När du ständigt använder Microsoft 365 ökar risken för att dokumentcachen ska skadas. När denna korruption inträffar, varje gång Microsoft Office Upload Center startas, kan du stöta på felmeddelandet Microsoft Office Document Cache stötte på ett problem^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)} . I det här inlägget kommer vi att ge de mest lämpliga lösningarna på problemet.

Office Document Cache^{(Office Document Cache)} innehåller filerna som Office använder för att se till att dina ändringar sparas i molnet. Ibland när du använder Office med andra appar i molnet, synkroniseras inte apparna ordentligt innan du stänger Office och det kan skada eller korrumpera din Office Document Cache . Vanligtvis^(Usually) kan Office reparera skadade cachefiler. Men när en molnapp inte har synkroniserats korrekt kan den hindra Office från att göra reparationerna.

Om du klickar för att reparera, som anges i meddelandet, kan du få följande nya felmeddelande:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

Det bör också noteras att när du öppnar ett Microsoft -dokument av någon typ ( Word , Excel , PowerPoint ), får du också felmeddelandet nedan: “^(“)

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

Om du försöker reparera problemet stöter du på problemet i fokus. Detta beror på att Microsoft Office -dokumentcachen är skadad, oanvändbar och inte kan repareras.

Microsoft Office Document Cache stötte på ett problem

Om du ställs inför det här problemet är den enda genomförbara lösningen att ta bort dokumentcachen och låta Microsoft Office skapa en ny cache för sina dokument.

Här är en översikt över processen för att radera ditt Microsoft Office Document -cache:

• Utför en ren uppstart^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)} för att se till att cachefilerna inte laddas under uppstart, eftersom du inte kommer att kunna ta bort dem eftersom de skulle vara låsta.
• Ta bort cachade filer^{(Delete cached files)(Delete cached files)} för att tillåta Office att reparera sig själv genom att ersätta de korrupta filerna.
• Slutligen, omstart och synkronisering^{( reboot and sync)} bör åtgärda alla "fastnade" filer.

Det är det!

Valfria steg^{(Optional steps)}

• Istället för att utföra en ren start^(Boot) kan du öppna Aktivitetshanteraren^{(open Task Manager)} och identifiera de processer som använder Microsoft Office -dokumentcachen genom att visa kolumnen Beskrivning i ^{(Description)}Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} . Om beskrivningen av en pågående process börjar med Microsoft Office Document Cache , bör du avsluta processen^{(end the process)} .
• Om du inte kan komma åt Microsoft Upload Center för att ta bort de cachade filerna kan du göra det manuellt enligt följande:

Tryck på Windows key + E för att öppna Filutforskaren^{(open File Explorer)} .

Navigera (du kan behöva visa dolda filer och mappar ) till katalogen nedan – där UserName är namnet på det användarkonto som du för närvarande är inloggad på. Versionsnumret efter Office är 16.0, om du använder eller Office 2016/2019 eller Microsoft 365 , och 15.0, om du kör Office 2013 , 14.0 om du använder Office 2010 eller 12.0, om du använder Office 2007 .

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

På platsen hittar du en undermapp som heter OfficeFileCache . Om du försökte reparera den skadade cachen och det inte fungerade, hittar du även andra mappar som heter  OfficeFileCache.old eller  OfficeFileCache – 2.old^{(OfficeFileCache – 2.old)} . Ta bort^(Delete) alla dessa mappar som innehåller  OfficeFileCache i deras namn.

Avsluta File Explorer och starta om datorn och synkronisera Office . Problemet bör lösas.

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

As you continually use Microsoft 365, the chances of the document cache getting corrupted increases. When this сorruptіon happens, each time the Microsoft Office Upload Center is ѕtarted, you may encounter the error message The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• Åtgärda problem med att Microsoft Office Document Cache är skadad

• Åtgärda Microsoft Office-felkod 0x426-0x0

• Följande produkter kan inte installeras samtidigt Office 365

• Hur man ändrar filblocksinställningar i Microsoft Office-program

• Produktinstallationen har skadats - Microsoft Office-avinstallationsfel

• Tyvärr, vi hade problem med att få de utvalda mallarna - Office-fel

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x87AF0001

• Åtgärda felkod 30038-28 när du uppdaterar Office

• Fel, referenskälla hittades inte - Microsoft Office-problem

• Fel 0x80D05001 för Microsoft Store eller Windows Update

• Installationsfel för Microsoft Office-produktnyckel 0x80070005

• Problem med att exportera filer till PDF när du använder Office 365-appar

• Hur återställer jag Microsoft Office Ribbon Customizations till standard?

• Åtgärda Office-felkod 30045-29, något gick fel

• Hur man avbryter Office 365-prenumeration eller stoppar automatisk förnyelse

• Microsoft Store-fel 0x80073D05 vid installation eller avinstallation av appar

• Åtgärda Microsoft Windows Store-fel 0x80070520 i Windows 10

• Hur man infogar en signatur i ett Microsoft Word-dokument

• Hur man återställer borttagna teckensnitt i Microsoft Office

• Microsoft Outlook kraschar med felkoden 0xc0000005