Demos för spel är få och långt mellan dessa dagar, så ibland kommer du att köpa ett spel från PlayStation Network och det är totalt stinker. Visst, du kan fortsätta spela det och hoppas att det blir bättre. Eller så kan du skicka en begäran om återbetalning till PlayStation Store , få tillbaka pengarna och köpa ett spel som du verkligen gillar^{(game you actually enjoy)} .

Nyckeln är att förstå PlayStations och Sonys återbetalningspolicyer. Även om de ger en generös 14-dagars återbetalningsperiod, bifogas varningar beroende på typen av innehåll.

Att förstå PlayStations återbetalningspolicy^{(Refund Policy)}

Vid första anblicken verkar PlayStations återbetalningspolicy^{(PlayStation’s refund policy)} generös. En tvåveckorsperiod från inköpsdatum för att returnera ett digitalt spel är mycket. Det finns dock en stor hake.

"Om du har börjat ladda ner eller streama det köpta innehållet kommer du inte att vara berättigad till återbetalning om inte innehållet är felaktigt."

Spel och tillägg

Det betyder att du inte kan returnera ett spel eftersom du inte gillade det. Faktum är att det enda giltiga skälet till att returnera ett helt spel efter att ha laddat ner det är om spelet inte fungerar. Ett spel kommer sällan till butiken utan att ha testats. Det enda stora exemplet på detta är Cyberpunk 2077, som förnyade PlayStations återbetalningspolicy på grund av antalet människor som hatade den.

Men med den nuvarande övergångsperioden för flera generationer kanske vissa PS4 - spel inte är bakåtkompatibla^{(backward compatible)} med en PS5- konsol eller vice versa. Det räknas som "icke-funktionellt" och är giltigt för återbetalning.

Tilläggsinnehåll, som säsongskort eller speltillbehör, faller under samma kategori.

Prenumerationer

Prenumerationerna skiljer sig något. Om du köper ett abonnemang^{(purchase a subscription)} och upptäcker att du inte gillar det (till exempel ett stridspass för ett spel med orimliga krav), har du upp till 14 dagar på dig att begära en återbetalning. PlayStation kan minska återbetalningsbeloppet baserat på hur mycket du använde tjänsten.

Förbeställningar

Om du förbeställt ett spel i god tid kan du avbryta den förbeställningen och få en återbetalning när som helst fram till spelets releasedatum. Å andra sidan, om du förbeställt mindre än två veckor före lansering, följer spelet samma regler som vanliga spelköp: du har två veckor på dig efter köpet.

Hur man returnerar ett spel

Att returnera ett spel är inte så enkelt som att välja det i PlayStation -menyn. Du måste kontakta PlayStation Support för hjälp. Tänk^(Bear) på att återbetalningar kan utfärdas från fall till fall; även om du har börjat spela något, finns det en chans att en representant kan ge dig en återbetalning om du förklarar situationen.

Om du vet att du vill ha en återbetalning för ett spel (kanske ett syskon har köpt det, eller så är det inte vad du trodde det var), så här returnerar du det.

1. Öppna PlayStation Support- sidan.
2. Välj vilken typ av innehåll du återbetalar: spel, prenumerationer eller förbeställningar.

1. Välj Kontakta PlayStation Support^{(Select Contact PlayStation Support)} .
2. Välj PS Store & Återbetalningar.

1. Välj PlayStation Store-återbetalningar.
2. Välj Livechatt.

1. Ange^(Enter) ditt för- och efternamn och välj sedan Börja chatta^{(Start Chatting)} .

1. Du kommer först att prata med en chatbot som frågar om du är ägaren till PSN- kontot som debiterades. Välj Ja.

1. Välj vilken typ av innehåll du vill återbetala.

1. Välj anledningen till att du vill återbetala den.

Beroende på ditt svar kommer boten att fortsätta att ställa frågor. Svara^(Answer) på alla frågor, varefter du kommer i kontakt med en liveagent. Om det inte finns någon live-agent kommer boten att förse dig med ett support-ID- nummer som du måste hålla reda på tills du kan prata med en live-agent.

Om ett spel uppfyller kriterierna bör du få full återbetalning. Det är inte lika enkelt som vissa återbetalningspolicyer, som de från Xbox eller Amazon , men det är det enda tillgängliga alternativet för ett PlayStation Store - köp.

I de flesta fall kommer PlayStation att återbetala pengarna till den ursprungliga betalningsmetoden. Det finns dock några betalningstyper som inte tillåter detta. Dessa inkluderar Bancontact , Paysafecard och pengakuponger. I sådana här situationer återbetalas pengarna till din PSN-plånbok^{(PSN Wallet)} .

Några varningar. Det finns tips på nätet om att du kan begära en återbetalning på ditt kreditkort om du inte kan få en PS Store -återbetalning. Gör inte detta. Om du gör det kommer ditt konto att blockeras och allt ditt digitala innehåll förloras.

I en idealisk värld skulle PlayStation anta en återbetalningspolicy som liknar Steam^{(refund policy similar to Steam)} . Om du spelar mindre än två timmar har du 14 dagar på dig att returnera ett spel. Tyvärr är detta inte fallet. Var försiktig med vad du köper. Läs recensioner innan du köper och begär återbetalning så sällan som möjligt. Ju färre återbetalningar du har bett om, desto mer sannolikt är det att PlayStation Store -representanter hjälper dig.

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demоѕ for games arе few and far between these days, so ѕomеtimes you’ll buy a game from the PlayStation Network and it’s a total stinker. Sure, you could keep playing it and hope it gеts better. Or you could issue a refund reqυeѕt to the PlaуStation Store, get your money back, and buу a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• Kommer PS5 att spela PS4 och PS3-spel?

• Bästa gratis PS4-spel att spela just nu

• De 7 bästa PlayStation VR-spelen

• Kan du spela PS3-spel på PS4?

• 9 bästa spelen på PS4

• 3 sätt att stänga av en PS4 (kontroll, knapp och auto)

• De 7 bästa Dreamcast-spelen genom tiderna

• De 7 bästa PlayStation 2-spelen på PlayStation Plus

• 7 bästa Roguelike-spel för alla plattformar

• 8 bästa FPS webbläsarspel du kan spela online nu

• Använd GBoost för att öka spelprestanda i Windows 10 PC

• 7 bästa Halloween-videospel för en spöklik kväll

• Hur man aktiverar virtualisering i MSI Gaming Plus Max B450

• Hur man växlar mellan spellägen i Minecraft

• Hur du gör din PS4-nedladdning snabbare

• Hur man ansluter en PS4-kontroll till en PC

• 8 PC-spel med fantastiska berättelser

• 8 alternativ till Steam för att köpa PC-spel online

• 10 bästa gratis VR-spel du kan spela nu

• Ska du köpa en nästa generations Xbox eller PlayStation-konsol?