Hur man felsöker WiFi (trådlösa) skrivare

Få saker är mer frustrerande än när du vill skriva ut ett dokument och din trådlösa skrivare är i ett feltillstånd, eller ger dig den tysta behandlingen. Du kanske har försökt ansluta din WiFi -skrivare till nätverket i ditt hem, men problemen kvarstår, vilket gör att din skrivare envist lämnas utanför nätet.

Helst bör en trådlös anslutning göra att du enkelt kan överföra dokument från din enhet till skrivaren, men det är inte alltid så enkelt i verkligheten.

Att veta hur man felsöker problem med trådlösa skrivare kan lindra en del av den frustrationen. Vi kommer att täcka några korrigeringar som hjälper dig att arbeta igenom de flesta av dem nedan.

Felsök problem med trådlös skrivare(Troubleshoot Wireless Printer Problems)

  • Kontrollera grunderna.
  • Ställ in din skrivare som standardskrivare.
  • Starta om alla dina enheter.
  • Kör felsökaren för utskrift.
  • Kontrollera routerinställningarna.
  • Uppdatera routerns firmware.
  • Inaktivera VPN-anslutningar.
  • Gör skrivarens IP-adress statisk.
  • Kontrollera brandväggsinställningar.
  • Ändra ditt SSID.
  •  Avinstallera och installera om skrivardrivrutinen och programvaran.
  •  Avinstallera och installera om skrivaren.
  • Rensa och återställ utskriftsspoolern.
  • Återställ din skrivare.

Kontrollera grunderna(Check The Basics)

Det är möjligt att förbise vissa grunder så här är vad du ska kontrollera innan du går vidare till avancerade steg:

  1. Se(Make) till att skrivaren är på eller att den har ström.
  2. Anslut din skrivare till din dator eller annan enhet
  3. Kontrollera skrivarens toner och papper, plus skrivarkön. Ibland kan ett utskriftsjobb med ett fel hålla kvar, restiden för filer från din enhet till skrivaren kan ta längre tid, eller ett större dokument kan ta längre tid att ladda ner och bearbeta.
  4. Kontrollera(Check) om det finns några varningslampor eller felmeddelanden på skrivaren.
  5. Se till att den är ansluten till WiFi.
  6. Använd en USB -kabel för att ansluta och se om det fungerar igen.
  7. Flytta din skrivare dit den får den bästa WiFi-signalen utan störningar. Helst bör det inte vara för långt från routern.
  8. Bekräfta(Confirm) att din enhet också är på rätt nätverk, särskilt där det finns en WiFi - räckviddsförlängare eftersom detta skapar separata nätverk, vilket gör det svårare att ansluta.
  9.  Om du nyligen uppdaterade din webbläsare, säkerhetsprogramvara, operativsystem eller brandväggar kan det orsaka problem med att ansluta till din skrivare. I det här fallet ansluter du enheten till nätverket igen, konfigurerar om säkerhetsinställningarna så att de inkluderar skrivare och/eller installerar uppdaterade drivrutiner.

Du kan också utföra en systemåterställning(perform a System Restore) för att gå tillbaka till standardversionen eller inställningarna och försöka ansluta till din skrivare igen.

Ställ in din skrivare som standardskrivare(Set Your Printer As The Default Printer)

Det är möjligt att du försöker ansluta till en WiFi- skrivare som har angett sig själv som standard. Ibland kan en skrivare installera programvara som har en "virtuell" skrivare så att när du trycker på kommandot Skriv(Print) ut sparar den virtuella skrivaren filen istället för det faktiska dokumentet du skickar till den fysiska skrivaren.

1. Klicka på Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Klicka på Enheter och skrivare(Devices and Printers) .

3. Högerklicka på din skrivare och välj Ange som standardskrivare(Set as default printer) . Klicka på Ja(Yes ) (eller OK) för att bekräfta åtgärden.

