När du har problem med ditt nätverk och/eller internetanslutning, tveka inte att använda felsökningsguiderna som medföljer Windows . De är lätta att använda och de kan hjälpa dig att identifiera vad som är fel och hur du åtgärdar dina problem. I de flesta fall kommer de att få jobbet gjort och hjälpa dig mer än förväntat. I den här handledningen kommer vi att visa dig hur du startar nätverks- och internetfelsökningsguiderna som Windows har att erbjuda och hur du arbetar med dem för att åtgärda dina nätverksproblem.

OBS:^(NOTE:) Den här guiden gäller för användare av Windows 10 , Windows 7 och Windows 8.1 .

Så här hittar du nätverks- och internetfelsökningsguiderna i kontrollpanelen^{(Control Panel)}

Ett av de enklaste sätten att komma åt felsökningsguiderna för nätverk och Internet är att ^(Internet)öppna Nätverks- och delningscenter^{(open the Network and Sharing Center)} genom att gå till " Kontrollpanelen^{(Control Panel)} -> Nätverk^(Network) och Internet -> Nätverks-^(Network) och delningscenter^{(Sharing Center)} ". Klicka eller tryck sedan på länken " Felsök^{(Troubleshoot)} problem" längst ned i fönstret. Medan fönstret Nätverks-^(Network) och delningscenter^{(Sharing Center)} ser lite annorlunda ut, beroende på vilken version av Windows du använder, finns länken " Felsök^{(Troubleshoot)} problem" alltid längst ned i fönstret.

Detta öppnar listan över nätverks- och internetfelsökningsguider som är tillgängliga i Windows : Internetanslutningar^{(Internet Connections)} , Delade mappar^{(Shared Folders)} , Hemgrupp^(HomeGroup) , Nätverksadapter^{(Network Adapter)} och Inkommande anslutningar^{(Incoming Connections)} . Om du har en skrivare installerad på din Windows -dator kommer du också att se en felsökningsguide för skrivare .^(Printer)

Hur man använder sök för att starta felsökningsguiderna

Som alltid kan du också använda sökfunktionen för att starta felsökningsguiderna.

I Windows 10 , i Cortanas^(Cortana) sökruta i aktivitetsfältet, skriv ordet felsökning och klicka eller tryck på sökresultatet med samma namn.

I Windows 7 skriver du ordet felsökning i sökrutan på Start^{(Start Menu)} -menyn . Klicka sedan på sökresultatet Felsökning .^{(Troubleshooting)}

I Windows 8.1 , gå till startskärmen^(Start) , skriv ordet felsökning och klicka eller tryck på sökresultatet med samma namn.

Om du klickar eller trycker på sökresultatet för felsökning visas fönstret Felsökning ^{(Troubleshooting)},^{(Troubleshooting)} där du hittar alla felsökningsverktyg som ingår i Windows . För att visa de felsökningsguider du är intresserad av, klicka eller tryck på Nätverk^(Network) och Internet .

Starta nu felsökningsguiden som intresserar dig. Om du inte vet vad varje guide gör, läs nästa avsnitt i denna handledning.

Nätverks- och internetfelsökningsguiderna och vad de gör

Du kan starta vilken som helst av de tillgängliga guiderna, beroende på vilket problem du står inför:

• Internetanslutningar^{(Internet Connections)} - den här guiden hjälper dig när du är ansluten till nätverket men internet inte fungerar eller om du har problem med att komma åt vissa webbplatser;
• Delade mappar - använd den här guiden när du har problem med att komma åt delade filer och mappar på andra datorer och enheter från ditt nätverk;
• Hemgrupp^(HomeGroup) - när du har problem med att visa datorer eller delade mappar som ingår i hemgruppen^(Homegroup) , använd den här guiden;
• Nätverksadapter^{(Network Adapter)} - den är användbar när du har problem med dina trådlösa eller trådbundna nätverkskort. Det hjälper med allt som är relaterat till din nätverksanslutning;
• Inkommande anslutningar^{(Connections)} - den här guiden är användbar när andra datorer har problem med att ansluta till din dators delade filer och mappar;
• Anslutning till en arbetsplats med DirectAccess^{(Workplace Using DirectAccess)} - den här guiden kan användas när du har problem med att ansluta till företagsnätverksdomäner. Den är endast tillgänglig i Windows 7 Ultimate , Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise och Windows 10 Enterprise.

