Ljudproblem^(Audio) på Netflix kan förstöra din streamingupplevelse. Om du tittar på en film på Netflix och Netflix -ljudet verkar osynkroniserat – antingen en bit före eller bakom bilderna – visar vi dig nio sätt att lösa problemet.

Vi täcker korrigeringar för enheter som sträcker sig från smartphones till surfplattor, bärbara datorer, streaming-stickor och set-top-boxar som Fire TV och Apple TV .

1. Kontrollera din Internetanslutning

Du behöver en höghastighetsanslutning till internet för att njuta av en optimal streamingupplevelse på Netflix . Till exempel är 3 megabit per sekund (3 Mbps ) den rekommenderade internetnedladdningshastigheten^{(recommended internet download speed)} för streaming av Standard Definition -innehåll (SD) på Netflix . High Definition (HD) och Ultra- High Definition ( UHD eller 4K) filmer kräver minst 5 Mbps respektive 25 Mbps nedladdningshastigheter.

Om din internetanslutning är svag, långsam eller instabil, kanske du märker en skillnad mellan ljud- och videoutgång på din enhet. Netflix kan också kasta ut olika felkoder under videouppspelning.

Lyckligtvis kan du testa din internetanslutningshastighet från Netflix -appen eller webbgränssnittet. Öppna Netflix , tryck på din profilikon^{(profile icon)} , välj Appinställningar^{(App Settings)} och tryck på Internethastighetstest^{(Internet Speed Test)} .

Det kommer att starta en webbläsarflik och omdirigera dig till Fast.com , Netflix hastighetstestverktyg som visar information om din internetanslutning. Hastigheten på resultatsidan är din anslutnings aktuella nedladdningshastighet. Klicka^(Click) eller tryck på Visa information^{(Show info)} för att avslöja mer information som uppladdningshastighet, anslutningsfördröjning, serverplats, etc.

Om nedladdningshastigheten i nätverkstestresultaten är lägre än Netflix rekommendationer, stäng andra datatunga appar och processer på din enhet och försök strömma innehåll igen. Om du till exempel stoppar alla pågående nedladdningar kan du frigöra nätverksbandbredd och frigöra internethastighet.

Om du har en Wi-Fi-anslutning kan det också öka anslutningshastigheten om du kopplar bort oanvända eller okända enheter från nätverket. Men om internetanslutningen förblir trög, starta om din trådlösa router och försök igen.

För att snabba upp en mobilanslutning, inaktivera internetdelning via hotspot, inaktivera ditt VPN eller ställ din enhet i och ur flygplansläge. Om ingenting fungerar, se vår handledning om att snabba upp mobila eller mobila dataanslutningar^{(speeding up mobile or cellular data connections)} .

2. Tvinga stängning av Netflix

Gör detta om Netflix -ljudet inte är synkroniserat i Netflix - appen på din smartphone eller surfplatta. På iPhone och iPad dubbelklickar du på hemknappen eller sveper uppåt från skärmens nederkant och sveper uppåt i Netflix - förhandsvisningen för att stänga appen.

För att tvinga Netflix på Android , gå till Inställningar^(Settings) > Appar och aviseringar^{(Apps & notifications)} > Alla appar^{(All Apps)} > Netflix > Tvinga stopp^{(Force Stop)} och tryck på OK .

Smarta TV-apparater^{(Smart TVs)} och streamingenheter använder olika tekniker och steg för att tvångsavsluta en app. Se enhetens bruksanvisning eller tillverkarens webbplats för detaljerade instruktioner om att tvångsstänga problematiska applikationer.

Om du använder en Fire TV-enhet, gå till Inställningar^(Settings) > Program^{(Applications)} > Hantera installerade program^{(Manage Installed Applications)} > Netflix och klicka på Force Stop för att avsluta Netflix.

Tryck på hemknappen^(Home) , starta om Netflix och kontrollera om appens ljud nu är synkroniserat med visuell utdata.

