Kundfeedback^(Customer) är nyckeln till att utvärdera och förbättra din affärsverksamhet, särskilt inom servicebranschen. Det finns få sätt att få svar från kunder som är bättre än en enkät. Microsoft Forms tillhandahåller en enkel och okomplicerad plattform för att skapa smarta formulär och enkäter. Läs den här guiden till slutet när vi går igenom processen att skapa en enkät med hjälp av Microsoft Forms .

Skapa en undersökning^(Survey) med Microsoft Forms

Följ stegen nedan för att skapa en undersökning med Microsoft Forms :

1. Logga in på Microsoft Forms- webbplatsen.
2. Skapa ett nytt formulär från början eller en förbyggd mall.
3. Namnge din undersökning.
4. Infoga frågefält.
5. Försköna formen.
6. Skicka till dina användare.

För att börja skapa undersökningar med Microsoft Forms besöker du Microsoft Forms webbplats och loggar in med ditt Microsoft -konto. Du kan också använda ett Microsoft 365 -konto för fler fördelar.

För att skapa enkäten från början, klicka på brickan eller knappen för att skapa ett nytt formulär^{(New Form)} . Alternativt kan du dra nytta av mallarna som följer med Office Forms genom att klicka på länken Fler mallar .^{(More templates)}

Om du väljer det här alternativet öppnas en ny sida med två flikar – Frågor^(Questions) och  Svar^(Responses) . Håll dig på  fliken Frågor . ^(Questions)Det är här du börjar skapa enkäten. Du använder fliken Svar när du granskar bidrag till din undersökning.

Om du väljer att använda en mall, se till att du väljer en som passar dina mål; Du kan till exempel välja enkätmallen^{(Customer feedback survey)} för kundfeedback. En Microsoft 365-prenumeration ger dig tillgång till många fler mallar.

Klicka på Namnlös form^{(Untitled form)} högst upp på sidan för att namnge formuläret och ange en beskrivning under namnet.

OBS:  ^(NOTE: )Formulärnamn^(Form) kan ha högst 90 tecken och beskrivningar kan vara upp till 1 000 tecken.

Du kan lägga till en bild genom att trycka på bildikonen^(Image) till höger om namnfältet^{(name )} . Det här alternativet låter dig ladda upp en bild manuellt från OneDrive , din lokala lagring eller en länk från Bing .

Klicka sedan på  knappen Lägg till ny^{(Add new)} för att lägga till de typer av svar du vill få från dina användare. Här kan du välja följande alternativ:

• Val: ^(Choice: ) Flervalsfråga.
• Text: Svar^(Response) där användaren skriver in text.
• Betyg:  ^(Rating: )Tillåt^(Allow) användare att svara med ett betyg.
• Datum: ^(Date: ) Infoga en datumväljare.
• Rankning: ^(Ranking: ) Låter slutanvändaren rangordna de angivna alternativen.
• Likert:  Kräv ett svar för att känna till användarens uppfattning om om de håller med eller inte håller med om en åsikt.
• Net Promoter Score:  Kräv^(Demand) feedback om användarens kundupplevelse på en skala från 0 till 10.
• Avsnitt: ^(Section: ) Att gruppera formulärfält och separera olika grupper på enkäten eller formuläret.

För att lägga till fler frågor till din undersökning, tryck på knappen Add new (+) med hänsyn till ovanstående riktlinjer. När du är klar och nöjd kan du fortsätta att anpassa formuläret på vilket sätt du vill.

Vid det här laget har du en vanlig Microsoft Forms- undersökning. Du kan försköna formen med hjälp av teman. Klicka på knappen Tema ^(Theme ) längst upp på sidan och välj ett.

Läs^(Read) : Hur man skapar ett formulär i Microsoft Forms .

Om du inte är nöjd med de förladdade teman kan du använda din anpassade bild som bakgrund genom att klicka på den sista ikonen i rutnätet Teman . ^(Themes)Tryck på knappen Förhandsgranska^(Preview) högst upp på sidan för att titta på formuläret innan du publicerar.

När du är okej med formuläret klickar du på ellipsknappen i det övre högra hörnet på skärmen och går till  Inställningar^(Settings) . Från menyn Inställningar^(Settings) kan du ställa in följande detaljer för din undersökning:

• Acceptera svar: Det är markerat som standard, och du bör lämna det så om du gör en undersökning.
• Start datum.
• Slutdatum.
• E-^(Email) postmeddelande för varje svar.
• Visa förloppsindikator.
• Anpassa tackmeddelandet.

Slutligen, när det är dags att skicka enkäten, tryck på  Skicka^(Send) - knappen längst upp. Detta visar flera sändningsalternativ. Först genererar den en dellänk automatiskt. Skicka en användare den här länken så att de snabbt kommer åt undersökningen.

Läs^(Read) : Så här lägger du till förgreningar i Microsoft Forms^{(How to add Branching in Microsoft Forms)} .

