Ser du en tom "Spara som"-skärm i Adobe Acrobat Reader DC eller Pro DC ? Vi kommer att förklara varför det händer och hur du kan åtgärda problemet på både PC och Mac .

En tom "Spara som"-skärm i Adobe Acrobat Reader dyker upp när programmet har problem med att ansluta till Adobes molnlagringstjänst – även Adobe Document Cloud . Samma problem kan uppstå i Adobe Acrobat Pro .

Arbeta igenom lösningarna nedan, och du bör kunna fixa den tomma skärmen "Spara som" i Adobe Acrobat på din PC eller Mac .

Inaktivera Adobe Acrobats onlinelagringsalternativ^(Online)

Det enklaste sättet att fixa den tomma skärmen "Spara som" i Adobe Acrobat innebär att konfigurera programmet så att det slutar ladda Adobes^(Adobe) molntjänster. Att göra det:

1. Öppna Adobe Acrobat och välj Edit > Preferences ( Windows ) eller Adobe Acrobat > Preferences ( Mac ) i menyraden.

1. Välj Allmänt^{(Select General)} i den vänstra rutan i dialogrutan Inställningar .^{(Preferences)}
2. Avmarkera rutan bredvid Visa^(Show) onlinelagring när du sparar filer. Inaktivera också kryssrutan Visa^(Show) onlinelagring när du sparar filer om du stöter på problemet när du öppnar filer.

1. Välj OK för att spara dina ändringar.
2. Select File > Save As . Om problemet med tom skärm med fönstret "Spara som" visas igen, avsluta och starta om Adobe Acrobat . Om du har några osparade redigeringar väljer du File > Save för att spara dem i det ursprungliga PDF- dokumentet innan du gör det.

Om du inte använder Adobes molnlagringstjänst bör det inte störa ditt arbetsflöde att stoppa den från att laddas. Men om du gör det, försök att återaktivera alternativet Visa^(Show) onlinelagring när du sparar filer efter några minuter. Gå vidare med resten av korrigeringarna om du stöter på problemet igen.

Tvångsavsluta och starta om Adobe Acrobat^{(Relaunch Adobe Acrobat)}

I de flesta fall, tvångsavsluta och starta om Adobe Acrobat åtgärdar oväntade problem som dyker upp i programmet. Du kan göra det med Windows Task Manager^{(using the Windows Task Manager)} eller macOS Activity Monitor .

Windows

1. Högerklicka^{(Right-click)} på Start - knappen och välj Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} .

1. Välj^(Select) Mer information för att expandera standardvyn för Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} .

1. Leta reda på Adobe Acrobat DC^{(Locate Adobe Acrobat DC)} under fliken Processer .^(Processes)
2. Välj Avsluta uppgift.

1. Upprepa för andra Adobe-relaterade bakgrundsprocesser – t.ex. Adobe Acrobat Update Service , Adobe AcroCEF , Adobe Collaboration Synchronizer , etc.
2. Avsluta Aktivitetshanteraren.

Mac

1. Öppna Launchpad och välj Annat > Aktivitetsövervakning^{(Activity Monitor)} .

1. Select Acrobat Reader/Pro under CPU- fliken.

1. Välj Stopp > Tvångsavsluta.

1. Upprepa för alla andra Adobe-relaterade processer – t.ex. AdobeCRDaemon .
2. Avsluta Activity Monitor.

Efter att ha tvångsavslutat Adobe Acrobat , starta om programmet, öppna en PDF -fil och testa om det tomma popup-problemet för att spara är borta.

Kontrollera Adobes systemstatus

Om problemet med den tomma skärmen "Spara som" i Adobe Reader DC eller Pro DC kvarstår är det en bra idé att bekräfta att det inte är något fel på Adobe - servrarna.

Gå till Adobe.coms systemstatussida^{(Adobe.com’s System Status page)} med Microsoft Edge , Google Chrome eller en annan webbläsare på din PC eller Mac . Om Document Cloud eller de andra serverkategorierna dyker upp väntar du tills Adobe har löst problemet.

