Outlook är en utmärkt fullfjädrad, kraftfull och pålitlig e-postklient^{(reliable email client)} från Microsoft . Det kan dock finnas tillfällen då du kan uppleva problem med att Outlook inte kan laddas^{(Outlook not being able to load)} eller öppnas, vilket kan vara förvirrande och frustrerande. 

I den här guiden visar vi dig några enkla och mer avancerade felsökningslösningar som kan hjälpa dig att snabbt få igång Outlook igen.  

Varför Outlook inte öppnas^{(Why Outlook Will Not Open)}

Det finns flera anledningar till varför Outlook inte laddas eller fungerar korrekt. Dessa skäl inkluderar: 

• Problem med Outlook-tjänsten
• Internetanslutningsproblem
• En bugg i appen som kräver en uppdatering
• Problem med appuppdateringar
• Föråldrade eller defekta tillägg
• Defekt^(Defective) eller felaktig Outlook PST -fil
• En skadad profil
• Problem med navigeringsfönstret

Hur man åtgärdar när Outlook inte öppnas ^{(How to Fix When Outlook Won’t Open )}

Oavsett orsaken till att Outlook inte öppnas på din enhet, finns det flera enkla och avancerade felsökningssteg du kan använda för att fixa Outlook- problem. Efter varje steg, försök att öppna Outlook och kontrollera om det fungerar igen. 

1. Snabbfixar^{(1. Quick Fixes)}

• Kontrollera din internetanslutning. Om anslutningen fungerar men du inte kan öppna Outlook , din webbläsare eller andra appar, se vår guide om vad du ska göra när du kan ansluta till en trådlös router men inte internet^{(what to do when you can connect to a wireless router but not the internet)} . Ta också reda på hur du fixar en intermittent internetanslutning^{(fix an intermittent internet connection)} i Windows 10 eller ansluter din dator till en mobil hotspot^{(connect your computer to a mobile hotspot)} när din router inte fungerar.
• Ladda ner och installera verktyget Automated Support and Recovery Assistant^{(Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Too)} ( SaRA ). Det här verktyget kör tester för att identifiera problem och erbjuder de bästa lösningarna. Det fungerar i det molnbaserade Microsoft 365 , Office eller Outlook på din dator. 
• Sök^(Check) efter uppdateringar på din dator. Du kan också överväga att felsöka om Windows inte installerar uppdateringar^{(Windows won’t install updates)} .

• Kontrollera om Outlook fungerar på en annan enhet. 
• Skapa^(Create) ett annat användarkonto på din enhet och kontrollera om det hjälper. 
• Se^(Make) till att Outlook kan komma åt din kalender och kontrollera om enhetens datum/tid och land/regionsinformation är korrekt. 
• Se^(Make) till att du använder rätt serverinställningar som din IT-administratör eller ISP har tillhandahållit. Konfigurera Outlook med ett POP3- eller IMAP-konto^{(using a POP3 or IMAP account)} istället för ett Exchange-konto.
• Om Outlook fortsätter att krascha på din Android- eller iOS-enhet, rensa webbläsarens cache. Ta bort Outlook- appen och installera om den.

2. Aktivera Arbeta offline^{(2. Enable Work Offline)}

Alternativet Arbeta offline^{(Work Offline)} låter dig komma åt e-post som du har sparat innan Outlook slutade fungera.

Öppna Outlook och leta efter statusen Arbeta offline^{(Working Offline)} längst ned i fönstret. Om du inte ser Arbeta offline^{(Work Offline)} betyder det att funktionen är inaktiverad. 

För att aktivera Arbeta offline^{(Work Offline)} på din Windows -dator, välj Send/Receive > Arbeta offline^{(Work Offline)} .

För Mac, välj Outlook på menyraden och välj sedan Arbeta offline^{(Work Offline)} .

