Du köpte en Surface - enhet från Microsoft Store online, men efter att ha lagt vantarna på den fungerar inte produkten som avsett. Så i den här situationen undrar du hur du returnerar den till Microsoft i hopp om att få en återbetalning eller en ny Surface .

Att returnera är inte lika lätt jämfört med att bara gå in i en butik och lämna den defekta Surface- produkten. Det kräver lite mer arbete från din sida, men det är bra eftersom det inte är svårt, så följ bara stegen vi har lagt ut nedan.

Tänk^(Bear) på att du kan använda dessa steg för alla föremål som köps via Microsoft Store . Se bara^(Just) till att den har köpts innan de senaste 30 dagarna, annars kommer mjukvarujätten inte att ge någon retur och du kommer att sitta kvar på väggen i ditt sovrum.

Hur man returnerar Surface- enhet till Microsoft

Först måste du logga in på sidan Orderhistorik^{(Order history page)} för att begära en retur^{(request a return)} . Alla varor är inte berättigade till retur, men vi är 100 procent säkra på att Surface-produkterna är bra att använda, så oroa dig inte på den fronten.

Du måste följa instruktionerna på skärmen för att få en förbetald fraktetikett för att hjälpa till med att returnera enheten. Nu, när Microsoft väl tar emot varan, kommer de att göra en sista inspektion för att bekräfta att den är berättigad till retur. De skickar antingen en ersättningsyta eller^(Surface) gör en återbetalning direkt.

Vi bör påpeka att inte alla brukar få en förbetald fraktetikett. Om du har hamnat i den här olyckliga röran föreslår vi att du kontaktar Microsoft Support för ytterligare hjälp.

Hur är det med mjukvara eller digitala varor?^{(What about software or digital goods?)}

Det är möjligt att köpa digitala varor från Microsoft Store . För programvara som Microsoft Office , Visual Studio , etc, bara avinstallera den från din Windows 10 -dator. Gör detta genom att trycka på Windows Key + I för att starta appen Inställningar , gå sedan till avsnittet ^(Settings)Appar^(Apps) och leta slutligen upp appen och välj Avinstallera^(Uninstall) .

Nästa steg är att logga in på sidan Orderhistorik^(Order) och välja Begär retur^{(Request a return)} . Sidan bör meddela dig om du är berättigad till retur. Nu, när returbegäran har accepterats, kommer Microsoft att skicka en återbetalning till dig.

När det gäller digitala varor som appar, filmer, TV-program och böcker, nedladdade från Microsoft Store , är dessa inte återbetalningsbara om du inte bor i en delstat i det land där lagarna säger att de är.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Åtgärda Microsoft Store-inloggningsfel 0x801901f4 på Windows 11/10

• Microsoft-kontoinloggningsfel 0x800706d9 på Windows 10

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x80072F7D

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x87AF0001

• Microsoft Store-fel 0x80072F05 - Servern snubblade

• Bästa produktivitetsapparna Windows 11/10 från Microsoft Store

• Microsoft Store saknas, visas inte eller är inte installerad i Windows 11/10

• Microsoft Store-uppdateringar har fastnat vid väntande eller startar nedladdning

• Stäng av automatiska uppdateringar för Microsoft Store-appar via registret eller GPO

• Så här ändrar du inställningar för köpinloggning för Microsoft Store och Xbox

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x800700AA i Windows 10

• Microsoft Store-fel 0x80073CFE, paketförrådet är skadat

• Windows kan inte hitta ms-windows-storePurgeCaches

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x80D02017 i Windows 10

• Microsoft Store-appen tas bort när du loggar in för första gången

• Så här inaktiverar du automatisk uppspelning av Xbox One-video i Microsoft Store

• Bästa gratis filmappar tillgängliga på Microsoft Store för Windows 11/10

• Så här fixar du felkod 0x80090016 för PIN och Microsoft Store

• Åtgärda Microsoft Store-fel 0x80072F30 Kontrollera din anslutning

• Hur man öppnar Microsoft Store-appar vid start i Windows 11/10