Logga ut och tillbaka till Adobe Acrobat

Följande korrigering innebär att du loggar ut och tillbaka till Adobe Acrobat . Det kan hjälpa applikationen att återupprätta en korrekt anslutning till Adobes molnlagringstjänster.

1. Öppna Adobe Acrobat på din PC eller Mac .
2. Välj ditt profilporträtt uppe till höger i fönstret.
3. Välj Logga ut.

1. Avsluta och öppna Adobe Acrobat igen.
2. Logga^(Sign) in igen med dina Adobe- kontouppgifter.

Starta om din PC eller Mac

Att starta om din PC eller Mac är en annan lösning på ihållande molnlagringsproblem med Adobe Acrobat . Gör det om du inte redan har gjort det och kontrollera om problemet återkommer.

Obs! När du startar om en Mac avmarkerar du alternativet Öppna^(Reopen) fönster igen när du loggar in igen för att stoppa macOS från att spara och starta om ett felaktigt Adobe Acrobat - programtillstånd.

Uppdatera Adobe Acrobat^{(Update Adobe Acrobat)} till sin senaste^(Latest) version

Adobe släpper ofta uppdateringar som löser ihållande problem i Adobe Acrobat Reader och Pro DC . För att söka efter och installera väntande uppdateringar, öppna Hjälp^(Help) -menyn och välj Sök^(Check) efter uppdateringar. Om det finns en väntande uppdatering väljer du Ja för att installera den.

Lägg till Adobe Acrobat^{(Add Adobe Acrobat)} som brandväggsundantag^{(Firewall Exception)}

Se sedan till att Adobe Acrobat inte är blockerad från att ansluta online. Här är vad du måste göra för att tillåta applikationen obegränsad internetåtkomst med de inbyggda brandväggarna på Windows och macOS^{(built-in firewalls on Windows and macOS)} .

Obs: Om du använder en säkerhetslösning från tredje part, se deras online FAQ eller dokumentation för brandväggsrelaterade instruktioner.

Windows

1. Öppna Start -menyn och välj Windows Security i din programlista.

1. Välj Brandvägg^{(Select Firewall)} och nätverksskydd > Allow en app genom brandväggen.

1. Välj Ändra^(Change) inställningar > Allow en annan app.

1. Välj Bläddra.

1. Besök följande katalog och välj Acrobat.exe :

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Välj Lägg till.

1. Leta reda på Adobe Check DC^{(Locate Adobe Check DC)} bland programlistan och markera rutorna bredvid Private och Public .

1. Välj OK.

Mac

1. Öppna Apple -menyn och välj Systeminställningar^{(System Settings)} .

1. Välj Nätverk > Brandvägg.

1. Välj inställningar.

1. Välj ikonen Lägg till.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC från mappen Applications och välj Öppna^(Open) .

1. Öppna rullgardinsmenyn bredvid Adobe Acrobat Reader/Pro DC och välj Tillåt^(Allow) inkommande anslutningar.

1. Välj OK.

Avinstallera och installera om Adobe Acrobat^{(Reinstall Adobe Acrobat)}

Följande korrigering innebär att du avinstallerar och installerar om Adobe Acrobat på din Mac . Det borde eliminera anslutningsproblem med Adobe Document Cloud som härrör från en korrupt programinstallation.

Windows

1. Högerklicka^{(Right-click)} på Start - knappen och välj Appar^(Apps) och funktioner^(Features) .

1. Välj Adobe Acrobat^{(Select Adobe Acrobat)} och välj Avinstallera^(Uninstall) .

1. Välj Avinstallera för att bekräfta.

Mac

1. Öppna ett Finder- fönster och välj Program i sidofältet.
2. Ctrl-klicka eller högerklicka på Adobe Acrobat Reader/Pro DC och välj Flytta^(Move) till papperskorgen^(Trash) .

1. Ange lösenordet för din Macs användarkonto för att autentisera åtgärden.

Om felet kvarstår, använd ett verktyg för borttagning av appar som Revo Uninstaller (Windows) eller AppCleaner ( Mac ) för att ta bort Adobe Acrobat innan du installerar om det.

