En klient till mig började ha ett konstigt problem när han bläddrade i bilder och videor på sin Windows 7 PC: det skulle dyka upp med följande felmeddelande:

COM Surrogate has stopped working

Det udda var att felet bara uppstod när man bläddrar i video- eller bildfiler, inte någon annan typ av fil. Efter att ha gjort lite research lyckades vi åtgärda problemet, men var tvungna att prova ett par olika saker innan det slutligen fungerade. I det här inlägget kommer jag att skriva ut de olika möjliga lösningarna och förhoppningsvis kommer en av dem att fungera för dig.

Metod 1 – Uppdatera codecs

Uppenbarligen eftersom det var ett video-/bildproblem trodde vi att det kunde vara något med den nuvarande uppsättningen av codecs installerade. Den här klienten gillade särskilt att kopiera och rippa saker, så han hade installerat ffdshow plus några andra codecs. Vi uppdaterade manuellt alla codecs till deras senaste versioner inklusive ffdshow, Windows 7 Codec Pack och andra. Du kan ladda ner den senaste versionen av Windows 7 Codec Pack .

Om du har DivX eller Nero installerat på din dator, fortsätt och uppdatera dem till de senaste versionerna också. I vissa fall kan du behöva avinstallera ett program och sedan installera om det senare.

Metod 2 – Kaspersky Antivirus

Det har varit ett känt problem med Kaspersky antivirus som gör att det här problemet uppstår. Om du använder Kaspersky måste du se till att uppdatera den faktiska Kaspersky -programvaran, inte bara antivirusdefinitionerna. Du kan också testa för att se om detta verkligen orsakar problemet genom att inaktivera programmet helt och hållet och se om problemet försvinner.

Metod 3 – Kommandon

Det finns några kommandon du kan prova att köra i Windows för att se om det löser problemet. Du måste köra dessa i kommandotolken. Klicka^(Click) på Start , skriv cmd och högerklicka sedan och välj Kör^(Run) som administratör^{(Administrator)} . Skriv nu in följande kommandon och tryck på enter efter varje:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

Det kommer att omregistrera några dll-filer med Windows och eventuellt åtgärda COM - surrogatfelet. Om inte, fortsätt läsa!

Metod 4 – Kontrollera disken för fel

Om du bara ser det här problemet på en viss enhet som en extern USB- enhet, kan det vara så att det finns några dåliga sektorer på hårddisken. Det är en bra idé att köra en chkdsk för att se till att enheten fungerar korrekt. Du kan läsa mitt tidigare inlägg om hur man använder chkdsk-verktyget^{(how to use the chkdsk utility)} .

Metod 5 ^{(Method 5)} – Inaktivera DEP^{(– Disable DEP)} för dllhost.exe

En annan fix som har nämnts flera gånger är att lägga till dllhost.exe till undantagslistan för DEP ( Data Execution Protection ). Du kan läsa mitt tidigare inlägg om hur du stänger av DEP i Windows^{(how to turn off DEP in Windows)} . Klicka på Lägg^(Add) till i det sista steget i den artikeln och lägg sedan till följande exe-fil i Windows 7 32-bitars:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

För Windows 7 64-bitars måste du utesluta filen dllhost.exe på den här sökvägen:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Metod 6 – Bildskärms-/skrivardrivrutin

Detta kan vara lite knepigt, men om du nyligen uppdaterade en drivrutin för din skärm eller till och med någon annan hårdvara på din dator, försök att återställa drivrutinen till den tidigare versionen. Det är vanligtvis mer så med bildskärmsdrivrutinen än något annat. I vissa fall kan uppdatering till den senaste versionen av bildskärmsdrivrutinen också lösa problemet, så du måste leka med att antingen uppgradera drivrutinen eller rulla tillbaka drivrutinen.

För att återställa bildskärmsdrivrutinen, gå till Enhetshanteraren^{(Device Manager)} , expandera Bildskärmsadaptrar^{( Display Adapters )} och högerklicka sedan på bildskärmsenheten och välj Avinstallera^(Uninstall) . Du kommer att se ett popup-fönster där du måste markera rutan Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten^{(Delete the driver software for this device)} .

I samma ljus bör du också kolla in dina skrivardrivrutiner och uppdatera alla, om uppdateringar finns tillgängliga.

Förhoppningsvis kommer en av dessa metoder att fixa COM Surrogate- felet i Windows 7 . Om inte, skriv en kommentar här och låt oss veta dina specifikationer och vad du har provat så ska vi försöka hjälpa dig. Njut av!