På Apple TV dubbeltrycker du på hemknappen^{(Home button)} , väljer Netflix i appväxlaren och sveper fjärrkontrollens pekplatta uppåt för att tvångsstänga Netflix . Gå tillbaka^(Return) till Apple TV- instrumentpanelen (tryck på Menu på fjärrkontrollen), öppna Netflix igen , kontrollera om ljuduppspelningen nu fungerar korrekt när du tittar på en film. Läs den här guiden om hur du åtgärdar Netflix-problem på Apple TV^{(fixing Netflix issues on Apple TV)} för fler felsökningssteg.

3. Rensa Netflix cache

Du kan stöta på det här problemet med att streama innehåll på Netflix om appens cachedata på din enhet har blivit korrupta. Om du upplever det här problemet på din iPhone eller iPad, kommer bara att stänga och öppna Netflix att rensa appens cache och förhoppningsvis lösa problemet.

Så här rensar du Netflix^(Netflix) -appens cache på Android-drivna^{(Android-powered)} enheter – smartphones, surfplattor eller Chromebooks .

1. Tryck länge eller högerklicka på Netflix - appikonen och tryck på Appinfo .

1. Tryck på Force Stop och tryck sedan på OK för att avsluta appen.

1. Välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} (eller Lagring^(Storage) , beroende på enhetens märke, modell och operativsystem.)
2. Tryck på knappen Rensa cache^{(Clear Cache)} .

Starta om Netflix och kontrollera om bild- och ljudkomponenterna i innehållet du streamar nu är synkroniserade.

Den här lösningen kan även användas för smarta TV- apparater^(TVs) , set-top-boxar, streamingstickor och donglar. Fire TV-enheter, till exempel, tillåter också användare att rensa en apps cachedata.

Se bruksanvisningen eller besök tillverkarens webbplats för att lära dig hur du rensar en apps cachedata.

4. Inaktivera webbläsartillägg

Många tredjepartstillägg förbättrar Netflix-upplevelsen^{(extensions improve the Netflix experience)} i din webbläsare. Netflix Party (nu kallat Teleparty ) är populärt. Chrome -^(Chrome) tillägget skapar en virtuell bioupplevelse genom att låta dig titta på filmer och serier med dina vänner samtidigt.

Dessa tillägg, om de är buggare eller föråldrade, kan störa videouppspelningen och göra att Netflix ljud går ur synk när de streamar. Inaktivera alla aktiva Netflix - plugin och kontrollera om det sätter Netflixs^(Netflix) ljud- och videoutgång tillbaka unisont.

Klistra in chrome://extensions i​ Chromes adressfält, tryck på Retur^(Enter) och stäng av alla Netflix-relaterade tredjepartstillägg.

5. Uppdatera och starta om din webbläsare

Om problemet kvarstår efter att du har inaktiverat Netflix - tillägg, stäng och öppna webbläsaren igen och försök igen. Du måste också se till att din webbläsare är uppdaterad. 

För att uppdatera Google Chrome eller Microsoft Edge , gå till Inställningar^(Settings) > Om Chrome^{(About Chrome)} eller Inställningar^(Settings) > Om Microsoft Edge^{(About Microsoft Edge)} . För Mozilla Firefox , gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Firefox-uppdateringar^{(Firefox Updates)} och klicka på Sök efter uppdateringar^{(Check for updates)} .

6. Uppdatera Netflix

Netflix -uppdateringar levereras med buggfixar och prestandaförbättringar. Om Netflix ljud hela tiden går ur synkronisering i appen, gå till enhetens appbutik och uppdatera Netflix till den senaste versionen.

7. Uppdatera enhetens ljuddrivrutin^{(Audio Driver)}

Om problem med ljudfördröjningen påverkar alla applikationer på din Windows -dator, kan uppdatering av ljuddrivrutinerna lösa problemet. Anslut din dator till internet och följ stegen nedan:

1. Tryck på Windows-tangenten^{(Windows key)} + X och välj Enhetshanteraren^{(Device Manager)} .

1. Expandera kategorin Ljud, video och spelkontroller^{(Sound, video and game controllers)} , högerklicka på ljuddrivrutinen och välj Uppdatera drivrutin^{(Update driver)} .

