Kanske är det för högt i ditt hem för att höra TV:n ordentligt, eller så vill du bara hålla låg volym. Hur som helst, det finns tillfällen då undertexter eller dold bildtext är de bästa alternativen för att njuta av en strömmande show. När HBO Max undertexter inte fungerar finns det flera saker du kan göra för att fixa dem.

Kanske är undertexterna osynkroniserade eller så visas de inte. Oavsett orsaken kan du vidta åtgärder för att få dem tillbaka på skärmen (och se ut som de ska).

1. Kontrollera HBO:s serverstatus

Om HBO Max -servrarna är nere kanske streamingtjänsten inte beter sig som förväntat. Det första steget du bör ta är att kontrollera Downdetector . Den visar dig om HBO Max har problem i ett lokalt område eller om tjänsten som helhet inte fungerar. Om så är fallet är allt du kan göra att vänta tills det kommer tillbaka online.

2. Kontrollera din ping

Även om HBO Max kräver tillräcklig internethastighet för att strömma video, behöver den också en snabb svarstid från servern till din enhet. Denna svarstid kallas ping (eller lagg, för spelare där ute). Du kan kontrollera detta genom att gå till Speedtest.net och köra ett hastighetstest^{(running a speed test)} . Det kommer att visa dig dina nedladdnings- och uppladdningshastigheter och din totala ping på millisekunder.

3. Inaktivera ditt VPN

Medan ett VPN ( virtuellt privat nätverk^{(virtual private network)} ) tillhandahåller säkerhet när du surfar på webben eller når känslig information, kan det störa streamingtjänster. Medan ett VPN gör det möjligt att komma åt programmering från andra regioner, bör du inaktivera det under streaming om du stöter på problem med dina undertexter. Att stänga av VPN är ibland allt som krävs för att åtgärda dessa problem.

4. Starta om din streamingenhet

Det spelar ingen roll om du strömmar på en Firestick^{(streaming on a Firestick)} , macOS, Android TV, Xbox eller Roku- enhet – ibland är den enklaste lösningen att stänga av och slå på den igen. En snabb strömcykel åtgärdar de flesta problem och låter dig uppleva innehållet som du vill.

5. Uppdatera eller avinstallera^(Uninstall) och installera om HBO Max^{(Reinstall HBO Max)}

När du använder HBO Max på en mobil enhet, oavsett om det är Android eller iPhone, finns det två saker du bör kontrollera. Se först^(First) till att du använder den senaste versionen av HBO Max . Om du är det och problemet fortsätter att kvarstå, avinstallera appen och installera om den. Ofta^(Often) orsakar en felaktig installation eller uppdatering fel som inte kan förklaras. Om du installerar om appen helt och hållet kommer detta att åtgärdas.

6. Rensa webbläsarens cacheminne

Försök att rensa webbläsarens cache om du streamar via HBO Max- webbplatsen. Hur du gör detta varierar beroende på din webbläsare, men att torka cacheminnet och starta om webbläsaren kommer ofta att lösa de flesta problem du stöter på.

1. I Google Chrome väljer du de tre prickarna i det övre högra hörnet och väljer sedan Fler Tools > Clear Browsing Data .
2. Se till att rutan för "Cachade bilder och filer" är markerad och välj sedan Rensa^(Clear) data.

7. Rensa din app-cache

Om du streamar via en mobil enhet eller en iPad kan du prova att rensa appcachen^{(clearing your app cache)} . Detta har samma funktion som att rensa din webbcache. Även om det exakta tillvägagångssättet varierar mellan enheter, följer de alla en grundläggande process.

På Android kan du rensa cacheminnet genom att gå till HBO Max -appen, välja Rensa data och sedan Rensa cache . På iOS kan du inte rensa den specifika appcachen, men du kan ta bort och installera om appen. Det ger samma resultat i slutändan.

8. Kontrollera dina bildtextinställningar

Se^(Make) till att du verkligen har undertexter aktiverade.

1. Välj bildtextinställningar medan du streamar. Det här ser ut som en pratbubbla.

1. Välj Engelska – Original^{(English – Original)} och Engelska CC^{(English CC)} .

1. Uppdatera videon.

Detta kommer att slå på undertexter och börja streama dem tillsammans med ljudet. Alltför^(Too) ofta är det lätt att glömma att välja CC-knappen, speciellt om du byter mellan streamingplattformar. Även om det är aktiverat på en, kanske det inte automatiskt aktiveras på en annan.

9. Prova en annan enhet

Om du inte kan få undertexter att fungera på en streamingplattform, prova en annan. Testa till exempel att streama på din Roku- enhet om HBO Max -undertexter inte laddas på din smarta TV. Ibland kan serverproblem hindra undertexter från att fungera för en plattform och inte en annan, även om det inte finns några rapporterade problem.

Roku- enheter har ofta andra inställningar än din mobilapp. Du kanske har aktiverat eller inaktiverat en inställning på en plattform som fortfarande är aktiverad på en annan.

10. Rapportera till HBO Max Hjälp

Om du har provat alla möjliga steg och fortfarande inte kan få undertexter att ladda, rapportera problemet till HBO Max . Du kan nå dem via meddelanden, telefon eller e-post genom att gå till hjälpcentret. ^{(Help Center.)} Undertexter^(Subtitles) genereras inte automatiskt; de laddas upp som en del av data med ett specifikt tv-program eller en viss film. Så det är möjligt att en del av informationen är skadad, vilket resulterar i att undertexter visas felaktigt eller vid fel tidpunkt.

Om detta händer kan du inte åtgärda problemet själv. HBO Max kommer att behöva ta hand om det från deras sida, men de måste vara medvetna om problemet först.