Kontakta Adobes support

Att stoppa Adobe Acrobat Reader eller Pro från att ladda Adobes^(Adobe) molntjänster löser vanligtvis problemet med det tomma fönstret "Spara som". Men om det inte är en idealisk lösning och ingen av korrigeringarna ovan hjälper, är det dags att kontakta Adobe Support^{(contact Adobe Support)} . De bör kunna ge ytterligare felsökningsförslag baserat på din PC- eller Mac -installation. Testa en alternativ PDF-läsare och redigerare som Foxit^{(alternative PDF reader and editor like Foxit)} under tiden.

How to Fix a Blank “Save As” Screen in Adobe Acrobat Reader

Do yоu seе a blаnk “Save Aѕ” sсreen in Adobe Aсrobat Reader DC or Pro DC? We’ll explain why that happеns and how you can fix the problem on both the PC аnd Mac.

A blank “Save As” screen in Adobe Acrobat Reader shows up when the application has trouble connecting to Adobe’s cloud storage service—a.k.a. the Adobe Document Cloud. The same issue can occur in Adobe Acrobat Pro.

Work through the solutions below, and you should be able to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat on your PC or Mac.

Disable Adobe Acrobat’s Online Storage Options

The easiest way to fix the blank “Save As” screen in Adobe Acrobat involves configuring the application to stop loading Adobe cloud services. To do that:

1. Open Adobe Acrobat and select Edit > Preferences (Windows) or Adobe Acrobat > Preferences (Mac) on the menu bar.

1. Select General on the left pane of the Preferences dialog box.
2. Uncheck the box next to Show online storage when saving files. Also, disable the Show online storage when saving files checkbox if you run into the problem while opening files.

1. Select OK to save your changes.
2. Select File > Save As. If the blank screen issue with the “Save As” window appears again, quit and relaunch Adobe Acrobat. If you have any unsaved edits, select File > Save to save them to the original PDF document before you do that.

If you don’t use Adobe’s cloud storage service, stopping it from loading should not interfere with your workflow. However, if you do, try re-enabling the Show online storage when saving files option after a few minutes. Move on with the rest of the fixes if you run into the problem again.

Force-Quit and Relaunch Adobe Acrobat

In most cases, force-quitting and relaunching Adobe Acrobat fixes unexpected problems that crop up in the application. You can do that using the Windows Task Manager or the macOS Activity Monitor.

Windows

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Locate Adobe Acrobat DC under the Processes tab.
2. Select End Task.

1. Repeat for other Adobe-related background processes—e.g., Adobe Acrobat Update Service, Adobe AcroCEF, Adobe Collaboration Synchronizer, etc.
2. Exit the Task Manager.

Mac

1. Open Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Select Acrobat Reader/Pro under the CPU tab.

1. Select Stop > Force Quit.

1. Repeat for any other Adobe-related processes—e.g., AdobeCRDaemon.
2. Exit the Activity Monitor.

After force-quitting Adobe Acrobat, relaunch the program, open a PDF file, and test if the blank save pop-up issue is gone.

Check the Adobe System Status

If the blank “Save As” screen issue in Adobe Reader DC or Pro DC persists, it’s a good idea to confirm that there’s nothing wrong with the Adobe servers.

Head to Adobe.com’s System Status page using Microsoft Edge, Google Chrome, or another web browser on your PC or Mac. If Document Cloud or the other server categories appear down, wait until Adobe resolves the issue.

Sign Out & Back Into Adobe Acrobat

The following fix involves signing out and back into Adobe Acrobat. That could help the application re-establish a proper connection to Adobe’s cloud storage services.

1. Open Adobe Acrobat on your PC or Mac.
2. Select your profile portrait on the top-right of the window.
3. Select Sign out.

1. Quit and re-open Adobe Acrobat.
2. Sign back in with your Adobe account credentials.

Restart Your PC or Mac

Restarting your PC or Mac is another solution to persistent cloud storage issues with Adobe Acrobat. Do that if you haven’t already and check if the problem recurs.

