Ser du hela tiden felet " Ditt^(Your) konto har inaktiverats i App Store och iTunes" på din iPhone, iPad, iPod eller Mac ? Det händer när du har ett allvarligt problem med ditt Apple-ID . Till exempel kan ditt konto ha varit föremål för ett säkerhetsintrång. Eller så kan det bero på olösta faktureringsproblem eller omtvistade avgifter för tidigare köp.

Du kan inte göra nya köp i App Store eller iTunes Store förrän du har löst problemet. Det är också möjligt att du inte kommer att kunna använda Apple - tjänster som FaceTime och iMessage under tiden.

Men även om Apple rekommenderar att du kontaktar Apple Support^{(Apple recommends contacting Apple Support)} för att fixa ett inaktiverat Apple-ID , kan du bara ha en chans att reda ut saker själv genom att gå igenom förslagen nedan.

Ändra ditt Apple-ID:s lösenord

Säkerhetsskäl – som upprepade inloggningsförsök med fel lösenord – kan resultera i felet "iTunes/App Store - konto inaktiverat". Försök därför att ändra ditt Apple ID -kontolösenord omedelbart.

Ändra Apple ID-lösenord på iPhone och iPad^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) och tryck på ditt Apple-ID .

2. Tryck på Lösenord och säkerhet^{(Password & Security)} .

3. Tryck på Ändra lösenord^{(Change Password)} .

4. Ange lösenordet för din iPhone-enhet.

5. Fyll^(Fill) i det nya lösenordet i fälten Nytt^(New) och Verifiera och tryck på ^(Verify)Ändra^(Change) .

Ändra Apple ID-lösenord på Mac^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. Öppna Systeminställningar^{(System Preferences)} .

2. Välj Apple ID .

3. Välj Lösenord och säkerhet^{(Password & Security)} i sidofältet.

4. Välj Ändra lösenord^{(Change Password)} .

5. Ange lösenordet för ditt Mac -användarkonto och välj Tillåt^(Allow) .

6. Fyll^(Fill) i det nya lösenordet i fälten Nytt lösenord^{(New Password)} och Verifiera lösenord^{(Verify Password)} och välj Ändra^(Change) .

Återställ Apple ID-lösenord online

Om du har problem med att ändra ditt Apple-ID -lösenord via appen Inställningar^(Settings) eller Systeminställningar^{(System Preferences)} , försök använda Apples onlineportal för återställning av lösenord istället.

1. Besök https://iforgot.apple.com med Safari eller Chrome på någon av dina Apple -enheter.

2. Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Apple-ID och välj Fortsätt^(Continue) .

3. Ange ditt Apple-ID:s telefonnummer och välj Fortsätt^(Continue) .

4. Du kommer att få ett meddelande på din iPhone, iPad eller Mac – välj ^{(Mac—select)} Visa^(Show) eller Tillåt^(Allow) när det händer.

5. Ange enhetens lösenord och följ varje instruktioner på skärmen för att slutföra processen för återställning av lösenordet.

6. Du kan behöva verifiera din åtgärd genom att sätta in tvåfaktorsautentiseringskoden du får på en annan betrodd enhet eller genom att använda ditt Apple -ID:s återställningsnyckel. Glöm^(Don) inte att logga in på alla dina Apple -enheter med rätt lösenord efteråt.

Uppdatera eller lägg till betalningsmetod

Problem med fakturering eller omtvistade appköp kan också resultera i "iTunes/App Store - konto inaktiverat"-fel. Testa att uppdatera din nuvarande betalningsmetod (t.ex. kreditkort) eller lägg till ett nytt betalningsformulär och kontrollera om det hjälper.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ^(Settings)Apple ID .

2. Tryck på Betalning och frakt^{(Payment & Shipping)} .

3. Uppdatera din nuvarande betalningsinformation eller tryck på Lägg till betalningsmetod^{(Add Payment Method )} för att lägga till en ny betalningsform.

Update/Add Payment Method on Mac

1. Öppna App Store .

2. Välj ditt profilporträtt längst ned till vänster i App Store- fönstret.

3. Välj Visa information^{(View Information)} .

4. Välj Hantera betalningar^{(Manage Payments)} .

5. Uppdatera din nuvarande betalningsinformation eller välj Lägg till betalning^{(Add Payment )} för att lägga till en ny betalningsform.

Alternativt kan du prova att ändra ditt Apple-ID -lösenord eller lägga till en ny betalningsmetod via Apple Account Management -portalen på appleid.apple.com.

Ställ in korrekt datum och tid

Att ha datum och tid på din iPhone^{(date and time on your iPhone)} , iPad eller Mac felaktigt inställda är en annan möjlig orsak till App Store/iTunes -kontorelaterade problem. Kontrollera^(Check) och rätta till det.

Ställ in rätt datum och tid på iPhone och iPad^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) på iPhone och tryck på Allmänt^(General) .

2. Tryck på Datum och tid^{(Date & Time)} .

3. Slå på omkopplaren bredvid Ställ in automatiskt^{(Set Automatically)} . Om det redan är det men tidszonen^{(Time Zone)} visas felaktigt, inaktivera Ställ in automatiskt^{(Set Automatically )} och konfigurera datum och tid manuellt.