Hur man startar nätverks- och internetfelsökningsguiderna från kommandotolken^{(Command Prompt)}

Nätverks- och internetfelsökningsguiderna kan också startas med hjälp av kommandotolken^{(Command Prompt)} eller fönstret Kör^{(Run window)} . Kör följande kommandon i kommandotolken^{(Command Prompt)} eller fönstret Kör :^(Run)

• Så här öppnar du felsökningsguiden för Internetanslutningar^{(Internet Connections)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb^{(-id NetworkDiagnosticsWeb)} ;
• Så här öppnar du felsökningsguiden för delade mappar^{(Shared Folders)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare^{(-id NetworkDiagnosticsFileShare)} ;
• Så här öppnar du hemgruppsfelsökningsguiden: msdt.exe -id ^(HomeGroup)HomeGroupDiagnostic^{(-id HomeGroupDiagnostic)} ;
• Så här öppnar du nätverksadapterns^{(Network Adapter)} felsökningsguide: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• Så här öppnar du felsökningsguiden för inkommande anslutningar^{(Incoming Connections)} : msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

Hur man använder nätverks- och internetfelsökningsguiderna i Windows

Varje felsökningsguide är olika eftersom den bara löser de problem den är utformad för att lösa . För att hjälpa dig förstå hur du använder en felsökningsguide, körde vi guiden Nätverksadapter^{(Network Adapter)} för att förstå vad som är fel med vår nätverksanslutning. Att använda andra guider fungerar på samma sätt, med samma principer.

I början av felsökningsguiden, innan du trycker på Nästa, leta efter en länk som heter Avancerat^(Advanced) .

Klicka^(Click) eller tryck på den. Detta avslöjar några intressanta alternativ. Till exempel kan nätverksadapterguiden^{(Network Adapter)} automatiskt utföra reparationer och köras som administratör. Markera lämplig ruta för att aktivera den här funktionen och köra den som administratör om du vill. Klicka eller tryck sedan på Nästa^(Next) .

Felsökningsguiden upptäcker alla nätverkskort som är installerade på din Windows -dator eller enhet och ber dig välja den du vill felsöka. Du kan också få den att felsöka alla nätverkskort. När du är klar med ditt val klickar du eller trycker på Nästa^(Next) .

OBS: Felsökningsguiden för nätverksadapter^{(Network Adapter)} visar också virtuella nätverkskort om du har installerat virtualiseringsprogram som använder sådana enheter (som VMWare , VirtualBox , etc).

Felsökningsguiden startar diagnostikprocessen och visar en förloppsindikator. När den upptäcker problem försöker den också tillämpa de korrigeringar som den anser är lämpliga och verifierar sedan om problemet kvarstår. För vissa problem kan det kräva att du utför en viss åtgärd. I vårt exempel upptäckte den att vår nätverkskabel inte är ansluten i ena änden. Så vi verifierade nätverkskabeln, satte i den och tryckte sedan på " Kontrollera^(Check) för att se om problemet är åtgärdat".

Sedan verifierar den om problemet fortfarande kvarstår och den visar dig detaljerna om problemet och dess status.

Om ditt problem förblir olöst föreslår nätverksadapterguiden^{(Network Adapter)} ytterligare alternativ via knappen "Extra alternativ för Utforskaren^(Explorer) ". Om du vill se detaljerad information om det eller de problem den identifierade och vad den har gjort för att åtgärda saker, klicka på den lilla länken som säger " Visa^(View) detaljerad information" . För att stänga guiden, tryck på Stäng^(Close) .

OBS: Om felsökningsguiden du har använt inte har upptäckt några problem men du fortfarande har problem, kanske du inte har använt rätt guide. I det här fallet kan du prova en annan felsökningsguide, som är bättre relaterad till problemet du upplever.

Felsökning av problem med ett trådlöst nätverk

Om du har problem med att ansluta till trådlösa nätverk rekommenderar vi att du läser följande felsökningsguider:

• Felsök problem med internetanslutning över ett trådlöst nätverk^{(Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network)} - den här guiden visar hur du använder Windows inbyggda felsökningsverktyg för att åtgärda problem vid anslutning till trådlösa nätverk;
• Felsök problem med trådlös nätverksanslutning själv^{(Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself)} - det här är ett steg för steg-diagram med frågor och svar. Genom att svara på en rad frågor kommer du till den mest sannolika grundorsaken och dess lösning;
• Lekmansguiden för att lösa problem med trådlösa nätverksstörningar^{(The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems)} - en fantastisk guide som delar hur enkelt det är att åtgärda problem som genereras av signalstörningar, orsakade av andra nätverk i ditt område eller av andra enheter.
• Så här raderar eller glömmer du trådlösa nätverksprofiler i Windows 10^{(How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10)} - om konfigurationen av ett trådlöst nätverk har ändrats är det en bra idé att få Windows att glömma det så att du kan börja om och ansluta till det från början.
• Så här återställer du alla dina Windows 10-nätverkskort med bara 6 klick^{(How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks)} - när din internetanslutning inte vill fungera och alla felsökningsidéer du hade verkar misslyckas, är en sista utvägsåtgärd du kan vidta att återställa din/dina nätverkskort. .