Note: While restarting a Mac, deselect the Reopen windows when logging back in option to stop macOS from saving and relaunching a malfunctioning Adobe Acrobat application state.

Update Adobe Acrobat to Its Latest Version

Adobe frequently releases updates that resolve persistent issues in Adobe Acrobat Reader and Pro DC. To check for and install pending updates, open the Help menu and select Check for updates. If there’s a pending update, select Yes to install it.

Add Adobe Acrobat As Firewall Exception

Next, ensure that Adobe Acrobat is not barred from connecting online. Here’s what you must do to allow the application unrestricted internet access with the built-in firewalls on Windows and macOS.

Note: If you use a third-party security solution, refer to its online FAQ or documentation for firewall-related instructions.

Windows

1. Open the Start menu and select Windows Security on your programs list.

1. Select Firewall & network protection > Allow an app through firewall.

1. Select Change settings > Allow another app.

1. Select Browse.

1. Visit the following directory and select Acrobat.exe:

C > Program Files > Adobe > Acrobat DC > Acrobat

1. Select Add.

1. Locate Adobe Check DC among the programs list and check the boxes next to Private and Public.

1. Select OK.

Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.

1. Select Network > Firewall.

1. Select Options.

1. Select the Add icon.

1. Pick Adobe Acrobat Reader/Pro DC from the Applications folder and select Open.

1. Open the pull-down menu next to Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Allow incoming connections.

1. Select OK.

Uninstall and Reinstall Adobe Acrobat

The following fix involves uninstalling and reinstalling Adobe Acrobat on your Mac. That should eliminate connectivity issues with Adobe Document Cloud that stem from a corrupt program installation.

Windows

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Select Adobe Acrobat and choose Uninstall.

1. Select Uninstall to confirm.

Mac

1. Open a Finder window and select Applications on the sidebar.
2. Control-click or right-click Adobe Acrobat Reader/Pro DC and select Move to Trash.

1. Enter your Mac’s user account password to authenticate the action.

If the error persists, use an app removal tool like Revo Uninstaller (Windows) or AppCleaner (Mac) to delete Adobe Acrobat before reinstalling it.

Contact Adobe Support

Stopping Adobe Acrobat Reader or Pro from loading Adobe cloud services usually fixes the “Save As” blank window issue. However, if that’s not an ideal solution and none of the fixes above help, it’s time to contact Adobe Support. They should be able to provide additional troubleshooting suggestions based on your PC or Mac setup. Try out an alternative PDF reader and editor like Foxit in the meantime.

Related posts

• Adobe Acrobat Reader kunde inte öppna PDF-filer i Windows

• Hur man ändrar högdagerfärg i Adobe Acrobat Reader

• Så här åtgärdar du "Ett fel uppstod, försök igen senare" på YouTube

• Så här åtgärdar du ett Chromecast-fel "Källa stöds inte".

• Markera alla dina Gmail-meddelanden som "Lästa" på en gång

• Hur man åtgärdar ett OBS-svart skärmdumpsfel

• Adobe Acrobat Reader DC visar inte bokmärken i Windows 10

• Så här åtgärdar du "TPM-enhet är inte upptäcktsfel" i Windows

• Hur man länkar textrutor i Adobe InDesign

• Så här fixar du meddelandet "Ladda ner proxyskript" i Chrome

• Så här åtgärdar du Stop:0x000000F4 blåskärmsfel i Windows

• Så här fixar du "Microsoft Register Server har slutat fungera"

• Förhindra användare från att ändra skärmsläckaren/låsskärmen i Windows

• Så här åtgärdar du felet "Windows Installer-tjänsten kunde inte nås".

• Fix †Det uppstod ett problem med att skicka ett kommando till programmet†Fel

• Så här fixar du "Kan inte återställa din dator. En obligatorisk enhetspartition saknas” i Windows

• Hur man skapar titelgrafik i Adobe Premiere Pro

• Så här fixar du felet "Nedladdningskvoten har överskridits" i Google Drive

• Hur man åtgärdar ett YouTube Black Screen-fel

• Hur du skyddar dig från hotande "Vi har ditt lösenord"-e-postmeddelanden