Ställ in rätt datum och tid på Mac^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. Öppna appen Systeminställningar .^{(System Preferences)}

2. Välj Datum och tid^{(Date & Time)} .

3. Välj låsikonen^(Lock) och ange lösenordet för din Macs användarkonto.

4. Under fliken Datum och tid^{(Date & Time)} markerar du rutan bredvid Ställ in datum och tid automatiskt^{(Set date and time automatically)} . Om datum och tid visas felaktigt, avmarkera det och gör manuella justeringar.

5. Växla till fliken Tidszon . ^{(Time Zone)}Avmarkera sedan Ställ in tidszon automatiskt med aktuell plats^{( Set time zone automatically using current location )} och ställ in din tidszon manuellt om det behövs.

Om din Mac fortsätter att visa datum och tid felaktigt rekommenderar vi att du återställer NVRAM och SMC^{(resetting the NVRAM and SMC)} .

Uppdatera din systemprogramvara

Att uppdatera systemprogramvaran på din iPhone, iPad eller Mac löser ofta olika konflikter relaterade till ditt Apple-ID .

Uppdatera systemprogramvaran på iPhone och iPad^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. Öppna appen Inställningar .^(Settings)

2. Tryck på Allmänt^(General) > Programuppdatering^{(Software Update)} .

3. Tryck på Ladda ner och installera^{(Download and Install)} för att tillämpa alla utestående iOS-enhetsuppdateringar.

Uppdatera systemprogramvaran på Mac^{(Update System Software on Mac)}

1. Öppna appen Systeminställningar .^{(System Preferences )}

2. Välj Programuppdatering^{(Software Update)} .

3. Välj Uppdatera nu^{(Update Now)} tillämpa eventuella väntande macOS-uppdateringar.

Har du^(Have) problem med att installera systemprogramvaruuppdateringar? Lär dig hur du fixar uppdateringar som har fastnat på iPhone^{(fix stuck updates on iPhone)} och Mac .

Logga ut/logga tillbaka på Apple Store

Om felet "Inaktiverat iTunes/ App Store -konto" kvarstår, försök att logga ut och tillbaka till App Store på din iPhone, iPad eller Mac .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) och tryck på ditt Apple-ID .

2. Tryck på Media & Köp^{(Media & Purchases)} .

3. Logga ut Logga ut^{( Sign Out)} .

4. Starta om din iPhone eller iPad.

5. Öppna App Store . Tryck sedan på profilikonen och logga in med ditt Apple-ID .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Öppna App Store .

2. Välj Butik^(Store) > Logga ut^{(Sign Out)} på menyraden.

3. Starta om din Mac . Öppna sedan App Store igen och välj alternativet Logga in^{( Sign In )} för att logga in igen.

Logga ut från iPhone, iPad och Mac

Följande korrigering innebär att du loggar ut från iCloud på din iPhone^{(signing out of iCloud on your iPhone)} , iPad eller Mac och sedan in igen.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) och tryck på ditt Apple-ID .

2. Rulla ned och tryck på Logga ut^{(Sign Out)} .

3. Ange ditt Apple ID-lösenord för att disable Find My iPhone/iPad . Granska sedan de former av data du vill behålla på din iPhone eller iPad (t.ex. Kontakter^(Contacts) , Hälsa^(Health) , Nyckelring^(Keychain) ) och tryck på Logga ut^{( Sign Out)} .

4. Starta om din iPhone.

5. Öppna appen Inställningar^(Settings) igen och tryck på Logga in^{(Sign In)} för att gå tillbaka till iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Öppna Systeminställningar^{(System Preferences)} och välj Apple ID .

2. Växla till fliken Översikt .^(Overview)

3. Välj Logga ut^{(Sign Out)} .

4. Granska^(Review) de former av data du vill behålla på din Mac .

4. Inaktivera Hitta min Mac och välj Fortsätt^{(Continue )} för att logga ut från iCloud.

5. Starta om din Mac . Öppna sedan appen Systeminställningar^{(System Preferences)} igen och välj Logga in^{( Sign In)} för att logga in på din Mac igen.

Det är dags att kontakta Apple Support

Om ingen av korrigeringarna ovan hjälper är ditt enda alternativ att kontakta Apple Support . Du har flera sätt att göra det:

Använd Apple Support-appen^{(Use the Apple Support app)} på din iPhone.
Besök supportsidorna för Apple ID , App Store och iTunes på Apples supportwebbplats^{(Apple Support website)} .
Chatta med Apples support via iMessage^{(Chat with Apple Support via iMessage)} med en annan iOS-enhet.

Alternativt kan du boka en tid på din närmaste Apple Store^{(nearest Apple Store)} och låta ett Apple Genius felsöka problemet.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seeing a “Yоur account has been disabled in the App Store and iTunes” error on your iPhone, iPаd, iPod, or Mac? That happenѕ when you’ve got a severe problem with yоur Apple ID. For еxample, your account may have been the sυbject оf a security breach. Or, it could be due to unresоlved billing issues or disputed charges on past purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.