Strömningstjänster ( Netflix , Hulu , HBO Max , etc.) är stabila och fungerar knappt fel på Apple TV-enheter^{(Apple TV devices)} . Det finns dock tillfällen när saker och ting går söderut på grund av dålig internetuppkoppling, serveravbrott, föråldrad programvara etc.

Om du har problem med HBO Max på din Apple TV bör tricken i den här handledningen hjälpa. Observera att HBO Max -appen fungerar på 4:e generationens Apple TV (4K och HD) och nyare modeller. Om du inte hittar HBO Max i App Store beror det troligen på att du har en Apple TV- modell som inte stöds (andra eller tredje generationen).

Om du har en iPhone eller iPad kan du streama HBO Max till en Apple TV som inte stöds via AirPlay . Alternativt kan du installera HBO Max från din TV:s appbutik om du har en kompatibel smart-TV från LG, Samsung eller VIZIO . Kolla in listan över enheter som fungerar med HBO Max^{(devices that work with HBO Max)} .

Felsökningslösningarna nedan bör få HBO Max att arbeta på kompatibla Apple TV-modeller eller generationer.

1. Kontrollera HBO Max Server Status

HBO Max kan fungera fel om det finns ett problem med streamingtjänstservrarna. Serverrelaterade problem kan göra HBO Max webbplats/app otillgänglig och utlösa uppspelningsfelkoder.

Använd webbplatsövervakande webbplatser som DownDetector för att verifiera statusen för HBO Maxs servrar. Om DownDetector rapporterar ett serveravbrott, meddela HBO Max^{(notify HBO Max)} och vänta tills de återställer tjänsten.

Felsök^{(Troubleshoot)} din Apple TV-anslutning om HBO Max fungerar för andra prenumeranter och dina andra enheter.

2. Kontrollera din Internetanslutning

HBO Max kan ständigt buffra videor eller misslyckas med att spela upp innehåll om din internetanslutning är långsam eller inkonsekvent^{(internet connection is slow or inconsistent)} . Ditt nätverk måste ha en nedladdningshastighet på minst 5 Mbps för att streama HD-innehåll på HBO Max . 25 Mbps är den lägsta nedladdningshastigheten för att streama 4K HDR- innehåll.

Använd webbverktyg som SpeedTest.net för att testa din nätverksanslutningshastighet på en annan enhet. Prova följande felsökningskorrigeringar om din internethastighet faller under HBO Max rekommendation:

• Koppla bort^(Disconnect) andra enheter från ditt nätverk. Att minska aktiviteten på ditt nätverk kan frigöra bandbredd och öka anslutningshastigheten.
• Sätt tillbaka Ethernet -kabeln till Apple TV. Se också till att Ethernet -kabeln som ansluter din Apple TV till en router är äkta och i gott skick. Lösa^(Loose) eller skadade kablar kan försvaga en Ethernet-anslutningshastighet^{(weaken an Ethernet connection speed)} och orsaka intermittenta frånkopplingar.
• Starta om din router om du använder ett Wi-Fi-nätverk.
• Flytta din Wi-Fi-router närmare Apple TV.
• Uppdatera din routers firmware.
• Kontakta din internetleverantör ( ISP ).

Återställ din trådlösa router eller byt till en trådbunden anslutning om du inte kan streama HBO Max och andra appar på Wi-Fi .

3. Tvångsavsluta och öppna HBO Max igen

Apple rekommenderar att tvångsavsluta appar som inte fungerar korrekt på Apple TV och andra Apple - enheter. Att göra^(Doing) det kan lösa tillfälliga systemfel som gör att appen inte fungerar. Följ stegen nedan för att tvinga stänga HBO Max på din Apple TV.

1. Dubbeltryck^{(Double-press)} på TV-knappen på din Apple TV Remote för att öppna skärmen för appväxling.
2. Navigera till förhandsvisningen av HBO Max -appen och svep uppåt på fjärrkontrollens klickplatta^(Clickpad) eller pekyta^(Touch) . Det kommer att tvinga stänga HBO Max och ta bort den från appväxlaren.

Vänta några sekunder och öppna HBO Max igen . Uppdatera HBO Max^{(Update HBO Max)} om problemet du upplever återkommer efter att du tvingats stänga appen.

4. Uppdatera HBO Max

HBO Max kan inte fungera om appen är föråldrad eller buggaren. Om din Apple inte uppdaterar appar automatiskt, uppdatera HBO Max manuellt i App Store .

Öppna App Store , sök efter "hbo max" och välj Uppdatera^(Update) för att installera den senaste versionen av appen.

