I dagens inlägg kommer vi att identifiera några potentiella kända orsaker som kan utlösa videoströmningstjänsten Amazon Prime felkoder ^{(Amazon Prime error codes)} 1060 och 9074, samt tillhandahålla de möjliga lösningarna du kan försöka hjälpa till att åtgärda problemet eftersom det relaterar till de två tidigare nämnda felkoderna .

Amazon Prime Video felkod 1060

På^(Due) grund av nätverksinkonsekvens kan du få följande felmeddelande när du försöker komma åt Amazon Prime på Windows 10 eller någon annan streamingenhet:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

Om du står inför Amazon Prime Video-felkoden 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)} kan du prova våra rekommenderade lösningar nedan i ingen speciell ordning och se om det hjälper till att lösa problemet.

1. Starta om eller återställ din router/modem
2. Byt till Ethernet-anslutning (med kabel) (om tillämpligt)
3. Kontrollera^(Verify) att du uppfyller minimikraven för bandbredd
4. Ta bort proxyserver^{(Remove Proxy)} eller avinstallera VPN - klient (om tillämpligt)

Låt oss ta en titt på beskrivningen av den involverade processen i förhållande till var och en av de listade lösningarna.

1] Starta^(Reboot) om eller återställ din router/modem

Det är möjligt att det kan vara ett konfigurationsproblem med internetmodemet/routern som du använder. I det här fallet kan du med största sannolikhet lösa problemet genom att starta om eller återställa din nätverksenhet (modem eller router).

För att utföra en omstart av router/modem, använd helt enkelt den dedikerade  On/Off -knappen två gånger. Tryck en gång för att stänga av enheten, vänta sedan minst 30 sekunder innan du trycker på knappen igen. Detta kommer att säkerställa att strömkondensatorerna är dränerade.

Du kan uppnå samma sak genom att koppla ur strömmen till din internetenhet. Vänta sedan i minst 5 minuter och koppla in modemet/routern och vänta tills anslutningslampan börjar blinka.

Om Amazon Prime Video-felkoden 1060 ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )} kvarstår måste du utföra en routeråterställning. Men kom ihåg att den här åtgärden kommer att återställa dina anpassade inloggningsuppgifter (från din routersida) och eventuella anpassade nätverksinställningar som du har upprättat.

För att utföra en återställning på din nätverksenhet, använd ett vasst föremål (som en tandpetare eller en nål) för att nå återställningsknappen på baksidan av din router eller modem. Tryck ner den och håll den intryckt i minst 10 sekunder – eller tills du ser att alla lysdioder^(LEDs) på framsidan börjar blinka samtidigt.

När återställningsoperationen är klar, prova att strömma innehåll på Amazon Prime . Om problemet fortfarande inte är löst, fortsätt med nästa lösning.

2] Byt^(Switch) till Ethernet-anslutning (med kabel) (om tillämpligt)

Det är känt att Amazon Prime är den mest bandbreddskrävande streamingtjänsten (särskilt på smarta TV-apparater^{(Smart TVs)} ). På grund av det faktum att den alltid försöker tvinga fram HD-uppspelning (även på begränsad bandbredd) på smarta TV-apparater^{(Smart TVs)} kan du förvänta dig att se felkoden 1060^{(error code 1060)}  när den är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk med en begränsad signal . Det är fullt möjligt att du ser felet eftersom ditt nätverk inte är tillräckligt starkt för att upprätthålla streaming i HD-kvalitet.

I det här fallet är ett sätt att lösa problemet att byta till en Ethernet-anslutning (kabel). Dessutom (om en kabel inte är ett alternativ), bör du överväga att skaffa en Wi-Fi-expander för att säkerställa att du har tillräckligt med signal för att upprätthålla HD-uppspelning.

Om problemet fortfarande är olöst kan du fortsätta med nästa lösning.

3] Kontrollera^(Verify) att du uppfyller minimikraven för bandbredd

Även om Amazon Prime bara kräver  900 Kbps  för att streama, gäller detta bara små skärmar ( Android , iOS) och stationära datorer (PC, Mac ). Men om du försöker streama Amazon Prime från en Smart TV (eller använder Chromecast , Roku , etc.) är bandbreddskravet  3,5 Mbps .

Om du har en begränsad plan finns det en chans att din nuvarande internetleverantör^(ISP) inte ger dig tillräckligt med bandbredd för att använda den här tjänsten. I det här fallet kan du köra en testhastighet för din internetanslutning^{(run a test speed of your Internet connection)} för att se om du uppfyller minimibandbreddskravet på din enhet.

4] Ta bort proxyserver^{(Remove Proxy)} eller avinstallera VPN - klient (om tillämpligt)

I likhet med Netflix , HBO Go och DisneyPlus blir Amazon Prime mycket mer proaktivt när det gäller att förhindra VPN- och Proxy^{(VPN and Proxy)} - användare från att strömma innehåll.