Undertexter är en välsignelse för hörselskadade, så det kan vara särskilt frustrerande när de inte fungerar. Prova dessa korrigeringar för att komma tillbaka till att titta på ditt favoritinnehåll.

HBO Max Subtitles Not Working? 10 Ways to Fix

Maybe it’s too loud in your home to hear the TV propеrly, or you just want to keep the volume low. Either way, there are times when subtitlеs or closed captions are the best options for enjoying a streaming show. When HBO Max subtitles aren’t working, thеre are several things you can do to fix them.

Maybe the subtitles are out of sync, or they aren’t appearing. Whatever the cause, you can take steps to get them back on screen (and appear like they’re supposed to).

1. Check HBO’s Server Status

If the HBO Max servers are down, the streaming service might not behave as expected. The first step you should take is to check Downdetector. It will show you whether HBO Max is having a problem in a localized area or if the service as a whole isn’t operational. If this is the case, all you can do is wait for it to come back online.

2. Check Your Ping

While HBO Max requires sufficient internet speed to stream video, it also needs a quick response time from the server to your device. This response time is called ping (or lag, for gamers out there). You can check this by going to Speedtest.net and running a speed test. It will show you your download and upload speeds and your overall ping in milliseconds.

3. Disable Your VPN

While a VPN (virtual private network) provides security while browsing the web or accessing sensitive information, it can interfere with streaming services. While a VPN makes it possible to access programming from other regions, you should disable it while streaming if you encounter problems with your subtitles. Turning off the VPN is sometimes all it takes to correct these issues.

4. Reboot Your Streaming Device

It doesn’t matter whether you’re streaming on a Firestick, macOS, Android TV, Xbox, or Roku device – sometimes, the easiest fix is to turn it off and back on again. A quick power cycle will fix most glitches and let you experience the content the way you want to.

5. Update or Uninstall and Reinstall HBO Max

When you’re using HBO Max on a mobile device, whether Android or iPhone, there are two things you should check. First, make sure you’re using the latest version of HBO Max. If you are and the problem continues to persist, uninstall the app and reinstall it. Often, a botched installation or update will cause glitches that can’t be explained. Completely reinstalling the app will fix these.

6. Clear Your Web Browser Cache

Try clearing your browser cache if you’re streaming through the HBO Max website. How you do this varies depending on your browser, but wiping the cache and restarting the browser will often fix most problems you run into.

1. In Google Chrome, select the three dots in the top-right corner and then select More Tools > Clear Browsing Data.
2. Ensure the box for “Cached images and files” is checked, then select Clear data.

7. Clear Your App Cache

If you’re streaming through a mobile device or an iPad, try clearing your app cache. This serves the same function as clearing your web cache. While the exact approach varies between devices, they all follow a basic process.

On Android, you can clear the cache by accessing the HBO Max app, selecting Clear Data, and then Clear Cache. On iOS, you can’t clear the specific app cache, but you can delete and reinstall the app. It has the same result in the end.

8. Check Your Caption Settings

Make sure you actually have subtitles enabled.

1. While streaming, select caption settings. This looks like a speech bubble.

1. Select English – Original and English CC.

1. Refresh the video.

This will turn on subtitles and start streaming them alongside the audio. Too often, it’s easy to forget to select the CC button, especially if you swap between streaming platforms. Even if it’s enabled on one, it might not automatically be enabled on another.

9. Try a Different Device

If you can’t get subtitles to work on one streaming platform, try another. For example, try streaming on your Roku device if HBO Max subtitles won’t load on your smart TV. Sometimes, server issues might prevent subtitles from working for one platform and not another, even if there are no reported problems.

Roku devices often have different settings than your mobile app. You might have enabled or disabled a setting on one platform that’s still enabled on another.

10. Report to HBO Max Help

If you’ve tried every possible step and still can’t get subtitles to load, report the problem to HBO Max. You can reach them through messaging, phone, or email by going to the Help Center. Subtitles aren’t generated automatically; they’re uploaded as part of the data with a specific TV show or movie. So it’s possible that some of the data is corrupted, resulting in subtitles appearing incorrectly or at the wrong time.

If this happens, you can’t fix the problem yourself. HBO Max will have to take care of it from their end, but they need to be aware of the problem first.

Subtitles are a boon to the hearing-impaired, so it can be particularly frustrating when they don’t work. Try these fixes to get back to watching your favorite content.

Related posts

• HBO Max fortsätter att buffra? 9 sätt att fixa

• HBO Max-nedladdningar fungerar inte? 9 korrigeringar att prova

• HBO Max-appen fungerar inte? 10 korrigeringar att prova

• Netflix fungerar inte? 7 sätt att fixa det

• Chrome-ljudet fungerar inte? 7 sätt att fixa

• Doordash fungerar inte? 7 saker att prova

• 8 sätt att fixa "Aw, Snap!" Page Crash-fel i Chrome

• Fungerar inte YouTube TV? 8 sätt att fixa det

• Facebook Marketplace fungerar inte? 9 sätt att fixa

• Android Auto fungerar inte? 11 sätt att fixa det

• YouTubes pausknapp försvinner inte? 6 sätt att fixa

• Fungerar inte Google Drive på Chromebook? 11 sätt att fixa

• Windows 10 fortsätter att frysa? 9 sätt att fixa

• Håller Spotify paus? 8 sätt att fixa

• Fungerar inte Disney Plus? 14 korrigeringar att prova

• Utskriftsjobb kommer inte att tas bort i Windows? 8+ sätt att fixa

• Vänsterklicka Fungerar inte i Windows 10? Topp 7 sätt att fixa

• Alt Tab fungerar inte? 13 sätt att fixa

• Får du "Din internetåtkomst är blockerad"? 10 sätt att fixa

• OneNote synkroniseras inte? 9 sätt att bli ansluten