Om du någonsin har problem med din Windows-dator som^{(problem with your Windows computer)} du inte kan lösa med en omstart, be om hjälp. Men du kanske inte vet vem du ska fråga eller var du ska söka. Så i den här artikeln kommer du att lära dig hur du får hjälp i Windows .

Sedan Windows 3 har Microsoft erbjudit ett nedladdningsbart program som heter WinHlp32.exe . Men med Windows 10 och 11^{(Windows 10 and 11)} beslutade Microsoft att gå bort från det här programmet och ha all nödvändig support för sina kunder online – från en inbyggd Get Help - app till att använda F1-tangenten i program som körs eller gå direkt till Microsofts^{(Microsoft Support)} supportwebbplatser. Låt oss se några av hjälpalternativen för Windows i detalj.

1. Appen Få hjälp

Denna mycket bekväma hjälpapplikation har varit tillgänglig sedan Windows 10 . För att hitta den på din dator, öppna sökmenyn och skriv Få hjälp^{(Get Help)} . Du kan också klicka på startknappen, bläddra igenom alla appgenvägar på vänster sida av startmenyn och hitta Få hjälp^{(Get Help)} manuellt.

När du startar den här appen kopplar den dig automatiskt till en virtuell hjälpagent. Du måste skriva vad du behöver hjälp med, och den virtuella agenten kommer att försöka hitta all tillgänglig information och rekommenderade lösningar på just det problemet.

Om du inte vet vad problemet kan vara, kommer den virtuella agenten inte att kunna hjälpa dig. Skriv istället Talk to a human för Microsoft - support. Detta kommer att koppla dig till en riktig person som arbetar för Microsofts^(Microsoft) support. Klicka sedan på Prata med en person när du har angett att den virtuella assistenten inte hjälpte dig.

2. Kontakta supportagenten

Om du väljer alternativet Prata med en person i ^(Person)Get Help -appen kommer Windows inte automatiskt att ansluta till en Microsoft -agent. Istället kommer det att ge en lista med alternativ för att kontakta support. Observera att du måste vara inloggad på ditt Microsoft -konto för att kunna använda den här funktionen. Du kan schemalägga ett samtal eller välja funktionen Ring tillbaka . ^{(Call Back)}Du kan också välja att chatta med Microsoft -agenten om du känner dig obekväm med att prata.

3. Fråga gemenskapen

" Fråga^(Ask) samhället" är ett av alternativen du får när du väljer alternativet Prata med en person i appen Få hjälp . ^{(Get Help)}Detta är ett bra alternativ om du har ett komplicerat Windows -datorproblem. Klicka^(Click) på alternativet Fråga^(Ask) gemenskapen så kommer en Microsoft Support -webbplats att dyka upp med gemenskapssektionen till ditt förfogande.

Du kan söka igenom de befintliga ämnena och se om någon annan haft samma problem, eller så kan du lägga upp ett nytt ämne med din fråga. Du kommer att få svar antingen från en Microsoft -anställd eller en communitymedlem som vet hur du löser ditt problem.

4. Tryck på F1^{(Press F1)} i program som körs^(Running)

Du vet förmodligen redan att ett tryck på F1-tangenten på tangentbordet i många program öppnar hjälpmenyn. Men visste du också att du kan göra samma sak på ett Windows -skrivbord? Detta öppnar automatiskt Bing -sökresultaten för Hur^(How) man får hjälp^(Help) i Windows .

Det här kanske inte är informationen du letade efter eftersom den inte hjälper dig med ditt problem. Men samma princip fungerar i alla Microsoft Windows -appar. Till exempel, om du kör Microsoft Office och det finns ett fel som du inte vet hur du ska hantera, kommer en tryckning på F1 att få upp Microsoft Office -supportwebbsidan.

5. Prata med Cortana

Cortana är Microsofts digitala assistent som hjälper dig med allt Windows-relaterat^{(Windows-related)} . Om du gillar att interagera med det kan du be Cortana om hjälp med vilket problem du än har. Cortana kan hjälpa dig att hantera ett problem eller hitta användbara länkar och videohandledningar.

Du kan prata med Cortana genom att säga Hej Cortana^{(Hey Cortana)} (om du har den här funktionen aktiverad) eller klicka på mikrofonikonen i avsnittet Fråga^(Ask) mig vad som helst.

6. Felsök problemet

Windows har inbyggda felsökare som kanske kan hjälpa dig med ett problem du upplever. Men först måste du hitta dem. Gå till Inställningar^(Settings) , sedan Uppdateringar^(Updates) och säkerhet^(Security) och tryck på Felsökning^{(Troubleshoot)} . Du kan också använda sökrutan och skriva in Felsökning^{(Troubleshoot)} . Klicka^(Click) på Felsök inställningar^{(Troubleshoot Settings)} i sökresultaten.

Windows kommer att rekommendera vilken felsökare du kanske vill köra. Men om du upplever ett visst problem, låt oss säga med din Wi-Fi-anslutning, gå till Ytterligare ^{(Connections)}felsökare ^(Additional) och^{(Troubleshooters)} hitta alternativet Internetanslutningar . ^(Internet) Kör sedan felsökaren och vänta på resultatet.

Felsökaren kan be dig om vägledning om exakt vad du har problem med. Välj rätt alternativ så hittar felsökaren de lämpliga svaren.

7. Gå till "Så här gör du"-webbplatser

Använd Google^{(Use Google)} , gör en webbsökning och läs andras erfarenheter. Det finns så många tekniska webbplatser där ute (som den här) som hanterar olika problem som du kan uppleva med Windows -enheter. De skriver om det och gör handledningar och videor om hur man åtgärdar Windows-problem^{(tutorials and videos on how to fix Windows issues)} .