3. Uppdatera Outlook ^{(3. Update Outlook )}

Som standard installerar Outlook uppdateringar automatiskt^{(installs updates automatically)} , men du kan manuellt aktivera eller inaktivera dessa uppdateringar via dina Office-kontoinställningar^{(Office Account)} . Du kan också söka efter tillgängliga uppdateringar och installera den senaste på din enhet.

1. För att aktivera automatiska uppdateringar för Outlook , välj Arkiv^(File) > Office-konto^{(Office Account)} .

1. Välj Uppdateringsalternativ^{(Update Options)} och välj sedan Aktivera uppdateringar^{(Enable updates)} i rullgardinsmenyn.

1. För att söka efter och tillämpa uppdateringar manuellt på Outlook , välj Arkiv^(File) och välj sedan Office-konto^{(Office Account)} i navigeringsfönstret.  
2. Välj Uppdateringsalternativ^{(Update Options)} > Uppdatera nu^{(Update Now)} . 

1. För att uppdatera Outlook på din Mac , välj Hjälp^(Help) i menyraden och välj sedan Sök ^(Check) efter uppdateringar^{(for updates)} . 

1. Välj Uppdatera^(Update) för att ladda ner och installera eventuella väntande uppdateringar. 

Obs^(Note) : För äldre Outlook- versioner som inte har alternativet Office-konto^{(Office Account)} , välj Arkiv^(File) > Hjälp^(Help) > Sök efter uppdateringar^{(Check for Updates)} och installera uppdateringen. 

4. Kontrollera Outlook Mail Server Settings^{(4. Check Outlook Mail Server Settings)}

Kontrollera inställningarna för din e-postserver för att vara säker på att ingenting har ändrats som skulle påverka hur Outlook fungerar.

1. Välj Arkiv^(File) > Kontoinställningar^{(Account Settings)} > Kontoinställningar^{(Account Settings)} . 

1. Välj sedan din e- post^(email) och välj sedan Ändra^(Change) . 

Obs^(Note) : Om du använder Gmail , Yahoo , iCloud, e-postadress som tillhandahålls av jobbet, e-postadress för anpassad domän, Outlook.com eller e-postadresser som slutar med @live.com, @msn.com eller @hotmail .com, kan du inte redigera inställningarna direkt. I sådana fall hanterar Windows dessa inställningar åt dig så att du kan hoppa över det här steget.

5. Starta Outlook i felsäkert läge^{(5. Start Outlook in Safe Mode)}

Felsäkert läge^(Mode) hjälper dig att starta Outlook utan tillägg, vilket kan vara i konflikt med appen. På så sätt kan du se om tillägget är orsaken till problemet eller inte. 

1. Välj Start > Kör^(Run) , skriv Outlook /safe och välj sedan OK .

1. Acceptera standardinställningen för Outlook i dialogrutan Välj profil och välj sedan ^{(Choose Profile)}OK . 

1. Ange ditt lösenord om du uppmanas att göra det och välj sedan Acceptera^(Accept) . Du kommer att se etiketten för felsäkert läge^{(Safe Mode)} bredvid din e-postadress när Outlook är i felsäkert läge^(Mode) . 

Om Outlook fungerar i felsäkert läge^{(Safe Mode)} inaktiverar du alla dina tillägg och startar sedan om appen. 

1. Om du vill inaktivera tillägg i Outlook väljer du Arkiv^(File) > Alternativ^(Options) > Tillägg^(Add-ins) .

1. Kontrollera om rutan Hantera^(Manage) längst ned i Visa och hantera Office-tillägg^{(View and Manage Office Add-ins)} visar COM-tillägg^{(COM Add-ins)} .

1. Välj Gå^(Go) .

1. Om COM-tilläggslistan^{(COM Add-ins)} öppnas, ta en skärmdump av egenskapsbladet och spara bilden eller spela in alla valda tillägg som listas under Tillgängliga tillägg^{(Available Add-ins)} . När detta är gjort, avmarkera alla markerade kryssrutor och välj sedan OK . 

