Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

Ett antivirusprogram är en av de första sakerna vi installerar på en ny dator, och det med rätta. Medan ett fåtal betalar en bra summa pengar för att få ett pålitligt antivirusprogram, är de flesta av oss beroende av gratisprogram som Malwarebytes för våra säkerhetsbehov. Även om det är gratis, gör Malwarebytes ett utmärkt jobb med att skydda våra system från skadlig programvara och virusattacker. Malwarebytes har även en betalversion (premium) som låser upp funktioner som schemalagda skanningar, realtidsskydd etc. men gratisversionen räcker för de flesta användare. Kolla in vår guide om hur du använder Malwarebytes Anti-Malware för att ta bort skadlig programvara(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware) för mer information.

Men inte en enda sak i teknikvärlden är fri från fel och problem. Malwarebytes är inte annorlunda och fungerar fel då och då. Vi har redan täckt ett av de mer utbredda Malwarebytes-webbskyddet i realtid slår inte (Turn) problemet, och i den här artikeln kommer vi att täcka ett annat problem, Malwarebytes Kan inte ansluta tjänstfelet.(Malwarebytes Unable to Connect the Service error.)

Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

Så här åtgärdar du Malwarebytes Det gick inte att ansluta tjänstefelet(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)

Felet uppstår när du klickar på programikonen för att öppna den, men istället för att starta ser du en blå roterande cirkel följt av felmeddelandet. Felet hindrar användaren från att starta Malwarebytes överhuvudtaget och kan vara ganska irriterande om du omedelbart behöver skanna din dator efter skadlig programvara(Malware) .

Som meddelandet antyder, orsakas felet främst på grund av vissa problem med Malwarebytes -tjänsten. Andra orsaker till felet inkluderar en intern bugg i den aktuella versionen av Malwarebytes , konflikt med andra antivirusprogram som du kan ha installerat på ditt system, installationsfel, etc.

Nedan finns alla lösningar som rapporterats för att lösa felet Malwarebytes' Kan inte ansluta tjänsten. 

Metod 1: Kontrollera Malwarebytes Service Status(Check Malwarebytes Service Status)

Liksom de flesta applikationer har Malwarebytes också en bakgrundstjänst kopplad till den som hjälper till med dess funktionalitet. Enligt felmeddelandet kan Malwarebytes inte starta på grund av dålig anslutning eller kommunikationsproblem med tjänsten. Detta inträffar när Malwarebytes -tjänsten har slutat köras i bakgrunden på grund av någon okänd anledning.

Den första lösningen för att lösa de flesta Malwarebytes-fel( resolve most Malwarebytes errors) är att kontrollera statusen för Malwarebytes -tjänsten. För att undvika problem måste tjänsten starta automatiskt vid varje uppstart; följ instruktionerna nedan för att ändra dess starttyp om den inte gör det:

1. Öppna Windows Services-  applikationen genom att skriva  services.msc  i körkommandorutan ( Windows key + R ) och tryck sedan på OK. Du kan också komma åt tjänster genom att slå upp dem direkt i sökfältet i Windows ( Windows - tangenten + S). 

Tryck på Windows-tangenten + R och skriv sedan services.msc

2. Gå igenom listan över lokala (Local) tjänster(Services) och leta upp Malwarebytes-tjänsten(Malwarebytes service) . För att göra det enklare att leta efter den önskade tjänsten, klicka på Namn högst upp i fönstret och sortera alla tjänster i alfabetisk ordning.

3. Högerklicka (Right-click )Malwarebytes-tjänsten(Malwarebytes Service) och välj  Egenskaper (Properties ) från den efterföljande snabbmenyn. (Alternativt, dubbelklicka på tjänsten för att komma åt dess egenskaper)

Högerklicka på Malwarebytes-tjänsten och välj Egenskaper |  Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

4. Under fliken Allmänt(General) klickar du på rullgardinsmenyn bredvid Starttyp(Startup) och väljer Automatisk(Automatic) .