Fix COM Surrogate has stopped working in Windows 7

Α client of minе started having а strange problem whеn browsing pictures and videos on his Windows 7 PC: it would popup with the follоwing error message:

COM Surrogate has stopped working

The odd thing was that the error only came up when browsing video or picture files, not any other type of file. After doing some research, we managed to fix the problem, but had to try a couple of different things before it finally worked. In this post, I’ll write out the different possible solutions and hopefully one of them will work for you.

Method 1 – Update Codecs

Obviously since it was a video/picture problem, we thought it could be something with the current set of codecs installed. This client in particular liked to copy and rip stuff, so he had ffdshow installed plus some other codecs. We manually updated all the codecs to their latest versions including ffdshow, Windows 7 Codec Pack and others. You can download the latest version of Windows 7 Codec Pack.

If you have DivX or Nero installed on your computer, go ahead and update those to the latest versions too. In some cases, you may have to uninstall a program and then reinstall it later on.

Method 2 – Kaspersky Antivirus

There has been a known issue with Kaspersky antivirus that cases this problem to occur. If you’re using Kaspersky, you need to make sure you update the actual Kaspersky software, not just the antivirus definitions. You can also test to see if this is really causing the issue by disabling the program altogether and seeing if the issue goes away.

Method 3 – Commands

There are a few commands you can try to run in Windows to see if it fixes the problem. You have to run these in the command prompt. Click on Start, type cmd and then right-click and choose Run as Administrator. Now type in the following commands, pressing enter after each one:

regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

That will re-register a few dlls with Windows and possibly fix the COM surrogate error. If not, keep reading!

Method 4 – Check Disk for Errors

If you’re seeing this problem only on a particular drive like an external USB device, then it could be that there are some bad sectors on the hard drive. It’s a good idea to run a chkdsk to make sure the drive is functioning properly. You can read my previous post on how to use the chkdsk utility.

Method 5 – Disable DEP for dllhost.exe

Another fix that has been mentioned numerous times is adding dllhost.exe to the exclusion list for DEP (Data Execution Protection). You can read my previous post on how to turn off DEP in Windows. On the last step in that article, click Add and then add the following exe file in Windows 7 32-bit:

C:\Windows\System32\dllhost.exe

For Windows 7 64-bit, you have to exclude the dllhost.exe file in this path:

C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe

Method 6 – Display/Printer Driver

This can be a little tricky, but if you recently updated a driver for your display or even some other hardware on your computer, try to roll back the driver to the previous version. It’s usually more so with the display driver than anything else. In some cases, updating to the most recent version of the display driver can also fix the issue, so you’ll have to play around with either upgrading the driver or rolling back the driver.

To rollback the display driver, go to Device Manager, expand Display Adapters and then right-click on the display device and choose Uninstall. You’ll see a pop up window where you need to check the Delete the driver software for this device box.

In the same light, you should also check out your printer drivers and update all of them, if updates are available.

Hopefully, one of these methods will fix the COM Surrogate error in Windows 7. If not, post a comment here and let us know your specs and what you’ve tried and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Tab-tangenten fungerar inte i Windows 7

• Så här fixar du felet 'RPC-servern är inte tillgänglig' i Windows

• Så här åtgärdar du felet "Windows Resursskydd kunde inte utföra den begärda åtgärden".

• Hur man fixar Windows-tangentbordstangenter som slutar fungera

• Åtgärda felet "Windows kan inte kommunicera med enheten eller resursen".

• Fix Kan inte justera ljusstyrkan efter uppgradering till Windows 8.1/10

• Så här fixar du "Inte tillräckligt med USB-kontrollresurser" i Windows 10

• Så här fixar du felet "Windows kunde inte hitta en drivrutin för din nätverksadapter".

• 6 sätt att fixa VirtualBox-resultatkod: E_FAIL (0x80004005)-fel i Windows

• Hur man åtgärdar Windows felkod 0x80070005

• Så här fixar du inget ljud i Windows 10

• Så här fixar du "Teredo kan inte kvalificera sig" i Windows 10

• FIX: Non-System Disk or Disk Error i Windows

• Så här fixar du "Windows har stoppat den här enheten" Code 43-fel i Windows

• Hur man åtgärdar mikrofonekoproblem på Windows

• Så här fixar du musrullning som inte fungerar på Windows 11/10

• Åtgärda systemfel 5, åtkomst nekas i Windows

• Utskriftsjobb kommer inte att tas bort i Windows? 8+ sätt att fixa

• Fixa "Installationen förbereder din dator för första användning" vid varje omstart

• Så här åtgärdar du GeForce Experience Error Code 0x0003