Hur man åtgärdar ett Steam "Pending Transaction"-fel

Om du är en PC-spelare så är det nästan säkert att du har ett Steam - konto. Nybörjare Steam-användare(Beginner Steam users) och proffsspelare kan dra fördel av de tusentals spel som är lättillgängliga för nedladdning på Steam , från enkla pusselspel till intensiva förstapersonsskjutare.

Även om du kan förhandsgranska betalda Steam-spel gratis(preview paid-for Steam games for free) , eller faktiskt spela många gratis-att-spela-spel, kräver många av de bästa Steam - spelen som finns tillgängliga på plattformen att du köper dem. Tyvärr kan ett pågående transaktionsfel från Steam stoppa dig i dina spår. (Steam)Om du upptäcker det här felet är det här vad du behöver göra för att åtgärda problemet.

Kontrollera efter Steam-avbrott(Check for Steam Outages)

Ett problem med Steam -transaktioner som väntar är inte en orsak till larm, och du kan vanligtvis lösa det genom att följa några enkla steg (eller genom att låta köpet bearbetas helt, vilket kan ta några minuter). Innan du gör ett nytt köp kanske du vill kontrollera att Steam- plattformen fungerar fullt ut.

Om Steams(Steam) servrar är nere kan ditt köp vara i limbo och väntar på att Steam ska behandla det helt. Du kan snabbt kontrollera om detta är fallet genom att ladda Steam -webbplatsen eller genom att använda vissa tredjepartstjänster som den inofficiella Steam Status-webbplatsen(unofficial Steam Status site) .

Även om Steam- webbplatsen laddas kan det finnas underliggande problem med Steam API eller andra interna system, inklusive Steams(Steam) transaktionsprocessor. Om informationen på Steam Status- webbplatsen pekar på normal trafik och transaktionen har väntat i flera minuter, kan du avbryta den genom att följa stegen nedan.

Kom(Remember) dock ihåg att Steam- webbplatsen kommer att tjäna tunga trafikbelastningar under vissa tider på året när Steam- försäljningen är igång. Dessa populära försäljningar kan orsaka förseningar i betalningshanteringen. Så om du ser ett Steam väntande transaktionsfel under en försäljning, vänta 10 eller 20 minuter innan du provar något annat.

Kontrollera din köphistorik och avbryt ytterligare transaktioner(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)

Även om en pågående transaktion på Steam vanligtvis löser sig själv, är det inte alltid fallet. Om du inte kan ladda ner eller spela dina spel efter 10 eller 20 minuter bör du kontrollera din köphistorik(Steam) på Steam och vid behov avbryta transaktionen. Du kan behöva göra detta om till exempel betalkortet du använde är inaktuellt.

  1. För att göra detta, gå till Steams webbplats(Steam website) i din webbläsare och logga in. Välj ditt kontonamn uppe till höger och välj sedan Kontodetaljer(Account details) från rullgardinsmenyn.

  1. I menyn Kontoinformation(Account details) väljer du länken Visa(View purchase history) köphistorik, listad under avsnittet Butik och köphistorik(Store & Purchase History ) .

  1. Välj den pågående transaktionen från listan i menyn Köphistorik(Purchase History ) . Inköpta varor som är under behandling kommer att listas som Väntande köp(Pending Purchase ) i kategorin Typ(Type) .

  1. På supportsidan för din väntande transaktion väljer du alternativet Avbryt denna transaktion(Cancel this transaction) . Detta kommer att annullera köpet och, beroende på det aktuella skedet av din transaktion, kommer en återbetalning att utfärdas. Följ(Follow) eventuella ytterligare instruktioner på skärmen för att bekräfta annulleringen av ditt köp.

Inaktivera alla VPN- eller proxyanslutningar(Disable Any VPNs or Proxy Connections)

Om du är säker på att Steam- webbplatsen är fullt fungerande kanske du vill kontrollera din anslutning för problem som kan blockera transaktioner. Om du till exempel använder ett virtuellt privat nätverk(virtual private network) eller en proxyanslutning för att dölja din identitet, kan Steam flagga ditt köp som eventuellt bedrägligt och pausa det för ytterligare kontroller.