Starta om alla dina enheter(Restart All Your Devices)

En omstart hjälper till att åtgärda eventuella programvarufel som kan göra att din trådlösa skrivare och anslutna enheter inte fungerar korrekt tillsammans. Den trådlösa skrivaren, routern, datorn/annan enhet, trådlös åtkomstpunkt och modem förlitar sig alla på ditt hem- eller kontorsnätverk för att kunna ansluta till internet.

Hur den än är konfigurerad, om en enhet fungerar kan den påverka alla andra. En omstart kan få nätverket att surra igen, varefter du kan prova skrivaren för att se om den fungerar.

Kör felsökaren för utskrift(Run The Printing Troubleshooter)

1. För att göra detta, öppna Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Högerklicka(Right) på skrivarikonen och klicka på Felsök(Troubleshoot) . Utskriftsfelsökaren för att identifiera och åtgärda problem med att ansluta till din skrivare.

3. Alternativt, gå till sökrutan i aktivitetsfältet och skriv Utskriftsproblem i(Printing problem in) , och välj sedan Kör felsökare(Run Troubleshooter) för att ladda ner felsökaren( printing troubleshooter) för utskrift . Klicka på Öppna(Open ) och följ instruktionerna på skärmen.

Kontrollera routerinställningarna(Check Router Settings)

Om du nyligen bytt ut din router kan du behöva konfigurera om datorn och skrivaren för att återansluta till ditt nätverk.

Den nya routern kan ha en annan ISP- adress som behöver omkonfigureras och justeras av routerinställningarna, av vilka några kan vara olämpliga för din trådlösa skrivare.

  1. För att kontrollera routerinställningarna, öppna din webbläsare och skriv in dess IP-adress och tryck på Enter . Om du inte är säker på IP-adressen, läs vårt inlägg hur du hittar IP-adressen för en rutt(find the IP address of a route) r. Du kan prova att använda admin som användarnamn och lösenord(password) som lösenord, vilket är de vanligaste standardlösenorden för routrar(default passwords for routers) .
  2. Hitta avsnittet Trådlöst(Wireless) eller Säkerhet(Security) och justera inställningarna till standard för skrivaren att ansluta.

Några saker du kan kontrollera i routerinställningarna inkluderar:

  • MAC-adressfiltrering(MAC address filtering) – inaktivera det eftersom det verkligen inte gör ditt nätverk säkert.
  • Kontrollera om din router är i frekvensbandet 2,4 GHz, vilket de flesta trådlösa skrivare enkelt ansluter till jämfört med att ansluta till endast 5 GHz-läget.
  • Använd en WiFi(WiFi channel) -kanal som används minst av andra lokala nätverk. För skrivare som inte är anslutna fungerar kanalerna 1, 6 och 11 vanligtvis bäst, istället för standardinställningen för "Automatisk" kanalval.
  • Inaktivera inställningen för trådlöst isoleringsläge och försök ansluta till skrivaren igen.
  • Aktivera DCHP för att tillåta din skrivare att skaffa en IP-adress och kommunicera över nätverket och försöka återansluta.
  • Kontrollera att din router, enhet eller skrivare har en gästanslutning, eftersom detta isolerar dem från andra enheter i ett nätverk och förhindrar att din trådlösa skrivare ansluter.

Uppdatera routerns firmware(Update Router Firmware)

Om det inte hjälpte att ändra routerinställningarna, uppdatera dess firmware för att åtgärda buggar eller sårbarheter och anslutningsproblem. 

Om du till exempel flyttar till Windows 10 från en annan version kan det skapa ett avbrott i din anslutning, vilket en firmwareuppdatering kan lösa.

Kontrollera din routers manual eller kontakta enhetstillverkaren för ytterligare instruktioner eftersom stegen kan variera med olika routrar. Vissa kan också kräva särskilda instruktioner för att ansluta till trådlösa enheter, särskilt de som tillhandahålls av Internetleverantörer(ISPs) .

Inaktivera VPN-anslutningar(Disable VPN Connections)

Om du använder ett virtuellt privat nätverk(virtual private network) för att säkert ansluta till ett fjärrnätverk, kan det hindra dig från att skriva ut via din WiFi- skrivare. Detta händer av säkerhetsskäl, men du kan inaktivera VPN- anslutningen och försöka ansluta till hemnätverket och återuppta utskriftsfunktionerna.