Under fliken Allmänt klickar du på rullgardinsmenyn bredvid Starttyp och väljer Automatisk

5. Kontrollera sedan tjänstens(Service) status. Om det står Kör,(Running,) klicka på Verkställ(Apply) för att spara ändringarna och sedan OK för att avsluta. Men om tjänstens status(Service Status) visas stoppad, klicka på Start-  knappen nedanför för att starta tjänsten.

Ett par användare kommer att få ett felmeddelande när de försöker starta Malwarebytes -tjänsten. Felmeddelandet kommer att läsa:

Windows kunde inte starta säkerhetscentertjänsten på lokal dator. Fel 1079: Kontot som anges för den här tjänsten skiljer sig från kontot som anges för andra tjänster som körs i samma process. (Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)"

För att lösa ovanstående fel och starta Malwarebytes -tjänsten, följ stegen nedan:

1. Öppna fönstret Egenskaper(Properties window) för Malwarebytes-tjänsten(Malwarebytes Service) igen (steg 1 till 3 i ovanstående metod) och växla till fliken Logga(Log On) in  .

2. Klicka på knappen Bläddra(Browse ) . Om knappen är nedtonad klickar du på alternativknappen bredvid  Det här kontot(This account) för att aktivera det.

Växla till fliken Logga in och klicka på Bläddra

3. Ange din dators namn (användarnamn)(Computer’s Name (username)) i textrutan under ' Ange(Enter) objektnamnet att välja' och klicka på knappen Kontrollera namn till höger. (Check Names )Ditt datornamn kommer att verifieras inom ett par sekunder.

Under 'Ange objektnamnet att välja' och klicka på knappen Kontrollera namn till höger

Obs:(Note:) Om du inte känner till ditt användarnamn klickar du på knappen Avancerat(Advanced button) och sedan på Sök nu( Find Now) . Välj ditt användarnamn i listan och klicka på OK.(Select your username from the list and click OK.)

Klicka på Hitta nu och välj sedan ditt användarkonto och klicka sedan på OK

4. Klicka på OK . Användare som har angett ett lösenord kommer att uppmanas att ange det. Ange bara(Simply) ditt lösenord för att avsluta.

5. (Head) tillbaka till fliken Allmänt och (General)starta (Start ) Malwarebytes-tjänsten.

Starta om din dator för lycka till och öppna Malwarebytes för att kontrollera om felet Kan inte ansluta tjänsten har lösts.(Unable to Connect the Service error has been resolved.)

Metod 2: Lägg till Malwarebytes till din lista med undantag för antivirus(Antivirus Exception)

Många användare kopplar sina befintliga antivirusprogram med Malwarebytes för ett extra lager av säkerhet. Även om detta kan verka som en bra strategi på papper, finns det några saker som kan gå fel. För det första(First) är antivirus- och antimalware- program ökända för att de samlar på sig många resurser (minne) och att ha två av dem aktiva samtidigt kan leda till allvarliga prestandaproblem. För det andra(Second) , eftersom dessa applikationer utför liknande uppgifter, kan en konflikt uppstå som orsakar problem i deras drift.

Malwarebytes har utropats till att spela bra med andra antivirusprogram(Antivirus) , men användare fortsätter att rapportera fel på grund av en konflikt mellan de två. Problemen har främst rapporterats av F-Secure-användare, ett antivirusprogram.

Du kan lösa denna konflikt genom att helt enkelt  lägga till Malwarebytes till undantags- eller undantagslistan för ditt antivirusprogram(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus) . Proceduren för att lägga till en applikation till undantagslistan är unik för varje antivirusprogramvara och kan hittas genom att utföra en enkel googlesökning. Du kan också välja att  tillfälligt inaktivera antivirusprogrammet (temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus ) <span data-preserver-spaces=”true”>när du behöver utföra en skadlig skadlig sökning.

Lägg till Malwarebytes till din lista med undantag för antivirus |  Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

Metod 3: Installera om Malwarebytes 

Vissa användare kommer att fortsätta att få felet även efter att ha ändrat starttypen för Malwarebytes-tjänsten(Malwarebytes Service) . Dessa användare kan prova att installera om Malwarebytes helt och hållet(reinstalling Malwarebytes altogether) för att lösa tjänstefelet som inte går att ansluta permanent. 

