Om du märker någon okänd fakturering som debiteras dig av MSbill.info (Microsoft) eller bill.ms.net i ditt månatliga bankutdrag eller någon annan betalning, kan du undersöka det. Det givna inlägget ger instruktioner om hur du gör en förfrågan angående en faktureringsavgift från Microsoft eller MSbill.info .

Undersök en faktureringsavgift från Microsoft eller MSbill.info

Det finns många tillfällen där vi märker att en debitering har avvisats på grund av otillräckliga medel, ett utgånget kort eller när ändringar görs i faktureringsinformationen. Så Microsoft fakturerar kontot igen efter några dagar. Om du är säker på att du har debiterats orättvist kan du undersöka faktureringsinformationen enligt följande:

1. Kontrollera din beställningshistorik
2. Kontrollera köphistorik
3. Hantera betalningsalternativ.

1] Kontrollera din beställningshistorik

De saker du köper/köper, eller prenumerationer du betalar för, visar alltid din beställningshistorik^{(Order History)} . Så gå till den här sidan^{(this page)} och logga in med ditt Microsoft -konto. Om du använder mer än ett Microsoft -konto, logga in på vart och ett för att kontrollera din beställningshistorik.

Jämför ditt konto med debiteringen i fråga. Det är möjligt att den oväntade avgiften kan bero på en prenumeration eller ett felaktigt köp av någon i din familj. Detta händer främst när du tillåter familjemedlemmar att dela en enhet med ditt konto. Så de kan köpa något utan att säga det vid tillfället. För att verifiera detta,

Gå till din familjegrupp^{(Family group)} och logga in med ditt Microsoft -konto. Hitta namnet på familjemedlemmen vars köp du vill se.

Välj " Fler alternativ^{(More options)} " > " Spendering "^{(Spending’)} och scrolla sedan ned till " Köphistorik^{(Purchase history)} " för de senaste köpen.

Om du vill kontrollera mer än 90 dagars köphistorik, be din familjemedlem att logga in på din familjegrupp.

Gå sedan till " Betalning och fakturering"^{(Payment & billing’)} och välj alternativet " Beställningshistorik ".^{(Order history)}

För att undvika oväntade avgifter från familjemedlemmar eller andra, förhindra oavsiktliga eller obehöriga köp från Microsoft Store genom att kräva ett lösenord för alla köp. Se det här inlägget^(post) för detaljerade instruktioner.

2] Hantera betalningsalternativ

Om du misstänker att någon har skaffat din betalningsinformation, kontakta din betalningsleverantör omedelbart för att förhindra fler debiteringar. Ändra också information om betalningsalternativ i ditt Microsoft -konto. Gå till " Betalningsalternativ^{(Payment options)} ".

Ta bort betal- eller kreditkortsinformation här.

Du kan också undersöka om du debiterades i onödan genom att kontrollera om:

• Du använde ett kreditkort för första gången med Microsoft^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)} – Om du har gjort ett köp från Microsoft med ett nytt kreditkort, placeras ofta en liten auktoriseringsspärr för att verifiera faktureringsinformation. Dessa avgifter är dock omvända. Så du behöver inte oroa dig för det.
• Om du har en återkommande räkning för ^{(If you have a recurring bills for)}Xbox Live, Office 365, OneDrive eller Skype-prenumeration aktiverad^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)} – ibland registrerar du dig själv för en gratis provprenumeration men misslyckas med att avbryta den i tid. Som sådan blir du automatiskt registrerad för ett betalabonnemang och debiteras därför för det. För att kontrollera om du har en prenumeration med återkommande fakturering, Logga^(Sign) in på Tjänster och prenumerationer^{(Services & subscriptions)} . Om du har mer än ett Microsoft -konto, logga in på vart och ett för att kontrollera dina prenumerationer och leta efter eventuella prenumerationer med återkommande fakturering.
• Dina flera inköp grupperas i en enda debitering –^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )} Om du gör flera köp från Microsoft Store men sträcker sig över några dagar, fakturerar Microsoft alla dessa köp som en avgift. För att verifiera detta kan du kontrollera din beställningshistorik^{(Order History)} .
• Din beställning delades upp i flera försändelser och fakturor, eller så blev frakten försenad –^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} Beställningar som innehåller flera artiklar delas ibland upp i olika försändelser och faktureras på basis av "per försändelse". Detta ses särskilt med artiklar som är förbeställda, artiklar som är på restorder eller beställningar som kommer från olika platser. Så när en vara är slut i lager blir leveransen försenad och det gör även faktureringen med den. Du kan verifiera detta genom att kontrollera din beställningshistorik och jämföra den med kontoutdraget för att ta reda på hur din beställning kan ha delats upp som olika fakturor. Kontrollera också om leveransdatumen är olika för varje vara.
• Du har en förbeställning – ^{(You have a pre-order – )}Microsoft tar oftast inte betalt för förbeställningar för fysiska varor förrän de skickas. Din betalningsleverantör kan dock placera en auktoriseringsspärr för ett litet belopp eller upp till beloppet för ditt köp. Dessa vänds dock vanligtvis innan varan skickas.

Hoppas du tycker att inlägget är användbart.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If yоu noticе any unknown billing charged agaіnst you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Ställ in ett utgångsdatum för lösenord för Microsoft-konto och lokalt konto

• Microsoft-kontoinloggningsfel 0x800706d9 på Windows 10

• Microsoft-kontot du angav finns inte

• Så här aktiverar du tvåstegsverifiering i Microsoft-konto

• Hur man stänger eller tar bort ett Microsoft-konto permanent

• Felsök Microsoft-kontobetalningsproblem och problem

• Hur du ändrar eller återställer ditt Microsoft-kontolösenord

• Användar-ID:t du angav finns inte - Microsoft-kontofel

• Hur du ändrar kontosekretessinställningar i Microsoft Office

• Så här ansluter du ditt Dropbox-konto till Microsoft Office-appar för Android

• Din enhet är offline. Logga in med det senaste lösenordet

• Hur du stänger och tar bort ditt Microsoft-konto

• Hur man tar reda på vilket Microsoft-konto jag använder med OneDrive

• Fixa att ditt konto inte ändrades till detta Microsoft-konto 0x80070426

• FIXA Ditt Microsoft-konto ändrades inte till ett lokalt konto 0x80070003

• Microsoft-kontoskydd: Inloggnings- och säkerhetstips

• Introduktion av Windows 8.1: Ska du använda ett lokalt eller ett Microsoft-konto?

• Varför är ändringen av säkerhetsinformationen för mitt Microsoft-konto fortfarande väntande?

• Hur man slår samman eller länkar Skype- och Microsoft-konto - Vanliga frågor

• Hur man länkar Windows produktnyckel till Microsoft-konto