1. Välj Sök automatiskt efter drivrutiner^{(Search automatically for drivers)} .

8. Uppdatera dina enheter

Det är vanligtvis alltid en bra idé att hålla din enhet uppdaterad. Uppdatering av Windows kan till exempel installera de senaste ljuddrivrutinerna på din enhet och åtgärda problem med ljudfördröjning. Att installera OS eller firmwareuppdateringar på streamingenheter, smartphones och smarta TV- apparater^(TVs) kan också eliminera buggar som orsakar ljudproblem.

Gå till enhetens inställningsmeny och installera tillgänglig programvara eller firmwareuppdatering.

9. Starta om din enhet

Ibland kommer en omstart av enheten att återställa Netflix ljud till normalitet. Stäng^(Shut) av enheten, vänta en minut eller två och sätt på den igen.

Meddela Netflix

Det är möjligt att problemet ligger i filmfilen. Så om ljudfördröjningen är speciell för en specifik film eller TV-program, gå till ditt kontos visningsaktivitetssida^{(Viewing Activity page)} och rapportera problemet till Netflix.

Netflix Audio Out of Sync? 9 Quick Fixes

Audіo issues on Netflix can ruin your streaming experience. If you’re watching a mоνie on Netflix and the Netflix аudio seems out of sync – either a bit ahеad or behind the visuals – we’ll show you nine ways to fix the problem.

We cover fixes for devices ranging from smartphones to tablets, laptops, streaming sticks, and set-top boxes like Fire TV and Apple TV.

1. Check Your Internet Connection

You need a high-speed internet connection to enjoy an optimal streaming experience on Netflix. For example, 3 megabits per second (3 Mbps) is the recommended internet download speed for streaming Standard Definition (SD) content on Netflix. High Definition (HD) and Ultra-High Definition (UHD or 4K) movies require at least 5 Mbps and 25 Mbps download speeds, respectively.

If your internet connection is weak, slow, or unstable, you might notice a disparity between audio and video output on your device. Netflix might also throw off different error codes during video playback.

Luckily, you can test your internet connection speed from the Netflix app or web interface. Open Netflix, tap your profile icon, select App Settings, and tap Internet Speed Test.

That’ll launch a browser tab and redirect you to Fast.com, Netflix’s speed test tool that displays information about your internet connection. The speed on the result page is your connection’s current download speed. Click or tap Show info to reveal more details like upload speed, connection latency, server location, etc.

If the download speed in the network test results is lower than Netflix’s recommendations, close other data-heavy apps and processes on your device and try streaming content again. For example, suspending all ongoing downloads can help free up network bandwidth and free up internet speed.

If you’re on a Wi-Fi connection, disconnecting unused or unrecognized devices from the network can also speed up connection speed. But if the internet connection remains sluggish, reboot your wireless router and try again.

To speed up a cellular connection, disable hotspot tethering, disable your VPN, or put your device in and out of airplane mode. If nothing works, refer to our tutorial on speeding up mobile or cellular data connections.

2. Force Close Netflix

Do this if Netflix audio is out of sync on the Netflix app on your smartphone or tablet. On iPhones and iPad, double-click the home button or swipe up from the bottom of the screen and swipe up the Netflix preview to close the app.

To force-close Netflix on Android, head to Settings > Apps & notifications > All Apps > Netflix > Force Stop and tap OK.

Smart TVs and streaming devices adopt different techniques and steps for forcefully terminating an app. Refer to your device’s instruction manual or the manufacturer’s website for detailed instructions on force-closing problematic applications.

If you use a Fire TV device, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and click Force Stop to terminate Netflix.

Press the Home button, relaunch Netflix, and verify if the app’s audio is now in sync with visual output.

On Apple TV, double-press the Home button, select Netflix in the app switcher, and swipe the remote’s touchpad upwards to force-close Netflix. Return to the Apple TV dashboard (press Menu on the remote), reopen Netflix, check if the audio playback now works correctly when watching a movie. Read this guide on fixing Netflix issues on Apple TV for more troubleshooting steps.

3. Clear Netflix’s Cache

You might encounter this issue streaming content on Netflix if the app’s cache data on your device has become corrupt. If you’re experiencing this issue on your iPhone or iPad, merely closing and reopening Netflix will clear the app’s cache and hopefully resolve the problem.

