På Android- enheter är Google Play Store en systemapp som ofta inte fungerar. Den här guiden går igenom 10 möjliga lösningar som förhindrar att Google Play Butik^{(Google Play Store)} kraschar när du öppnar appen.

Observera att stegen för dessa felsökningslösningar kan variera beroende på vilken Android-^(Android) version som är installerad på din enhet.

1. Stäng begagnade appar

Ju fler applikationer du öppnar på din smartphone, desto mindre RAM -minne ( Random Access Memory ) är tillgängligt för att andra applikationer ska kunna köras effektivt utan problem. Om Google Play Butik^{(Google Play Store)} fortsätter att krascha på din Android- enhet, stäng appar som du inte använder för att frigöra minne så att Google Play Butik^{(Google Play Store)} fungerar smidigt.

2. Frigör lagringsutrymme

Play Butik^{(Play Store)} kan misslyckas med att installera appar eller ladda ner appuppdateringar om din enhet har ont om lagringsutrymme. Ännu värre, Play Butik^{(Play Store)} och andra applikationer kan krascha ibland under användning^{(other applications may crash occasionally during usage)} . Kontrollera appen Filer^(Files) (eller någon filhanteringsapp) och se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme – minst 1 GB.

Om din enhet kör standard Android OS finns det ett verktyg för lagringshantering i appen Inställningar^(Settings) som hjälper till att frigöra utrymme genom att ta bort skräpfiler, suddiga bilder, oanvända appar, dubbletter och stora filer.

Gå till Inställningar^(Settings) , välj Lagring^(Storage) , tryck på Frigör utrymme^{(Free Up Space)} och följ rekommendationerna på nästa sida.

Alternativt, öppna Google Files- appen, gå till fliken "Rengör" och följ rekommendationerna på sidan.

Om din enhet inte har appen Filer^(Files) eller ett alternativ för lagringshantering i menyn Inställningar^(Settings) installerar du en lagringsrengöringsapp^{(storage cleaning app)} från tredje parts APK-nedladdningswebbplatser^{(APK download websites)} för att frigöra utrymme.

3. Tvinga avsluta Play Butik

Force Stop-^{(Force Stop)} verktyget avslutar ett program och andra relaterade processer som körs i bakgrunden. Det är ett av de enklaste sätten att korrigera en felaktig app på Android- enheter.

1. Tryck länge på Play Butik-ikonen^{(Play Store icon)} på startskärmen^(Home) eller appstartaren och tryck på infoikonen^{(info icon)} .

1. Välj Force Stop och tryck på OK på bekräftelseprompten.

1. Tryck på Öppna^(Open) för att starta om Play Butik.

Om Play Butik^{(Play Store)} fortsätter att krascha efter att ha tvångsavslutat appen, bör rensning av dess cache stabilisera dess prestanda.

4. Rensa Google Play Butiks cache

Google Play Butik^{(Google Play Store)} skapar cachefiler (kallas även tillfälliga filer^{(Temporary files)} ) när du installerar appar eller appuppdateringar och utför andra åtgärder i appen. 

Överackumulering av dessa temporära filer kan ibland störa appens prestanda. Förutom att äta upp enhetens lagringsutrymme kan dessa tillfälliga filer få Play Butik^{(Play Store)} att krascha och uppvisa andra prestandarelaterade problem. 

För att rensa Google Play Butiks cachedata, gå till Inställningar^(Settings) > Appar och aviseringar^{(Apps & notifications)} > Alla appar^{(All Apps)} eller Appinformation^{(App info)} > Google Play Butik^{(Google Play Store)} > Lagring och cache^{(Storage & cache)} och tryck på Rensa cache^{(Clear Cache)} .

Starta om Play Butik^{(Play Store)} och kontrollera om den inte längre kraschar. Om problemet kvarstår, radera Google Play Butiks^{(Play Store)} data (se nästa avsnitt) och försök igen.

5. Rensa Google Play Butiksdata

Om du raderar Google Play^{(Google Play Store)} Butiks data återställs appens inställningar (konfigurationer för automatisk nedladdning, säkerhets- och autentiseringsinställningar, etc.) till standardinställningarna. På den ljusa sidan kan operationen eliminera datakorruption och andra Google Play Store- problem.

Öppna appmenyn för Google Play Butik^{(Google Play Store)} ( Inställningar^(Settings) > Appar och aviseringar^{(Apps & notifications)} > Alla appar^{(All Apps)} eller Appinformation^{(App info)} > Google Play Butik^{(Google Play Store)} ), välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} , tryck på Rensa lagring^{(Clear Storage)} och välj OK på bekräftelseprompten.