Alternativt kan användare också komma åt undersökningen genom att skanna en QR-kod om du trycker på  QR-^{(QR code)} kodknappen bredvid  länken^(link) . Andra alternativ för att skicka din enkät inkluderar att bädda in den eller skicka den via e-post. Du kan välja vilken som helst av dessa metoder från alternativen du ser efter att ha klickat på knappen Skicka .^(Send)

Det är allt!

How to create a Survey with Microsoft Forms

Customer feedback is the key to еvаluating and improving your business operations, esрecially in the servіce industry. There are few methods of getting rеsponses from customers that are better than a survey. Microsoft Forms provides an easy and straightforward platform for creating smart forms and surveys. Read this guide to the end as we go through the process of creating a survey using Microsoft Forms.

Create a Survey with Microsoft Forms

To create a survey using Microsoft Forms, follow the steps below:

1. Sign in on the Microsoft Forms website.
2. Create a new form from scratch or a prebuilt template.
3. Name your survey.
4. Insert question fields.
5. Beautify the form.
6. Send to your users.

To start creating surveys using Microsoft Forms, visit the Microsoft Forms website and sign in with your Microsoft account. You can also use a Microsoft 365 account for more benefits.

To create the survey from scratch, click on the tile or button to create a New Form. Alternatively, you can take advantage of the templates that come with Office Forms by clicking on the More templates link.

Selecting this option opens up a new page with two tabs – Questions and Responses. Stay on the Questions tab. This is where you will start creating the survey. You’ll use the Responses tab when reviewing submissions for your survey.

If you opt to go with a template, ensure that you pick one that fits your goals; for example, you can select the Customer feedback survey template. A Microsoft 365 subscription gives you access to many more templates.

Click on Untitled form at the top of the page to name the form and enter a description below the name.

NOTE: Form names can have a maximum of 90 characters, and descriptions go up to 1,000 characters.

You may add an image by hitting the Image icon on the right of the name field. This option lets you upload an image manually from OneDrive, your local storage, or a link from Bing.

Next, click on the Add new button to add the types of responses you are looking to receive from your users. Here, you can choose the following options:

• Choice: Multiple-choice question.
• Text: Response where the user enters text.
• Rating: Allow users to respond with a rating.
• Date: Insert a date picker.
• Ranking: Lets the end-user rank the provided options.
• Likert: Require a response to know the user’s sentiment regarding if they agree or disagree with an opinion.
• Net Promoter Score: Demand feedback on the user’s customer experience on a scale of from 0 to 10.
• Section: To group form fields and separate different groups on the survey or form.

To add more questions to your survey, hit the Add new (+) button bearing the above guidelines in mind. When you’re done and satisfied, you can proceed to customize the form in whatever way you like.

At this point, you’ll have a plain Microsoft Forms survey. You can beautify the form with the use of themes. Click the Theme button at the top of the page and select one.

Read: How to create a Form in Microsoft Forms.

If you’re not satisfied with the preloaded themes, you can use your custom image as the background by clicking the last icon on the Themes grid. Hit the Preview button at the top of the page to look at the form before publishing.

When you’re okay with the form, click on the ellipsis button in the top right-hand corner of the screen and go to Settings. From the Settings menu, you can set the following details for your survey:

• Accept responses: It’s checked by default, and you should leave it that way if you’re doing a survey.
• Start date.
• End date.
• Email notification of each response.
• Show progress bar.
• Customize thank you message.

Finally, when it’s time to send the survey, hit the Send button at the top. This reveals several sending options. First, it generates a share link automatically. Send a user this link for them to access the survey quickly.

Read: How to add Branching in Microsoft Forms.

Alternatively, users can also access the survey by scanning a QR code if you hit the QR code button next to link. Other options for sending your survey include embedding it or sending it via email. You can select any of these methods from the options you see after clicking the Send button.

That’s it!

Related posts

• Hur man lägger till frågor i Microsoft Forms

• Hur man formaterar text i Microsoft Forms

• Hur man lägger till sektioner i Microsoft Forms

• Hur man lägger till och använder förgreningar i Microsoft Forms

• Hur man infogar en bild i rubriken i Microsoft Forms

• Hur man begränsar Media Autoplay i Microsoft Edge-webbläsaren

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x80072F7D

• Hur man extraherar domännamn från URL:er i Microsoft Excel

• Hur man manuellt skannar enskilda filer och använder Microsoft Defender

• Åtgärda Microsoft Store-inloggningsfel 0x801901f4 på Windows 11/10

• Hur man lägger till teman i Microsoft Forms

• Hur man använder HLOOKUP-funktionen i Microsoft Excel

• Microsoft Edge Browser tips och tricks för Windows 11/10

• De 10 bästa Google Forms-mallarna

• Hur man installerar Chrome-teman i webbläsaren Microsoft Edge

• Hur man installerar Microsoft Teams på Linux och macOS

• SurveyMonkey vs. Google Formulär: Vilket är bättre?

• Aktivera Cloud Backup för Microsoft Authenticator-appen på Android och iPhone

• Microsoft Xbox One X vs Xbox One S - De viktigaste skillnaderna diskuteras

• Microsoft Intune synkroniserar inte? Tvinga Intune att synkronisera i Windows 11/10