Dessa webbplatser drivs vanligtvis av teknikentusiaster och personer med kunskap och erfarenhet av allt från antivirusprogram, hårdvaruproblem och kortkommandon till Windows -operativsystemet. Vissa webbplatser är i form av forum, medan andra har ett överflöd av artiklar skrivna av experter.

How to Get Help in Windows

If you ever haνe a problem with your Windows computer you can’t resolve with a restart, ask for help. But perhaps you don’t know who to ask or where to search. So in this article, you will learn how to get help in Windows.

Since Windows 3, Microsoft offered a downloadable program called WinHlp32.exe. But with Windows 10 and 11, Microsoft decided to move away from this program and have all the necessary support for their clients online—from a built-in Get Help app to using the F1 key within running applications or going directly to Microsoft Support websites. Let’s see some of the help options for Windows in detail.

1. The Get Help App

This very convenient help application has been available since Windows 10. To find it on your computer, open the search menu and type Get Help. You can also click the start button, scroll through all the app shortcuts on the left side of the start menu, and find the Get Help manually.

When you launch this app, it will automatically connect you to a virtual help agent. You will need to type what you need help with, and the virtual agent will try to find all the available information and recommended solutions to that particular problem.

If you don’t know what the problem might be, the virtual agent won’t be able to help you. Instead, type Talk to a human for Microsoft support. This will connect you to a real person that works for Microsoft support. Then, click on Talk to a Person after you specify that the virtual assistant didn’t help you.

2. Contact the Support Agent

If you choose the Talk to a Person option in the Get Help app, Windows won’t automatically connect to a Microsoft agent. Instead, it will give a list of options for contacting support. Note that you have to be logged into your Microsoft account to be able to use this feature. You can schedule a call or choose the Call Back feature. You can also opt to chat with the Microsoft agent if you are uncomfortable talking.

3. Ask the Community

“Ask the community” is one of the options you’ll get when you choose the Talk to a Person option in the Get Help app. This is a great option if you have a complicated Windows computer issue. Click on the Ask the community option, and a Microsoft Support website will pop up with the community section at your disposal.

You can search through the existing topics and see if someone else had the same issue, or you can post a new topic with your question. You will get an answer either from a Microsoft employee or a community member who knows how to solve your problem.

4. Press F1 in Running Applications

You probably already know that pressing the F1 key on the keyboard in many programs opens up the help menu. But, did you also know you can do the same on a Windows desktop? This will automatically open up the Bing search results for How to Get Help in Windows.

This might not be the information you were searching for as it won’t help you with your problem. But the same principle works in all Microsoft Windows apps. For example, if you are running Microsoft Office and there’s a glitch you don’t know how to deal with, pressing F1 will bring up the Microsoft Office support webpage.

5. Talk to Cortana

Cortana is Microsoft’s digital assistant to help you with everything Windows-related. If you like interacting with it, you can ask Cortana for help with whatever problem you have. Cortana can help you deal with a problem or find helpful links and video tutorials.

You can talk to Cortana by saying Hey Cortana (if you have this feature enabled) or clicking the microphone icon in the Ask me anything section.

6. Troubleshoot the Problem

Windows has built-in troubleshooters that may be able to help you with a problem you are experiencing. But first, you need to find them. Go to Settings, then Updates & Security, and hit Troubleshoot. You can also use the search box and type in Troubleshoot. Click on Troubleshoot Settings in the search results.

Windows will recommend what troubleshooter you might want to run. But if you are experiencing a certain problem, let’s say with your Wi-Fi connection, go to the Additional Troubleshooters and find the Internet Connections option. Then, run the troubleshooter and wait for the results.

The troubleshooter might ask you for guidance on what exactly you are having a problem with. Select the right options, and the troubleshooter will find the appropriate answers.

7. Go to “How-To” Websites

Use Google, do a web search, and read other people’s experiences. There are so many tech websites out there (like this one) that deal with various issues you might experience with Windows devices. They write about it and make tutorials and videos on how to fix Windows issues.

These websites are typically run by tech enthusiasts and people with the knowledge and experience with anything from antivirus programs, hardware issues, and keyboard shortcuts to the Windows operating system. Some websites are in the form of forums, while others have an abundance of articles written by experts.

Related posts

• Bokrecension - How-To Geek Guide to Windows 8

• Hur du håller din Windows-dator vaken utan att röra musen

• Hur man inaktiverar Windows-nyckeln

• Hur man öppnar DDS-filer i Windows 10

• Hur man tar bort mappen Windows.old i Windows 7/8/10

• Avinstallera och installera om IE i Windows 7

• Tilldela enhetsbeteckningar till mappar i Windows

• Använd Netstat för att se lyssningsportar och PID i Windows

• Hur man berättar vilken version av Windows du har installerat

• Hur man blockerar fjärranslutningar till en Windows- eller Mac-dator

• Hur man ändrar en enhetsbeteckning i Windows

• Hur man minskar Windows Explorer Hög CPU-användning

• Hur man skriver eller ritar på en PDF-fil i Mac och Windows

• Hitta WiFi-lösenordet i Windows 10 med CMD

• Slå samman två partitioner i Windows 7/8/10

• Aktivera mikrofon, Line-In Audio och Stereo Mix i Windows

• Förhindra att filer tas bort eller bytas namn i Windows

• Så här tvingar du fram grupprincipuppdatering i Windows 2000, XP, Vista, 8 och 10

• Inaktivera tangentbordstangenter i Windows med AutoHotKey

• Exportera, rensa och öka storleken för händelseloggar i Windows