Individer som använder gratisversionen av Anti-malware-programmet kan hoppa direkt in i ominstallationsprocessen genom att först avinstallera programmet och sedan ladda ner och installera den senaste versionen av Malwarebytes . Premium-användare måste dock först hämta sina aktiverings-ID:n och lösenord(activation IDs and passkeys) för att kunna njuta av deras premiumfunktioner vid ominstallation.

Man kan hitta aktiverings-ID och nyckel genom att kontrollera kvittot på deras Malwarebytes-konto eller från e-posten han/hon fick efter att ha köpt premiumversionen av applikationen. Du kan också få tag i referenserna genom Windows registerredigerare.

Så här hämtar du aktiverings-ID och nyckel för ditt Malwarebytes premiumkonto:

1. Öppna kommandorutan Kör ( Windows key + R ), skriv  regedit  i textrutan och tryck på enter för att öppna Windows Registerredigerare(Windows Registry Editor) . I likhet(Similar) med Services kan du också bara söka efter Registereditorn(Registry Editor) i Windows sökfält.

Öppna regedit med administrativa rättigheter med Task Manager

Oavsett(Irrespective) åtkomstläge visas ett popup-fönster för användarkontokontroll som frågar om du vill tillåta appen att göra ändringar på din enhet. Klicka(Click) på  Ja (Yes ) för att ge de nödvändiga behörigheterna.

2. Expandera HKEY_LOCAL_MACHINE som(HKEY_LOCAL_MACHINE) finns i den vänstra panelen.

3. Dubbelklicka sedan på SOFTWARE  för att expandera den.

4. Beroende på din systemarkitektur hittar du ditt aktiverings-ID och nyckel på olika platser:

För 32-bitarsversioner:(For 32-bit versions:) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

För 64-bitarsversioner:(For 64-bit versions:) HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

Expandera HKEY_LOCAL_MACHINE som finns i den vänstra panelen

Nu när vi har hämtat aktiverings-ID och nyckel för ditt Malwarebytes premiumkonto kan vi gå vidare till avinstallationsprocessen:

1. Innan vi avinstallerar, starta Malwarebytes genom att dubbelklicka på dess skrivbordsikon och klicka på Mitt konto(My Account)  och sedan  Inaktivera(Deactivate) .

2. Öppna sedan Avancerade säkerhetsinställningar( Advanced Security Settings)  och  avmarkera( uncheck ) rutan bredvid 'Aktivera självskyddsmodul'.(‘Enable self-protection module’.)

Öppna Avancerade säkerhetsinställningar och avmarkera rutan bredvid "Aktivera självskyddsmodul"

3. Vi är klara med för-avinstallationsprocessen. Stäng(Close) programmet och högerklicka även på Malwarebytes - ikonen i systemfältet och välj Stäng(Close) .

4. Klicka på följande hyperlänk MBAM-Clean.exe  för att ladda ner det officiella avinstallationsverktyget.

5. Bara för att vara lite mer försiktig och undvika att eventuella missöden inträffar, stäng alla program som körs för närvarande och inaktivera även ditt antivirusprogram tillfälligt.

6. Öppna nu  MBAM-Clean-verktyget (open the MBAM-Clean tool ) och följ instruktionerna/uppmaningarna på skärmen för att ta bort alla spår av Malwarebytes från din dator. ( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )

7. När avinstallationsprocessen är klar kommer du att uppmanas att starta om din dator(restart your PC) . Följ begäran och starta om (gå till skrivbordet, tryck på Alt + F4 följt av den nedåtvända pilen och sedan på enter).

8. Öppna din föredragna webbläsare, gå över till Malwarebytes Cybersecurity och ladda ner den senaste tillgängliga versionen av säkerhetsprogrammet.

