariot där du stöter på det här problemet.

När du försöker skapa en Outlook- profil eller ansluta till en Microsoft Office 365 -postlåda blir du ständigt ombedd att ange autentiseringsuppgifter medan klienten visar ett meddelande om att försöka ansluta.... ^{(trying to connect…)}Om du avbryter autentiseringsprompten får du följande felmeddelande:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

I det här fallet kan det här problemet uppstå om nätverkssäkerhetsinställningen för inloggning^{(Logon network security)}  på   fliken  Säkerhet^(Security) i  dialogrutan  Microsoft Exchange är inställd på ett annat värde än ^{(Microsoft Exchange)}anonym autentisering^{(Anonymous Authentication)} .

Outlook fortsätter att fråga efter lösenord när du ansluter till Office 365

Om du stöter på det här problemet kan du följa instruktionerna nedan för att lösa problemet.

Obs!^(Note) Outlook 2016 och vissa nya versioner av Outlook 2013 påverkas inte av det här problemet. Dessa versioner har uppdaterats för att förhindra problemet som har beskrivits ovan. Dessa versioner har inställningen för nätverkssäkerhet för inloggning^{(Logon network security)}  inaktiverad eller borttagen från inställningarna för e-postkontot för Microsoft Exchange .

Men om du är en Office 365 -användare som upplever det här problemet när du försöker ansluta till en Exchange Online -postlåda eller om du kanske redan kör nyare versioner av Outlook 2013 eller Outlook 2016 kan du köra denna diagnostik från Microsoft^{(run these diagnostics from Microsoft)} för att felsöka problem där Outlook ständigt ber om ett lösenord.

Om du har en äldre version av Outlook måste du ändra inställningen för nätverkssäkerhet för inloggning^{(Logon network security)}  till  Anonym autentisering^{(Anonymous Authentication)} för att åtgärda problemet.

Gör följande:

1. Avsluta Outlook.
2. Tryck på Windows key + R för att starta dialogrutan Kör.
3. I dialogrutan Kör skriver du controloch trycker på Enter för att öppna Kontrollpanelen .
4. I Kontrollpanelen letar^{(Control Panel)} du upp och dubbelklickar på  Mail .
5. Klicka på  Visa profiler^{(Show Profiles)} .
6. Välj din Outlook-profil.
7. Klicka på Egenskaper^(Properties) .
8. Klicka  på E-postkonton^{(E-mail Accounts)} .
9. Välj ditt e-postkonto.
10. Klicka på Ändra^(Change) .
11. Klicka på Fler inställningar^{(More Settings)} i   dialogrutan  Ändra konto^{(Change Account)} .
12. I   dialogrutan  Microsoft Exchange väljer du  fliken Säkerhet .^(Security)
13. Välj  Anonym ^{(Logon network security)}autentisering^{(Anonymous Authentication)} i  listan  Inloggningsnätverkssäkerhet .
14. Klicka på OK .
15. Klicka på  Nästa.^(Next.)
16. Klicka på Slutför^(Finish) .
17. Klicka på Stäng^(Close)  i   dialogrutan Kontoinställningar .^{(Account Settings)}
18. Klicka  på Stäng^(Close)  i  dialogrutan Mail Setup .
19. Klicka på OK  för att stänga Mail-kontrollpanelen.

Det är allt!

Relaterad läsning^{(Related read)} : Outlook kan inte ansluta till Gmail, frågar hela tiden efter ett lösenord .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If уou notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Säkerhetskopiera inkorgen med UpSafe Office 365 Outlook Backup Freeware

• Systemkrav för Office 365 och Office 2019

• Hur man stänger av bildkomprimering i Office 365-appar

• Så här delar du en Office 365-prenumeration med vänner och familj

• Hur man avbryter Office 365-prenumeration eller stoppar automatisk förnyelse

• Tyvärr, vi har några tillfälliga serverproblem - Office 365-appar

• Problem med att exportera filer till PDF när du använder Office 365-appar

• Hur man skickar en kalenderinbjudan i Outlook

• Så här ändrar du Office 365-prenumerationsplan

• Hur man migrerar från Office 365 Video till Microsoft Streams

• Hur man installerar 64-bitars Office via Office 365

• Så här åtgärdar du skadade Outlook .ost- och .pst-datafiler

• Hur man blockerar Microsoft Bing Search-installation i Office 365

• Hur man ställer in svar från kontoret i Outlook

• Microsoft Outlook öppnas inte? 10 sätt att fixa

• Hur man undertrycker AutoDiscover Redirect-varningen i Outlook för Mac

• Fix Microsoft Outlook har stött på ett problem

• Hur man fixar Outlook som fastnat vid laddningsprofil

• Hur man skapar en distributionslista i Outlook

• Hur man bifogar ett annat Outlook-objekt (e-post, kontakt, uppgift eller kalenderobjekt) till ett e-postmeddelande