Användare rapporterar att Amazon Prime kan upptäcka om du använder en proxyserver^(Proxy) och att den också kan upptäcka ett brett urval av VPN- klienter. Detta kan orsaka Amazon Prime Video-felet.^{(Amazon Prime Video error.)}

Så om du använder en proxyserver^(Proxy) eller VPN - klient och du tidigare har bekräftat att du har tillräckligt med bandbredd för att strömma från den här tjänsten, kan du prova att avinstallera din VPN-programvara via appleten Program och funktioner^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} i Windows 10 eller ta bort en proxyserver från din dator och se om det löser problemet.

Amazon Prime Video felkod 9074

Du kan få följande felmeddelande eller något liknande när du försöker komma åt Amazon Prime på Roku , Windows 10 eller någon annan strömningsenhet:

Vi kan inte behandla din begäran. Försök^(Please) igen senare eller kontakta Amazons kundtjänst^{(Amazon Customer Service)} på amazon.com/vldeohelp.
Felkod: 9074. Begär-id: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Detta felmeddelande uppstår på grund av ett antal olika orsaker. Några av dem listas nedan (alla kanske inte är tillämpliga på dig).

• Tekniska svårigheter där Amazon Prime Video stöter på problem på backend-servern.
• Serviceavbrott.
• Kanalkonfigurationsproblem^(Channel) om du använder Roku för att streama Amazon Prime och använder en kanal.
• Roku i feltillstånd: Om du använder Roku för att strömma Amazon Prime-videor^{(Amazon Prime Videos)} , kommer det troligen att läggas till i din Amazon-kontohantering^{(Amazon Account Management)} .
• Enhet^(Device) i feltillstånd där någon av enheterna (inklusive Roku , internetrouter, TV, etc.) är i ett feltillstånd.
• Internet delning.
• VPN och proxyservrar.

Om du står inför Amazon Prime Video-felkoden 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074)} kan du prova våra rekommenderade lösningar nedan utan någon speciell ordning och se om det hjälper till att lösa problemet.

1. Kontrollera Amazon Prime Video-status
2. Slå på strömmen till hela din enhet
3. Ta bort proxyserver^{(Remove Proxy)} eller avinstallera VPN - klient
4. Återställ kanal i Roku
5. Avregistrera Roku-enheten från Amazon

Låt oss ta en titt på beskrivningen av den involverade processen i förhållande till var och en av de listade lösningarna.

1] Kontrollera Amazon Prime Video-status

Amazon har (som alla andra streamingtjänster) också en del driftstopp där den antingen genomgår underhåll eller står inför någon teknisk svårighet som man i princip inte kan göra något åt.

Denna lösning kräver att du navigerar till Down Detector och kontrollerar Amazon Prime Video- status. De lösta problemen listas också vanligtvis där tillsammans med datum och tid.

Om statusen är OK men du fortfarande stöter på Amazon Prime Video-felkoden 9074 kan^{(Amazon Prime Video error code 9074, )} du fortsätta med nästa lösning.

2] Slå på strömmen till hela din enhet

Denna lösning kräver att du slår på alla enheter, inklusive router , TV, Roku - enhet, etc.

Här är hur:

• Stäng av alla enheter ordentligt.
• Ta nu ut eluttaget från varje enhet och tryck och håll in strömknappen i minst 10-15 sekunder.
• Släpp strömbrytaren efter den föreskrivna tiden och låt enheterna vara i cirka 10 minuter.
• Anslut sedan allt igen och starta dina enheter.

Du kan nu navigera till Amazon Prime Video och kontrollera om felkod 9074^{(error code 9074)} har lösts. Om inte, fortsätt med nästa lösning.

3] Ta bort proxyservern^{(Remove Proxy)} eller avinstallera VPN - klienten

Om du använder någon typ av VPN  eller proxy , se till att du avinstallerar eller tar bort dem respektive, och försök sedan ansluta till Amazon Prime Video  utan att aktivera något och se om felkoden 9074^{(error code 9074 )} är löst.

Om du använder en internetanslutning för organisationer eller offentliga platser, se till att du byter från det offentliga nätverket till ett privat nätverk^{(switch from the public network to a private network)} och kontrollera om problemet kvarstår.

En annan sak att försöka är att koppla bort alla andra enheter som för närvarande är anslutna till nätverksanslutningen som också används av din Roku- enhet.

Om ingen av dessa åtgärder hjälper kan du prova nästa lösning.

