Hur man åtgärdar Facebook Messenger-problem

Facebook är en av de mest populära sociala medieplattformarna i världen. Meddelandetjänsten för Facebook är känd som Messenger . Även om det började som en inbyggd funktion i Facebook själv, är Messenger nu en fristående app. Du måste ladda ner den här appen(download this app) på dina Android- enheter för att kunna skicka och ta emot meddelanden från dina Facebook- kontakter. Appen har dock växt avsevärt och lagt till sin långa lista med funktioner. Funktioner som klistermärken, reaktioner, röst- och videosamtal, gruppchatt, konferenssamtal, etc. gör det till en formidabel konkurrens till andra chattappar som WhatsApp ochVandra(Hike) .

Men precis som alla andra appar är Facebook Messenger långt ifrån felfri. Android- användare har ofta klagat på olika typer av buggar och fel. Meddelanden som inte skickas, chattar som går vilse, kontakter som inte visas och ibland till och med appkrascher är några av de vanliga problemen med Facebook Messenger . Tja(Well) , om du också besväras av olika Facebook Messenger-problem eller om Facebook Messenger inte fungerar(Facebook Messenger problems or if the Facebook Messenger is not working) , då är den här artikeln för dig. Vi kommer inte bara att diskutera de olika vanliga problemen och problemen kopplade till appen utan också hjälpa dig att lösa dem.

Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

Åtgärda Facebook Messenger-problem(Fix Facebook Messenger Problems)

Om din Facebook Messenger inte fungerar måste du prova förslagen nedan en i taget för att lösa problemet:

1. Kan inte få tillgång till Facebook Messenger-appen(1. Unable to Gain Access to Facebook Messenger App)

Om du inte kan logga in på ditt Messenger- konto på din smartphone, beror det förmodligen på att du har glömt ditt lösenord eller något annat tekniskt problem. Det finns dock ett antal lösningar för att lösa det här problemet.

Till att börja med kan du använda Facebook i din dators webbläsare. Till skillnad från Android behöver du inte en separat app för att skicka och ta emot meddelanden på din dator. Allt du behöver göra är att gå till Facebooks(Facebook) webbplats i webbläsaren och logga in med ditt id och lösenord. Nu kommer du enkelt att kunna komma åt dina meddelanden. Om problemet är ett glömt lösenord, tryck helt enkelt på alternativet Glömt(Forgot) lösenord och Facebook tar dig genom processen för lösenordsåterställning.

Messenger -appen förbrukar mycket utrymme och är också lite tung på RAM-minnet(RAM) . Det är möjligt att din enhet inte kan hantera belastningen och att Messenger därför inte fungerar. I den här situationen kan du byta till den alternativa appen som heter Messenger Lite . Den har alla viktiga funktioner och förbrukar mycket mindre utrymme och RAM . Du kan ytterligare minska förbrukningen av resurser genom att använda Wrapper- appar. De sparar inte bara utrymme och RAM -minne utan också batteriet. Messenger har en tendens att ladda ur batteriet snabbt eftersom det fortsätter att köras i bakgrunden och letar efter uppdateringar och meddelanden. Omslagsappar(Wrapper) som Tinfoilkan anses vara skinn för Facebooks mobilsajt(Facebook) som låter dig skicka och ta emot meddelanden utan en separat app. Om du inte är särskilt noggrann med utseende, kommer Tinfoil definitivt att göra dig lycklig.

2. Kan inte skicka eller ta emot meddelanden(2. Unable to Send or Receive Messages)

Om du inte kan skicka eller ta emot meddelanden på Facebook Messenger är det möjligt att du inte använder den senaste versionen av appen. Vissa specialmeddelanden som klistermärken fungerar bara på den senaste versionen av appen. Följ stegen nedan för att uppdatera appen som borde fixa problemet med att Facebook Messenger inte fungerar:

1. Gå till Playstore . Längst upp till vänster hittar du tre horisontella linjer( three horizontal lines) . Klicka på dem.

Gå till Playstore

2. Klicka nu på alternativet "Mina appar och spel" .(“My Apps and Games”)

Klicka på alternativet "Mina appar och spel".