Klicka på filen MBSetup-100523.100523.exe för att installera MalwareBytes

9. När du har laddat ned, klicka på MBSetup.exe och följ instruktionerna för att installera Malwarebytes igen  (install Malwarebytes again, ). Avmarkera rutan bredvid Testversion när du blir ombedd.(When asked uncheck the box next to Trial.)

10. Starta programmet och klicka på knappen Aktivera licens  .(Activate license )

Starta programmet och klicka på knappen Aktivera licens |  Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

11. På följande skärm anger du noggrant ditt aktiverings-ID och lösenordet som(enter your activation ID and the passkey) vi hämtade tidigare för att aktivera din premiumlicens.

Metod 4: Avinstallera Malwarebytes i felsäkert läge(Safe Mode)

Om rötterna till felet är djupare än vi uppfattar kommer du att få problem med att följa guiden ovan och korrekt avinstallera Malwarebytes-applikationen(properly uninstalling the Malwarebytes application) . Dessa olyckliga användare måste först starta i felsäkert läge(boot into Safe Mode) och sedan avinstallera programmet. För att starta upp i felsäkert läge:

1. Skriv MSconfig  i antingen kommandorutan Kör(Run) eller i sökfältet i Windows och tryck på enter.

Öppna Run och skriv "msconfig" där

2. Växla till fliken Boot  i följande fönster.(Boot )

3. Under Startalternativ, check/tick the box next to Safe boot .

4. När du har aktiverat Säker start kommer alternativen under den också att vara öppna för val. Markera rutan bredvid Minimal .

När du har aktiverat säker start, markera rutan bredvid Minimal |  Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

5. Klicka på Verkställ (Apply ) följt av  OK  för att spara ändringarna och starta om datorn för att gå in i felsäkert läge(Safe Mode) .

6. När datorn startar tillbaka i felsäkert läge(Safe Mode) öppnar du Windows-inställningarna (Windows Settings ) genom att antingen klicka på Start- knappen och sedan på kugghjulsikonen Inställningar(Settings) (ovanför strömalternativen(Power) ) eller genom att använda tangentbordskombinationen Windows -tangent + I.

När datorn startar tillbaka i felsäkert läge, öppna Windows-inställningar

7. Klicka på Appar(Apps) .

Klicka på Appar

8. Skanna(Apps) listan med appar och funktioner(Features) för Malwarebytes och klicka på den för att utöka respektive appalternativ.

9. Klicka på knappen Avinstallera (Uninstall ) för att bli av med den.

Klicka på knappen Avinstallera för att bli av med det |  Fix Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten

10. Du kommer inte att kunna komma åt internet och kommer därför inte att kunna ladda ner installationsfilen för den senaste versionen av Malwarebytes i felsäkert läge(Safe Mode) . Så gå tillbaka till Boot - fliken i MSConfig- fönstret (steg 1 till 3) och uncheck/untick the box next to Safe boot .

avmarkera/avmarkera rutan bredvid Säker start

När din dator startar upp normalt, besök Malwarebytes officiella webbplats(Malwarebytes’ official website) och ladda ner .exe -filen för programmet, installera programmet och du kommer inte att få felmeddelandet Kan inte ansluta tjänsten igen.( Unable to Connect the Service error again.)

Rekommenderad:(Recommended:)

Om du har börjat uppleva felet Malwarebytes Kan inte ansluta tjänsten(Unable to Connect the Service error) efter uppdatering till en viss version av Malwarebytes , beror felet troligen på en inneboende bugg i byggnaden. Om så är fallet och ingen av ovanstående metoder löste problemet, måste du vänta på att utvecklarna släpper en ny version med buggen fixad. Du kan också alltid kontakta Malwarebytes tekniska team för support eller kontakta oss i kommentarsektionen. (Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )



About the author

Jag är Windows MVP och har arbetat med Windows sedan 2007. Min erfarenhet inkluderar mjukvaruutveckling, hårdvara och ljud samt Windows-appar. Jag letar alltid efter de bästa sätten att förbättra användarupplevelsen i mitt arbete, så om du behöver hjälp med att designa eller utveckla en mjukvaruapplikation kan jag definitivt erbjuda mina tjänster.



Related posts