6. Rensa Google Play Services Cache

Google Play Services är en bakgrundsapplikation som håller andra Google -appar uppdaterade och körs på din enhet. Om Play Butik^{(Play Store)} fortsätter att krascha trots att cacheminnet och appdata rensas, kan problemet lösas av att ta bort Google Play Services cache.

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Appar och aviseringar^{(Apps & notifications)} och tryck på Appinfo (eller Se alla appar^{(See All Apps)} ).

1. Välj Google Play-tjänster^{(Google Play services)} .

1. Välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} .

1. Tryck på Rensa cache^{(Clear Cache)} .

7. Ge Play Butik bakgrundsdataåtkomst^{(Play Store Background Data Access)}

Google Play Butik^{(Google Play Store)} fungerar ibland fel om den inte har tillgång till din enhets internet i bakgrunden. Kontrollera appens inställningar och se till att bakgrundsdata är aktiverat.

1. Som vanligt, tryck länge på Google Play Butik^{(Google Play Store)} - ikonen och tryck på infoikonen^{(info icon)} för att starta appens inställningsmeny.

1. Välj Mobildata och Wi-Fi^{(Mobile data & Wi-Fi)} .

1. Slå på Bakgrundsdata^{(Background data)} .

8. Rensa Google Services Framework Data

Google Framework Services^{(Google Framework Services)} är en annan viktig systemapp som underhåller Play Butik^{(Play Store)} och andra Google - appar på Android- enheter. Om det finns ett problem med den här systemprocessen kan du få problem med att använda vissa Google -appar. Om du rensar Google Services Frameworks cache och appdata återställs det till standard och löser eventuella dolda fel.

1. Gå till Inställningar^(Settings) > Appar och avisering^{(Apps & notification)} > Se alla appar^{(See All Apps)} och tryck på menyikonen med tre punkter^{(three-dot menu icon)} i det övre högra hörnet.

1. Välj Visa system^{(Show system)} .

1. Leta upp och välj Google Services Framework i listan över appar.

1. Välj Lagring och cache^{(Storage & cache)} .

1. Tryck på Rensa cache^{(Clear Cache)} för att radera appens temporära filer från dina enheter.

Starta Play Butik^{(Play Store)} och kontrollera om det löser problemet. Om Play Butik^{(Play Store)} fortsätter att krascha, radera Google Services Framework- data och försök igen.

1. Tryck på Rensa lagring^{(Clear Storage)} och välj OK på prompten.

9. Avinstallera och installera om uppdateringar från Google Play^{(Reinstall Google Play Store)} Butik

Uppdatering av Play Butik^{(Play Store)} förbättrar prestandan för Googles^(Google) appar och tjänster på din enhet. Omvänt kan buggyuppdateringar resultera i prestandaproblem. Om din enhets Play Store - version är föråldrad återställer du den till systemstandarden och kontrollerar om appen fungerar utan att krascha.

Gå till Inställningar^(Settings) > Appar och aviseringar^{(Apps & notifications)} > Se alla appar^{(See All Apps)} (eller appinformation^{(App info)} ) > Google Play-tjänster^{(Google Play Services)} . Tryck på menyikonen^{(menu icon)} i det övre högra hörnet, välj Avinstallera uppdateringar^{(Uninstall updates)} och tryck på OK .

Öppna Google Play Butik^{(Google Play Store)} och kontrollera om du kan installera appar från butiken utan problem. Annars uppdaterar du Play Butik^{(Play Store)} till den senaste versionen och försöker igen.

Starta Google Play Butik, tryck på hamburgermenyikonen^{(hamburger menu icon,)} och välj Inställningar^(Settings) . Bläddra till avsnittet Om och tryck på ^(About)Play Butiks version^{(Play Store version)} .

Du bör få ett meddelande om att "En ny version av Google Play Butik^{(Google Play Store)} kommer att laddas ner och installeras. ” Tryck på ^{(” Tap)} OK och vänta på att din enhet ska installera den nya uppdateringen.

Uppdateringen av Google Play Butik^{(Google Play Store)} fortsätter i bakgrunden och operationen kan ta ett par sekunder eller minuter – beroende på din anslutningshastighet. Du bör få en uppmaning att " Slutför^(Complete) installationen genom att installera appar" i meddelandecentret när uppdateringen av Play Butik^{(Play Store)} är klar.