1. Välj Arkiv^(File) > Avsluta^(Exit) , högerklicka på Start > Kör^(Run) , skriv Outlook i rutan och tryck på Retur^(Enter) .  
2. Välj sedan Arkiv^(File) > Alternativ^(Options) > Tillägg^(Add-ins) . 

Återaktivera det tillägg du vill ha genom att markera rutan bredvid och upprepa detta steg tills du har återaktiverat alla ursprungliga tillägg och hittat felkällan. 

Ibland kan felet orsakas av mer än ett tillägg. 

6. Skapa en ny profil^{(6. Create a New Profile)}

Din Outlook- profil innehåller dina Outlook- inställningar. Om profilen är skadad kan du skapa en ny profil och göra den till standardprofilen som används när Outlook startar. 

1. I Windows väljer du Start > Kontrollpanelen^{(Control Panel)} , sök efter Mail och välj det.

1. Välj Visa profiler.^{(Show Profiles.)}

1. Välj Lägg^(Add) till i dialogrutan Mail Setup – Outlook .

1. Skriv namnet^(name) du vill använda för den nya profilen i rutan Profilnamn^{(Profile Name)} .

1. I guiden Lägg till konto^{(Add Account Wizard)} fyller du i ditt namn^(Name) , din e-postadress^{(Email address)} och ditt lösenord^(Password) under E-postkonto^{(Email Account)} på sidan Automatisk kontoinställning^{(Auto Account Setup)} .

1. Välj Slutför^(Finish) så hittar du ditt nya profilnamn lagt till i dialogrutan Mail under fliken  Allmänt .^(General)
2. Välj sedan Fråga^(Prompt) efter en profil som ska användas under När du startar Microsoft Outlook, använd den här profilen^{(When starting Microsoft Outlook, use this profile)} och välj sedan OK . 
3. Starta om Outlook och välj det nya profilnamnet^{(new profile name)} du skapade i rullgardinsmenyn i dialogrutan Välj profil . ^{(Choose Profile)}Välj OK och kontrollera om Outlook startar normalt med det nya profilnamnet.

Obs!^(Note) Säkerhetskopiera dina datafiler innan du tar bort din gamla profil eftersom att välja Ta bort^(Remove) innebär att allt ditt offlinecachelagrade innehåll raderas. 

7. Reparera Outlook-datafiler^{(7. Repair Outlook Data Files)}

Ibland kan en del av datafilerna ( PST ) som Outlook lagrar bli skadade. Du kan använda scanpst.exe ( Inbox Repair Tool ) för att skanna dina datafiler och reparera fel. 

Se våra djupgående guider om vad du ska göra när Outlook inte kan komma åt datafiler^{(Outlook can’t access data files)} och hur du reparerar en Outlook PST-fil som är skadad eller korrupt^{(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted)} .

8. Ta bort anpassningar av navigeringsfönstret^{(8. Remove Navigation Pane Customizations)}

Navigeringsfönstret visar din mapplista och ikoner att flytta. Du kan köra kommandot /resetnavpane för att ta bort alla anpassningar av navigeringsfönstret och kontrollera om Outlook fortfarande inte öppnas. 

Stäng Outlook, välj Start > Kör^(Run) och skriv Outlook.exe /resetnavpane . Välj OK .

9. Kontrollera om Outlook körs i kompatibilitetsläge^{(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)}

Kompatibilitetsläget^{(Compatibility)} gör det lättare för dig att köra program på äldre operativsystem^{(run programs on older operating systems)} . 

Om Outlook körs i kompatibilitetsläge, inaktivera det och kontrollera om det fungerar korrekt igen.

Obs!^(Note) Det här steget gäller för Outlook 2010 och 2013 versioner; Outlook 2016 har inte fliken Kompatibilitet .^{(Compatibility)}

1. Hitta filen Outlook.exe på din dator genom att gå till C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ eller ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ i Outlook 2010 eller C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ eller ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ för Outlook 2013. 
2. Högerklicka på filen och välj Egenskaper^(Properties) > fliken Kompatibilitet .^{(Compatibility)}

1. Avmarkera^(Uncheck) alla rutor som är markerade på fliken Kompatibilitet^{(Compatibility)} och välj sedan Använd^(Apply) > OK . Starta om Outlook^{(Restart Outlook)} och se om Outlook öppnas normalt igen.

