Apple Music brukar fungera otroligt bra på iPhone, men det är inte problemfritt. I sällsynta fall kan du uppleva krascher när du öppnar eller spelar upp låtar i Musik^(Music) -appen. Anledningen? Det kan vara vad som helst, men de vanliga misstänkta inkluderar buggyprogramvara, korrupta nedladdningar och motstridiga inställningar.

I den här felsökningsguiden kommer du att ta reda på vad du måste göra när Apple Music fortsätter att krascha på iPhone. Fixningarna nedan gäller även Apple Music på iPad och iPod touch.

Tvångsavsluta och öppna Apple Music igen

Om Apple Music kraschar upprepade gånger när du försöker öppna den, försök att tvångsavsluta appen innan ditt nästa försök.

1. Svep uppåt från botten av skärmen och pausa tillfälligt. Om din iOS-enhet har en hemknapp^(Home) trycker du på den två gånger istället.

2. Sätt musikkortet^(Music) i fokus och dra det upp och ut från skärmen.

3. Starta om Apple Music från Dock eller hemskärmen^{(Home Screen)} .

Starta om iPhone eller iPad

Att starta om systemprogramvaran kan också hjälpa till att lösa problem med musikappen^(Music) som kraschar på din iPhone eller iPad. Här är vad du måste göra för att starta om valfri iOS- eller iPadOS-enhet.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ^(Settings)Allmänt^(General) .

2. Rulla ned och tryck på Stäng^{(Shut Down)} av .

3. Dra strömikonen^(Power) till höger för att stänga av din iPhone.

4. Vänta i 20-30 sekunder.

5. Håll ned strömknappen^(Power) för att starta om enheten.

Tvinga omstart av iPhone eller iPad

Om Apple Music kraschar gör att din iPhone eller iPad fryser måste du tvinga omstart av enheten istället. Använd rätt knappkombination enligt följande.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Tryck snabbt på och släpp knapparna Volym upp^{(Volume Up)} och Volym ner^{(Volume Down)} efter varandra. Tryck sedan omedelbart på och håll in strömknappen^(Power) tills din iPhone eller iPad startas om och du ser Apple -logotypen.

Endast iPhone 7-serien^{(iPhone 7 Series Only)}

Tryck och håll ned volym ned-^{( Volume Down)} och strömknapparna^(Power) samtidigt tills din enhet startar om och visar Apple -logotypen.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Tryck och håll ned volym ned-^{( Volume Down)} och hemknapparna^(Home) samtidigt tills din iPhone eller iPad startar om och du ser Apple -logotypen.

Kontrollera Apple Music Status

Apple Music -kraschar kan också bero på problem på serversidan. Om du också märker konstigt beteende på alla dina enheter (som med Apple Music - appen på Android och Mac eller iTunes på Windows ), kanske du vill slå upp Apples systemstatussida^{(Apple’s System Status page)} . Om det anger servicerelaterade problem bredvid Apple Music väntar du tills Apple har löst dem.

Ladda ner problematiskt album^{(Redownload Problematic Album)} eller spår igen

Om Apple Music fortsätter att krascha men bara medan du spelar en specifik nedladdning, försök att ta bort och ladda ner den problematiska spellistan, albumet eller spåret igen.

1. Tryck på albumet eller spåret i Apple Music .

2. Tryck på ikonen Fler ^(More) alternativ^{(Options )} (tre punkter) i det övre högra hörnet på skärmen eller bredvid spåret.

3. Tryck på Ta bort^(Remove) .

4. Tryck på Ta bort nedladdning^{(Remove Download)} .

5. Tryck på nedladdningsikonen^(Download) för att ladda ner albumet eller spåret igen.

Inaktivera förlustfritt ljud

Apple Music stöder förlustfritt ljud. Men prat på Apples supportforum^{(chatter on the Apple Support forums)} indikerar att streaming av högre kvalitet leder till krascher. Testa att inaktivera funktionen och se om det hjälper.

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) på din iPhone eller iPad.

2. Rulla ned och tryck på Musik^(Music) .

3. Tryck på Ljudkvalitet^{(Audio Quality)} .

4. Stäng av strömbrytaren bredvid Lossless Audio .

Om problemet kvarstår, fortsätt genom att inaktivera Dolby Atmos . För att göra det trycker du på Dolby Atmos under Inställningar^(Settings) > Musik^(Music) och ställer in den på Av^(Off) .

Uppdatera din iPhone

Att köra den senaste versionen av Apple Music på din iPhone eller iPad är ett annat sätt att lösa problem som kraschar orsakade av buggar och fel. Dessutom får du tillgång till nya funktioner. Att tillämpa enastående systemprogramvaruuppdateringar eller uppgradera till en större iOS-version (t.ex. iOS 14 till iOS 15) kommer att göra susen.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ^(Settings)Allmänt^(General) .

2. Tryck på Programuppdatering^{(Software Update)} .

3. Tryck på Ladda ner och installera^{(Download & Install)} .

Ladda ner musikappen

Genom att ladda ner och installera om Apple Music kan du utesluta problem som orsakas av en korrupt appinstans. Oroa dig inte – du kommer inte att förlora dina nedladdningar.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ^(Settings)Allmänt^(General) .

