Kan^(Are) du inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone eller iPad eftersom Mail -appen fortsätter att visa felet "Kan inte verifiera serveridentitet"? Det beror mest troligt på att Mail - appen inte kan kommunicera säkert med e-postleverantörens server^{(email provider’s server)} . Du får till exempel det här felet om e-postleverantörens Secure Socket Layer (SSL)-certifikat^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} har löpt ut eller inte är betrodd.

Andra faktorer som programvarubuggar, dålig nätverksanslutning, serveravbrott och tillfälliga systemfel kan också få Mail -appen att visa detta fel. Vi visar dig några lösningar som åtgärdade felet för användare som upplevde problemen. På samma sätt^(Likewise) kommer vi också att lista andra effektiva lösningar som vi upptäckt genom personliga experiment.

Först^(First) och främst, se till att du har en aktiv internetanslutning. Öppna din webbläsare och kontrollera om du kan komma åt någon webbsida. Det hjälper dig att avgöra om ditt internet fungerar korrekt eller inte. Om det inte är din anslutning som är problemet bör en av lösningarna nedan fungera magiskt.

Stäng och öppna Mail-appen igen

Svep^(Swipe) uppåt från botten av skärmen för att öppna iOS App Switcher . För iPhones och iPads med en fysisk hemknapp, dubbelklickar du på hemknappen^(Home) för att visa App Switcher . Efteråt^(Afterward) sveper du upp Mail -appen tills den försvinner från skärmen. 

Prova följande felsökningslösningar om felet fortfarande dyker upp när du öppnar Mail -appen igen.

Byt till mobilanslutning

Enligt vissa iPhone-användare i den här Apple-diskussionstråden^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)} dyker felmeddelandet bara upp när man kommer åt e-post via Wi-Fi . Överraskande^{(Surprisingly)} nog löste problemet genom att byta till mobildata eller mobildata. Om du fortsätter att få felet "Kan inte verifiera serveridentitet" på en Wi-Fi- anslutning byter du till mobildata och öppnar Mail - appen igen.

Starta om din iPhone eller iPad

Om du startar om din enhet kan du åtgärda tillfälliga fel som hindrar Mail -appen från att verifiera eller identifiera e-postservern. 

Gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Stäng^{(Shut Down)} av och flytta reglaget "skjut för att stänga av" till höger.

Vänta^(Wait) i cirka 10-20 sekunder tills din enhet stängs av. Efteråt^(Afterward) håller du in sidoknappen för att slå på den igen. Aktivera sedan mobildata eller gå med i ett Wi-Fi-nätverk, starta Mail - appen och kontrollera om du kan skicka och ta emot e-postmeddelanden utan något felmeddelande.

Kontrollera status för e-postleverantör

Mail -^(Mail) appen kan misslyckas med att verifiera kontots identitet om e-postklientservrarna upplever driftstopp. Använd verktyg för övervakning av avbrott från tredje part som DownDetector för att bekräfta statusen för din e-postleverantörs servrar.

Om den berörda e-posten till exempel är ett Gmail - konto, besök DownDetector och skriv "gmail" i sökfältet. Om du skriver "outlook" eller "yahoo mail" i sökfältet visas serverstatusen för Outlook och Yahoo! Mail , respektive.

Om DownDetector rapporterar driftstopp på serversidan måste du vänta tills din e-postleverantör har löst problemet. Annars kan du prova andra felsökningslösningar nedan.

Inaktivera Secure Socket Layer ( SSL )-kryptering

Vissa iPhone- och iPad-användare lyckades lösa felet "kan inte verifiera serveridentitet" genom att stänga av Secure Socket Layer ( SSL )-kryptering för e-postkontot. Prova det och se om det ger önskat resultat på din enhet. 

1. Öppna appen Inställningar och välj Mail .

1. Välj Konton^(Accounts) .

1. I avsnittet Konton^(Accounts) väljer du det berörda e-postkontot.

1. Välj kontot igen för att fortsätta.

1. Välj Avancerat^(Advanced) .

1. Stäng av alternativet Använd SSL^{(Use SSL)} i avsnittet "Inkommande inställningar" .

Det kommer att inaktivera SSL- kryptering för inkommande e-postmeddelanden för just den adressen. Även om det här felsökningstricket kan hjälpa till att lösa problemet, är det värt att nämna att om du inaktiverar det här alternativet blir inkommande e-postmeddelanden mindre säkra.