3. Sök efter Facebook Messenger och kontrollera om det finns några väntande uppdateringar.

Sök efter Facebook Messenger och kontrollera om det finns några väntande uppdateringar

4. Om ja, klicka sedan på uppdateringsknappen(update button) .

5. När appen har uppdaterats, försök använda den igen och se om du kan åtgärda Facebook Messenger-problem.(fix Facebook Messenger Problems.)

När appen har uppdaterats försök använda den igen |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

3. Det går inte att hitta gamla meddelanden(3. Unable to find old messages)

Användare har ofta klagat på att några meddelanden och ibland hela chatten med en viss person har försvunnit. Nu tar Facebook Messenger vanligtvis inte bort chattar eller meddelanden på egen hand. Det är möjligt att du själv eller någon annan som använder ditt konto måste ha raderat dem av misstag. Om så är fallet är det inte möjligt att få tillbaka dessa meddelanden. Det är dock också möjligt att meddelandena just har arkiverats. Arkiverade(Archived) meddelanden är inte synliga i chattsektionen(Chats) men de kan mycket väl återställas. Följ stegen nedan för att se hur:

1. Öppna först Messenger-appen(Messenger app) på din enhet.

Öppna Messenger-appen på din enhet

2. Sök nu efter kontakten vars chatt saknas(contact whose chat is missing) .

Sök efter kontakten vars chatt saknas

3. Tryck på kontakten( contact and the chat window) så öppnas chattfönstret.

Tryck på kontakten så öppnas chattfönstret |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

4. För att få tillbaka den här chatten från Arkiv(Archive) behöver du bara skicka ett meddelande till dem.

5. Du kommer att se att chatten tillsammans med alla tidigare meddelanden kommer tillbaka till chattskärmen(Chats) .

Läs också: (Also Read:) 3 sätt att logga ut från Facebook Messenger(3 Ways to log out of Facebook Messenger)

4. Ta emot meddelanden från okända eller oönskade kontakter(4. Receiving messages from Unknown or Unwanted Contacts)

Om en person orsakar dig problem genom att skicka onödiga och oönskade meddelanden, kan du blockera kontakten på Facebook Messenger. ( block the contact on Facebook Messenger.)Alla som stör kan du sluta göra det genom att följa stegen nedan:

1. Öppna först Messenger-appen(Messenger app) på din smartphone.

2. Öppna nu chatten för personen(open the chat of the person) som stör dig.

Öppna nu chatten för personen som stör dig

3. Klicka sedan på 'i'-ikonen(‘i’ icon) längst upp till höger på skärmen.

Klicka på "i"-ikonen längst upp till höger på skärmen

4. Rulla ned och klicka på alternativet Blockera(Block option) .

Rulla ned och klicka på alternativet Blockera |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

5. Kontakten kommer att blockeras och kommer inte längre att kunna skicka meddelanden till dig.

6. Upprepa samma steg om det finns mer än en kontakt som du vill blockera.

5. Står inför problem i ljud- och videosamtal(5. Facing problem in Audio and Video Call)

Som nämnts tidigare kan Facebook Messenger användas för att ringa ljud- och videosamtal och det också gratis. Allt du behöver är en stabil internetuppkoppling. Om du har problem, som att rösten går sönder vid samtal eller dålig videokvalitet, beror det troligen på en dålig internetanslutning eller problem med Wi-Fi-anslutningen(Wi-Fi connection issues) . Försök att stänga av ditt Wi-Fi och anslut sedan igen. Du kan också byta till din mobildata om Wi-Fi- signalstyrkan inte är så stark. Det enklaste sättet att kontrollera din internethastighet är genom att spela upp en video på YouTube. Kom också ihåg att för att få ett smidigt ljud- eller videosamtal måste båda parter ha en stabil internetanslutning. Du kan inte hjälpa det om den andra personen lider av dålig bandbredd.

Klicka på Wi-Fi-ikonen för att stänga av den.  Flytta mot mobildataikonen och slå på den

Förutom att problem som att den låga volymen på hörlurar eller mikrofoner inte fungerar förekommer ganska ofta. Anledningen till problem som dessa är mestadels hårdvarurelaterade. Se(Make) till att mikrofonen eller hörlurarna är korrekt anslutna. Vissa headset har möjlighet att stänga av ljud eller mikrofon, kom ihåg att slå på ljudet innan du ringer ett samtal.