2. Tryck på iPhone^(iPhone) / iPad Storage .

3. Tryck på Musik^(Music) .

4. Tryck på Ladda ner app^{(Offload App)} .

5. Tryck på Ladda ner app^{(Offload App)} för att bekräfta.

6. Starta om din iPhone.

7. Tryck på ikonen för Apple Music - appen på Dock- eller Hemskärmen^{(Home Screen)} för att ladda ner Musik^(Music) - appen igen. Eller sök efter Musik^(Music) i App Store och tryck på ikonen Ladda ner .^(Download)

Frigör lagringsutrymme

En iPhone eller iPad som är nära att ta slut på lagringsutrymme kan också utlösa appkrascher. Så försök att frigöra utrymme^{(freeing up space)} genom att gå över till Inställningar^(Settings) > Allmänt^(General) > iPhone / iPad-lagring^{(iPad Storage)} . Följ det genom att arbeta dig igenom rekommendationerna längst upp på skärmen. Dessutom kan du ladda ner eller ta bort appar för att skapa extra lagringsutrymme. 

Lär dig hur du frigör ännu mer utrymme genom att minska storleken på kategorin Övrigt^{(reducing the size of the Other category)} på din iOS- eller iPadOS-enhet.

Inaktivera och återaktivera bibliotekssynkronisering

Att inaktivera och återaktivera bibliotekssynkroniseringsfunktionen^{(Library Sync)} i Apple Music är en annan fix som kan hjälpa. Det kommer dock att radera alla nedladdningar på din enhet.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ^(Settings)Musik^(Music) .

2. Stäng av reglaget bredvid Synkronisera bibliotek^{(Sync Library)} .

3. Välj Stäng av^{( Turn Off)} .

4. Öppna Apple Music-appen.

5. Besök sidan Inställningar^(Settings) > Musik^(Music) igen och slå på reglaget bredvid Synkronisera bibliotek^{(Sync Library)} .

Återställ nätverksinställningar

Om ingen av korrigeringarna ovan fungerade, försök att återställa nätverksinställningarna på din iPhone eller iPad. Det är det bästa sättet att eliminera anslutningsproblem som resulterar i att Apple Music kraschar.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ^(Settings)Allmänt^(General) .

2. Rulla ned och tryck på Överför eller Återställ iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

3. Tryck på Återställ^(Reset) . 

4. Tryck på Återställ nätverksinställningar^{(Reset Network Settings)} .

5. Ange enhetens lösenord.

6. Tryck på Återställ nätverksinställningar^{(Reset Network Settings)} för att bekräfta.

När du har återställt dina nätverksinställningar måste du återansluta till Wi-Fi manuellt . Dina mobilinställningar uppdateras automatiskt – kontakta din trådlösa operatör om de inte gör det.

Återställ alla inställningar

Följande korrigering innebär att du återställer alla inställningar på din iPhone eller iPad. För att göra det, upprepa helt enkelt stegen i avsnittet ovan men välj alternativet Återställ alla inställningar^{(Reset All Settings)} istället. 

Förutom nätverksinställningar återställer proceduren även systemrelaterade inställningar (som de som rör sekretess och tillgänglighet) till fabriksinställningarna. Så kom ihåg att konfigurera om dem senare.

Logga ut och tillbaka till Apple Music

Att logga ut från Apple Music (och andra tjänster som App Store ) och sedan in igen kan också lösa Apple Music -relaterade krascher.

1. Öppna appen Inställningar^(Settings) på din iPhone.

2. Klicka på ditt Apple-ID .

3. Tryck på Media & Köp^{(Media & Purchases)} .

4. Tryck på Logga ut^{(Sign Out)} .

Obs^(Note) : Att logga ut från ditt Apple-ID för media och köp^(Purchases) kommer inte att inaktivera några iCloud-relaterade tjänster som Foton eller Hitta min^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} .

5. Starta om din iPhone eller iPad.

6. Logga^(Sign) in igen med ditt Apple-ID .

7. Använd Apple Music igen och kontrollera om problemet återkommer.

Vad mer kan du göra?

Om Apple Music fortsätter att krascha, prova att gå igenom dessa ytterligare Apple Music-relaterade korrigeringar^{(additional Apple Music-related fixes)} eller kontakta Apple Support^{(contact Apple Support)} . Fortfarande ingen tur? Överväg att byta till en alternativ streamingtjänst som Spotify eller Amazon Music tills Apple löser problemet i en systemprogramvara eller uppdatering på serversidan.

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Apple Music tends to run incredibly well on the іPhonе, but it’s not withоut issues. Rarеly, you may experience crаshes while oрening or playing songs in the Music app. The reason? It could be anything, but the usual suspects include buggу software, corrupt downloаds, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• Åtgärda Google Play Musik fortsätter att krascha

• iPhone fortsätter att starta om? 10 sätt att fixa

• Hur man låser upp en iPhone med Apple Watch med en mask på

• Hur man chattar med Apple Support direkt från din iPhone

• 12 bästa Apple CarPlay-appar för iPhone

• Kan inte importera foton från iPhone till Windows 11/10 PC

• 6 skillnader mellan Spotify och Apple Music

• Hur man fixar Kodi fortsätter att krascha vid uppstart

• Fortsätter Instagram att krascha på iPhone eller Android? 8 korrigeringar att prova

• 9 korrigeringar när Google Play Butik fortsätter att krascha på Chromebook

• En praktisk titt på Apple Music och Apple Arcade

• Hur man ställer in en insomningstimer för Apple Music på iPhone

• Apple Music Family Sharing Fungerar inte? Hur man fixar

• Fix Discord fortsätter att krascha

• Varför fortsätter Apple Music att pausas? 10 korrigeringar att prova

• Hur man konverterar en Spotify-spellista till en Apple Music-spellista

• 9 föga kända Apple Music-tips du behöver veta

• Hur man streamar Apple Music på Fire TV Stick

• Fortsätter MacBook att frysa? 14 sätt att fixa det

• Så här fixar du låtar som inte är tillgängliga i ditt land eller din region på Apple Music