4] Återställ kanal i Roku

Om du använder Roku för att strömma Amazon Prime Video , skulle du troligen ha lagt till en kanal för att komma åt plattformen. Det finns problem med kanaler när du lägger till dem manuellt och när du lägger till manuellt finns det chanser att konfigurationen inte är korrekt inställd. I det här fallet måste du navigera till dina Roku- inställningar och ta bort Amazon Prime Video- kanalen därifrån. Starta sedan om din Roku- enhet och lägg till kanalen igen och kontrollera om felkoden 9074^{(error code 9074)} är löst.

Gör följande:

• Navigera till din  Roku Channel Menu  och navigera till  Prime Videos^{(Prime Video)} kanal.
• Klicka på  Kanalalternativ ^{(Channel options )} (eller så kan du använda fjärrgenvägen) och klicka sedan på  Ta bort^(Remove) .
• När du har tagit bort kanalen startar du om enheten.
• Efter omstart, navigera till Channel Store  och sök efter  Prime Video.
• Klicka på knappen  Lägg till kanal ^{(Add Channel )} och efter att kanalen har lagts till, starta Prime Video .

Om problemet kvarstår, fortsätt med nästa lösning.

5] Avregistrera Roku-^{(Deregister Roku)} enheten från Amazon

Vid denna tidpunkt finns det en möjlighet att det finns något problem med ditt Amazon -konto på din Roku . Du loggar in på Amazon separat och ytterligare funktioner och konfigurationer laddas sedan ner i enlighet med detta. Ibland kan dock kontoinställningarna i din Roku- enhet för Amazon bli korrupta och orsaka flera problem.

I den här lösningen måste du navigera till dina inställningar och avregistrera din Roku- enhet från ditt Amazon -konto och senare lägga till den igen med samma steg i omvänd ordning.

Gör följande:

• Navigera^(Navigate) till Amazons officiella kontosida och öppna dina inställningar.
• När du kommer till Inställningar^(Settings) , navigera till Digitalt innehåll^{(Digital Content)} .
• Under fliken Digital Management klickar du på knappen Hantera ditt innehåll och dina enheter^{(Manage your Content and Devices )} .
• Nu, när det nya fönstret öppnas, klicka på  Dina enheter^{(Your Devices)} .

Här kommer alla enheter som är anslutna till ditt konto att listas.

• Hitta^(Locate) sedan Roku- enheten och klicka på knappen^{(Deregister )} Avregistrera .
• Starta nu om din Roku- enhet och navigera till  Prime Video .
• När kanalen/applikationen är laddad, klicka på  Settings/Menu  (du kan också använda genvägen från din fjärrkontroll).
• Välj sedan menyn  Hjälp och inställningar^{(Help and Settings)} .
• Klicka på Logga ut^{(Sign out)} .
• Nu kommer du att bli ombedd att logga ut från Amazon -kontot också. Klicka^(Click) på  Logga ut^{(Sign out)} .
• Starta om din Roku- enhet igen. Försök nu att lägga till ditt Amazon -konto igen och lägg sedan till Amazon- kanalen.

När du är klar, kontrollera om Amazon Prime Video-felet^{(Amazon Prime Video error )} är löst.

Om inget av felsökningsstegen som beskrivs i det här inlägget för Amazon Prime Video-felkod 1060 och 9074^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)} inte hjälper dig, kan du behöva kontakta din enhetstillverkare, ISP eller Amazon Support för hjälp.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In today’ѕ post, we will identify sоme potential known causes that сan trigger the video streaming service Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

Related posts

• Hur man skapar profiler på Amazon Prime Video

• Hur man installerar Amazon Prime Video-appen på Windows 11/10

• Hur man avbryter TV- och filmkanalprenumerationer på Amazon Prime Video

• Den här videon tar längre tid än förväntat att ladda, Prime Video error 7017

• Viktiga Amazon Prime-videotips och tricks

• Åtgärda Amazon Prime Music Errors Code 180, 119, 181 eller 200

• Hur man inte blir lurad på Amazon

• 6 underskattad anime på Amazon Prime

• Varför Amazon Prime Gaming är fantastiskt: belöningar och gratisspel

• Hur man automatiserar säkerhetskopiering av Windows Server till Amazon S3

• Åtgärda Amazon Prime Error Code 9068 eller 5004

• 2 sätt att rensa din Amazon-webbhistorik

• Amazon Prenumerera och spara: Hur man använder och hanterar

• Amazon Smart Plug svarar inte: 5 korrigeringar att prova

• Vad är USB-datablockerare? Bästa USB-datablockerare att köpa på Amazon

• Har du inte tagit emot din Amazon-beställning? Vad man ska göra åt det

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Bästa streamingtjänsten?

• 10 gratis Amazon Fire Stick-kanaler du bör installera

• Varför är My Amazon på spanska? Språk och andra viktiga inställningar

• 6 saker du bör veta innan du köper en Amazon Fire TV Stick