Att arbeta hemifrån blir allt vanligare och innebär ofta att man fjärransluter till en dator^{(connecting to a computer remotely)} . Men många människor som gör det för första gången stöter på olika problem och fel. Det vanligaste är felet "fjärrskrivbord kan inte hitta datorn".

Varför händer detta och hur kan du lösa det?

Funktionen Remote Desktop ( RDP ) som följer med Windows 10 är det som gör att vi kan ansluta till en annan Windows-dator från en fjärrplats^{(connect to another Windows computer from a remote location)} . Allt du behöver är enhetens användarnamn och lösenord. Så länge du har en stabil anslutning kan du ansluta till vilken dator som helst oavsett var i världen den befinner sig.

Tyvärr finns det vissa saker som kan hindra dig från att ansluta via fjärrskrivbord. I den här artikeln kommer vi att utforska de vanligaste problemen som hindrar dig från att ställa in en fjärranslutning och hur du löser dem.

Vanliga orsaker^(Reasons) till att fjärrskrivbord inte kan hitta ^(Find)datorn^(Computer)

Innan du börjar tillämpa någon av våra lösningar bör du vara medveten om de vanligaste orsakerna och försöka identifiera vilken som är boven. Vissa av dem är extremt enkla att lösa utan någon teknisk kunskap.

1. Dålig Internetanslutning^{(1. Bad Internet Connection)}

Se till att din internetanslutning^{(internet connection)} är korrekt inställd.

2. Windows-uppdateringar^{(2. Windows Updates)}

I vissa fall kan en Windows -uppdatering förhindra att fjärrskrivbordet^{(Remote Desktop)} fungerar som det ska. Detta beror på korrupta filer. Att hitta den specifika uppdateringen som är i konflikt med RDP kan vara utmanande och du måste manuellt leta efter orsaken. Du kanske har att göra med ett Windows-uppdateringsfel^{(Windows update error)} .

3. Antivirus blockerar RDP^{(3. Antivirus Blocks RDP)}

Om du använder ett antivirus från tredje part^{(third-party antivirus)} utöver Windows Defender kan det blockera fjärrskrivbordsanslutningen. Men Windows Defender kan också orsaka felet "fjärrskrivbord kan inte ansluta till fjärrdatorn" om det inte är korrekt konfigurerat. 

Det enklaste sättet att ta reda på om antiviruset är skyldig är att inaktivera det. Om RDP börjar fungera som ett resultat har du hittat problemet.

4. Fjärrmaskin är avstängd eller frånkopplad^{(4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected)}

Det kan vara så enkelt som att din fjärrmaskin stängs av. Se^(Make) till att fjärrdatorn är påslagen och tillgänglig i nätverket. Dessutom måste fjärråtkomst också aktiveras.

5. Felaktiga uppgifter^{(5. Wrong Credentials)}

Se^(Make) till att du har rätt värdnamn. Ett enkelt stavfel kan hindra dig från att ansluta till fjärrdatorn.

Hur man fixar Remote Desktop Kan inte hitta ^(Find)datorn^(Computer)

Om du inte kan identifiera orsaken bakom felet "fjärrskrivbord kan inte hitta datorn" börjar du tillämpa lösningarna nedan steg för steg.

1. Konfigurera din brandvägg^{(1. Configure Your Firewall)}

Om du inaktiverade ditt antivirus och det löste felet måste du konfigurera det för att sluta blockera RDP . Du bör inte lämna din dator oskyddad. För den här guidens skull kommer vi att anta att du använder Windows Defender som kommer med alla Windows 10 -system. Du kan dock enkelt anpassa följande steg till alla andra antivirusprogram. Det väsentliga är detsamma.

Börja med att komma åt Windows Defender-brandväggen^{(Windows Defender Firewall)} . Du kan hitta det i kontrollpanelen^{(Control Panel)} eller så kan du helt enkelt skriva "Windows Defender" i sökrutan.

På vänster sida av skärmen väljer du "Tillåt en app eller funktion via Windows Defender-brandväggen." Du kommer att se en lista över applikationer och portar som är tillåtna eller blockerade att passera genom brandväggen.

För att ändra inställningarna måste du först klicka på knappen " Ändra^(Change) inställningar" i det övre högra hörnet. Scrolla sedan ner för att hitta Fjärrhjälp^{(Remote Assistance)} och Fjärrskrivbord^{(Remote Desktop)} . Klicka på både privata^(Private) och offentliga^(Public) kryssrutor för att tillåta dessa appar att gå igenom brandväggen. 