Here’s how to clear the Netflix app’s cache on Android-powered devices—smartphones, tablets, or Chromebooks.

1. Long-press or right-click the Netflix app icon and tap the App info.

1. Tap Force Stop and then tap OK to terminate the app.

1. Select Storage & cache (or Storage, depending on your device’s brand, model, and operating system.)
2. Tap the Clear Cache button.

Relaunch Netflix and check if the visual and audio components of content you stream are now in sync.

This solution is also applicable to smart TVs, set-top boxes, streaming sticks, and dongles. Fire TV devices, for instance, also allow users to clear an app’s cache data.

Refer to the instruction manual or visit the manufacturer’s website to learn how to clear an app’s cache data.

4. Disable Browser Extension

Many third-party extensions improve the Netflix experience on your web browser. Netflix Party (now called Teleparty) is a popular one. The Chrome extension creates a virtual cinema experience by letting you watch movies and shows with your friends simultaneously.

These extensions, if bug-ridden or outdated, can interfere with video playback and cause Netflix’s audio to go out of sync when streaming. Disable any active Netflix plugin and check if that puts Netflix’s audio and video output back in unison.

Paste chrome://extensions in​​ Chrome’s address bar, press Enter, and toggle off all Netflix-related third-party extensions.

5. Update and Restart Your Browser

If the issue persists after disabling Netflix extensions, close and reopen your browser and try again. You also need to ensure your browser is up-to-date. 

To update Google Chrome or Microsoft Edge, go to Settings > About Chrome or Settings > About Microsoft Edge, respectively. For Mozilla Firefox, head to Settings > General > Firefox Updates and click Check for updates.

6. Update Netflix

Netflix updates ship with bug fixes and performance improvements. If Netflix’s audio constantly goes out of sync on the app, head to your device’s app store and update Netflix to the latest version.

7. Update Your Device’s Audio Driver

If the audio lag issues affect all applications on your Windows PC, updating the audio drivers might fix the problem. Connect your PC to the internet and follow the steps below:

1. Press Windows key + X and select Device Manager.

1. Expand the Sound, video and game controllers category, right-click the audio driver, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

8. Update Your Devices

It’s usually always a good idea to keep your device updated. Updating Windows, for instance, can install the latest sound drivers on your device and fix audio lag issues. Installing OS or firmware updates on streaming devices, smartphones, and smart TVs can also eliminate bugs causing audio issues.

Head to your device’s settings menu and install any available software or firmware update.

9. Reboot Your Device

Sometimes, a device reboot will restore Netflix’s audio to normalcy. Shut down your device, wait for a minute or two, and power it back on.

Notify Netflix

It’s possible that the problem is with the movie file. So, if the audio lag is peculiar to a specific movie or TV show, head to your account’s Viewing Activity page and report the issue to Netflix.

Related posts

• 7 snabba lösningar när Minecraft fortsätter att krascha

• Snabbfixar när din Zoom-möteskamera inte fungerar

• Hur man synkroniserar ljud och video i Adobe Premiere Pro

• Hur man ändrar språket på Netflix

• 9 snabba sätt att göra en bild transparent på Windows och Mac

• Hur man åtgärdar Netflix felkod UI3012

• Hur man öppnar en fil utan förlängning

• Hur man får Netflix gratis eller ett reducerat pris: 7 möjliga alternativ

• 7 sätt att förbättra Discord-ljudkvaliteten

• Så här åtgärdar du Netflix-fel 113 på Apple TV

• 3 sätt att ta ett foto eller en video på en Chromebook

• Hur man upptäcker dator- och e-postövervaknings- eller spionprogram

• Hur man streamar Netflix till din TV

• Plattskärmsteknik avmystifierad: TN, IPS, VA, OLED och mer

• Hur man fångar, sparar, spelar in eller laddar ner strömmande ljud gratis

• Så här åtgärdar du Netflix felkod UI-800-3

• 4 sätt att hitta de bästa internetalternativen (ISP) i ditt område

• 15 Quick Slack tips och tricks för nybörjare

• Bästa webbplatser och webbläsarplugins för att förbättra din Netflix-upplevelse

• Hur man ändrar plats för säkerhetskopiering och synkronisering av Google Drive-mapp