Microsoft Teams , en samarbetsarbetsyta är en affärskommunikationsplattform inom Microsoft 365 . Det har nyligen blivit ett viktigt verktyg genom att möjliggöra smidiga arbetsplatskonversationer och dokumentdelning på distans. Dess dagliga aktiva användare växte exponentiellt till 75 miljoner aktiva användare i covid-19-pandemin eftersom majoriteten av företagen förlitade sig på videokonferenser för att fortsätta verksamheten.

Eftersom Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} är ett praktiskt verktyg kan det ibland stöta på problem som hindrar användare från att utnyttja plattformsfördelarna. Ett av de vanligaste problemen som användarna möter är när Microsoft Teams slumpmässigt kraschar eller fryser. I den här guiden ger vi dig snabba lösningar för detsamma.

Microsoft Teams kraschar eller fryser under möten

Här är några metoder för att lösa problem med Teams kraschar eller frysningar:

1. Identifiera Teams tjänststatus
2. Rensa Teams cache
3. Rensa Windows-uppgifter
4. Försök komma åt Teams från andra enheter/applikationer
5. Reparera^(Repair) , återställ^(Reset) eller installera om Microsoft Teams^{(Reinstall Microsoft Teams)}

Låt oss titta på var och en av dessa metoder mer i detalj.

Microsoft Teams fortsätter att lägga på, krascha eller stoppa

1] Identifiera Teams tjänststatus

Om Microsoft- tjänster är nere för underhåll kan din applikation låsa sig, krascha eller vägra att öppnas. I sådana fall kan du kontrollera tjänstens status i administratörspanelen för ditt Office 365 - konto.

1. Starta Office 365 admin center.
2. Kontrollera Service Health . Du kommer att se servicestatus och åtgärder som vidtagits för att lösa problemet.
3. Observera^(Please) att du behöver administratörsbehörighet för att kontrollera tjänstens status. Om du inte har tillgång måste du kontakta administratören.
4. För att bli uppdaterad med all tjänststatus kan du även följa Microsoft Office 365 Status handled^{(Microsoft Office 365 Status handle)} på Twitter .
5. Tjänsterelaterade problem kommer att lösas automatiskt inom några timmar eller en dag.

2] Rensa Teams cache

Problemen med frysning och krasch kan också lösas genom att rensa Microsoft Teams cache .

• Stäng av Microsoft Teams .
• Starta Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} och kontrollera Teams- relaterade tjänster som körs i Aktivitetshanteraren. Avsluta alla tjänster och processer.
• Tryck på Windows + R för att öppna fönstret Kör^{(Run window)} .
• Skriv %appdata% och tryck på Retur.
• Gå till C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .
• Ta^(Delete) bara bort filerna i följande mappar: tmp-mapp, blob_storage, cache, GPUcache , databaser och lokal lagring.
• Ta^(IndexedDB) bara bort .db-filen^{(.db file)} i mappen IndexedDB .
• Stäng Microsoft Teams och starta sedan om datorn.

3] Rensa Windows-referenser

Att rensa Teams kontouppgifter från behörighetshanteraren kan också lösa problemet med kraschen eller frysningen.

• Kontrollera att din Microsoft Teams -app är stängd.
• Tryck på Windows + R för att öppna fönstret Kör^{(Run window)} .
• Skriv Kontroll^(Control) och klicka på Ok .
• Gå till Användarkonton^{(User Accounts)} i kontrollpanelen^{(Control Panel)} .

• Gå till Credential Manager .

• Välj Windows-referenser^{(Windows Credentials)}

• Expandera avsnittet Microsoft Office Teams och välj Ta bort^(Remove) .
• Klicka på Ja^(Yes) för att bekräfta.
• Stäng kontrollpanelen^{(Control Panel)} och starta om Microsoft Teams .
• Kontrollera om kraschproblemet är löst.

4] Försök^(Try) att komma åt Teams från andra enheter/applikationer

Om Teams skrivbordsapplikation inte fungerar kan du försöka komma åt den från andra enheter.