Inaktivera och återaktivera kontot

Om du tillfälligt inaktiverar det problematiska kontot kan det utlösa Mail -kontot för att verifiera e-postklientens server. Denna operation tar bara bort e-postkontot från Mail -appen, inte från din enhet. Här är vad du behöver göra:

1. Öppna appen Inställningar, navigera till Mail > Konton^(Accounts) och välj det berörda kontot.

1. Stäng av alternativet Mail .

1. Vänta^(Wait) i cirka 10 sekunder och slå på alternativet Mail igen.

Det kommer att uppmana Mail -appen att synkronisera och verifiera e-postadressen från början. Om problemet kvarstår, ta bort e-postkontot^{(delete the email account)} (se stegen i nästa avsnitt) och återanslut det från början.

Ta bort och lägg till e-postkonto igen

När du tar bort det problematiska kontot från Mail -appen kommer det också att radera kontot från din iPhone eller iPad. Denna felsökningsteknik löste problemet för vissa iPad-användare^{(some iPad users)} . Så här tar du bort ett konto på din iPhone eller iPad:

1. Öppna menyn Mailinställningar ( Inställningar^(Settings) > Mail > Konton^(Accounts) ) och välj det problematiska kontot.
   
2. Välj Ta bort konto^{(Delete Account)} .

Du kommer att få en varningsuppmaning som meddelar dig att om du tar bort kontot kommer kalendrarna, kontakterna och andra data som är kopplade till kontot att tas bort.

1. Välj Ta bort från min iPhone^{(Delete from My iPhone)} för att fortsätta.

1. Gå tillbaka till iOS -kontons^(Accounts) inställningsmeny och välj Lägg till konto^{(Add Account)} .

1. Välj kontots kund/leverantör.

1. Ange ditt kontos autentiseringsuppgifter för att logga in.

Uppgradera eller uppdatera iOS

Om du inte har installerat en iOS-uppdatering på länge beror felet "Kan inte verifiera serveridentitet" förmodligen på ett fel i din iOS-version eller i Mail -appen. 

Anslut din iPhone eller iPad till ett Wi-Fi-nätverk, gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Programuppdatering^{(Software Update)} och tryck på Ladda ner och installera^{(Download and Install)} . 

Om du installerar en OS-uppdatering installeras den senaste versionen av Mail -appen på din enhet samtidigt.

Omvänt, om du märkte det här felet efter att du installerat en betaversion av iOS^{(installing a Beta iOS build)} eller en instabil iOS-uppgradering, överväg att nedgradera din iPhone. Se den här guiden om hur du återställer en iOS-uppdatering^{(guide on rolling back an iOS update)} för att lära dig hur du nedgraderar din iPhone korrekt.

Njut av en felfri e-postupplevelse

Även om vi är övertygade om att minst en av dessa rekommendationer kommer att stoppa felmeddelandet, bör du kontakta din e-postleverantör om problemet kvarstår. 

Du kan också prova att återställa nätverksinställningarna på din iPhone (gå till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > Återställ^(Reset) > Återställ nätverksinställningar^{(Reset Network Settings)} ). Det kommer att krossa alla nätverksrelaterade problem som avbryter handskakningen mellan Mail - appen och din e-postklients server.

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are yоu unable to send or receive emails on your iPhone or iРad because the Mail app keeps diѕplaying a “Cannot Vеrify Serνer Identitу” error? That’s most likely because the Mail aрp cannot securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

Related posts

• Åtgärda FaceTime-felet "Servern stötte på ett fel vid bearbetning av registrering".

• 13 sätt att fixa "Detta meddelande har inte laddats ner från servern" på iPhone och iPad

• Vad är "Logga in med Apple", hur man använder det och hur säkert det är

• 18 bästa offlinespelappar för iPhone och iPad

• FaceTime-kameran fungerar inte? 8 sätt att fixa på iPhone, iPad och Mac

• 5 bästa karaokeapparna för iPhone och iPad

• Vad du ska göra om en app inte öppnas på iPhone eller iPad

• iMessage fungerar inte på iPhone: 13 sätt att fixa

• Hur man spelar in med två olika mikrofoner i GarageBand

• De 3 bästa gratis VPN-tjänsterna för Mac

• 8 felsökningstips för när iCloud-foton inte synkroniseras

• 8 bästa Apple Pencil-appar

• 11 iMessage-hack och knep för att bli expert

• Är iPhone Face ID säker att använda?

• AirPlay fungerar inte? 11 sätt att fixa

• Apple Music Family Sharing Fungerar inte? Hur man fixar

• Vad är iMovie? En guide för att komma igång

• 6 tips för att få ut det mesta av Apple Music

• Tips, tricks och hacks för att använda Apple-påminnelser effektivt

• De bästa antivirusalternativen för Mac