Tryck på aviseringen eller öppna Play Butik från appstartaren och kontrollera om du kan installera appar utan problem.

9. Starta om din telefon

En omstart av systemet är en annan enkel lösning för prestandaproblem och appfel. Om lösningarna ovan inte fungerar, starta om enheten och se om det återställer Google Play Butik^{(Google Play Store)} till normalitet.

Tryck och håll enhetens strömknapp och välj Starta^(Restart) om på strömmenyn. . När enheten slås på igen ansluter du den till internet och startar Google Play Butik^{(Google Play Store)} .

10. Uppdatera din enhets operativsystem^{(Operating System)}

Programvarubuggar^(Software) i enhetens operativsystem kan vara grundorsaken till det här problemet. Om Play Butik^{(Play Store)} fortsätter att krascha direkt efter att du har installerat en OS-uppdatering, kontrollera om det finns en ny version som löser problemet.

Gå till Inställningar^(Settings) > System > Avancerat^(Advanced) > Systemuppdatering^{(System update)} och installera alla tillgängliga uppdateringar på sidan.

Om din enhet är uppdaterad, eller om den nyinstallerade uppdateringen inte löser problemet, överväg att nedgradera din Android OS-version^{(downgrading your Android OS version)} till en oproblematisk version.

Kontakta Google Plays hjälpcenter

Om Play Butik^{(Play Store)} fortsätter att krascha på alla dina Android- enheter, eller om ingen av felsökningslösningarna ovan gav önskat resultat, skicka en rapport i Google Plays hjälpcenter^{(Google Play Help Center)} . På samma sätt besöker du Google Play Community^{(Google Play Community)} för att kontrollera om andra Android- användare har liknande problem.

FIX: Google Play Store Keeps Crashing on Android

On Android devices, Google Play Store is one system app that often malfunctіons. This guide will walk you through 10 poѕsible solutions that’ll preνent Goоgle Play Store from crashing whenever you open the aрp.

Note that the steps for these troubleshooting solutions may vary based on the Android version installed on your device.

1. Close Used Apps

The more applications you open on your smartphone, the less Random Access Memory (RAM) is available for other applications to run effectively without issues. If Google Play Store keeps crashing on your Android device, close apps you aren’t using to free up memory for Google Play Store to run smoothly.

2. Free Up Storage Space

Play Store may fail to install applications or download app updates if your device is low on storage space. Even worse, Play Store and other applications may crash occasionally during usage. Check the Files app (or any file management app) and ensure you have sufficient storage space–at least 1GB.

If your device runs the stock Android OS, there’s a storage management tool in the Settings app that helps to free up space by removing junk files, blurry photos, unused apps, duplicates, and large files.

Go to Settings, select Storage, tap Free Up Space, and follow the recommendations on the next page.

Alternatively, open the Google Files app, head to the “Clean” tab, and follow the recommendations on the page.

If your device doesn’t have the Files app or a storage management option in the Settings menu, install a storage cleaning app from third-party APK download websites to free up space.

3. Force Quit Play Store

The Force Stop tool terminates an application and other related processes running in the background. It’s one of the easiest ways to correct a malfunctioning app on Android devices.

1. Long-press the Play Store icon on the Home screen or app launcher and tap the info icon.

1. Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

If Play Store keeps crashing after force quitting the app, clearing its cache should stabilize its performance.

4. Clear Google Play Store Cache

Google Play Store creates cache files (otherwise known as Temporary files) when you install applications or app updates and perform other actions on the app. 

Overacummulation of these temporary files can sometimes disrupt the app’s performance. Besides eating up your device’s storage space, these temporary files can cause the Play Store to crash and exhibit other performance-related issues. 

To clear Google Play Store’s cache data, head to Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store > Storage & cache and tap Clear Cache.

Relaunch the Play Store and check if it no longer crashes. If the problem persists, delete Google Play Store’s data (see the next section) and try again.

5. Clear Google Play Store Data

Deleting Google Play Store’s data will reset the app’s preferences (auto-download configurations, security & authentication settings, etc.) to default. On the bright side, the operation can eliminate data corruption and other Google Play Store issues.

Open the Google Play Store app menu (Settings > Apps & notifications > All Apps or App info > Google Play Store), select Storage & cache, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation prompt.

6. Clear Google Play Services Cache

Google Play Services is a background application that keeps other Google apps updated and running on your device. If Play Store keeps crashing despite clearing its cache and app data, deleting Google Play Services’ cache could fix the problem.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap App info (or See All Apps).