VPN- anslutningar, särskilt från stora VPN- leverantörer, använder vanligtvis en rad IP-adresser som är välkända, lätta att identifiera och ofta missbrukas. Istället för att riskera ett eventuellt bedrägligt spelköp kan Steam pausa eller blockera transaktionen på en VPN- eller proxy-anslutning för att begränsa riskerna för dig själv (och för Steam själv).

Detta är mindre troligt på ett företagsnätverk eller VPN , där det är osannolikt att IP-adresserna är avgränsade. Det kan dock finnas andra problem på företagsnätverk (som att blockera trafik som inte är lämplig för en arbetsmiljö), så du kanske vill prata med din nätverksadministratör innan du gör inköp.

Om en VPN eller proxy inte är problemet, men du fortfarande tror att din anslutning är fel, kanske du vill byta till en sekundär anslutning för att göra transaktionen, till exempel en mobil dataanslutning med din smartphone. 

Använd en annan betalningsmetod(Use Another Payment Method)

När du har avbrutit en väntande transaktion är nästa steg att försöka igen. Innan du gör detta kan du dock överväga att använda en annan betalningsmetod. Om din tidigare betalningsmetod är blockerad, begränsad eller om uppgifterna är inaktuella, kanske transaktionen inte går igenom.

Detta gäller särskilt om du använder en betalningsmetod som inte matchar ditt namn eller nationalitet på Steam . Steam stöder olika betalningsmetoder som kredit- eller betalkort och PayPal .

Om detta inte fungerar kan du också se om en annan Steam -kontoinnehavare kommer att köpa varan åt dig som en gåva om deras betalningar behandlas utan problem. Detta köpalternativ tillåter Steam -kontoägare att köpa spel och ge bort dem direkt till andra. 

Kontakta Steam Support (och din betalningsleverantör)(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))

Om dessa metoder inte åtgärdar ett Steam-transaktionsfel som väntar, är det dags att kontakta Steams supportteam(contact Steam’s support team) . Steam kanske kan ge mer information om varför en transaktion väntar och inte har bearbetats.

Steam bör till exempel kunna bekräfta om din betalningsmetod är blockerad eller om betalningen inte har accepterats. Steam- supportagenter kan kanske identifiera ytterligare problem med ditt Steam- konto som förhindrar transaktionen och identifiera möjliga lösningar, som att bekräfta ditt e-postkonto.

Du kan också behöva prata med din bankleverantör om dina betalningar blockeras, särskilt om dina Steam-köp försenas eller blockeras regelbundet.

Du kan behöva godkänna transaktionen personligen för att den ska fortsätta om detta händer eller överväga andra metoder för att köpa Steam- spel på lång sikt, till exempel genom presentkort eller presentköp.

Njuter av spel på Steam(Enjoying Gaming on Steam)

När du har löst ett Steam väntande transaktionsfel på ditt konto bör du kunna njuta av dina köpta spel hur du vill. Du kan strömma Steam-spel till Android-enheter(stream Steam games to Android devices) , till exempel, så att du kan spela dem på mobilen. Du kanske vill ställa in en Steam Link(set up a Steam Link) för att streama till andra typer av enheter också.

Men om du fortfarande har problem med själva Steam kan du behöva köra klienten i administratörsläge(run the client in Administrator mode) . När Steam väl(Once Steam) fungerar kan du överväga att använda Steam Broadcasting(consider using Steam Broadcasting) för att dela ditt spel med omvärlden. Även om du kan hitta en större publik genom att streama på Twitch(streaming on Twitch) eller ett Twitch-alternativ istället.



About the author

Jag är en datorexpert med över 10 års erfarenhet inom mjukvaru- och webbläsarindustrin. Jag har designat, byggt och hanterat hela installationer av mjukvaruprogram, samt utvecklat och underhållit webbläsare. Min erfarenhet ger mig förmågan att ge tydliga, koncisa förklaringar av komplicerade ämnen – oavsett om det är hur Microsoft Office fungerar eller hur man får ut det mesta av Mozilla Firefox. Utöver mina datorkunskaper är jag också en skicklig skribent och kan kommunicera effektivt online och personligen.



Related posts