Om brandväggen var problemet bör du kunna ansluta till fjärrdatorn. Testa annars^(Otherwise) att tillämpa en av korrigeringarna nedan.

2. Aktivera RDP-tjänster^{(2. Enable RDP Services)}

Du kommer inte att kunna ansluta till en fjärrdator om någon av fjärrskrivbordstjänsterna är inaktiverade. Se^(Make) till att följande tjänster är aktiverade på båda datorerna:

• Fjärrskrivbordstjänster^{(Remote Desktop Services)} ( TermService )
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector ( UmRdpService )

För att kontrollera, tryck på CTRL + ALT + DELETE för att starta Aktivitetshanteraren^{(Task Manager)} . Klicka^(Click) på Tjänster^(Services) och scrolla tills du hittar de två tjänsterna.

De bör köras som standard, men om de inte är det kan du återställa dem via kommandotolken. Öppna kommandotolken och skriv följande kommando för Remote Desktop Services :

sc config TeamService start = demand

Om Remote Desktop Services UserMode Port Redirector inte körs, skriv följande kommando:

sc config UmRdpService start = demand

Kom ihåg^(Remember) att dessa tjänster måste köras på båda datorerna.

3. Rensa DNS-cache  ^{(3. Clear DNS Cache  )}

Om felet "Fjärrskrivbord kan inte hitta datorn" kvarstår bör du tömma DNS-cachen^{(flush the DNS cache)} . Öppna kommandotolken och skriv följande rad i konsolen:

ipconfig /flushdns

Tryck på Enter och försök ansluta till fjärrdatorn. Om felet visas, försök med nästa lösning.

4. Återställ inloggningsuppgifter  ^{(4. Reset Credentials  )}

När du ansluter till en fjärrdator kan de autentiseringsuppgifter du använde tidigare tillämpas automatiskt. Detta kan orsaka problem om de inte längre är giltiga eller matchar skrivbordet du försöker ansluta till.

Öppna appen Remote Desktop Connection och ange rätt IP-adress för datorn du försöker ansluta till. Alternativt kan du hantera dina autentiseringsuppgifter från panelen Användarkonton^{(User Accounts)} som du hittar i kontrollpanelen^{(Control Panel)} . Gör nödvändiga ändringar, dubbelkolla och spara.

5. Rensa anslutningshistoriken med Windows-registret^{(5. Clear the Connections History Using the Windows Registry)}

Ibland är det cacheminnet för Remote Desktop Connections som orsakar felet. Försök att rensa anslutningshistoriken från Windows-registret^{(Windows Registry)} .

Öppna registerredigeraren^{(Registry Editor)} genom att skriva "registerredigerare" i sökrutan och starta appen. Alternativt kan du använda dialogrutan "Kör" och skriva "regedit."

Gå till mappen Terminal Server Client och ta bort alla MRU- poster du hittar. Om du har problem med att hitta mappen, gå till Redigera^(Edit) , välj Sök^(Find) och skriv "Terminal Server Client" i sökrutan.

I det här fallet finns det inga MRU- poster att radera. Om det finns några ser du dem i den högra panelen. För att ta bort dem, högerklicka på dem och välj alternativet Ta bort .^(Delete)

6. Kontrollera RDP-porten^{(6. Check the RDP Port)}

När du är inne i Registereditorn^{(Registry Editor)} bör du kontrollera lyssnarporten som RDP använder. Som standard används port 3389. Men om ett annat program använder samma port får du felet "fjärrskrivbord kan inte hitta datorn".

Öppna Registereditorn^{(Registry Editor)} och gå till RDP-Tcp- katalogen. Du kan använda sökfunktionen^(Find) på fliken Redigera^(Edit) för att spara tid på att leta efter den.

Sök efter PortNumber och kontrollera numret på lyssnarporten som visas i bilden ovan. Som nämnts bör 3389 vara standard. Låt oss ändra det till 3388 istället för att se om vi kan ansluta till fjärrmaskinen med en annan port.

För att ändra portnumret, högerklicka på Portnummer^(PortNumber) och välj Ändra^(Modify) . Detta öppnar redigeringsfönstret.

Som standard kommer du förmodligen att se "d3d" i datafältet. Det är bara hexadecimalt för portnummer 3389. För att ändra det numret, byt till decimal genom att markera alternativet Decimal . Skriv sedan 3388 i värdedatafältet. Försök nu att ansluta till fjärrdatorn.