Webbapp^{(Web app)}

1. Gå till Microsoft Teams webbapp.
2. Logga in med dina kontouppgifter.
3. Observera^(Please) att webbappen liknar skrivbordsappen, och du kommer att få samma funktionalitet.

Mobil app^{(Mobile app)}

1. Du kan också installera Teams -appen från App Store för iOS och PlayStore för Android .
2. Om ditt arbete inte är beroende av skrivbordsappen, använd mobilappen tills problemet är löst.

5] Reparera^(Repair) , återställ^(Reset) eller installera om Microsoft Teams^{(Reinstall Microsoft Teams)}

Windows 11 : Öppna Settings > Apps > Apps och funktioner och leta reda på Microsoft Teams i applistan^(Apps) .

Klicka^(Click) på 3-punkter > Advanced alternativ. Där ser du knapparna för att reparera^(Repair) eller återställa appen.

Om det inte hjälper kan du avinstallera det och sedan installera om Microsoft Teams .

Windows 10 : En liknande process måste följas.

För att nyinstallera Teams- applikationen för att lösa problemet.

• Gå till appen Inställningar och markera ^(Settings)Appar^(Apps) .
• Kontrollera fliken Appar ^(Apps) och funktioner^{(and features tab)} .
• Välj Microsoft Teams Klicka på knappen Avinstallera^(Uninstall) och följ de efterföljande instruktionerna.
• Starta om datorn när avinstallationen är klar.
• Ladda ner och installera den senaste versionen av Microsoft Teams^{(latest version of Microsoft Teams)} från den officiella webbplatsen.
• Efter installationen loggar du in på ditt konto med dina referenser.

Vi hoppas att de ovan nämnda metoderna kommer att hjälpa dig att fixa Teams krasch- och frysproblem. Ibland kan det också vara möjligt att problemet inte är med Microsoft Teams utan med operativsystemet. Det kan finnas problem med systemresurserna, eller så kan operativsystemet ha den stabilitet som kräver att du felsöker.

Eftersom Teams^(Teams) är en produktivitetsapplikation, måste den vara igång för användare hela tiden. Låt oss veta din feedback.

Relaterat inlägg^{(Related post)} : Åtgärda problem med hög minnes- och CPU-användning från Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams high memory and CPU usage issue)} .

Microsoft Teams crashing or freezing during meetings

Microsoft Teams, a collaborative workspace is a business communication platform within Microsoft 365. It has recently become an important tool by enabling smooth workplace conversations and document sharing remotely. Its daily active users grew exponentially to 75 million active users in the COVID-19 pandemic as the majority of the companies relied on videoconferencing to continue operations.

Being a handy tool, Microsoft Teams may sometimes run into issues preventing users from availing of the platform benefits. One of the common issues faced by the users is when Microsoft Teams randomly crashes or freezes. In this guide, we provide you with quick fixes for the same.

Microsoft Teams crashing or freezing during meetings

Here are a few methods to resolve Teams crash or freeze issues.:

1. Identify Teams service status
2. Clear Teams cache
3. Clear Windows credentials
4. Try accessing Teams from other devices/applications
5. Repair, Reset or Reinstall Microsoft Teams

Let us look at each of these methods in more detail.

Microsoft Teams keeps hanging up, crashing or stopping

1] Identify Teams service status

If Microsoft services are down for maintenance, your application may freeze, crash, or refuse to open. In such cases, you may check the service status in the admin panel of your Office 365 account.

1. Start Office 365 admin center.
2. Check Service Health. You will see the service status and measures that are taken to solve the issue.
3. Please note that to check the service status, you will require admin access. In case you do not have access, you will have to contact the admin.
4. To be updated with all service status, you can also follow Microsoft Office 365 Status handle on Twitter.
5. Service-related issues will be solved automatically in a few hours or a day.

2] Clear Teams cache

The freeze and crash issues can also be resolved by clearing Microsoft Teams cache.