Gör skrivarens IP-adress statisk(Make The Printer IP Address Static)

IP-adresser kan variera inom ett visst område, oavsett om din enhet förblir på samma plats eller inte. Detta kan vara förvirrande, särskilt när flera enheter försöker ansluta trådlöst under en viss tid.

I det här fallet, kontrollera din routers manual för instruktioner om hur du ställer in en statisk IP-adress för din skrivare så att den inte ändras med tiden.

Kontrollera brandväggsinställningar(Check Firewall Settings)

Enhetens brandvägg är utformad för att blockera alla attacker från skadlig programvara(attacks from malware) , men den kan också blockera nätverksinställningar för utskrift. Den kan vara överskyddande mot din enhet beroende på hur den är konfigurerad och låter den inte se din skrivare över det lokala nätverket.

Brandväggsinställningarna(Firewall) varierar dock, i så fall bör du kontrollera användarhandboken eller leverantörens webbplats för supportresurser.

Se(Make) till att du håller din programvara uppdaterad, ställ in brandväggsinställningarna på medium eller "Trusted Zone" där din enhet är ansluten till ett nätverk och aktiverar den(enable it) för att visa alla varningsmeddelanden.

Kontrollera att du inte har flera brandväggar aktiverade samtidigt eftersom det orsakar flera problem med trådlös skrivaranslutning eller så kanske du upptäcker att din trådlösa skrivare inte skriver ut.

Ändra ditt SSID(Change Your SSID)

Att ändra namnet på ditt WiFi-nätverk(Changing the name of your WiFi network) ( SSID ) kan lösa anslutningsproblem. Om det finns flera routrar med ett liknande SSID som Home , kan du ändra en av dem för att göra den igenkännbar av din skrivare och lösa anslutningsfel på grund av avbrott i anslutningen eller felaktig trådlös anslutning.

Om du gör detta måste du återansluta ett datorsystem eller kompatibla enheter till rätt nätverk som skrivaren är ansluten till.

Avinstallera och installera om skrivardrivrutin och programvara(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)

Detta innebär att du installerar om eller omkonfigurerar skrivarens speciella nätverksdrivrutiner.

1. Öppna Control Panel > Programs .

2. Klicka på Program och funktioner(Programs and Features) > Avinstallera ett program(Uninstall a program) .

3. Klicka på skrivarens namn och klicka sedan på Ja(Yes ) för att bekräfta åtgärden. Slå på skrivaren och gå till tillverkarens webbplats för att få specifika instruktioner för nedladdning och installation av drivrutiner för din modell. När du har installerat, följ stegen för att konfigurera skrivaranslutningen och försök skriva ut igen.

Du kan också installera om skrivardrivrutiner med Windows Update genom att klicka på Start > Settings > Update & Security och klicka på Sök efter uppdateringar(Check for updates) . Om en uppdaterad drivrutin är tillgänglig kommer den att laddas ner och installeras och din skrivare kommer att använda den.

Alternativt kan du använda skivinstallationsprogrammet som medföljde skrivaren eftersom det kan hjälpa dig att installera dess drivrutiner eller söka efter drivrutinsuppdateringar.

Vad händer om skrivardrivrutinen inte installeras?(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)

1. Klicka i så fall på Start > Settings > Devices .

2. Klicka på Skrivare och skannrar(Printers and Scanners ) och klicka sedan på Egenskaper för skrivarserver(Print server properties) under Relaterade inställningar(Related settings) .

3. Gå till fliken Drivrutiner(Drivers) och leta efter din skrivare. Om det finns där är du bra att gå. Om inte, klicka på Lägg till(Add) .

4. Klicka på N ext i guiden Välkommen till (Welcome to the) Lägg till skrivardrivrutin(Add Printer Driver)

5. Klicka på enhetens arkitektur i rutan Process Selection och klicka på Next .

6. Under Val(Printer Driver Selection) av skrivardrivrutin klickar du på din tillverkare, väljer skrivardrivrutinen och klickar sedan på Next > Finish . Följ stegen på skärmen för att lägga till skrivarens drivrutin.