7. Kontrollera nätverksegenskaperna^{(7. Check the Network Properties)}

Remote Desktop-^{(Remote Desktop)} applikationen gillar ibland inte offentliga nätverk och blockerar dem av säkerhetsskäl. Kontrollera dina nätverksinställningar och se till att ställa in profilen till privat.

Öppna programmet Inställningar^(Settings) och gå till Nätverk och Internet^{(Network & Internet)} . Klicka på Status och välj Egenskaper^(Properties) i den högra panelen.

Under Nätverksprofil^{(Network Profile)} väljer du Privat^(Private) .

Försök att ansluta till fjärrdatorn igen.

Ansluter med Remote Desktop

Vi hoppas att en av dessa lösningar fungerade för dig. Felet " Fjärrskrivbord^(Remote) kan inte hitta datorn" är ganska vanligt eftersom så många problem kan orsaka det. Det bästa du kan göra är att gå en lösning i taget tills du hittar den som fungerar. Låt oss veta vilken fix som fungerade för dig i kommentarerna nedan.

FIX: Remote Desktop Can’t Find the Computer Error

Working from home is becoming more common and often involves connecting to a computer remotely. However, many people who are doing it for the first time encounter various problems and errors. The most common one is the “remote desktop can’t find the computer” error.

Why is this happening and how can you solve it?

The Remote Desktop (RDP) feature that comes with Windows 10 is what allows us to connect to another Windows computer from a remote location. All you need is the device’s username and password. As long as you have a solid connection, you can connect to any computer no matter where in the world it’s located.

Unfortunately, there are certain things that can prevent you from connecting via remote desktop. In this article, we’re going to explore the most common problems that prevent you from setting a remote connection and how to solve them.

Common Reasons Why Remote Desktop Can’t Find the Computer

Before you start applying any of our solutions, you should be aware of the most common causes and try to identify which one is the culprit. Some of them are extremely easy to solve without any tech know-how.

1. Bad Internet Connection

Make sure your internet connection is set up properly.

2. Windows Updates

In some cases, a Windows update can prevent the Remote Desktop from working as it should. This is due to corrupt files. Finding the specific update that conflicts with RDP can be challenging and you’ll have to manually look for the cause. You might be dealing with a Windows update error.

3. Antivirus Blocks RDP

If you’re using a third-party antivirus in addition to Windows Defender, it might be blocking the remote desktop connection. However, Windows Defender can also cause the “remote desktop can’t connect to the remote computer” error if it’s not properly configured. 

The easiest way to find out if the antivirus is to blame is to disable it. If RDP starts working as a result, then you’ve found the issue.

4. Remote Machine Is Turned Off or Disconnected

It could be as simple as your remote machine being turned off. Make sure the remote computer is turned on and available on the network. Additionally, remote access has to be enabled as well.

5. Wrong Credentials

Make sure you have the correct hostname. A simple typo can prevent you from connecting to the remote computer.

How to Fix Remote Desktop Can’t Find the Computer

If you can’t identify the cause behind the “remote desktop can’t find the computer” error, start applying the solutions below step-by-step.

1. Configure Your Firewall

If you disabled your antivirus and that solved the error, you need to configure it to stop blocking RDP. You shouldn’t leave your computer unprotected. For the sake of this guide, we’re going to assume you’re using Windows Defender that comes with every Windows 10 system. However, you can easily adapt the following steps to any other antivirus. The essentials are the same.

Start by accessing the Windows Defender Firewall. You can find it in the Control Panel or you can simply type “Windows Defender” in the search box.

On the left side of the screen, choose “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.” You will see a list of applications and ports that are allowed or blocked to pass through the firewall.

To change the settings you first need to click on the “Change settings” button in the top right corner. Then scroll down to find Remote Assistance and Remote Desktop. Click on both Private and Public checkboxes to allow these apps to go through the firewall. 

If the firewall was the problem, you should be able to connect to the remote computer. Otherwise, try applying one of the fixes below.

2. Enable RDP Services

You won’t be able to connect to a remote machine if any of the remote desktop services are disabled. Make sure the following services are enabled on both machines:

• Remote Desktop Services (TermService)
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService)

To check, press CTRL + ALT + DELETE to launch the Task Manager. Click on Services and scroll until you find the two services.

They should be running by default, but if they’re not, you can restore them through the command prompt. Open the command prompt and type the following command for Remote Desktop Services:

sc config TeamService start = demand

If the Remote Desktop Services UserMode Port Redirector is not running, then type the following command:

sc config UmRdpService start = demand

Remember that these services have to be running on both computers.