10. Bygg om Outlook-databasen (Mac)^{(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))}

Om du använder Outlook på en Mac och appen inte öppnas, bygg om Outlook- databasen med hjälp av Microsoft Database Utility för att åtgärda problemet. Innan du bygger om databasen, kontrollera om problemet orsakas av en fragmenterad eller skadad hårddisk^{(damaged hard disk)} och kör sedan Apple Disk Utility för att diagnostisera och reparera hårddiskproblem.

Obs!^(Note) Du kan inte reparera eller bygga om en databas manuellt i Outlook 2016 för Mac . Applikationen gör detta automatiskt åt dig. 

Innan du bygger om Outlook- databasen, se till att du har minst 20 MB ledigt diskutrymme, vilket behövs för att bygga om eller komprimera databasen.

1. Öppna Outlook och välj Outlook > Stäng av Office-påminnelser^{(Turn Off Office Reminders)} . 

1. Avsluta^(Quit) alla Microsoft Office -appar inklusive Outlook och avsluta Messenger för Mac .
2. Stäng Outlook, håll ned Alternativ-^(Option) tangenten och välj Outlook- ikonen i Dock för att öppna Microsoft Database Utility .  
3. Välj identiteten för databasen du vill bygga om och välj sedan Bygg om igen^(Rebuild) .

Obs^(Note) : Innan Database Utility bygger om en databas, kommer det att skapa en säkerhetskopia av databasen med datum och tid då säkerhetskopian skapades. Du hittar denna säkerhetskopia i mappen /Users/ användarnamn ^(username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

1. Starta om Outlook^{(Restart Outlook)} när återuppbyggnadsprocessen för databasen är klar.

Få Outlook igång igen^{(Get Outlook Up and Running Again)}

Vi hoppas att den här guiden har hjälpt dig att öppna Outlook igen för att komma åt din e-post och andra dokument. Om du upplever synkroniseringsproblem i Outlook hjälper vår guide för Outlook App Not Syncing^{(Outlook App Not Syncing guide)} dig med det. 

Dela med oss ​​vad som fungerade för dig genom att lämna en kommentar nedan.

Microsoft Outlook Won’t Open? 10 Ways to Fix

Outlook is an excellent full-featured, powеrful and reliable email client from Microsoft. However, there may be times when you may experience issues with Outlook not being able to load or open, which can be confusing and frustrating. 

In this guide, we’ll show you some simple and more advanced troubleshooting solutions that can help you get Outlook back up and running quickly.  

Why Outlook Will Not Open

There are several reasons why Outlook might not load or work correctly. These reasons include: 

• Issues with the Outlook service
• Internet connectivity issues
• A bug in the app, which requires an update
• Issues with app updates
• Outdated or defective add-ins
• Defective or faulty Outlook PST file
• A corrupted profile
• Issues with the navigation pane

How to Fix When Outlook Won’t Open 

Whatever the reason for Outlook not opening on your device, there are several simple and advanced troubleshooting steps you can use to fix Outlook issues. After each step, try to open Outlook and check if it works again. 

1. Quick Fixes

• Check your internet connection. If the connection works but you can’t open Outlook, your browser or other apps, see our guide on what to do when you can connect to a wireless router but not the internet. Find out also how to fix an intermittent internet connection in Windows 10 or connect your computer to a mobile hotspot when your router isn’t working.
• Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Tool (SaRA). This tool runs tests to identify problems and offers the best fixes. It works in the cloud-based Microsoft 365, Office or Outlook on your computer. 
• Check for updates on your computer. You may also consider troubleshooting if Windows won’t install updates.

