Office 365 DNS Diagnostic Tool upptäcker alla DNS- poster som krävs av Office 365 -tjänster och identifierar alla kända felkonfigurationer. I det här inlägget kommer vi att beskriva när och hur du använder Office 365 DNS Diagnostic- verktyget för att hjälpa till att åtgärda problem.

Du kan köra Office 365 DNS Diagnostic på vilken dator som helst som har tillgång till Internet . Verktyget frågar efter Office 365 DNS- posterna från datorns standard- DNS -server genom att använda Nslookup.exe och upptäcker sedan DNS -felkonfigurationer. Den samlar dock inte in någon data som är specifik för den dator som den körs på.

Office 365 DNS Diagnostikverktyg

Enligt Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] När ska du använda Office 365 DNS Diagnostic- verktyget

DNS -felkonfiguration är den främsta orsaken till problemen som listas nedan. Microsoft rekommenderar starkt att du kör Office 365 DNS Diagnostic för att identifiera dessa problem:

a] Exchange Online-problem

Problem med postutdelning

• Tar inte emot inkommande e-post från Internet .
• Ta emot rapporter om utebliven leverans ( NDR^(NDRs) ).

Outlook-klientanslutning

• Problem som involverar anslutning av Outlook^(Outlook) och Exchange Online .
• Autodiscover fungerar inte.

b] Skype för företag online^{(Business Online)} (tidigare kallat Lync Online^{(Lync Online)} ) problem

• Lync-klientens inloggningsproblem.
• Instant messaging (IM) fel med federerade eller offentliga IM Connectivity ( PIC ) kontakter.
• Outlook Web App IM eller närvaroproblem.

c] SharePoint Online-problem

• Åtkomst till den offentliga webbplatsen som använder ditt domännamn.

2] Hur^(How) man använder Office 365 DNS Diagnostic- verktyget

Följ dessa steg för att använda diagnostikverktyget för O365 DNS :^{(O365 DNS Diagnostic)}

1] På sidan Offive365 Customer Domain Name^{(Offive365 Customer Domain Name)}  i Office 365 DNS Diagnostic anger du ditt domännamn. Verktyget kontrollerar DNS- posterna för domänen.

Se^(Make) till att domänen läggs till på portal.Office.com och att domänen är verifierad.

2. På sidan Exchange-distributionsscenario^{(Exchange Deployment Scenario)}  väljer du det scenario som gäller dig. Alternativen är  Cloud Only  och  Co-exist/Hybrid .

Om du har flera domäner, tänk på att scenariot du väljer gäller för domänen som du angav i steg 1.

• Välj  Endast moln^{(Cloud Only)}  om alla postlådor för den domänen har flyttats till Office 365 .
• Välj  Endast moln^{(Cloud Only)}  om du inte har några Exchange Online -postlådor som använder domänen.
• Välj  Co-exist/Hybrid  om vissa postlådor finns i den lokala Exchange Server - miljön och vissa postlådor finns på Exchange Online .

Det var allt, gott folk! Jag hoppas att du tycker att det här inlägget är tillräckligt informativt.

TIPS^(TIP) : Ta också en titt på Microsoft Support and Recovery Assistant .

How to use the Office 365 DNS Diagnostic Tool

The Office 365 DNS Diagnostic Tool detects all the DNS records that are required by Office 365 services and identifies any known misconfigurations. In this post, we will describe the when and how to use the Office 365 DNS Diagnostic tool to help remediate issues.

You can run the Office 365 DNS Diagnostic on any computer that has Internet access. The tool queries the Office 365 DNS records from the computer’s default DNS server by using Nslookup.exe and then detects DNS misconfigurations. However, it doesn’t collect any data that is specific to the computer on which it is running.

Office 365 DNS Diagnostic Tool

According to Microsoft:

DNS misconfiguration is one of the top issues that are experienced by Office 365 customers. If DNS records are missing or are configured incorrectly, you may likely experience issues with mail flow issues, Outlook connectivity issues, Lync sign-in issues, or federation issues with external instant messaging (IM) providers.

1] When to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

DNS misconfiguration is the top cause of the issues that are listed below. Microsoft strongly recommends that you run the Office 365 DNS Diagnostic to identify these issues:

a] Exchange Online issues

Issues with mail delivery

• Not receiving incoming mail from the Internet.
• Receiving nondelivery reports (NDRs).

Outlook client connectivity

• Issues that involve connecting Outlook and Exchange Online.
• Autodiscover not working.

b] Skype for Business Online (formerly named Lync Online) issues

• Lync client sign-in issues.
• Instant messaging (IM) failure with federated or public IM Connectivity (PIC) contacts.
• Outlook Web App IM or presence issues.

c] SharePoint Online issues

• Accessing the public-facing website that uses your domain name.

2] How to use the Office 365 DNS Diagnostic tool

To use the O365 DNS Diagnostic tool, follow these steps:

1] On the Offive365 Customer Domain Name page of the Office 365 DNS Diagnostic, type your domain name. The tool checks the DNS records for the domain.

Make sure that the domain is added to portal.Office.com and that the domain is verified.

2. On the Exchange Deployment Scenario page, select the scenario that applies to you. The options are Cloud Only and Co-exist/Hybrid.

If you have multiple domains, be aware that the scenario that you select applies to the domain that you entered in step 1.

• Select Cloud Only if all mailboxes of that domain were moved to Office 365.
• Select Cloud Only if you don’t have any Exchange Online mailboxes that use the domain.
• Select Co-exist/Hybrid if some mailboxes are hosted in the on-premises Exchange Server environment and some mailboxes are hosted on Exchange Online.

That’s it, folks! I hope you find this post informative enough.

TIP: Also take a look at Microsoft Support and Recovery Assistant.

Related posts

• Hur man stänger av bildkomprimering i Office 365-appar

• Så här delar du en Office 365-prenumeration med vänner och familj

• Hur man avbryter Office 365-prenumeration eller stoppar automatisk förnyelse

• Tyvärr, vi har några tillfälliga serverproblem - Office 365-appar

• Så här ändrar du Office 365-prenumerationsplan

• Windows 365 Cloud PC-detaljer, pris, releasedatum, vanliga frågor

• Vilka appar innehåller Microsoft 365?

• Så här använder du Office Licensing Diagnostic Tool

• Den användbara Office-appen i Windows 10 är en av de mest underanvända apparna

• Vad är Microsoft 365? FAQ och allt du behöver veta

• Så här avbryter du din Microsoft 365-prenumeration

• Hur man aktiverar DNS över HTTPS i Windows 11/10

• Hur man återställer raderade e-postmeddelanden i Office 365

• Vad Microsoft borde fixa om Office Online för att förbättra dess användning

• Tyvärr kan vi inte komma åt ditt konto just nu fel i Office 365-appar

• Outlook fortsätter att fråga efter lösenord när du ansluter till Office 365

• Hur man skapar en gruppkalender i Microsoft 365

• OneDrive tillhandahålls inte för den här användaren - Officer 365-fel

• Microsoft 365 vs Google Workplace: Vilken är bättre för dig?

• Skapa e-postregler för att förhindra Ransomware i Microsoft 365 Business