Obs:(Note: ) Om inga nya drivrutiner är tillgängliga, kontakta tillverkaren och fråga när de kommer att finnas tillgängliga. Om din skrivarmodell inte längre stöds kan du kolla med en skrivare i samma serie efter uppdaterade drivrutiner eftersom det är sannolikt att de kommer att fungera för din, med viss funktionsförlust dock. 

Det är ett långt skott, men det finns inte mycket att förlora om det inte redan fungerar.

Avinstallera och installera om skrivaren(Uninstall & Reinstall The Printer)

Försök att ta bort skrivaren och installera om den för att se om anslutningen fungerar för att skriva ut igen.

1. För att ta bort skrivaren, klicka på Start > Settings > Devices . Klicka på Skrivare och skannrar(Printers and Scanners) och hitta din skrivare, klicka på den och välj Ta bort enhet.(Remove device.)

2. Installera om skrivaren genom att klicka på Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Välj Lägg till en skrivare eller skanner(Add a printer or scanner) .

3. Välj din skrivare från listan över tillgängliga (inklusive Bluetooth eller skrivare som är anslutna till en annan dator och delade i ditt nätverk) och klicka på Lägg till enhet(Add device) .

Obs:(Note: ) Om du använder en förlängare, trådlösa åtkomstpunkter eller flera routrar med olika SSID(SSIDs) , se till att du är ansluten till samma nätverk så att din enhet kan hitta och installera din skrivare. Skriv ut en testsida för att vara säker på att den fungerar korrekt.

Rensa och återställ Print Spooler(Clear & Reset Print Spooler)

Utskriftsspoolern hanterar utskriftsprocessen. Om du upptäcker att din trådlösa skrivare inte skriver ut kan skrivarbuffern ha ett problem. Rensa i så fall spooler-filerna och starta om spooler-tjänsten.

1. I sökrutan skriver du tjänster(services) och väljer Tjänster(Services) från sökresultaten.

2. Klicka på fliken Standard och dubbelklicka på Print spooler.

3. Klicka på Stop > OK.

4. Skriv %WINDIR%\system32\spool\printers i sökrutan igen och välj sedan %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS från sökresultaten. Ta bort(Delete) alla filer i den mappen.

5. Skriv tjänster(services) och välj Tjänster(Services) . Klicka på fliken Standarder(Standards) och dubbelklicka på Print Spooler i listan. Klicka på Start och välj Automatisk i rutan(Automatic) Starttyp och(Startup type) klicka på OK .

Återställ din skrivare(Reset Your Printer)

Detta är en sista utvägslösning när alla andra korrigeringar har misslyckats eftersom den rensar alla dina skrivarinställningar, inklusive WiFi- inloggningsuppgifterna för att återupprätta en anslutning.

Kontrollera din skrivarhandbok för anvisningar om hur du utför en fabriksåterställning eftersom stegen varierar beroende på märke och modell. Informationen kan också vara tillgänglig online om du inte har en bruksanvisning.  

Vi har täckt de mest troliga korrigeringarna av problem med trådlös skrivare. Om din fortfarande inte kan ansluta efter att ha gått igenom var och en av dessa korrigeringar kan du rådfråga tillverkaren, lämna tillbaka den till butiken eller köpa en ny skrivare och börja om.



About the author

Jag är en mjukvarugranskare och trådlös ingenjör med över 10 års erfarenhet inom området. Jag är specialiserad på att granska mobila applikationer och mjukvara, samt att hjälpa kunder att optimera sina nätverk. Genom mina recensioner kan jag hjälpa dig att fatta välgrundade beslut om vilka produkter du ska använda, hur du kan förbättra ditt arbetsflöde med mera. Mina färdigheter inkluderar utmärkt skriftlig och muntlig kommunikation, problemlösning, stark teknisk kunskap och en känsla för detaljer. Jag är även skicklig på att arbeta självständigt och samarbeta i projekt.



Related posts