Slutsats

Alla moderna versioner av Windows tillhandahåller en komplett uppsättning felsökningsguider som kan hjälpa dig att identifiera grundorsaken till dina nätverksproblem. När vi har problem använder vi dessa guider och i de flesta situationer kan de identifiera grundorsaken och ge oss användbara rekommendationer.

Även när de inte kan hjälpa till att åtgärda problemen vi stöter på, tillhandahåller de information som är värdefull för den tekniska supportpersonalen som kan fixa saker åt oss.

How to troubleshoot network and internet problems in Windows

When you haνe problems with your network and/or іnternet connection, don't hesitate to use the troubleshootіng wizards that are bundled with Windows. They arе easy to use and theу can help you іdentify what's wrong and how to fix your problems. In most cases, they will get the job done and help you more than expected. In this tutorial, we will show you how to start the network and internet troubleshooting wizards that Windows has to offer and how to work with thеm in order to fix your networking рroblems.

NOTE: This guide applies to Windows 10, Windows 7 and Windows 8.1 users.

How to find the network and internet troubleshooting wizards in the Control Panel

One of the easiest ways to access the network and Internet troubleshooting wizards is to open the Network and Sharing Center by going to "Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center" . Then, click or tap the "Troubleshoot problems" link on the bottom of the window. While the Network and Sharing Center window looks a bit different, depending on the version of Windows that you are using, the "Troubleshoot problems" link is always on the bottom of the window.

This opens the list of network and internet troubleshooting wizards that are available in Windows: Internet Connections, Shared Folders, HomeGroup, Network Adapter and Incoming Connections . If you have a printer installed on your Windows computer, you will also see a Printer troubleshooting wizard.

How to use search to start the troubleshooting wizards

As always, you can also use search to launch the troubleshooting wizards.

In Windows 10, in Cortana's search box on the taskbar, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

In Windows 7, type the word troubleshooting in the Start Menu search box. Then, click the Troubleshooting search result.

In Windows 8.1, go to the Start screen, type the word troubleshooting and click or tap the search result with the same name.

Clicking or tapping the Troubleshooting search result reveals the Troubleshooting window, where you find all the troubleshooting tools that are included in Windows. To display the troubleshooting wizards you are interested in, click or tap Network and Internet .

Now start the troubleshooting wizard that interests you. If you don't know what each wizard does, read the next section of this tutorial.

The network and internet troubleshooting wizards and what they do

You can start any of the available wizards, depending on the problem you are facing:

• Internet Connections - this wizard helps when you are connected to the network but the internet doesn't work or you have trouble accessing particular websites;
• Shared Folders - use this wizard when you have problems accessing shared files and folders on other computers and devices from your network;
• HomeGroup - when you have problems viewing computers or shared folders that are part of the Homegroup, use this wizard;
• Network Adapter - it is useful when you have problems with your wireless or wired network adapters. It helps with anything that is related to your network connection;
• Incoming Connections - this wizard is helpful when other computers have trouble connecting to your computer's shared files and folders;
• Connection to a Workplace Using DirectAccess - this wizard can be used when you have problems connecting to enterprise network domains. It is available only in Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise and Windows 10 Enterprise.

How to start the network and internet troubleshooting wizards from the Command Prompt

The network and internet troubleshooting wizards can also be started using the Command Prompt or the Run window. Execute the following commands inside the Command Prompt or the Run window:

• To open the Internet Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ;
• To open the Shared Folders troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ;
• To open the HomeGroup troubleshooting wizard: msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ;
• To open the Network Adapter troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ;
• To open the Incoming Connections troubleshooting wizard: msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound .

How to use the network and internet troubleshooting wizards in Windows

Each troubleshooting wizard is different because it solves only the problems it's designed to solve . To help you understand how to use a troubleshooting wizard, we ran the Network Adapter wizard in order to understand what is wrong with our network connection. Using other wizards works the same way, using the same principles.