• Shut Down Microsoft Teams.
• Launch Task Manager and check the Teams related services running in the task manager. End all services and processes.
• Press Windows + R to open the Run window.
• Type %appdata% and press Enter.
• Go to C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
• Delete only the files within the following folders: tmp folder, blob_storage, cache, GPUcache, databases, and local storage.
• In the IndexedDB folder, only delete the .db file.
• Close Microsoft Teams and then restart your computer.

3] Clear Windows credentials

Clearing the Teams’ account details from the credential manager may also fix the crash or freeze issue.

• Check that your Microsoft Teams app is closed.
• Press Windows + R to open the Run window.
• Type Control and click on Ok.
• Go to User Accounts in the Control Panel.

• Go to Credential Manager.

• Select the Windows Credentials

• Expand the Microsoft Office Teams section and select Remove.
• Click Yes to confirm.
• Close the Control Panel and restart Microsoft Teams.
• Check if the crash issue is resolved.

4] Try accessing Teams from other devices/applications

If the Teams desktop application is not working, then try accessing it from other devices.

Web app

1. Go to Microsoft Teams web app.
2. Login with your account credentials.
3. Please note that the web app is similar to the desktop app, and you will receive the same functionality.

Mobile app

1. You can also install the Teams app from the App Store for iOS and the PlayStore for Android.
2. In case your work is not dependent on the desktop app, use the mobile app till the issue is resolved.

5] Repair, Reset or Reinstall Microsoft Teams

Windows 11: Open Settings > Apps > Apps and features and locate Microsoft Teams in the Apps list.

Click on 3-dots > Advanced options. There you will see the buttons to Repair or Reset the app.

If that does not help, you may Uninstall it and then reinstall Microsoft Teams.

Windows 10: A similar process has to be followed.

To fresh install the Teams application to resolve the issue.

• Go to the Settings app and check Apps.
• Check the Apps and features tab.
• Select Microsoft Teams Click on the Uninstall button and follow the subsequent instructions.
• Restart the PC once the uninstallation is complete.
• Download and install the latest version of Microsoft Teams from the official site.
• After installation, login into your account with your credentials.

We hope that the above-mentioned methods will help you to fix the Teams crash and freeze issue. Sometimes, it may also be possible that the problem may not be with Microsoft Teams but with the OS. There may be issues with the system resources, or the OS may have the stability that requires you to troubleshoot.

Being a productivity application, Teams needs to be running for users all the time. Let us know your feedback.

Related post: Fix Microsoft Teams high memory and CPU usage issue.

Related posts

• Hur man lägger till Zoom i Microsoft Teams

• Hur man installerar Microsoft Teams på Linux och macOS

• Hur man berömmer någon i Microsoft Teams för deras väl utförda jobb

• Du går miste om något. Be din administratör att aktivera Microsoft Teams

• Stäng av läskvitton i Microsoft Teams för teammedlemmarna

• Hur man skapar en Kanban Board i Microsoft Teams

• Hur man använder anpassade bakgrunder i Microsoft Teams

• Hur man installerar appen och lägger till den som en flik i Microsoft Teams

• Hur man använder IP-kameraappar med Microsoft Teams och Skype

• Hur man skapar en Microsoft Teams-flik med en uppladdad fil

• Hur man avinstallerar Microsoft Teams helt från Windows och Android

• Filen är låst fel på Microsoft Teams

• Hur man låser möten i Microsoft Teams

• Hur man använder Share Tray i Microsoft Teams för att dela innehåll i mötena

• Hur man ställer in, schemalägger och går med i ett Microsoft Teams-möte

• Hur man skickar brådskande eller viktigt meddelande i Microsoft Teams

• Fix: Microsoft Teams kan inte ladda eller skicka bilder i chatten

• Hur man aktiverar brusreducering i Microsoft Teams

• Modern autentisering misslyckades, statuskod 4c7 - Microsoft Teams-fel

• Ändra användarroller, behörigheter och funktioner i Microsoft Teams