• Check whether Outlook works on a different device. 
• Create another user account on your device and check if it helps. 
• Make sure Outlook can access your calendar, and check if your device’s date/time and country/region information is correct. 
• Make sure you’re using the correct server settings that your IT administrator or ISP has provided. Configure Outlook using a POP3 or IMAP account instead of an Exchange account.
• If Outlook keeps crashing on your Android or iOS device, clear the browser’s cache. Remove the Outlook app and reinstall it.

2. Enable Work Offline

The Work Offline option allows you to access mail that you’ve saved before Outlook stopped working.

Open Outlook and check for the Working Offline status at the bottom of the window. If you don’t see Work Offline, it means the feature is disabled. 

To enable Work Offline on your Windows PC, select Send/Receive > Work Offline.

For Mac, select Outlook on the menu bar and then select Work Offline.

3. Update Outlook 

By default, Outlook installs updates automatically, but you can manually enable or disable these updates via your Office Account settings. You can also check for available updates and install the latest one on your device.

1. To enable automatic updates for Outlook, select File > Office Account.

1. Select Update Options and then select Enable updates in the drop-down menu.

1. To check for and apply updates manually to Outlook, select File and then select Office Account in the navigation pane.  
2. Select Update Options > Update Now. 

1. To update Outlook on your Mac, select Help from the menu bar, and then select Check for updates. 

1. Select Update to download and install any pending updates. 

Note: For older Outlook versions that don’t have the Office Account option, select File > Help > Check for Updates and install the update. 

4. Check Outlook Mail Server Settings

Check your mail server settings to be sure nothing has changed that would affect how Outlook works.

1. Select File > Account Settings > Account Settings. 

1. Next, select your email and then select Change. 

Note: If you use Gmail, Yahoo, iCloud, work-provided email address, custom domain email address, Outlook.com or email addresses that end with @live.com, @msn.com or @hotmail .com, you can’t edit the settings directly. In such cases, Windows manages these settings for you so you can skip this step.

5. Start Outlook in Safe Mode

Safe Mode helps you start Outlook without add-ins, which could be in conflict with the app. This way, you can tell whether the add-in is the cause of the problem or not. 

1. Select Start > Run, type Outlook /safe, and then select OK.

1. Accept the default Outlook setting in the Choose Profile dialog box and then select OK. 

1. Enter your password if prompted and then select Accept. You’ll see the Safe Mode label next to your email address when Outlook is in Safe Mode. 

If Outlook works when in Safe Mode, disable all your add-ins and then restart the app. 

1. To disable add-ins in Outlook, select File > Options > Add-ins.

1. Check whether the Manage box at the bottom of the View and Manage Office Add-ins shows COM Add-ins.

1. Select Go.

1. If the COM Add-ins listing opens, take a screenshot of the property sheet and save the image or record each selected add-in listed under Available Add-ins. Once this is done, clear all the selected check boxes and then select OK. 

1. Select File > Exit, right-click Start > Run, type Outlook in the box and press Enter.  
2. Next, select File > Options > Add-ins. 

Re-enable the add-in you want by selecting the box next to it and repeat this step until you have re-enabled all the original add-ins and found the source of the error. 

Sometimes the error could be caused by more than one add-in. 

6. Create a New Profile

Your Outlook profile contains your Outlook settings. If the profile is corrupted, you can create a new profile and make it the default profile used when Outlook starts. 

1. In Windows, select Start > Control Panel, search for Mail and select it.

1. Select Show Profiles.

1. Select Add in the Mail Setup – Outlook dialog box.

1. Type the name you want to use for the new profile in the Profile Name box.

1. In the Add Account Wizard, fill in Your Name, Email address and Password under Email Account on the Auto Account Setup page.

1. Select Finish and you’ll find your new profile’s name added in the Mail dialog box under the General tab. 
2. Next, select Prompt for a profile to be used under When starting Microsoft Outlook, use this profile and then select OK. 
3. Restart Outlook and select the new profile name you created in the drop-down list in the Choose Profile dialog box. Select OK and check if Outlook starts normally with the new profile name.