3. Clear DNS Cache  

If the “Remote desktop can’t find the computer” error persists, you should flush the DNS cache. Open the command prompt and type the following line in the console:

ipconfig /flushdns

Press Enter and try connecting to the remote computer. If the error appears, try the next solution.

4. Reset Credentials  

When you connect to a remote machine, the credentials you used in the past might be automatically applied. This can cause issues if they’re no longer valid or matching with the desktop you’re trying to connect to.

Open the Remote Desktop Connection app, and insert the correct IP address of the computer you’re trying to connect to. Alternatively, you can manage your credentials from the User Accounts panel that you can find in the Control Panel. Make the necessary changes, double-check, and save.

5. Clear the Connections History Using the Windows Registry

Sometimes, the Remote Desktop Connections cache is what’s causing the error. Try clearing the connections history from the Windows Registry.

Open the Registry Editor by typing “registry editor” in the search box and launching the app. Alternatively, you can use the “Run” dialog window and type “regedit.”

Go to the Terminal Server Client folder and delete any MRU entries you find. If you’re having difficulties finding the folder, go to Edit, select Find, and type “Terminal Server Client” in the search box.

In this case, there are no MRU entries to delete. If there are any, you will see them in the right panel. To remove them, right-click on them and select the Delete option.

6. Check the RDP Port

While you’re inside the Registry Editor, you should check the listener port that the RDP uses. By default, port 3389 is used. However, if another application is using the same port, you’ll get the “remote desktop can’t find the computer” error.

Open the Registry Editor and go to the RDP-Tcp directory. You can use the Find function inside the Edit tab to save time looking for it.

Search for PortNumber and check the number of the listener port as seen in the image above. As mentioned, 3389 should be the default. Let’s change it to 3388 instead, to see if we can connect to the remote machine using a different port.

To modify the port number, right-click on PortNumber and choose Modify. This opens the editing window.

By default, you will probably see “d3d” in the data field. That’s just hexadecimal for port number 3389. To change that number, switch to decimal by ticking the Decimal option. Then type 3388 in the value data field. Now try connecting to the remote computer.

7. Check the Network Properties

The Remote Desktop application sometimes doesn’t like public networks and blocks them for safety reasons. Check your network settings and make sure to set the profile to private.

Open the Settings application and go to Network & Internet. Click on Status and select Properties in the right panel.

Under Network Profile, choose Private.

Try to connect to the remote computer once again.

Connecting with Remote Desktop

We hope that one of these solutions worked for you. The “Remote desktop can’t find the computer” error is quite common because so many issues can cause it. The best thing to do is go one solution at a time until you find the one that works. Let us know which fix worked for you in the comments below.

Related posts

• Felsökningstips när Bluetooth inte fungerar på din dator eller smartphone

• Åtgärda felet "Kan inte läsa från källfilen eller disken".

• Så här åtgärdar du felet "Vi kunde inte slutföra uppdateringarna" i Windows

• Hur man åtgärdar ett "Wi-Fi har inte en giltig IP-konfiguration"-fel

• Hur man åtgärdar Discords "Ingen rutt"-fel

• Så här åtgärdar du GeForce Experience Error Code 0x0003

• FIX: "Din enhet är inte kompatibel med den här versionen" på Android

• Åtgärda "Trådlös nätverksenhet som inte stöds har upptäckts. System stoppat” Fel

• 5 korrigeringar för Generic PNP Monitor Driver Error i Windows 11/10

• Så här åtgärdar du felet "Server IP-adress kunde inte hittas" i Google Chrome

• 8 korrigeringar när din dator inte känner igen din telefon

• Så här åtgärdar du felet "Något hände och din PIN-kod är inte tillgänglig" i Windows

• Windows 7-enheter och skrivare hänger sig eller öppnas inte?

• FIX: Non-System Disk or Disk Error i Windows

• Fixa schemalagd uppgift körs inte för .BAT-fil

• Vad du ska göra om du tror att din dator eller server har infekterats med skadlig programvara

• 9 korrigeringar när Xbox Party Chat inte fungerar

• Så här åtgärdar du HBO Max-felet "Kan inte spela titel".

• 6 korrigeringar när Spotify-appen inte svarar eller inte öppnas

• Så här fixar du "Inte tillräckligt med USB-kontrollresurser" i Windows 10