6. Facebook Messenger-appen fungerar inte på Android(6. Facebook Messenger App not working on Android)

Nu, om appen slutar fungera helt och kraschar varje gång du öppnar den, så finns det några saker du kan prova. En appkrasch åtföljs vanligtvis av felmeddelandet " Facebook Messenger har tyvärr slutat fungera(Unfortunately Facebook Messenger has stopped working) ." Prova de olika lösningarna nedan för att fixa Facebook Messenger-problem:(fix Facebook Messenger Problems:)

a) Starta om telefonen(a) Restart your phone)

Detta är en beprövad lösning som fungerar för många problem. Att starta om eller starta om telefonen(Restarting or rebooting your phone) kan lösa problemet med att appar inte fungerar. Det kan lösa vissa problem som kan lösa problemet. För att göra detta, håll helt enkelt ned strömknappen och klicka sedan på alternativet Starta om . (Restart)När telefonen har startat om, försök använda appen igen och se om du möter samma problem igen.

Starta om eller starta om din telefon |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

b) Rensa cache och data(b) Clear Cache and Data)

Ibland blir kvarvarande cachefiler skadade och gör att appen inte fungerar och att rensa cacheminnet och data för appen kan lösa problemet.

1. Gå till inställningarna(Settings) på din telefon och tryck sedan på alternativet Appar .(Apps)

Gå till inställningarna på din telefon

2. Välj nu Messenger från listan över appar.

Välj nu Messenger från listan över appar |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

3. Klicka nu på alternativet Lagring .(Storage)

Klicka nu på alternativet Lagring

4. Du kommer nu att se alternativen för att rensa data och rensa cache. Klicka på respektive knapp så raderas nämnda filer.

Klicka på alternativen för att rensa data och rensa cache och nämnda filer kommer att raderas

5. Avsluta nu inställningarna och försök använda Messenger igen och se om problemet kvarstår.

c) Uppdatera Android-operativsystemet(c) Update the Android Operating System)

En annan lösning på detta problem är att uppdatera Android-operativsystemet(update the Android operating system) . Det är alltid bra att hålla din programvara uppdaterad. Detta beror på att företaget med varje ny uppdatering släpper olika patchar och buggfixar som finns för att förhindra appkrascher.

1. Gå till inställningarna(Settings) på din telefon och tryck sedan på alternativet System .

Klicka på fliken System

2. Klicka nu på Programuppdatering( Software update) .

Klicka nu på Programuppdatering |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

3. Du hittar alternativet Sök efter programuppdateringar(Software Updates) . Klicka på det.

Sök efter programuppdateringar.  Klicka på det

4. Om du nu upptäcker att en programuppdatering är tillgänglig, tryck sedan på uppdateringsalternativet.

5. Vänta(Wait) ett tag medan uppdateringen laddas ner och installeras. Du kanske måste starta om telefonen efter detta. När telefonen startar om, försök använda Messenger igen och se om problemet har lösts eller inte.

d) Uppdatera appen(d) Update the App)

Nästa sak du kan göra är att uppdatera din app. Problemet med att  Messenger inte fungerar kan lösas genom att uppdatera det från Play Store. En enkel appuppdatering löser ofta problemet eftersom uppdateringen kan komma med buggfixar för att lösa problemet.

1. Gå till Play Butik(Play Store) . Längst upp till vänster hittar du tre horisontella linjer(three horizontal lines) . Klicka på dem.

Öppna Google Play Butik på din enhet

2. Klicka nu på alternativet "Mina appar och spel" .(“My Apps and Games”)

Klicka på alternativet "Mina appar och spel" |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

3. Sök efter Messenger och kontrollera om det finns några väntande uppdateringar.

Sök efter Facebook Messenger och kontrollera om det finns några väntande uppdateringar

4. Om ja, klicka sedan på uppdateringsknappen(update) .

5. När appen har uppdaterats, försök använda den igen och kontrollera om den fungerar korrekt eller inte.

När appen har uppdaterats försök använda den igen

Läs också: (Also Read:) Fix Kan inte skicka foton på Facebook Messenger(Fix Can’t Send Photos on Facebook Messenger)

e) Avinstallera appen och sedan installera om den igen(e) Uninstall the App and then Reinstall it again)

Om appuppdateringen inte löser problemet bör du försöka ge den en nystart. Avinstallera appen och installera den sedan igen från Play Butik(Play Store) . Du behöver inte oroa dig för att förlora dina chattar och meddelanden eftersom det är länkat till ditt Facebook- konto och du kan hämta det efter ominstallation.