Vi rekommenderar också att du konfigurerar din Apple TV för att uppdatera appar automatiskt. Gå till Settings > Apps och ställ in alternativet "Uppdatera appar automatiskt" till På.

Det uppmanar din streamingenhet att uppdatera appar när nya versioner finns tillgängliga i App Store . Observera att automatiska appuppdateringar kan öka dataförbrukningen. Lämna alternativet inaktiverat om du använder en begränsad eller begränsad internetplan.

5. Starta om din Apple TV

Om HBO Max och andra appar fryser, kraschar eller inte öppnas kan problemet lösas om du startar om din Apple TV.^(Apple)

Öppna appen Inställningar^(Settings) , välj System och välj Starta om^(Restart) .

Alternativt kan du koppla bort Apple TV -strömkabeln från vägguttaget och vänta i 30 sekunder. Anslut kabeln tillbaka till uttaget och anslut din Apple TV till ett Wi-Fi- eller Ethernet - nätverk. Öppna HBO Max^{(Open HBO Max)} och kontrollera om det fungerar utan problem.

6. Uppdatera din Apple TV

Att hålla din Apple TV:s operativsystem uppdaterat är alltid en bra idé. tvOS-uppdateringar löser prestandaproblem, fjärrkontrollproblem^{(remote control troubles)} , appfel och problem med andra Apple TV-funktioner.

Anslut din Apple TV till ett trådbundet eller trådlöst nätverk, gå till Settings > Software > Software Updates och välj Uppdatera programvara^{(Update Software)} .

Om det finns en uppdatering tillgänglig för din Apple TV, välj Ladda ner^(Download) och installera^(Install) för att installera uppdateringen.

Din Apple TV kommer att starta om och installera den nya tvOS-uppdateringen när nedladdningen är klar. Håll din Apple TV ansluten till eluttaget under installationen.

Vi rekommenderar att du låter din Apple TV installera nya tvOS-uppdateringar automatiskt. Gå till Settings > System > Software Updates och aktivera Uppdatera automatiskt^{(Automatically Update)} .

Se vår handledning om uppdatering av tvOS^{(tutorial on updating tvOS)} för information om uppdatering av äldre Apple TV-generationer.

7. Installera om HBO Max

Att ta bort HBO Max och installera om appen löste problemet för många Apple TV-användare^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . Om ingen av lösningarna ovan löser problemet, avinstallera HBO Max och ladda ner appen igen.

1. Navigera till HBO Max - appen på din Apple TVs startskärm^(Home) eller appstartare.
2. Tryck och håll in klickplattan^(Clickpad) eller pekytan^{(Touch Surface)} på din Apple TV Remote tills ikonen för HBO Max -appen vibrerar.
3. Tryck^(Press) på knappen Play/Pause på fjärrkontrollen för att öppna menyn Alternativ .^(Options)

1. Välj Ta bort.

1. Välj Ta bort^{(Choose Delete)} på bekräftelsesidan för att avinstallera HBO Max från din Apple TV.

HBO Max och Chill

Vi är övertygade om att åtminstone en av dessa felsökningslösningar kommer att få HBO Max att fungera igen på din Apple TV. Kontakta HBO Max^{(Contact HBO Max)} eller Apples support^{(Apple Support)} om problemet kvarstår.

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming serνices (Nеtflix, Hυlu, HBO Max, etc.) are stable and barely malfunction оn Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

Related posts

• 8 tips innan du ändrar ditt Apple App Store-land

• Tips, tricks och hacks för att använda Apple-påminnelser effektivt

• Så här ställer du in Apple CarPlay i din bil

• Vad är Apple-nyckelring och hur man använder den

• Apple Pay fungerar inte? 15 saker att prova

• 11 iMessage-hack och knep för att bli expert

• Siri fungerar inte? 13 korrigeringar för att få Siri att prata igen

• Varför fortsätter Apple Music att pausas? 10 korrigeringar att prova

• Tips och tricks för Apple-meddelanden som du kanske inte känner till

• Apple Music fungerar inte? 10 sätt att fixa

• 6 tips för att få ut det mesta av Apple Music

• Kom igång med Subversion med SvnX

• 11 roliga saker att fråga Siri

• 21 enkla tips för att använda Apple Notes effektivt

• Är iPhone Face ID säker att använda?

• De bästa apparna för din Apple Watch

• 8 bästa Apple Pencil-appar

• Siri fungerar inte på Apple TV? 9 sätt att fixa

• Vad är iMovie? En guide för att komma igång

• Apple CarPlay fungerar inte? 7 möjliga korrigeringar