1. Select Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache.

7. Grant Play Store Background Data Access

Google Play Store will sometimes malfunction if it doesn’t have background access to your device’s internet. Check the app’s settings and make sure background data is enabled.

1. As usual, long-press the Google Play Store icon and tap the info icon to launch the app’s settings menu.

1. Select Mobile data & Wi-Fi.

1. Toggle on Background data.

8. Clear Google Services Framework Data

The Google Framework Services is another important system app that maintains the Play Store and other Google apps on Android devices. If there’s a problem with this system process, you might encounter difficulty using some Google apps. Clearing the Google Services Framework’s cache and app data will restore it to default and resolve any hidden glitch.

1. Go to Settings > Apps & notification > See All Apps and tap the three-dot menu icon on the top-right corner.

1. Select Show system.

1. Locate and select Google Services Framework on the list of apps.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear Cache to delete the app’s temporary files from your devices.

Launch Play Store and check if that fixes the problem. If the Play Store keeps crashing, delete Google Services Framework data and try again.

1. Tap Clear Storage and select OK on the prompt.

9. Uninstall and Reinstall Google Play Store Updates

Updating the Play Store enhances the performance of Google apps and services on your device. Conversely, buggy updates can result in performance issues. If your device’s Play Store version is outdated, revert it to the system default and check if the app works without crashing.

Head to Settings > Apps & notifications > See All Apps (or App info) > Google Play Services. Tap the menu icon in the top-right corner, select Uninstall updates, and tap OK.

Open the Google Play Store and check if you’re able to install apps from the store without issues. Otherwise, update Play Store to the latest version and try again.

Launch Google Play Store, tap the hamburger menu icon, and select Settings. Scroll to the About section and tap Play Store version.

You should get a notification that “A new version of Google Play Store will be downloaded and installed.” Tap OK and wait for your device to install the new update.

The Google Play Store update will continue in the background, and the operation might take a couple of seconds or minutes—depending on your connection speed. You should get a prompt to “Complete setup by installing apps” in the notification center when the Play Store update is complete.

Tap the notification or open Play Store from the app launcher and check if you’re able to install apps without issues.

9. Restart Your Phone

A system restart is another easy fix for performance issues and app malfunctions. If the solutions above don’t work, reboot your device and see if that restores Google Play Store to normalcy.

Press and hold your device’s power button and select Restart on the power menu. . When your device comes back on, connect it to the internet and launch Google Play Store.

10. Update Your Device’s Operating System

Software bugs in your device’s operating system could be the root cause of this issue. If the Play Store keeps crashing right after installing an OS update, check if there’s a new version that fixes the problem.

Go to Settings > System > Advanced > System update and install any update available on the page.

If your device is up-to-date, or the newly installed update doesn’t fix the problem, consider downgrading your Android OS version to an unproblematic version.

Contact Google Play Help Center

If Play Store keeps crashing on all your Android devices, or none of the troubleshooting solutions above yielded the desired result, file a report in the Google Play Help Center. Likewise, visit the Google Play Community to check if other Android users are experiencing similar issues.

Related posts

• 9 korrigeringar när Google Play Butik fortsätter att krascha på Chromebook

• Hur man åtgärdar Google Play Store-fel

• FIXAT: Google Play Tjänster Battery Drain på Android

• Så här fixar du felet "Google Keeps Stopping" på Android

• Fortsätter Google Play-tjänsterna att sluta? 10 korrigeringar att prova

• FIX: Verizon Message+ fortsätter att stanna eller inte fungera

• Vad du ska göra när Google Kalender inte synkroniseras

• Hur du åtgärdar felet "Inte registrerat på nätverk" på Android

• Så här åtgärdar du problem med Google Stadia-fördröjning

• Google Maps fungerar inte: 7 sätt att fixa det

• Vad ska man göra när Spotify fortsätter att krascha? 12 enkla korrigeringar

• 9 korrigeringar när Microsoft Edge fortsätter att krascha

• FIX: Xbox Controller fortsätter att kopplas från

• Så här åtgärdar du felet "Nätverksändring upptäcktes" i Google Chrome

• FIX: "Din enhet är inte kompatibel med den här versionen" på Android

• Android-telefon ansluter inte till Wi-Fi? 11 sätt att fixa

• Kopplar Chromebook från Wi-Fi hela tiden? 11 sätt att fixa

• Hur man åtgärdar Err_Too_Many_Redirects i Google Chrome

• Så här åtgärdar du "Det fanns ett problem med att analysera paketet" på Android

• Hur man felsöker "OK ​​Google" eller "Hey Google"