Note: Back up your data files before removing your old profile because selecting Remove means all your offline cached content will be deleted. 

7. Repair Outlook Data Files

Occasionally, some of the data (PST) files Outlook stores may become corrupted. You can use the scanpst.exe (Inbox Repair Tool) to scan your data files and repair errors. 

See our in-depth guides on what to do when Outlook can’t access data files and how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted.

8. Remove Navigation Pane Customizations

The navigation pane displays your folder list and icons to move. You can run the /resetnavpane command to remove all customizations to the navigation pane and check whether Outlook still won’t open. 

Close Outlook, select Start > Run, and type Outlook.exe /resetnavpane. Select OK.

9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode

Compatibility mode makes it easier for you to run programs on older operating systems. 

If Outlook is running in compatibility mode, disable it and check whether it works properly again.

Note: This step applies to Outlook 2010 and 2013 versions; Outlook 2016 doesn’t have the Compatibility tab.

1. Find the Outlook.exe file on your computer by going to C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ on Outlook 2010 or C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ for Outlook 2013. 
2. Right-click the file and select Properties > Compatibility tab.

1. Uncheck any boxes that are checked on the Compatibility tab and then select Apply > OK. Restart Outlook and see if Outlook opens normally again.

10. Rebuild the Outlook Database (Mac)

If you’re using Outlook on a Mac and the app won’t open, rebuild the Outlook database using the Microsoft Database Utility to fix the problem. Before rebuilding the database, check whether the problem is caused by a fragmented or damaged hard disk and then run the Apple Disk Utility to diagnose and repair hard disk problems.

Note: You can’t manually repair or rebuild a database in Outlook 2016 for Mac. The application does this automatically for you. 

Before rebuilding the Outlook database, make sure you have at least 20MB of free disk space, which is needed to rebuild or compact the database.

1. Open Outlook and select Outlook > Turn Off Office Reminders. 

1. Quit all Microsoft Office apps including Outlook and quit Messenger for Mac.
2. Close Outlook, hold down Option key and select the Outlook icon in the Dock to open the Microsoft Database Utility.  
3. Select the identity of the database you want to rebuild and then select Rebuild.

Note: Before the Database Utility rebuilds a database, it will create a backup copy of the database with the date and time the backup was created. You can find this backup in the /Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ folder.

1. Restart Outlook once the database rebuilding process is completed.

Get Outlook Up and Running Again

We hope this guide has helped you open Outlook again to access your mail and other documents. If you’re experiencing syncing issues in Outlook, our Outlook App Not Syncing guide will help you with that. 

Share with us what worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• Hur du exporterar dina e-postmeddelanden från Microsoft Outlook till CSV eller PST

• Kan inte öppna hyperlänkar i Outlook?

• Åtgärda felet "Kan inte starta Microsoft Office Outlook".

• Vad är Microsoft Publisher? En nybörjarguide

• Miss Hotmail? Microsoft Outlook E-posttjänster förklaras

• Hur man använder Excels Speak Cells-funktion

• Hur man ritar i Microsoft Word

• Hur man dikterar dokument i Microsoft Word

• Använda Excels What-If Analysis Goal Seek Tool

• Kan inte ta bort Outlook 2007 till 2016 Påminnelse

• Hur man automatiskt vidarebefordrar e-post i Outlook 2019

• Hur man aktiverar mörkt läge i Microsoft Outlook (Windows, Mac och Mobile)

• Hur man återkallar ett e-postmeddelande i Outlook

• Ändra måttenheter i Microsoft Word

• Hur man använder Outlook Meeting Tracking för att se vem som accepterade

• Hur man tar bort en sida i Microsoft Word

• Hur man visar antalet ord i Microsoft Word

• Hur man fixar Outlook som fastnat vid laddningsprofil

• Hur man skapar PDF-dokument i Microsoft Office

• Hur man ställer in läskvitton i Outlook