At the beginning of the troubleshooting wizard, before you press Next look for a link named Advanced .

Click or tap on it. This reveals some interesting options. For example, the Network Adapter wizard can automatically apply repairs and run as administrator. Check the appropriate box to enable this feature and have it run as administrator, if you want to. Then, click or tap Next .

The troubleshooting wizard detects all network adapters that are installed on your Windows computer or device and asks you to select the one you want to troubleshoot. You can also have it troubleshoot all network adapters. Once you are done making your choice, click or tap Next .

NOTE: The Network Adapter troubleshooting wizard also displays virtual network adapters, if you have installed virtualization software that uses such devices (like VMWare, VirtualBox, etc).

The troubleshooting wizard starts the diagnostics process and displays a progress bar. When it detects problems, it also tries to apply the fixes it believes are appropriate and then verifies if the problem still exists. For some problems, it may require you to perform a certain action. In our example, it detected that our network cable is not plugged at one end . So we verified the network cable, plugged it in, and then pressed "Check to see if the problem is fixed" .

Then, it verifies whether the problem still persists and it sh ows you the details about the problem and its status.

If your problem remains unfixed, the Network Adapter wizard proposes additional options via the "Explorer additional options" button. If you want to view detailed information about the problem(s) it identified and what it has done to fix things, click the small link that says "View detailed information" . To close the wizard, press Close .

NOTE: If the troubleshooting wizard you have used hasn't detected any problems but you still have issues, you may have not used the correct wizard. In this case, try another troubleshooting wizard, which is better related to the problem that you are experiencing.

Troubleshooting problems with a wireless network

If you have troubles connecting to wireless networks, we recommend reading the following troubleshooting guides:

• Troubleshoot Internet Connection Problems over a Wireless Network - this guide shows how to use the Windows built-in troubleshooting tools, to fix problems when connecting to wireless networks;
• Troubleshoot Wireless Network Connection Problems by Yourself - this is a step by step chart with questions and answers. Answering a series of questions takes you to the most probable root-cause and its solution;
• The Layman's Guide to Solving Wireless Network Interference Problems - an awesome guide, sharing how easy it is to fix problems generated by the signal interference, caused by other networks in your area or by other devices.
• How to delete or forget wireless network profiles in Windows 10 - if the configuration of a wireless network has changed, it is a good idea to make Windows forget it so that you can start over and connect to it from scratch.
• How to reset all your Windows 10 network adapters with just 6 clicks - when your internet connection doesn't want to work and every troubleshooting idea you had seems to fail, a last resort action you can take is to reset your network adapter(s).

Conclusion

All modern versions of Windows provide a complete set of troubleshooting wizards which can help you identify the root cause of your networking problems. When we have issues, we use these wizards and, in most s ituation s , they are able to identify the root cause and give us useful recommendations.

Even when they cannot help fix the problems we encounter, they provide information that is valuable to the technical support staff that can fix things for us.

Related posts

• Hur man gör en Windows 11-hotspot -

• Så här installerar du en trådlös skrivare i ditt Wi-Fi-nätverk -

• 3 sätt att ansluta till dolda Wi-Fi-nätverk i Windows 11 -

• Vad är en hemgrupp? Hur man använder Windows 7-hemgruppen

• Hur aktiverar eller inaktiverar jag Wi-Fi i Windows 11? -

• Så här delar du din skrivare med nätverket i Windows 10

• Hur man ansluter till Wi-Fi i Windows 11 -

• Hur man använder WPS i Windows 10 för att ansluta till Wi-Fi-nätverk

• Enkla frågor: Vad är MAC-adressen och hur används den?

• Hur man använder Windows avancerad delning för att dela mappar med specifika användare

• 7 sätt att hitta din MAC-adress i Windows -

• 6 sätt att återställa den ursprungliga MAC-adressen för ditt nätverkskort

• Enkla frågor: Vad är en proxyserver och vad betyder den?

• Hur hittar jag min routers IP-adress? Den kompletta guiden -

• Windows 10-arbetsgruppen och hur du ändrar den

• Vad är en mätad anslutning? Hur man aktiverar mätade anslutningar i Windows 10

• Hur man ändrar eller förfalskar MAC-adressen i Windows (7 sätt)

• Lekmansguiden för att lösa problem med trådlösa nätverksstörningar

• Hur man mappar FTP-enheter, nätverksenheter och webbresurser i Windows 10

• Hur man ansluter till trådlösa nätverk i Windows 8 och Windows 8.1