1. Öppna inställningarna(Settings) på din telefon.

Gå till inställningarna på din telefon |  Åtgärda Facebook Messenger-chattproblem

2. Gå nu till avsnittet Appar(Apps) och sök efter Messenger och tryck på den.

Sök efter Facebook Messenger och kontrollera om det finns några väntande uppdateringar

3. Klicka nu på knappen Avinstallera(Uninstall) .

Klicka nu på knappen Avinstallera

4. När appen har tagits bort laddar du ner och installerar appen igen från Play Butik(Play Store) .

f) Facebook Messenger-appen fungerar inte på iOS(f) Facebook Messenger app not working on iOS)

Facebook Messenger -appen kan också stöta på liknande fel på en iPhone. Appkrascher(App) kan inträffa om din enhet inte har en korrekt internetanslutning eller om internminnet tar slut. Det kan också bero på ett programfel eller en bugg. Faktum är att många appar tenderar att inte fungera när iOS uppdateras. Men oavsett orsaken finns det några enkla lösningar som du kan prova när du har problem med Facebook Messenger -appen.

Dessa lösningar påminner ganska mycket om Android . De kan verka repetitiva och vaga men tro mig att dessa grundläggande tekniker är effektiva och kan lösa problemet för det mesta.

Börja med att stänga appen och sedan också ta bort den från avsnittet Senaste(Recent) appar. Faktum är att det skulle vara bättre om du stängde alla appar som körs i bakgrunden. När det är gjort, öppna appen igen och se om den fungerar som den ska nu.

Efter det, försök att starta om enheten. Detta kan eliminera eventuella tekniska fel som kan ha inträffat på din iOS-enhet. Om appen fortfarande inte fungerar korrekt kan du försöka uppdatera appen från App Store. Sök efter Facebook Messenger på App Store(Facebook Messenger on the App Store) och om det finns en uppdatering tillgänglig, fortsätt med den. Om appuppdateringen inte fungerar kan du också försöka avinstallera appen och sedan installera om den igen från App Store.

Problemet kan också bero på nätverksrelaterade problem. I det här fallet måste du återställa dina nätverksinställningar för att fixa problemet med att Facebook Messenger inte fungerar. (fix Facebook Messenger not working issue. )

1. Öppna inställningarna(Settings) på din telefon.

Gå till inställningarna på din telefon

2. Välj nu alternativet Allmänt(General option) .

3. Klicka här på alternativet Återställ(Reset option) .

4. Klicka slutligen på alternativet Återställ nätverksinställningar(Reset Network Settings) och tryck sedan på Bekräfta för att slutföra processen(Confirm to complete the process) .

Klicka på alternativet "Återställ nätverksinställningar".

Rekommenderad:(Recommended:)

Med detta kommer vi till slutet av denna artikel. Vi hoppas att de olika lösningarna som listas här kommer att kunna fixa Facebook Messenger-problem(fix Facebook Messenger Problems) . Men om du fortfarande står inför ett problem kan du alltid skriva till apputvecklarna, vilket skulle vara Facebook i det här fallet. Oavsett om det är Android eller iOS, har App Store en kundklagomålsavdelning där du kan skriva in dina klagomål och jag är säker på att de kommer att ge dig den nödvändiga hjälpen.



About the author

Jag är en mjukvarugranskare och trådlös ingenjör med över 10 års erfarenhet inom området. Jag är specialiserad på att granska mobila applikationer och mjukvara, samt att hjälpa kunder att optimera sina nätverk. Genom mina recensioner kan jag hjälpa dig att fatta välgrundade beslut om vilka produkter du ska använda, hur du kan förbättra ditt arbetsflöde med mera. Mina färdigheter inkluderar utmärkt skriftlig och muntlig kommunikation, problemlösning, stark teknisk kunskap och en känsla för detaljer. Jag är även skicklig på att arbeta självständigt och samarbeta i projekt.



Related posts